SMX Advanced Keynote: Gurdeep Singh Pall #2KEY

Podczas dzisiejszego porannego przemówienia programowego SMX Advanced 2013 usłyszymy od wiceprezesa korporacyjnego Bing, platformy informacyjnej i doświadczenia, Gurdeep Singh Pall. Spojrzenie na program konferencji wyjaśnia, dokąd zmierzamy, obszar poza 10 niebieskimi linkami i wizją Bing dotyczącą przyszłości wyszukiwania, a także gdzie inwestują swoje wysiłki badawczo-rozwojowe. Naszym moderatorem jest Danny Sullivan.

Gurdeep chciałby podzielić się aspektem Bing, którego możemy nie znać. Wyszukiwanie w ciągu ostatniej dekady było napędzane słowami kluczowymi. Pomysł wpisywania słów kluczowych w polu wyszukiwania wkrótce stanie się nieaktualny. Proaktywne powiadomienia i naturalna interakcja z urządzeniami będą nowym modelem, a technologia nadrabia zaległości.

Za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z powierzchnią, użytkownicy będą potrzebować informacji, wglądu i wykonania zadań właśnie tam. Używana aplikacja i urządzenie będą korzystać z wyszukiwania Bing, zamiast wracać do przeglądarki.

Platforma Bing Information Platform obejmuje przede wszystkim następujące obszary, umożliwiając użytkownikom końcowym scenariusze, które pojawiają się, gdy te obszary się połączą:

NUI: Korzystanie z wielu informacji i sygnałów, aby zrozumieć, czego chce użytkownik
Inteligentne usługi: jeśli ci się to podoba, spodoba ci się również to — ta aplikacja będzie obejmować różne zastosowania i urządzenia
Wiedza świata

Scenariusze użytkowników końcowych, które pojawiają się, gdy te obszary się łączą:
wyszukiwanie osadzone i kontekstowe
rekomendacje do filmów, muzyki
interfejsy konwersacyjne dla aplikacji i urządzeń
rozpoznawanie słów, etykiet, muzyki, lokalizacji
inteligentny routing między miejscami docelowymi
proaktywni agenci informujący i przypominający
informacje wizualizowane na płótnie świata rzeczywistego

Nie ma powodu, dla którego kiedy czytasz stronę internetową, musisz wyjść, aby wyszukać. Klawiatura i mysz są już w drodze i mają zostać zastąpione interfejsami konwersacyjnymi dla aplikacji i urządzeń. Aktywni agenci informujący i przypominający będą pochodzić z nakładania się, tak jak mogą dowiedzieć się, czego chcesz lub planujesz zrobić na podstawie twoich wyszukiwań i zachowań wcześniej w ciągu dnia.

Teraz przechodzą do formatu konwojowego. W swoich badaniach dzieci poddane testom za pomocą Binga na konsoli XBOX próbowały następnie poprosić Bing swoją kuchenkę mikrofalową. Dzieci dostosowują się do nowej technologii i oczekują nowych sposobów interakcji z otaczającym ich światem.

Siri zamierza używać Bing jako domyślnej wyszukiwarki, niedawno ogłoszonego partnerstwa. To partnerstwo jest tylko jednym z wielu wartościowych partnerstw. Danny wspomina, że ​​wraz z Bingiem Siri korzysta z wielu baz danych, w tym Microsoftu. Pyta, czy kontakt Binga z nową publicznością za pośrednictwem Siri coś zmieni? Gurdeep mówi, że uzyskanie większej ilości informacji zwrotnych od użytkowników poprzez uczenie maszynowe sprawi, że Bing będzie mądrzejszy.

Danny pyta, czy telefony z systemem Windows otrzymają Siri, takie jak wyszukiwanie predykcyjne i bardziej interaktywne rzeczy. Gurdeep nie może komentować.

Danny pyta o wyzwania, jakie wynikają z różnych sposobów wyszukiwania przez ludzi, na przykład od kilku słów do całego ciągu słów, języka naturalnego w jednym urządzeniu w przeciwieństwie do sposobu, w jaki wyszukujemy za pomocą ciągów tekstowych. Gurdeep mówi, że wyszkoliliśmy ludzi, aby dostosować się do ograniczeń technologii, ale kiedy język naturalny jest dostępny, ludzie otworzą się i przystosują do wszystkich możliwości.

Danny pyta, czy stwierdzą, że młodsi ludzie używają języka wyzwalanego przez Bing, a Gurdeep potwierdza, mówiąc, że rozpoznawanie głosu w XBOX jest dostosowane do młodszych głosów. Danny pyta, czy użytkownicy XBOXa patrzą na Binga jak na osobę. Gurdeep mówi, że na tym obszarze prowadzone są badania dotyczące przyciągania. Pytają użytkowników, czy chcą, aby Bing był jak przyjaciel, jak lokaj, jak złośliwy konsjerż. Istnieje wiele modeli i wierzy, że w końcu znajdą wiele modeli dostępnych jako opcje do wyboru. To jak personalizowanie koloru ekranu — odpowiednik tego samego problemu.

Dane comScore wskazują, że Bing ma ponad 17-procentowy udział w wyszukiwaniu w tym miesiącu — to najlepszy miesiąc w historii. Jak napędzają adopcję użytkowników? Gurdeep mówi, że obserwowanie wzrostu ich udziału w rynku było wspaniałe. Przy sporym udziale wyszukiwania mogą się obracać i wykorzystywać swoje zasoby. Wzrost jest spowodowany edukacją, dzięki której ludzie dowiadują się o bogatym doświadczeniu, jakie oferuje Bing. To prowadzi do momentów ah ha i ludzie zdają sobie sprawę, że mogą zmienić swoje nawyki. Drugi klucz to bycie tam, we właściwym miejscu, kiedy ludzie tego chcą.

Interakcja z tabletem, interakcja z telefonem, interakcja z XBOX to różne modele i istnieje adaptacja, która musi nastąpić dla urządzenia.

Czas na pytania i odpowiedzi. Jak wygląda ewolucja reklam? Gurdeep mówi, że reklamy, które wyświetlają się w wysoce kontekstowy sposób i że zostaną osadzone różne działania, będą pomocne i przyniosą wartość dodaną we właściwym miejscu. Podejście do wyświetlania reklam będzie bardziej wyrafinowane i nie będą spieszyć się z umieszczaniem reklam w witrynie, ponieważ będzie to naturalne dopasowanie, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia.

Czy przy sposobie działania systemu Windows 8 polecasz witryny poruszające się w poziomie, a nie w górę iw dół? Uważa, że ​​jest to bardziej naturalne dla użytkowników i jest to kierunek, w którym zmierza technologia.

Czy polecasz cokolwiek twórcom treści i webmasterom z kierunkiem wyszukiwania w języku naturalnym i różnicami między urządzeniami? Mówi, że nie są jeszcze w stanie wydać rekomendacji.

Czy użytkownicy powinni skłaniać się w stronę długich metadanych, aby dopasować je do nowego wyszukiwania semantycznego? Staje się to dopasowaniem dostępnych informacji i tego, co określa użytkownik, i istnieje wiele sztuczek, które wykonuje wyszukiwanie, aby wyodrębnić intencję. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to użyć Schema.org i znaczników strukturalnych.

Jeszcze jedna uwaga na temat Binga. Ostatniej nocy impreza SMX Advanced After Dark była sponsorowana przez Bing i była szaloną zabawą w Seattle Aquarium. I spójrz na moją pamiątkę! Nazywam je Bing Glass. Są tak analogowe, że właściwie nic nie robią! Jak to jest dla alternatywy dla Google Glass?