Seria SMX Advanced 2014: Wyszukiwanie i strategia społecznościowa z Lisą Williams

SMX Advanced zbliża się wielkimi krokami — już 11 czerwca SEO i marketerzy internetowi przybędą do Seattle na długo oczekiwaną konferencję. Bruce Clay, oficjalny partner treningowy SMX, przygotowuje się do swoich warsztatów SEO Training, a Jayme Westervelt ćwiczy swoje palce, przygotowując się do poważnej akcji na żywo na blogu (sprawdź harmonogram naszego bloga na żywo). Z ponad 30 sesjami skupiającymi się na optymalizacji organicznej, płatnej, lokalnej i mobilnej, marketerzy internetowi nie mogą się doczekać SMX Advanced — my też nie możemy się doczekać… dlatego przedstawiamy Wam serię SMX Advanced 2014.

Ta seria przedstawi wybrane głośniki SMX Advanced. Dadzą nam zajawkę swoich najważniejszych spostrzeżeń dotyczących marketingu internetowego, którymi podzielą się na tegorocznej konferencji. Dzisiaj na gorącym miejscu umieszczamy Lisę Williams, dyrektor ds. strategii marketingu cyfrowego w Search Discovery. Williams, weteranka marketingu internetowego z ponad 17-letnim doświadczeniem, pojawiała się w publikacjach takich jak Glamour, The Boston Globe, Kiplinger i Oregonian, dzieląc się swoją wiedzą na konferencjach na całym świecie.

Williams jest głównym prezenterem w 25 Social Media Ideas For the Advanced Search Marketer (11 czerwca o 9 rano). Ta sesja będzie prezentować praktyczne pomysły i techniki, które pomogą Ci wdrożyć i zoptymalizować ten idealny punkt, w którym przecinają się wyszukiwania i społeczności. Przeczytaj nasz ekskluzywny wywiad z Williamsem!

Uwielbiamy Twój uchwyt na Twitterze @SEOPollyanna!

Dziękuję Ci! Też to uwielbiam. Pochodził od klienta, który powiedział mi, że moje czasami irytujące podejście do SEO „Pollyanny” powstrzymywało nas przed usunięciem z indeksu w czasie, gdy mieliśmy do czynienia z dużą konkurencją… Ciągle robiliśmy właściwe rzeczy i ostatecznie się to opłaciło.

Opowiedz nam o „dobrach” w mediach społecznościowych do wyszukiwania.

Koncentracja wyszukiwarek na kontekście sprawia, że ​​kanały społecznościowe są idealnym uzupełnieniem dla marketerów w wyszukiwarkach, którzy naprawdę stosują wyszukiwanie semantyczne… są właścicielami historii marki i konsekwentnie dzielą się nią w odpowiednich kanałach społecznościowych.

Jak myślisz, jakie jest największe nieporozumienie marketera w wyszukiwarkach, jeśli chodzi o media społecznościowe, i jakiej rady udzieliłbyś?

Niektórzy SEO postrzegają serwisy społecznościowe jako jeszcze jedno miejsce do egzekwowania słów kluczowych lub jeszcze jedno miejsce, w którym można postawić kropkę nad „i” i przekreślić „t” na optymalizację treści. Patrząc na to w ten sposób, naprawdę ograniczamy wartość mediów społecznościowych w wyszukiwarce.

Jakie są przykłady marek, które robią to dobrze, jeśli chodzi o mieszanie wyników wyszukiwania i społecznościowych?

Dobra współpraca w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych zaczyna się od inwestycji w nadrzędną strategię komunikacji/treści. Uwielbiam wezwanie Rica Dragona (autora „Marketologii społecznej”) do „poznania i posiadania własnej historii”. Kiedy zrobisz to dobrze, reszta stanie się o wiele łatwiejsza. REI robi to pięknie. Jest to spółdzielnia będąca własnością członków, co sprawia, że ​​klienci stają się właścicielami marki. Dzielą się zamiłowaniem do przygody na świeżym powietrzu i zarządzania. Nie ma wątpliwości, kim są i na czym im zależy. Następnie inwestują w bardziej techniczną stronę zderzenia wyszukiwania i społeczności. Wykorzystali bogate piny na Pintereście, aby upewnić się, że pinnerzy mają aktualne informacje o produktach w źródle społecznościowym. Bardzo mądry.

Kiedy mówimy o markach, często myślimy o dużych markach, ale duże i małe marki mogą to zrobić dobrze. Nightmares Fear Factory inwestuje w media społecznościowe, aby rozwijać swoją markę, wiedząc, w które kanały i aktywa chcą zainwestować, i wykorzystując swoje umiejętności odstraszania ludzi, by napędzać ich opowiadanie historii. Ich tytuły i opisy są świetnym zabezpieczeniem marketingowym. Wykorzystują słowa kluczowe wyszukiwania na drugim miejscu, ale wspierają ich cele SEO. Nie robią tego doskonale, ale wiedzą, co chcą osiągnąć i pozostają zaangażowani w ten cel.

Słyszymy, że zbliżasz się do wydania książki… powiedz nam więcej!

TAk! Nazywa się „Zrównoważony marketing online” i we wrześniu wprowadzam go na Content Marketing World! Zacząłem przeprowadzać wywiady z ludźmi cztery lata temu, aby lepiej zrozumieć, co sprawia, że ​​dobre relacje klient/dostawca są trwałe. Przekształcił się w coś znacznie większego i, szczerze mówiąc, bardziej odpowiedniego do problemów, przed którymi stoją dziś marki i marketing cyfrowy. Ta przestrzeń jest pełna naprawdę ciekawych, błyskotliwych marketerów. Tak wiele nauczyłem się od 52 osób, z którymi rozmawiałem. Jestem bardzo wdzięczna za inspirację od każdej osoby, która poświęciła czas na rozmowę ze mną.

Słyszeliśmy, że podoba Ci się koncepcja list kontrolnych… powiedz nam, jak marketerzy w wyszukiwarkach stosują to w mediach społecznościowych.

TAk! Przeczytałem „Manifest z listą kontrolną” kilka miesięcy temu i zainspirowało mnie to do przyjęcia list kontrolnych jako sposobu na śledzenie rzeczy, które często robimy. Jest coś niezwykle uwalniającego w zapisywaniu na papierze listy kontrolnej celów, strategii i taktyk dotyczących rzeczy (praca, rodzina, podróże, filantropia), na których naprawdę ci zależy. To tak, jakby część twojego mózgu mogła przestać się martwić „co” i „dlaczego” i skupić się na „jak”.

Czy masz jakieś ulubione narzędzia lub platformy, które ułatwiają życie marketerowi wyszukiwania podczas miksowania w mediach społecznościowych?

Zanim zacząłem pracować jako marketer, byłem reporterem i zawsze fascynowało mnie to, jak dane napędzają opowiadanie historii i vice versa. Pomocne są wszelkie narzędzia, które pomagają nam tworzyć storytelling/treści i ułatwiają wydobywanie danych, które pokazują wartość, zaangażowanie, trendy wokół treści. Uwielbiam identyfikację influencerów i narzędzia informacyjne w Linkdex, które pomagają określić ilościowo coś tak jakościowego, jak wpływ i autorytet. Uwielbiam Kaposta jako narzędzie do tworzenia pomysłów, tworzenia, publikacji, promocji i pomiaru treści. Wyszukiwarka i media społecznościowe będą ze sobą lepiej współpracować, ponieważ obie są zachęcane do sprawdzania, w jaki sposób treść wpływa na zasięg społecznościowy i wpływ SEO. Byłoby super, gdyby istniała jedna super platforma, która powiązałaby to wszystko razem, ale to są świetne narzędzia, które są częścią świetnego „szwajcarskiego scyzoryka” do mierzenia wartości treści, wyszukiwania i mediów społecznościowych.

Jakie są trzy praktyczne wskazówki, które pomogą markom w zarządzaniu wyszukiwaniami i mediami społecznościowymi w 2014 i 2015 roku?

1. Zainwestuj w swoją historię . Zadaj pytanie: „Czy każdy interesariusz treści zna nasze cele i priorytety dotyczące treści?” Zdumiewa mnie, że tak wiele firm mówi: „Nie potrzebujemy strategii treści”, a potem zastanawia się, dlaczego nikogo nie interesują nieplanowane, nieudokumentowane, nieinspirowane treści, które wypuszczają.

2. Zainwestuj w opowiadanie historii . Wykorzystywanie opowiadania historii do dominacji nad kontekstem poprzez autorstwo wokół określonego tematu/kategorii będzie stawać się coraz bardziej skuteczne w wyszukiwaniu. Nie pozwól, aby tylko SEO kierowali listami początkowych słów kluczowych; zadbaj o współpracę z marką, treścią, PR i społecznościami. Zainwestuj w wielkich autorów, którzy opowiadają wspaniałe historie i daj im miejsce przy stole marketingowym.

3. Rozbij silosy . Nasi klienci postrzegają nas jako jeden podmiot, jako markę. Posiadanie wielu różnych zespołów z różnymi celami, różnymi kanałami i różnymi komunikatami jest niekorzystne dla wyszukiwarek. Im lepszy będzie Twój zespół we współpracy, tym lepsza będzie podróż klienta, niezależnie od kanału lub urządzenia.

*Wskazówka bonusowa: poznaj różnicę między strategią treści (jak i zarządzanie) a marketingiem treści (dla kogo i dlaczego).

Dokończ zdanie dla marketerów w wyszukiwarkach: „Media społecznościowe to NIE…”

Jeszcze jedno miejsce na SEO do słów kluczowych ;)

Co działało w zeszłym roku, a dziś nie działa w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych?

Nie jestem pewien, czy to „skończone”, ale raportowanie sukcesu w wyszukiwarkach i społecznościach jako odsłony, wizyty lub udostępnienia powinny być na dobrej drodze. Liczy się prawdziwe zaangażowanie i przywiązanie do marki. Kilka miesięcy temu pojawiły się relacje o niskim poziomie interakcji w mediach społecznościowych z treściami Coca Cola's Journey. Zespół Coca Cola Journey odpowiedział, podając statystyki dotyczące korzystania z treści w witrynie. Zauważyli, że wskaźnikiem konsumpcji w połączeniu z bardzo niskim współczynnikiem odrzuceń (nieco ponad 10%) były ważniejsze wskaźniki KPI (specyficzne dla ich bloga „Unbottled”). Stworzyli nawet własny zagregowany pomiar o nazwie scoring Expressions of Interest (EOI), który przypisuje wartość ilościową na podstawie skierowań z SEO, akcji, ruchu, mediów społecznościowych itp. To marka, która wie, co chce mierzyć i jak to wymusza cele marki.

Jakie są twoje trzy ulubione książki dotyczące marketingu internetowego?

• „Strategia treści dla sieci” Kristiny Halvorson i Melissy Rach
• „Od Gutenberga do Zuckerberga: przełomowe innowacje w dobie Internetu” Johna Naughtona
• „Epic Content Marketing” Joe Pulizziego (albo cokolwiek, co pisze Joe)

Kim, poza tobą, jest trzech najpopularniejszych użytkowników Twittera do obserwowania w celu wyszukiwania i spostrzeżeń społecznościowych?

• @jonathancolman: Jonathan z ogromnymi umiejętnościami i wnikliwością porusza się zarówno po światach wyszukiwania, jak i społeczności. Nie znam lepszego technicznego SEO z taką miłością i zrozumieniem treści.
• @heidicohen: Rady Heidi są bardzo przystępne. Jej dyrektywy sprawiają, że czujesz się, jakbyś mógł wykonać wbrew zaleceniu, zamiast odchodzić od myślenia „to jest aspiracja”.
• @popforms: ten kanał nie dotyczy wyszukiwania i informacji społecznościowych, ale informacji o przywództwie. Na SMX West Brian Clark (@copyblogger) mówił o rozwoju SEO jako branży. Część tego dorastania musi obejmować naukę przewodzenia. W naszej przestrzeni jest wielu mądrych ludzi; teraz nadszedł czas, aby podjąć zobowiązanie i skupić się na wspaniałym przywództwie, które wspiera mądrych młodych ludzi dołączających do branży.

Jaka sieć społecznościowa jest najlepsza dla naszych czytelników, aby mogli się z Tobą połączyć i śledzić?

Świergot. To mój cel, ponieważ jest łatwy w zarządzaniu i łatwy do dostosowania do moich zainteresowań. Jeśli zorganizujesz to we właściwy sposób, to jest jak dobra impreza.

Dzięki Lisa — do zobaczenia na SMX Advanced!