Wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu SMS

Marketing SMS-owy istnieje już od dawna, odkąd zwykły telefon może odbierać wiadomości tekstowe. Jednak w ostatnich latach spektakularny wzrost liczby smartfonów utorował drogę konsumentom do robienia o wiele więcej zakupów z dłoni. Z każdą nową platformą Twoi klienci odkrywają więcej kanałów do interakcji z Twoją marką.

Aby skutecznie docierać do dzisiejszych klientów, Twoja firma musi spotykać się z konsumentami tam, gdzie już są: przez telefony. Marketing SMS zapewnia markom eCommerce narzędzie do budowania nowego kanału przychodów, dzięki doskonale dopasowanym wiadomościom do miejsca, w którym znajdują się odbiorcy w swojej podróży zakupowej. Dodajmy do tego fakt, że obecnie wielu konsumentów to cyfrowi tubylcy – milenialsi i pokolenie Z; uwielbiają krótki i łatwy w użyciu format SMS.

W tym przewodniku znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu SMS w świecie eCommerce , wraz z poradami ekspertów, spostrzeżeniami i najlepszymi praktykami. Po przeczytaniu zbudujesz najpotężniejszą strategię marketingu SMS i uzyskasz lepszy zwrot z inwestycji dzięki swoim wysiłkom SMS. Zacznijmy!

Czym jest marketing SMS?

SMS to skrót od „krótkich wiadomości” lub często nazywany wiadomościami tekstowymi. Dzięki marketingowi SMS marki używają SMS-ów do łączenia się ze swoimi klientami. Wiadomości te mogą mieć do 160 znaków i mogą być używane przez firmy do wysyłania niestandardowych informacji do odbiorców. Często wysyłanie ich zajmuje tylko kilka sekund, dając odbiorcom powiadomienie push o przybyciu.

We współczesnym świecie SMS-y nie są już paczką słów w skrzynce odbiorczej. Narzędzie może również pomóc w zwiększeniu obecności w Internecie i osiągnięciu lepszego wskaźnika zaangażowania w kampanie marketingowe. Mobilna podróż Twojego klienta jest obecnie niezbędna, a SMS-y mogą być naprawdę cennym narzędziem.

Marketing SMS jest świetny z tych trzech głównych powodów:

• Zwiększenie zaangażowania klientów i subskrybentów
• Zwiększenie świadomości marki
• Generowanie większej sprzedaży
• Budowanie relacji z kupującymi
• Zbieranie i pielęgnowanie leadów dla lepszego współczynnika konwersji

Mimo to marketing SMS-owy jest często niewykorzystanym kanałem, nawet jeśli zapewnia wyjątkową okazję do nawiązania kontaktu z konsumentami. Aby udowodnić potencjał marketingu SMS, przyjrzyjmy się realnym danym w kolejnej sekcji.

Korzyści z marketingu SMS

Marketing SMS to dobry kanał przez cały rok, ponieważ jest kilka aspektów, które wyróżniają go jako kanał wyjątkowy. Używając go właściwie, Twoja marka może mieć dużą przewagę konkurencyjną. Oto kilka prawdziwych danych z badań Zipwhip, które pokazują, jak skuteczny jest marketing SMS-owy:

• 74% konsumentów ma zero nieprzeczytanych tekstów, a tylko 4% ma siedem lub więcej nieprzeczytanych tekstów.
• Wiele branż odkryło wartość marketingu SMS, z największym wykorzystaniem w branżach takich jak nieruchomości (73%), rolnictwo (65%), rozrywka i rozrywka (63%), a następnie budownictwo, maszyny i domy.
• 76% konsumentów twierdzi, że otrzymało jakąś wiadomość tekstową od firmy.
• 67% wolałoby wysłać SMS-a do firmy w sprawie spotkań niż przez e-mail lub telefon.
• 43% konsumentów proaktywnie wysłało SMS-y do firmy.

Ale to wystarczy z liczbą; oto powody, dla których warto korzystać z marketingu SMS, do których możesz się odnieść:

• SMS jest szybki: Twoje kampanie SMS zostaną odebrane natychmiast, a co więcej, prawie natychmiast zostaną przeczytane. 90% SMS-ów jest odczytywanych w ciągu 3 minut, co sprawia, że ​​SMS-y są idealne do ofert, w których liczy się czas.
• SMS-y mają świetny wskaźnik zaangażowania: 70% konsumentów twierdzi, że SMS-y dobrze przyciągają ich uwagę, ponieważ wiadomość jest czytana jeszcze przed odblokowaniem telefonu, dzięki powiadomieniu, które pojawia się na ekranie. Dzięki temu SMS-y mogą również uzyskać więcej kliknięć.
• SMS dobrze komponuje się z kampanią e-mail: podczas gdy klienci często ukrywają informacje z wiadomości e-mail na ekranie blokady, SMS często zawiera natychmiastowe powiadomienie push, które pozostaje na swoim miejscu, dopóki nie zostanie przeczytane. Oznacza to, że klient z większym prawdopodobieństwem otworzy co najmniej jednego SMS-a, co prowadzi do sprawdzenia Twojego powiadomienia e-mail.

Jak wykorzystać marketing SMS dla lepszej obsługi klienta

Jeśli chodzi o SMS-y, masz nieskończone możliwości tworzenia fantastycznych doświadczeń klientów, po prostu wysyłając im odpowiednie wiadomości tekstowe na czas. Możesz co najmniej dołączyć automatyczny SMS, który aktualizuje czas dostawy i dostawy dla kupujących. Tego rodzaju informacje o aktualizacji są nieinwazyjne i pożądane przez klientów. Ponadto zmniejsza potrzebę obsługi klienta i kroki, które konsumenci podejmują, aby sprawdzić swoją przesyłkę.

Poza tym, oto kilka innych pomysłów na wykorzystanie marketingu SMS dla lepszej obsługi klienta.

SMS z przypomnieniem i celebracją

Jeśli zrobisz to dobrze, będziesz królować w umysłach klientów jako marka, która pomaga im, nawet jeśli nie zdają sobie sprawy, że tego potrzebują. Na przykład możesz wysyłać SMS-y przypominające użytkownikom o wydarzeniach z życia, urodzinach, promocjach, produktach o niskim poziomie produktów, odnowieniu subskrypcji i nie tylko.

Ale nie musisz być firmą opartą na subskrypcji, aby wysyłać tego typu wiadomości e-mail. Możesz wysłać SMS do przypomnienia lub świętowania. W przeciwieństwie do e-maili, w których marki często wysyłają częściej, SMS-y z przypomnieniem przychodzą tylko w przypadku ważnych wydarzeń, takich jak premiery ważnych produktów, duże wyprzedaże i ważne wydarzenia z życia klienta. Oznacza to, że w przypadku tego typu wiadomości SMS wystarczy wysłać do klienta SMS-a tylko raz na 2-3 miesiące.

Konwersacyjne SMS-y

Jest to korzystny rodzaj SMS-a, pokazujący, że za Twoją firmą stoją prawdziwi ludzie, którzy wspierają klientów. Możesz go używać do ponownego zamawiania, obsługi klienta i klientów VIP. Kluczem do sukcesu jest zbudowanie marketingu SMS, który będzie pasował do całego lejka.

Wyobraź sobie: Od pierwszego zamówienia możesz komunikować się z klientami przez SMS. Gdy nikt nie jest dostępny na czacie, SMS-y stają się rzeczywiście bardziej wartościowe. Możesz również ustawić automatyczne SMS-y z tonem konwersacyjnym i nie są nadmiernie wyprzedane.

Najlepsze marki SMS będą mogły skorzystać z rozmowy na dużą skalę i ułatwić proces wsparcia klientom preferującym tekst zamiast e-maili.

Program sprzedaży i premii SMS

Ta sama zasada obowiązuje podczas wysyłania e-maili: jeśli możesz uniknąć spamowania lub irytacji, SMS-y są doskonałe dla Twoich kampanii sprzedażowych, aby osiągnąć lepsze wyniki. Dzięki dostępnym smartfonom możesz teraz dodawać linki do stron internetowych do wiadomości SMS i śledzić sukcesy z innymi kanałami za pomocą określonych kodów.

Podobnie jak każdy inny rodzaj marketingu, marketing SMS-owy wymaga przetestowania, zmierzenia i przedefiniowania swojego podejścia. Istnieją niezawodne sposoby pomiaru swojego sukcesu:

• Tempo wzrostu listy: Pomaga to zobaczyć sukces Twojego wysiłku, obserwując, ile więcej osób zapisuje się na Twoją listę SMS-ów. Im większa jest Twoja lista, tym silniejsza może stać się Twoja kampania SMS.
• Wskaźnik realizacji: Śledząc procent subskrybentów, którzy kupują z powodu określonej promocji tekstowej, wiesz, jak dobrze radzi sobie Twoja kampania SMS-owa. Aby obliczyć stopę realizacji, wystarczy podzielić liczbę osób, które wykorzystały kupon, przez całkowitą liczbę subskrybentów listy.
• Wskaźnik rezygnacji: jest to liczba subskrybentów, którzy zrezygnowali z Twojej kampanii tekstowej. Będziesz miał dobre pojęcie o tym, jak klienci reagują na Twoją ofertę. Jeśli zauważysz, że wskaźnik rezygnacji nagle gwałtownie wzrasta po kampanii SMS, możesz przejrzeć zawartość, aby określić problemy i rozwiązania.

SMS o porzuceniu koszyka

Słyszałeś o e-mailu o porzuceniu koszyka, a co powiesz na SMS-a o porzuceniu koszyka? Kiedy połączysz oba, masz potężne narzędzie do rozwiązania problemu bólu głowy związanego z porzuconymi wózkami. SMS jest odpowiedni do natychmiastowego działania, a e-mail może dostarczyć znacznie więcej informacji.

Możesz utworzyć kampanię SMS, aby przyciągnąć uwagę kupującego obrazem porzuconych produktów, a następnie dodać kampanię e-mail, aby śledzić i przypominać mu o tym, czego mu brakuje. Mała oferta rabatowa jest zawsze dobra w tej sytuacji. To sporo pracy, więc zdobądź narzędzie, które pomoże ci zautomatyzować oba te narzędzia.

Przykłady marketingu SMS od marek

Znając wszystkie rodzaje kampanii marketingowych SMS dla powyższych marek, musisz wiedzieć, jak inne firmy korzystają z tego narzędzia. Oto moje ulubione przykłady, z których możesz się uczyć i zacząć wysyłać już teraz:

Amerykański orzeł

To doskonały przykład kampanii marketingowej SMS, która nie brzmi zbyt sprzedażowo. American Eagle od razu wchodzi w sedno za pomocą wiadomości tekstowej i informuje odbiorców, że w Cyberponiedziałek trwa wyprzedaż. W wiadomości znajduje się link z unikalnym kodem, który pomoże im śledzić ruch i zamówienia pochodzące z kampanii SMS.

Nawa zewnętrzna

Skrzynka odbiorcza wiadomości tekstowych jest zwykle bardziej prywatna niż skrzynka odbiorcza poczty e-mail, ponieważ jest wypełniona wiadomościami od członków rodziny i przyjaciół. Warto więc podziękować subskrybentom Twojej listy za udostępnienie swoich numerów. Może to być prosta nagroda w postaci 10% kuponu na Twoje produkty, tak jak w przypadku Outer Aisle. Dołączyli również piękny obraz, aby wyjaśnić, dlaczego ich produkt jest lepszy niż zwykły chleb.

Równe części

Jeśli Twoja marka jest ekspertem w danej dziedzinie, to wiadomość tekstowa jest unikalnym sposobem na przekazanie swojej wartości klientom. Może masz zabójcze wskazówki dotyczące rutyny pielęgnacji skóry lub przydatne przepisy kulinarne, a następnie rozważ udostępnianie cotygodniowych wskazówek swoim odbiorcom. Marka Equal Parts idzie nieco dalej, umożliwiając klientom wysyłanie wiadomości tekstowych do prawdziwego szefa kuchni, jeśli mają jakiekolwiek pytania.

Czasownik Energia

Zapamiętaj przykład bycia firmą opartą na subskrypcji; potem Verb Energy zrobił dokładnie to samo dzięki swojej kampanii marketingowej SMS-em e-mail. Od pierwszego zamówienia każdy kolejny zakup można dokonać przez SMS. Możesz wysłać SMS-a z ich numerami na paskach energetycznych i poprosić o uzupełnienie zapasów lub po prostu porozmawiać o poradach zdrowotnych. Odpowiadają w sposób konwersacyjny i nie są zbyt wyprzedażowe, co jest odpowiednie dla kanału takiego jak SMS.

Jak uruchomić SMS-ową kampanię marketingową

Marketing SMS może być optymalnym kanałem generującym przychody dla każdej firmy eCommerce. Jest łatwy w konfiguracji i możesz zacząć mówić wiadomości tekstowe w ciągu zaledwie kilku minut, o ile masz przygotowaną listę. Przejrzyjmy każdy krok uruchamiania kampanii marketingowej SMS, abyś mógł zbudować własną kampanię o wysokiej konwersji:

Zbieranie numerów telefonów komórkowych do Twojej listy

Istnieje wiele sposobów na generowanie subskrybentów Twojej listy, ale może to być nieco trudniejsze niż pozyskiwanie adresów e-mail od klientów. Ludzie nadal mają wątpliwości co do spamu i wyprzedaży, więc upewnij się, że kupujący wiedzą, jaką wartość mogą uzyskać. Ponadto musisz dać im wystarczająco dobry powód, aby zaufać swojej marce i podać swoje numery.

Oto kilka najlepszych sposobów na zbudowanie listy SMS-ów:

• Słowa kluczowe: krótkie wyrażenie lub słowo, które ludzie mogą wysłać SMS-em na numery Twojej marki, aby zapisać się na wiadomość. Na przykład: „Wyślij SHIRT na numer 7099800”. Możesz reklamować słowa kluczowe w reklamach, w sklepie i postach w mediach społecznościowych.
• Przycisk Kliknij, aby napisać tekst: Dodaj przycisk, aby użytkownicy mobilni mogli natychmiast rozpocząć z Tobą rozmowę tekstową. Jest to odpowiednie dla firm, które chcą rozpocząć indywidualną rozmowę z kupującymi.
• Formularze internetowe: formularz w Twojej witrynie z opcjonalnym podanym numerem telefonu może pomóc Ci powiększyć listę.
• Widżet mobilny: to samo z przyciskiem, jest to widżet, dzięki któremu użytkownicy mobilni mogą się z Tobą skontaktować, ale widżet może pomóc im wysłać tekst z już wypełnionym słowem kluczowym i numerem telefonu Twojej marki.
• E-mail: Dziwne, co? Ale wszystko, co musisz zrobić, to wysłać e-mail z wezwaniem do działania, które przekieruje subskrybentów do Twojego formularza internetowego lub słowa kluczowego, aby skontaktować się z Twoją marką.
• Sekcja kasy: Możesz zachęcić ludzi do dodania swojego numeru telefonu przy kasie. Możesz to zrobić w punkcie sprzedaży detalicznej lub w swoim sklepie internetowym.
• Reklamy na Facebooku: Facebook Lead Gen Ad pozwala osobom, które kliknęły Twoje reklamy, podać swój numer telefonu i dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie lub usłudze.
• W sklepie: Gdy klient dokona zakupu w Twoim sklepie, zarejestruj go w usłudze SMS, prosząc o numer telefonu komórkowego. Wyślij do nich SMS-a, aby zasubskrybować je i wysłać nadchodzące oferty specjalne, aby osłodzić ofertę.

Zbieranie numeru telefonu jest łatwe dzięki formularzom rejestracyjnym AVADA

Utwórz wyskakujące okienko rejestracji

Wysłać wiadomości

Gdy Twoja marka będzie miała na liście wystarczającą liczbę numerów telefonów komórkowych, nadszedł czas, aby przygotować wiadomości i rozpocząć wysyłanie. Twoja strategia polega na tworzeniu wiadomości, z którymi Twoi klienci mogą się angażować. Zobaczmy, jak stworzyć świetne wiadomości tekstowe dla swoich klientów.

Ustaw oczekiwania:

Najlepszym sposobem, aby marketing SMS działał dla Ciebie, jest dobre określenie oczekiwań. SMS staje się naturalnym narzędziem do dostarczania istotnych informacji o wysyłce, realizacji i nie tylko w lejku. Dopiero po ustaleniu, że SMS jest pomocnym i autentycznym kanałem, Twoja marka może wykorzystać go do osobistej sprzedaży dodatkowej, programów lojalnościowych, ponownych zamówień itp.

Zasadniczo wykonasz te kroki z marketingiem SMS:

• Włącz wiadomości transakcyjne dla swojej listy: dzięki temu uzyskasz informacje o wysyłce, aktualizacjach dostaw i potwierdzeniach zamówień na całej drodze klienta.
• Włącz komunikaty pomocy po zakupie: możesz wysłać tekst typu „Jak do tej pory oceniasz nasze produkty i co możemy zrobić, aby pomóc?”
• Uruchom podstawowe przepływy marketingowe SMS: Pomyśl o stworzeniu serii powitalnej lub serii porzuconych koszyków dla swoich klientów. W wiadomościach powitalnych powinieneś informować, w jaki sposób kanał będzie używany, na przykład wysyłanie ważnych aktualizacji, promocji, zniżek VIP itp. W ten sposób ustalasz oczekiwania dotyczące swoich SMS-ów.

Jest to niezbędne, ponieważ Twoje SMS-y będą używać tego tonu do komunikacji z klientami. Zrób to dobrze, a kupujący nie będą mieli nic przeciwko wysyłaniu później dodatkowych informacji.

Określ kiedy i dlaczego

Należy pamiętać, że SMS to kanał intymny, więc segmentacja i zarządzanie listą pomoże Ci wysłać odpowiednią treść do odpowiedniej grupy subskrybentów. Pomyśl o ścieżce klienta i zobacz, jak Twoje SMS-y mogą poprawić wrażenia z zakupów.

Możesz wrócić do powyższej sekcji, aby zobaczyć wiadomość tekstową, której powinieneś użyć, aby poprawić wrażenia klientów. Jednak każda firma będzie miała inny czas, który jest odpowiedni dla ich konsumentów. Ponadto, ponieważ możesz używać SMS-ów z e-mailem, musisz zobaczyć, jak oba te elementy towarzyszą sobie nawzajem.

Na przykład: Twój e-mail może ogłosić nadchodzącą wyprzedaż, a Twój SMS zawiera ofertę last minute lub przypomina, że ​​wyprzedaż wkrótce się kończy. Lub Twój e-mail może opublikować nadchodzący konkurs z korzyściami i szczegółami, a SMS zachęca ludzi do wzięcia udziału w konkursie przed jego zakończeniem lub ogłoszenia zwycięzcy.

Zarządzanie, pomiar i optymalizacja

Podobnie jak w przypadku e-mail marketingu, zobaczysz ludzi, którzy nie chcą otrzymywać Twoich SMS-ów. W porządku, musisz tylko upewnić się, że odbiorcy mogą wysyłać opinie i przestać otrzymywać wiadomości tekstowe, jeśli chcą. Jest to niezbędny element każdej kampanii marketingowej SMS.

Możesz mierzyć współczynnik otwarć, współczynnik rezygnacji z subskrypcji i współczynnik klikalności dla kluczowych wskaźników wydajności, tak jak w przypadku kampanii e-mail marketingowych. Różnica polega na tym, że powinieneś wyznaczać znacznie wyższe cele dotyczące współczynników otwarć i klikalności. Jeśli masz przyzwoitą zawartość, powinieneś spodziewać się, że współczynniki otwarć wyniosą około 40%.

Dodatkowe kluczowe wskaźniki wydajności, na które należy zwrócić uwagę, to przychód i zysk na odbiorcę (EPR). Pomoże Ci to przewidzieć wzrost przychodów i wpływ z kanału marketingu SMS. Widząc skuteczność kanału, możesz zdecydować, czy dalej w niego inwestować, czy nie.

Zrozum potrzeby swoich odbiorców

Twoje komunikaty nie będą wiele znaczyły dla Twoich klientów, jeśli nie będą mieli dostosowanych komunikatów, które są odpowiednie. Segmentacja jest szczególnie istotna, aby lepiej zrozumieć odbiorców i stworzyć idealnie ukierunkowane SMS-y dla kupujących. W przypadku sklepu eCommerce masz informacje, takie jak zachowania zakupowe, atrybuty klientów i wiele innych danych w narzędziach, aby zrozumieć intencje konsumentów.

Mając wszystkie dostępne informacje, możesz tworzyć najbardziej szczegółowe i oparte na danych segmenty. Twoje wiadomości tekstowe SMS będą wtedy dokładnie spersonalizowane dla każdego punktu kontaktu z klientem, tworząc doskonałe wrażenia z zakupów. Korzystanie z narzędzia takiego jak AVADA Email Marketing pozwoli Ci stworzyć nieskończoną liczbę segmentów kupujących w oparciu o ich działania i zachowania.

Najlepsze praktyki marketingu SMS

Marketing tekstowy jest łatwiejszy, gdy wiesz, co robić, a co nie. Oto najlepsze praktyki marketingu SMS, których należy przestrzegać:

Najpierw uzyskaj zgodę odbiorcy

Podobnie jak w przypadku e-mail marketingu, potrzebujesz zgody klienta przed wysłaniem mu czegokolwiek za pośrednictwem SMS-ów. Jest to dość proste, ponieważ możesz użyć wyskakującego okienka biuletynu, aby umożliwić kupującym dodanie swoich numerów telefonów. Prawdziwym wyzwaniem jest zachowanie otrzymanego pozwolenia. Zacznij od pisemnej zgody, która pozwala odbiorcom wyrazić zgodę.

Następnie nie nadużywaj ani nie nadużywaj swojego kanału marketingowego SMS, jest to najszybszy sposób na zmniejszenie liczby subskrybentów. Pamiętaj, aby dołączyć link do subskrypcji lub numer do SMS-a i zrezygnować. SMS-y są intymne i natychmiastowe, więc prawidłowe ich odtworzenie przyniesie największe korzyści.

Trzymaj to krótko i słodko

Ograniczenia liczby znaków i rozpiętości uwagi odbiorcy oznaczają, że Twoje SMS-y muszą szybko dotrzeć do celu. Pamiętaj, że Twoje SMS-y walczą z mnóstwem innych powiadomień, aby zostać zauważonym.

Jeśli masz ofertę, kieruj nią w swoich sms-ach. Jeśli Twój SMS zawiera ważne informacje o zamówieniu, dołącz je do wiadomości. Łącze jest niezbędne, aby uzyskać więcej informacji na temat wysłanej aktualizacji lub oferty. Inną dobrą praktyką jest wysyłanie wiadomości e-mail po SMS-ie. E-mail dostarczy pełniejszych informacji na wypadek, gdyby klienci tego potrzebowali.

Miej czarną listę

Czarna lista SMS odfiltruje osoby, które poprosiły o rezygnację z usługi wiadomości SMS lub mają nieaktywne numery. Nie chcesz denerwować tych ludzi większą liczbą wiadomości i nie przyniesie to również Twojej marce nic dobrego. Wysyłaj tylko do tych, którzy proszą o odbieranie wiadomości tekstowych.

Spersonalizuj wiadomości

Personalizacja jest bez wątpienia niezbędna w Twoich SMS-owych kampaniach marketingowych, ale jak to zrobić? Zachowaj bliskość i intymność, używając imienia klienta lub dalej personalizuj swoje oferty (na podstawie lokalizacji, wcześniejszych zakupów i nie tylko). Pomoże to zbudować i utrzymać dobre relacje z subskrybentami Twojej listy SMS.

Pomogłoby, gdybyś zastanowił się również, kiedy wysyłać wiadomości tekstowe. Twoje e-maile mogą być wysyłane w nocy, aby otworzyć je rano, ale wiadomości tekstowe często mają powiadomienia dźwiękowe na telefonach komórkowych. Tak więc wiadomość o 3 nad ranem może skutkować bardzo zrzędliwymi klientami.

Automatycznie zastosuj personalizację do swojego SMS-a

Rozpocznij darmowy okres próbny

Dołącz listę słów kluczowych rezygnacji

Najlepiej byłoby, gdybyś ułatwił subskrybentom rezygnację z listy. Gdy tylko ktoś napisze STOP na Twoje konto, nie powinien już otrzymywać Twoich SMS-ów. Ale nie każdy przeczytałby Twój tekst i wysłałby odpowiednie słowa kluczowe. Tak więc lista słów kluczowych rezygnacji zapewni warianty słów, z których odbiorca może zrezygnować, aktywnie lub nie.

Rozmyte słowa kluczowe rezygnacji to:

• ZATRZYMAJ SIĘ
• Stop
• Stpop
• Anuluj subskrypcję
• Koniec
• Nie dzwoń
• Nie wysyłaj SMS-ów
• Nie dzwoń
• Nie pisz
• Zły numer
• Usuń mnie
• ***k off
• ***k you
• jeść ***t
• nie wysyłaj wiadomości
• przestań ****smsować
• przestań pisać
• przestań wysyłać mi SMS-y
• Proszę usuń
• Usuń ten numer
• Zatrzymać wszystko

To tylko skrócona wersja listy i możesz dodać więcej, gdy znajdziesz więcej przykładów od swoich odbiorców. Jak widać, jest wiele agresywnych przykładów, których powinieneś unikać wysyłając SMS-y od Twojej marki.

Niezbędne narzędzie do marketingu SMS

Celem dobrej strategii marketingowej SMS jest wbudowanie jej w istniejący system pracy i zautomatyzowanie procesu. Będziesz musiał połączyć SMS z platformą eCommerce, aby klienci mogli wprowadzać swoje numery i szybko otrzymywać informacje, a Ty możesz monitorować swoje wiadomości tekstowe w jednym miejscu.

Innymi słowy, dobre narzędzia do marketingu SMS-owego pozwolą Ci wyzwalać SMS-y w oparciu o zdarzenia, mają gotowe przepływy pracy i synchronizują dane ze stosem technologicznym, którego używasz, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie swoje działania marketingowe. Oto moja rekomendacja dla Twoich kampanii marketingowych SMS:

Marketing e-mailowy AVADA

Jak wspomniano powyżej, wiadomości SMS i e-mail mogą dobrze ze sobą współgrać w przekazywaniu informacji konsumentom. Połączenie wzmocni Twoje działania marketingowe i pozwoli Ci dotrzeć do większej liczby różnych odbiorców. AVADA Email Marketing to aplikacja, której potrzebujesz, aby korzystać z obu tych potężnych narzędzi marketingowych w jednym miejscu.

Pamiętaj, że SMS i e-mail dobrze ze sobą współpracują, ponieważ mogą obejmować różne scenariusze marketingowe. Dzięki wbudowanym przepływom pracy i edytorom AVADA Email Marketing zobaczysz najczęstsze przypadki użycia Twoich narzędzi i edycji treści dla docelowych odbiorców. Dzięki temu Twoja komunikacja jest znacznie bardziej kompleksowa i odpowiednia dla Twoich kontaktów.

Aplikacja jest darmowa, a wszystko, co najlepsze z obu światów, znajduje się w jednym miejscu! Dzięki planowi cenowemu opartemu na liczbie odbiorców możesz łatwo skalować za niewielką opłatą miesięczną i uzyskać wszystkie korzyści dobrze wykonanego rozwiązania. Kliknij link, aby wypróbować aplikację teraz.

Gotowy do wysłania SMS-ów?

Teraz jest idealny czas, aby rozpocząć wysyłanie pierwszej kampanii marketingowej SMS. Ponieważ nowy świat wciąż dostosowuje się do „nowej normalności”, SMS-y to niezawodny sposób na przyciągnięcie uwagi konsumenta, zwłaszcza gdy jest już tak wiele innych powiadomień, które chcą wyłączyć. Niezależnie od tego, czy chcesz rozpocząć prostą serię powitalnych wiadomości tekstowych, czy kontynuować wiadomości z klientami VIP - możliwości marketingu SMS są nieograniczone.

Początkujący użytkownicy często odnoszą największe zyski w świecie eCommerce, więc zbuduj swoją markę na podstawie skutecznej strategii marketingowej SMS już dziś. Wtedy możesz śmiało zwiększać sprzedaż dzięki nowemu kanałowi tekstowemu, który jest niezawodny, tak jak każdy inny zaawansowany technologicznie kanał.

Potrzebujesz pomocy przy konfigurowaniu konta AVADA Email Marketing lub potrzebujesz dodatkowych konsultacji? Skontaktuj się z nami i odbierz indywidualną rozmowę już dziś!