Dlaczego Twoja mała firma potrzebuje podejmowania decyzji w oparciu o dane

W ciągu godziny od przebudzenia — jeszcze zanim wyjdę z domu — chodząc po okolicy, stworzyłem więcej danych niż statek Apollo, który wylądował na Księżycu.

Nie dzieje się tak dlatego, że jestem pracowity (chociaż jestem, kiedy się kręcę). To dlatego, że mój smartfon śledzi moje kroki. I moje tempo. I moja zmiana wysokości. I dużo więcej.

Jeśli wygeneruję tyle danych, przygotowując się na dany dzień, pomyśl, ile danych generuje Twoja mała firma w ciągu godziny aktywności.

Wadą tego? Wszystkie te dane mogą zostać zhakowane lub niewłaściwie wykorzystane (przychodzą mi na myśl ostatnie nieszczęścia związane z wyborami na Facebooku).

(Większy) plus? Wszystkie te dane są cenne nie tylko dla złych aktorów. Jest dla Ciebie wart więcej… jeśli wiesz, jak go wykorzystać w podejmowaniu decyzji w oparciu o dane.

Czym jest podejmowanie decyzji w oparciu o dane?

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane (zwane również podejmowaniem decyzji w oparciu o dane) to coś, co robisz już od lat.

Czy kiedykolwiek porównałeś ceny dwóch produktów podczas zakupów? To podejmowanie decyzji w mikroskali oparte na danych. Podejmowanie decyzji w skali makro oparte na danych może zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy.

Każde kliknięcie w Twojej witrynie, każdy wysłany e-mail, każde przeciągnięcie karty kredytowej generuje dane. Podejmowanie decyzji w oparciu o dane wykorzystuje te dane do podejmowania lepszych decyzji.

To także sposób na zabezpieczenie Twojej firmy na przyszłość. Wszystko, co robisz dzisiaj, tworzy dane, ale wszystko, co robisz w ciągu następnych dziesięciu lat, stworzy tylko więcej danych.

Ten nadchodzący zalew danych jest określany jako Przemysł 4.0, kolejna ewolucja w biznesie, i musisz być na to przygotowany.

Jednak bycie opartym na danych nie jest łatwe, ani w pojedynkę, ani w całej małej firmie. Jeśli zbierzesz nawet kilka źródeł danych, udostępnienie tych informacji ludziom i upewnienie się, że wszyscy jesteście na tej samej stronie, jest trudne.

Tutaj może pomóc oprogramowanie do analizy biznesowej. Właściwe narzędzie BI w połączeniu z odpowiednimi nawykami opartymi na danych może przekształcić Twoje dane w zasób. Poniżej pokażę, jak dwie firmy przeszły do ​​podejmowania decyzji w oparciu o dane za pomocą oprogramowania BI.

Jak podejmowanie decyzji w oparciu o dane zamienia dane w pieniądze

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane pomaga Kiva przekonać inwestorów do inwestowania pieniędzy w ich działalność. Kiva jest dostawcą mikropożyczek w trzecim świecie i korzysta z oprogramowania Business Intelligence firmy Looker, aby zwiększyć fundusze dostępne dla firm w krajach rozwijających się.

Pulpit nawigacyjny Looker (przez Looker)

Pracownik Kiva, Bennett Grassano, wyjaśnia, że ​​„Dzięki Lookerowi byliśmy w stanie podzielić dane na różne sposoby i zebrać dane istotne dla naszej pracy”.

Dzięki temu Kiva wie, które wysiłki faktycznie przynoszą efekty.

Looker ułatwia dostęp do różnych źródeł danych, takich jak zachowanie online i dane transakcyjne. Gdy pracownicy mają łatwy dostęp do wszystkich tych źródeł danych, mają więcej informacji, których mogą użyć, aby przekonać potencjalnych inwestorów, że ich pożyczki są opłacalną inwestycją. Kiva może pokazać, że pożyczki, które wydają się inwestorom obarczone wysokim ryzykiem, są o wiele solidniejsze, niż się wydaje.

Jak podejmowanie decyzji w oparciu o dane oszczędza pieniądze

Dzięki oprogramowaniu Business Intelligence firmy Grow, Sebo Marketing podejmuje decyzje oparte na danych, co z kolei pozwala zaoszczędzić pieniądze.

Grow porządkuje dane Sebo, dzięki czemu pracownicy spędzają mniej czasu na szukaniu potrzebnych informacji, a więcej na używaniu tych informacji do podejmowania decyzji opartych na danych. Dysponując niezbędnymi danymi, pracownicy mogą skupić więcej energii na „myśleniu całościowym” niż na rutynowej pracy polegającej na gromadzeniu danych.

Pulpit nawigacyjny Grow (przez Grow)

Co więcej, ta zmiana zainteresowania obniżyła odsetek płac Sebo, ponieważ pracownicy mogą obsługiwać więcej klientów w tym samym czasie.

Co więcej, korzyści, jakie Sebo odniósł z podejmowania decyzji w oparciu o dane, to te, które możesz mieć — Twoja mała firma jest równie zdolna, jak każda inna, jeśli chodzi o opieranie się na danych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak.

Kultura i oprogramowanie są podstawą podejmowania decyzji w oparciu o dane

Oprogramowanie do analizy biznesowej pomaga w podejmowaniu decyzji w oparciu o dane, ale nie jest to pierwszy krok w podejmowaniu decyzji w oparciu o dane.

Pierwszy krok ma charakter kulturowy: nakłonienie firmy do myślenia w sposób oparty na danych. Jeśli kultura Twojej firmy nie myśli w sposób oparty na danych, te narzędzia do analizy biznesowej będą cyfrowym odpowiednikiem zakupionego sprzętu do ćwiczeń, a następnie użyj go jako zaimprowizowanego wieszaka na ubrania.

Analityk firmy Gartner, Alan Duncan, obszernie pisał o zmianach w myśleniu opartym na danych (pełne badanie dostępne dla klientów firmy Gartner).

Oto cztery sposoby, w jakie sugeruje przygotowanie kultury biznesowej do podejmowania decyzji w oparciu o dane:

1. Zachęcaj do myślenia opartego na danych: gdy ktoś przedstawia opinię, zapytaj, jakie dane ma na poparcie jej kopii zapasowej. Gdy ktoś coś zasugeruje, zapytaj, jakie dane ma na poparcie tego. Poinformuj swoich pracowników, że chcesz, aby myśleli w ten sposób, nagradzaj pomyślne myślenie oparte na danych, a przede wszystkim sam bądź sam oparty na danych.
2. Dowiedz się, jakie decyzje chcesz podjąć, zanim zaczniesz podejmować decyzje w oparciu o dane: po pierwsze, poznaj problemy biznesowe, które chcesz rozwiązać, lub procesy biznesowe, które chcesz ulepszyć. Następnie poszukaj danych, które pomogą Ci rozwiązać te problemy lub ulepszyć te procesy. Podejmowanie decyzji w oparciu o dane to sposób myślenia i prowadzenia biznesu, a nie ich zamiennik.
3. Zatrudniaj osoby oparte na danych: kiedy zatrudniasz, poszukaj ludzi, którzy czują się komfortowo w pracy z danymi lub Excelem, lub którzy już znają oprogramowanie do analizy biznesowej.
4. Przygotuj się na ironiczną i nieuniknioną potrzebę umiejętności miękkich: podejmowanie decyzji w oparciu o dane może wydawać się odległe i lewe, ale pamiętaj, że nadal to ludzie interpretują te dane.

Jak przyjęliście podejmowanie decyzji w oparciu o dane?

Czy Twoja firma wykorzystała proces decyzyjny oparty na danych, aby zarobić więcej pieniędzy, lub wykorzystała oprogramowanie do analizy biznesowej, aby usprawnić podejmowanie decyzji w oparciu o dane? Jeśli tak, daj mi znać w komentarzach poniżej!

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak oprogramowanie do analizy biznesowej może pomóc Twojej firmie, zapoznaj się z jednym z tych wpisów:

• W jaki sposób model dojrzałości BI wspiera Twoją małą firmę
• Przewodnik The Dead Philosopher po zakupach dla samoobsługowego oprogramowania BI
• Top 17 bezpłatnych i otwartych programów Business Intelligence