Jak używać SMS do zarządzania nieruchomościami: korzyści, przypadki użycia i szablony

Marketing Twojej nieruchomości może być czasochłonnym i kosztownym procesem. Korzystanie z SMS-ów do zarządzania nieruchomościami pozwoli Ci zaoszczędzić cenne zasoby, które w przeciwnym razie zostałyby przeznaczone na złe planowanie, brakujące kontrole okresowe i błędną komunikację z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Z tego artykułu dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o zarządzaniu nieruchomością za pomocą SMS-ów, o tym, jak łatwo jest zintegrować SMS-y z obecną strategią zarządzania i dlaczego jego liczne korzyści są tym, czego potrzebujesz, aby Twoja firma prosperowała.

Czym jest zarządzanie nieruchomościami?

Zarządzanie nieruchomościami to proces nadzoru nad utrzymaniem nieruchomości inwestycyjnej. Rodzaje nieruchomości obejmują apartamenty, mieszkania własnościowe, prywatne wspólnoty mieszkaniowe, centra handlowe, a nawet parki przemysłowe.

Zarządcy nieruchomości są zazwyczaj zobowiązani do zdania egzaminu licencyjnego, zanim będą mogli rozpocząć pracę na tym stanowisku i są odpowiedzialni za:

• Znalezienie najemców;
• Pobieranie czynszu;
• Naprawianie pojawiających się problemów;
• Zapewnienie należytego utrzymania nieruchomości.

Istnieją trzy główne rodzaje zarządzania nieruchomościami:

• Osiedle mieszkaniowe – zarządzanie domem jednorodzinnym lub apartamentowcem;
• Commercial – zarządzanie budynkiem biurowym;
• Industrial – zarządzanie magazynem lub zakładem produkcyjnym.

Jak rozpocząć korzystanie z SMS-ów do zarządzania nieruchomościami

Jeśli chcesz obniżyć koszty i zwiększyć wydajność, najlepszym rozwiązaniem jest rozwiązanie mobilne. SMS to najłatwiejszy i najtańszy sposób komunikowania się z najemcami w dowolnym momencie. Oto jak rozpocząć zarządzanie obiektem przez SMS:

• Wybierz aplikację, która ułatwia najemcom zapisywanie się na powiadomienia tekstowe na ich własne numery telefonów. Wymaganie od nich używania adresu e-mail lub łączenia numeru telefonu z kontem w sieci społecznościowej nie byłoby tak bezpieczne.
• Zobacz, co ma do zaoferowania SMS . Zapoznaj się ze wszystkimi funkcjami, które ma do zaoferowania Twój dostawca usług SMS, aby móc w pełni z nich korzystać; na przykład masowe wysyłanie SMS-ów jest bardzo przydatne, gdy musisz skontaktować się z wieloma najemcami w tej samej sprawie (upomnienie o należnym czynszu, planowane prace konserwacyjne itp.). Zanim się z nimi skontaktujesz, musisz upewnić się, że uzyskałeś zgodę tych osób.
• Opracuj strategię wysyłania SMS-ów . Zastanów się, jakiego rodzaju informacji potrzebuje każdy najemca i kiedy go potrzebuje. Jeśli to możliwe, zaplanuj swoje SMS-y w oparciu o porę dnia lub dzień tygodnia, aby mieć pewność, że najemcy dostaną to, czego potrzebują, kiedy tego potrzebują. SMS do zarządzania nieruchomościami działa najlepiej, gdy opiera się na aktualnych danych najemców w celu dodatkowej personalizacji.

Korzyści z używania SMS-ów do zarządzania nieruchomościami

Korzystanie z SMS-ów do zarządzania nieruchomościami przynosi niezliczone korzyści, ale najważniejsze z nich podsumowaliśmy poniżej:

1. Skutecznie rozpraw się ze złymi najemcami

Teksty są świetne do radzenia sobie ze złymi lokatorami, ponieważ zapewniają łatwo dostępną historię wszystkich rozmów z nimi. Ponieważ większość tekstów jest czytana niemal natychmiast, możesz śledzić, co się dzieje i natychmiast dowiedzieć się, kiedy należy rozwiązać problem.

Kolejną zaletą korzystania z SMS-ów w kontaktach ze złymi najemcami jest czynnik „fajny”. Podczas radzenia sobie z problemami często trudno jest zachować jasność umysłu. Krótka wiadomość SMS to bardzo profesjonalny sposób zasygnalizowania swojego zaniepokojenia problemem, który nie pozwoli, by emocje wzięły górę nad tobą. Angażowanie się w kłótnie przez SMS-y zdarza się rzadko lub wcale.

2. Unikaj problemów prawnych i kłopotów z papierkową robotą

Gdy jesteś zarządcą nieruchomości, sprawy takie jak umowy najmu, płatności i reklamacje mogą łatwo stać się przytłaczające, jeśli nie używasz odpowiedniego systemu.

Oprócz śledzenia płatności wszystkich najemców za czynsz, musisz również upewnić się, że mają aktualne ubezpieczenie, zweryfikować informacje o ich prawie jazdy oraz śledzić wszelkie uszkodzenia lub problemy z konserwacją, które pojawiają się w ich jednostki.

Najlepszym sposobem na uniknięcie tych problemów jest automatyczne wysyłanie przypomnień SMS lub SMS-ów do najemców. Dzięki temu możesz aktualizować wszystkie swoje rekordy bez obawy o utratę ważnych informacji.

Jeśli używasz powiadomień SMS, aby przypominać najemcom o takich rzeczach, jak płacenie czynszu lub zgłaszanie problemów z utrzymaniem, masz automatyczny dowód, że zostali powiadomieni, z którego możesz skorzystać, jeśli twierdzą inaczej.

3. Ogranicz stracony czas i koszty

Jako zarządca nieruchomości często jesteś przytłoczony papierkową robotą i zadaniami administracyjnymi, które powstrzymują Cię przed faktycznym rozwiązaniem problemów najemców. Wybierając SMS do obsługi właściwości:

• Zmniejsz lub wyeliminuj niepojawienia się;
• Popraw komunikację z najemcami;
• Oszczędzaj pieniądze na wysyłce;
• Zaoferuj najemcom możliwość płacenia online za pomocą portali do pobierania czynszów za pomocą SMS-ów.

4. Usprawnij komunikację wewnętrzną

Rozwiązania SMS do zarządzania nieruchomościami pomogą Ci usprawnić komunikację wewnętrzną i działania zespołu zadaniowego. Alerty tekstowe, takie jak anulowanie spotkań lub raporty alarmowe, ułatwiają mobilizację zespołów w ciągu kilku minut.

Możesz skutecznie mobilizować więcej zespołów za pomocą dedykowanego numeru pracy lub tworzyć listy dla każdego zespołu (konserwacja, przeglądanie nieruchomości itp.). Twoi pracownicy docenią otrzymywanie szybkich powiadomień w nagłych przypadkach, a szybki SMS pomoże im wydajniej organizować harmonogramy konserwacji.

Główne przypadki użycia SMS do zarządzania nieruchomościami

Oto jak możesz wykorzystać SMS do zarządzania nieruchomościami z korzyścią dla swojej firmy, zarządzając pojedynczą nieruchomością lub wieloma nieruchomościami:

1. Przypomnienia – terminy płatności czynszu, wygaśnięcia najmu

Jeśli oferujesz przypomnienia o płatności czynszu za pośrednictwem wiadomości SMS, najemcy mogą łatwo płacić czynsz na czas. Możesz również zautomatyzować powiadomienia o odnowieniu najmu i inne ważne aktualizacje za pomocą narzędzi do automatyzacji SMS, które ułatwiają proces dla obu stron.

Możesz także personalizować interakcje z najemcami na podstawie ich odpowiedzi.

Na przykład, jeśli najemca odpowie twierdząco na automatyczne powiadomienie o odnowieniu najmu, skontaktuj się z nim bezpośrednio przez SMS, aby sfinalizować szczegóły i skonfigurować nowe kody dostępu.

SMS to szybki i wygodny sposób komunikowania się z najemcami oraz wysyłania przypomnień i powiadomień o konserwacji bezpośrednio na telefon klienta, zamiast martwić się, że ważne dokumenty trafią do spamu.

2. Zaktualizuj bazę danych klientów

Zarządzanie nieruchomościami za pomocą wiadomości SMS pomaga znacznie zwiększyć ilość przechowywanych danych klientów w krótkim czasie. Za każdym razem, gdy wysyłasz SMS-a do najemcy z prośbą o dodatkowe informacje lub aktualizację umowy najmu, jego dane są aktualizowane, a baza danych staje się silniejsza.

3. Reklama nieruchomości – wynajmij lub sprzedaj

Wysyłanie SMS-ów doskonale nadaje się do wysyłania ofert promocyjnych lub reklamowania wydarzeń społecznościowych, dni otwartych lub najnowszych nieruchomości, które wymieniłeś. Oto niektóre korzyści, jakie właściciele zyskują, decydując się na reklamowanie nieruchomości przez SMS:

• Ekonomiczny – SMS można wysłać za ułamek kosztów rozmów telefonicznych lub ogłoszeń prasowych;
• Ukierunkowane – możesz z łatwością kierować reklamy do osób według wieku, płci, lokalizacji i zainteresowań, korzystając z list i słów kluczowych;
• Wygoda – Możesz wysłać tekst w dowolnym momencie, z dowolnego miejsca.

4. Alerty związane z nieruchomościami

Dzięki integracji SMS możesz wysyłać powiadomienia o zadaniach konserwacyjnych, które należy wykonać na nieruchomości o określonej porze dnia lub tygodnia.

W nagłych przypadkach (takich jak przeciekający dach) możesz wysyłać masowe wiadomości do najemców, aby nie zostali zaskoczeni przez wodę w ich mieszkaniach lub domach.

5. Humanizuj interakcje z najemcami

SMS to świetny sposób na komunikację z najemcami. Jest szybki, prosty i wydajny, ale także osobisty. Ponieważ około 89 procent wiadomości SMS jest odczytywanych w ciągu trzech minut od ich otrzymania, SMS jest idealnym narzędziem do uzyskiwania informacji, w tym szczegółów dotyczących aktualnego stanu nieruchomości, dokumentów najemcy, dostępności w celu zaplanowania napraw itp.

6. Powiadomienia o spotkaniach i konserwacji

Możesz także użyć wiadomości tekstowych jako sposobu komunikowania się ze sprzedawcami i dostawcami w celu zaplanowania prac konserwacyjnych w określone dni lub godziny w zależności od dostępności i innych czynników, takich jak dostępność parkingu lub natężenie ruchu na danym obszarze.

Szablony SMS do zarządzania nieruchomościami

1. Kontrola najemców

2. Podpisanie umowy najmu

Witamy w [Nazwa firmy]!

Cieszymy się, że jesteś naszym nowym mieszkańcem. Mamy nadzieję, że spodoba ci się tutaj i czekamy na Ciebie w budynku.

W ramach procesu przeprowadzki prosimy o skorzystanie z poniższego łącza, aby zaakceptować nasze Warunki wynajmu tego lokalu.

Po podpisaniu umowa najmu zacznie obowiązywać natychmiast.

Wyślij teraz Skopiuj tekst

3. Pobieranie czynszu

Podejmować właściwe kroki:

4. Zarządzanie podatkami

5. Marketing nieruchomości

6. Planowanie napraw

7. Utrzymanie nieruchomości

8. Komunikacja w zespole

Wniosek

SMS to potężne narzędzie, które można wykorzystać do usprawnienia strategii zarządzania nieruchomościami. Możliwość bezpośredniego wysyłania SMS-ów do najemców pozwala budować z nimi silniejsze relacje i sprawia, że ​​czują się docenieni.

Powiadomienia SMS zapewniają lepszą obsługę nieruchomości dla mieszkańców i łatwo jest dodać funkcję SMS do bieżącej procedury zarządzania nieruchomością w ruchu.

Możesz wysyłać wiadomości do dzierżawców, klientów, dostawców i partnerów. Możesz również otrzymywać informacje zwrotne za pośrednictwem wiadomości SMS i otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym o wszelkich problemach, które mogą wystąpić w Twoich obiektach.