Sześć znaczących alokacji budżetu na handel cyfrowy na rok 2023

Sześć znaczących alokacji budżetu na handel cyfrowy na rok 2023

Spowolnienie gospodarcze stawia nowe wyzwania dla sprzedawców handlu cyfrowego i operatorów rynków. Oto jak możesz poruszać się w przeciwnych kierunkach .

Wstęp

Apple, Microsoft, Spotify, Lyft, Coinbase, Tesla, Twitter i Uber – co mają ze sobą wspólnego? Wszyscy wstrzymali zatrudnianie. Ameryka przygotowuje się na kolejną recesję po kryzysie w 2020 roku. Wraz z podnoszeniem stóp procentowych przez banki centralne, ostatnie wiadomości gospodarcze były ponure. W oczekiwaniu, firmy z różnych sektorów zaczęły ograniczać swoje wydatki. Budżety są pod kontrolą, a firmy są zmuszone bardziej niż kiedykolwiek skupiać się na rentowności. Dla firm B2b spowolnienie gospodarcze stanowi trudny czas na poruszanie się. Rosnąca inflacja i następstwa pandemii zmuszają ich do zastanowienia się, jak przygotować się na przyszłość. Raporty sugerują, że niepewne warunki gospodarcze mogą, ale nie muszą mieć wpływu na wydatki technologiczne.

Na szczęście nadal możliwe jest oszczędzanie pieniędzy przy jednoczesnym osiąganiu celów związanych z rozwojem i wydajnością platformy rynkowej. Na tym blogu przyjrzymy się sześciu sposobom zabezpieczenia budżetów na handel cyfrowy w okresie recesji, koncentrując się na znaczących przyrostowych ulepszeniach, unikając przy tym masowych ćwiczeń związanych z ponownym wprowadzaniem platformy. Przyjrzymy się, w jaki sposób możesz dodać funkcje handlowe dla wielu dostawców, a także niektóre funkcje do istniejącej platformy, aby podnieść ofertę wartości dla kupujących i sprzedających na swojej platformie.

1. Dodaj możliwości handlowe dla wielu dostawców — dodanie możliwości handlowych dla wielu dostawców stanowi oszałamiającą szansę dla sprzedawców handlowych z różnych sektorów. Oprogramowanie handlowe dla wielu dostawców to program internetowy do tworzenia witryny eCommerce, która umożliwia wielu niezależnym sprzedawcom internetowym sprzedaż swoich produktów. Najnowsze badania przeprowadzone przez iBe sugerują, że prawie połowa (50%) sprzedaży detalicznej online odbywa się za pośrednictwem kanałów marketplace na całym świecie. Inną opcją wejścia do handlu z wieloma dostawcami jest model Dropship. W modelu Dropshipping operator marketplace nie przechowuje produktów w magazynie. Zamiast tego realizują zamówienie, przekazując zamówienie sprzedaży zewnętrznemu dostawcy, który następnie wysyła zamówienie do klienta. Istnieje wiele programów handlowych od wielu dostawców i może być trudno zdecydować, które z nich najlepiej spełnia Twoje wymagania. Raport Spot Report firmy McFadyen Digital może być dobrym punktem wyjścia. Marketplace Suite Spot Report, jedyne w branży szczegółowe porównanie dostawców oprogramowania marketplace online, ocenia najlepsze technologie, których firmy mogą używać do tworzenia, uruchamiania i rozwijania swojego rynku handlu cyfrowego.
   

2. Popraw wyszukiwanie i wykrywalność witryn — wyszukiwanie w witrynie jest niezbędnym czynnikiem konwersji. Jak wynika z badań eConsultancy, osoby wyszukujące w witrynie mają o 1,8% większą szansę na konwersję niż zwykli użytkownicy. Dostawcy wyszukiwania w witrynie, tacy jak Algolia, zapewniają wiele najnowocześniejszych funkcji, takich jak skalowalne wyszukiwanie z aktualizowanymi w czasie rzeczywistym zapasami, lepsze wrażenia klientów dzięki rekomendacjom produktów oraz szybkie i łatwe wdrażanie zoptymalizowanego merchandisingu. To nie tylko poprawia ogólne wrażenia z witryny, ale także znacznie zwiększa ogólne współczynniki konwersji. Nawet przy znacznym obciążeniu zaplecza, zupełnie nowa funkcja wyszukiwania może zostać dodana do platformy rynkowej w ciągu 1-2 tygodni. Większość pracy polega zwykle na przeprojektowaniu i przemyśleniu witryny rynku doświadczeń użytkowników.
   

3. Zainwestuj w zarządzanie wydajnością – kiedy każdy dolar wydany na rynku jest analizowany, analityka jest twoim najlepszym przyjacielem. Posiadanie solidnych funkcji raportowania do zarządzania wydajnością platformy zapewnia, że ​​zespół operacyjny platformy mierzy odpowiednie metryki w celu uzyskania przydatnej inteligencji, która niezawodnie przekłada się na zysk i skalę. Narzędzia analityczne dla handlu elektronicznego zapewniają pełny wgląd w dane dotyczące wszystkich etapów podróży konsumenta. Może to pomóc w uzyskaniu praktycznych informacji o pozyskiwaniu klientów, doświadczeniach użytkowników, porzucaniu koszyków i wielu innych. Jeśli szukasz narzędzia bardziej zorientowanego na rynek, McFadyen Digital oferuje pulpit zarządzania wydajnością rynku — pierwsze w branży narzędzie do analizy zawierającej najlepsze praktyki, stworzone dla operatorów rynku przez ekspertów rynku. Zaawansowane raporty pulpitu nawigacyjnego pomagają zespołowi operacyjnemu na rynku w mierzeniu odpowiednich wskaźników w celu uzyskania przydatnej inteligencji, która niezawodnie przekłada się na zysk i skalę.
   

4. Wbudowane finanse — ta funkcja zmienia zasady gry na rynku. Wbudowane finanse dają platformom ogromną szansę na utrzymywanie więzi z kupującymi i sprzedającymi, jednocześnie stając się ich bankami. Szeroka gama usług finansowych, takich jak bankowość, zarządzanie majątkiem, ubezpieczenia i pożyczki, może być oferowana klientom i dostawcom poprzez zintegrowanie usług finansowych z platformą. Wbudowane finanse pomagają stworzyć dodatkowy strumień przychodów. Stąd koszt inwestycji w to może być uzasadniony, a zwroty są natychmiastowe. Po stronie B2C Klarna i Affirm są dobrymi przykładami firm finansujących punkty sprzedaży, które umożliwiają klientom kupowanie teraz i płacenie w czasie. Na froncie B2B Saldo jest dobrym przykładem dla płatności B2B eCommerce, które jest zbudowane dla rynków i handlowców
   

5. Double Down on Marketing – Budżety marketingowe Marketplace są zwykle pierwszymi, które otrzymują trafienie podczas spowolnienia. Ale świetni operatorzy marketplace to ci, którzy widzą w tym szansę na zbudowanie wiarygodności i rozpoznawalności marki w tych trudnych czasach. To dobry czas, aby operatorzy marketplace zastanowili się, jak strategicznie spotkać się z klientami z odpowiednim komunikatem we właściwym kanale. Zmieniają się zachowania związane z odkrywaniem produktów; musisz być na tych nowych kanałach, gdy są wyszukiwane. Lojalność klientów zmienia się w zamian za wygodę i bardziej spersonalizowane doświadczenie. Czas pomyśleć o tym, jak zaspokajasz te potrzeby. Może to dobry moment na podwojenie działań marketingowych.

6. Skoncentruj się na CRO (optymalizacji współczynnika konwersji) — w czasach kryzysu gospodarczego, przy zmianach zachowań zakupowych, wydajności kanału i kontroli budżetu, operator rynku musi zrobić więcej mniejszym kosztem. Jednym z kluczowych obszarów, na których należy się skoncentrować, jest optymalizacja współczynników konwersji i obsługi transakcji. Nie brakuje literatury na temat optymalizacji obsługi transakcji w Internecie. Dostępnych jest również wiele narzędzi, które pomagają zrozumieć, dlaczego użytkownicy nie dokonują konwersji, identyfikować możliwe zmiany w witrynie marketplace i testować zmiany, które należy wprowadzić w witrynie, aby zapewnić najwyższy współczynnik konwersji. Ogólnie rzecz biorąc, narzędzia te można podzielić na trzy kategorie: narzędzia CRO do analityki internetowej, narzędzia CRO do analizy zachowań i narzędzia do testowania CRO.
   

Streszczenie

Jako operator rynku i lider technologiczny powinieneś mieć solidną wiedzę na temat swojej firmy, aby zrozumieć, w jaki sposób wskaźniki ekonomiczne, takie jak inflacja, recesja i problemy z łańcuchem dostaw, mogą wpłynąć na Twoją firmę. Dzięki odpowiednim narzędziom i strategii możesz zmienić ten mroczny czas w fantastyczną okazję do ustalenia priorytetów i zachowania konkurencyjności. Zamiast patrzeć na wielkobudżetową zmianę platformy, możesz przyjrzeć się bajtowym ulepszeniom funkcji w istniejącej platformie, aby zachować ostrość. Sześć powyższych sugestii może pomóc złagodzić wszelkie negatywne skutki nadchodzącego spowolnienia. Wdrażanie na rynku przez ponad dwie dekady dało firmie McFadyen Digital przewagę konkurencyjną w postaci szybkiego wdrożenia, światowej klasy jakości i obniżonych kosztów. Skontaktuj się z nami już dziś, aby pomóc Ci skoncentrować się na strategii cyfrowej na rynku w obliczu trudności ekonomicznych.

.