Stronniczość dotycząca atrakcyjności społecznej: jak z nią współpracować

Czy kiedykolwiek miałeś ochotę zaniżyć ilość czasu spędzanego na telefonie lub komputerze, gdy ktoś Cię o to zapytał? A może miałeś kiedyś ochotę przecenić swoje sukcesy, mówiąc o nich?

Wszyscy sporządzamy tego rodzaju raporty dotyczące zawyżeń i niedomiarów, gdy mamy do czynienia z pytaniami, na które odpowiedzi są społecznie nieakceptowalne lub przynajmniej gdy uważamy, że odpowiedzi te są niewłaściwe. To właśnie nazywamy „błędem pożądania społecznego”.

Stronnictwo związane z atrakcyjnością społeczną ma negatywne skutki w obszarach marketingu dla tych, którzy prowadzą swoją produkcję w oparciu o badania ankietowe, a więc zgodnie z odpowiedziami swoich klientów i konsumentów. Aby zmniejszyć wpływ społecznej atrakcyjności w marketingu online, można wprowadzić pewne zmiany.

Co to jest tendencja do pożądania społecznego?

Stronniczość pożądania społecznego polega na tym, że ludzie odpowiadają na pytania, używając odpowiedzi, które ich zdaniem są bardziej akceptowalne społecznie.

W różnych ankietach lub kontekstach ludzie udzielają bardziej odpowiednich odpowiedzi na rzeczywistość. Ludzie robią to ze strachu przed oceną lub chcą przedstawić siebie innym jako mniej wadliwych niż są.

Na przykład, gdy ktoś zostanie zapytany, ile spożywa fast foodów, można podać jego odpowiedź. Bo jedzenie fast foodów jest postrzegane jako niezdrowe i może być ocenione przez większość społeczeństwa.

Innym przykładem może być nadmierne zgłaszanie zdrowych czynności, jakie ktoś wykonuje w ciągu dnia, ponieważ bycie zdrowym lub aktywnym jest postrzegane przez większość jako coś dobrego.

Jednakże tego rodzaju raporty o przekroczeniach i zaniżonych wartościach powodują błędne obliczenia w analityce marketingowej, a te błędne obliczenia wpływają na preferowane podejście firm, co skutkuje niepowodzeniami w strategiach marketingowych.

Jak uprzedzenia związane z pożądaniem społecznym wpływają na marketing internetowy?

W każdym obszarze marketingu, także w Internecie, informacje zwrotne od konsumentów mają ogromne znaczenie. W miarę jak konsumenci i firmy stopniowo przechodzą do środowiska wirtualnego, ankiety i opinie konsumentów również trafiają do Internetu.

Jednakże, podobnie jak w przypadku ankiet bezpośrednich, w ankietach internetowych tendencja dotycząca atrakcyjności społecznej pozostaje taka sama. Ze względu na atrakcyjność społeczną firmy napotykają problemy, próbując dotrzeć do docelowych odbiorców.

Weźmy na przykład platformę internetową próbującą personalizować reklamy dla swoich użytkowników. Platforma ta stara się przeprowadzać ankiety online, aby personalizować reklamy dla każdego użytkownika. Ankiety zawierają pytania, które mogą prowadzić do stronniczości związanej z atrakcyjnością społeczną. Platforma pyta swoich użytkowników, czy lubią być aktywni i zdrowi. Użytkownicy ze względu na potrzebę społeczną odpowiadają, że są zdrowi i aktywni.

Następnie platforma zmienia podejście do reklam i zaczyna wyświetlać użytkownikom produkty, które sportowcy chcieliby skonsumować i kupić. W rezultacie zarówno firma, jak i jej klienci będą poza zasięgiem właściwych strategii marketingowych.

Jak zmniejszyć efekt pożądalności społecznej w marketingu internetowym?

Aby ograniczyć skutki tendencyjności związanej z atrakcyjnością społeczną w marketingu internetowym, należy pamiętać o kilku zasadniczych kwestiach.

Chmura zainteresowań to najlepszy sposób na monitorowanie informacji o użytkownikach obserwujących Cię i ich zainteresowań na Twitterze.

Interest Cloud prezentuje informacje poprzez zbieranie danych z biografii obserwujących i tysięcy, a nawet milionów tweetów na aktualnym, interaktywnym wykresie. W ten sposób możesz poznać obszary zainteresowań docelowych odbiorców, aby przezwyciężyć uprzedzenia związane z atrakcyjnością społeczną.

1. Korzystanie z anonimowości w ankietach

Ponieważ tendencja do bycia pożądanym przez społeczeństwo wynika głównie z obecności innych osób, dobrym pomysłem jest uzyskanie informacji od konsumentów poprzez zachowanie anonimowości.

Jeśli firmom uda się pozbyć strachu przed oceną swoich konsumentów, będą mogły uzyskać od nich dokładniejsze informacje. W związku z tym skutki tendencji związanej z atrakcyjnością społeczną zmniejszą się, a dzięki dokładniejszym danym ich strategie marketingowe online będą skuteczniejsze.

2. Korzystanie z danych wyszukiwania

Ponieważ ludzie myślą, że wyszukiwarki ich nie będą oceniać, ludzie są szczerzy w tym, czego szukają w Internecie.

Aby dotrzeć do docelowej grupy odbiorców bez efektu atrakcyjności społecznej, firmy mogą korzystać z danych wyszukiwania. Dzięki bardziej przejrzystym kategoryzacjom strategie marketingu internetowego będą dokładniejsze.

3. Korzystanie ze stron trzecich

W dzisiejszej technologii bycie zauważalną osobą w Internecie to jedna z najbardziej krytycznych pozycji. Wiele strategii marketingowych wymaga od influencerów mających wielu obserwujących, aby docierali do większej liczby osób.

Ankiety przeprowadzane przez osoby wpływowe w mediach społecznościowych na temat strategii marketingowych mogą zmniejszyć błąd związany z atrakcyjnością społeczną. Zapewni to firmom prawidłowe informacje o konsumentach i umożliwi dotarcie ich strategii marketingowych online do właściwych odbiorców.

4. Przewidywanie skutków atrakcyjności społecznej poprzez profesjonalistów

Badacze doświadczeni w ankietach mogą oszacować prawidłowe dane, rozpatrując wpływ na pytania dotyczące atrakcyjności społecznej.

W pewnym stopniu mogą zrozumieć, jakie typy osób mogą mieć wpływ na dane, zmieniając ich reakcje i preferencje. Te obliczenia i prognozy mogą pomóc firmom uzyskać dokładniejsze dane, aby dotrzeć do docelowych odbiorców w marketingu internetowym.

5. Rozważanie wyboru słowa

Zamiast zadawać konsumentom pytania, na które odpowiedzi można bezpośrednio ocenić, zadawanie im tego samego pytania z różnymi słowami może pomóc zmniejszyć atrakcyjność społeczną.

Na przykład zamiast pytać: „Ile dni w tygodniu spożywasz fast foody?” możemy zapytać: „Konieczność spędzania wielu godzin w pracy ogranicza czas, jaki mamy na przygotowanie zdrowej żywności. Dlatego jesteśmy skłonni spożywać fast foody. Ile dni w tygodniu znajdujesz się w takiej sytuacji?”

Wniosek

Podsumowując, tendencja związana z atrakcyjnością społeczną polega na tym, jak ludzie zmieniają swój wygląd, aby stać się bardziej poprawnymi politycznie i wpływa na wiele obszarów zajmujących się gromadzeniem danych i informacją zwrotną.

Ponieważ marketing internetowy jest jednym z tych obszarów, które nadają kształt jego strategiom poprzez zbieranie informacji od ludzi w celu dotarcia do docelowych odbiorców, wpływa na niego atrakcyjność społeczna.

Aby jednak zmniejszyć ten efekt, należy zwrócić uwagę na kilka kluczowych punktów podczas zbierania potrzebnych danych. Jeśli dobrze potraktujemy te kluczowe kwestie, można wyeliminować błędne obliczenia, które powodują nieprawidłowe działanie marketingu internetowego.