4 znaki, że dowód koncepcji oprogramowania Business Intelligence jest niewypałem

Zawęziłeś więc dostawców oprogramowania do analizy biznesowej, których rozważasz, do krótkiej listy. Wiesz, czego Twoja firma potrzebuje od oprogramowania i dobrze wiesz, gdzie to zdobyć.

To świetny początek, ale to, co nastąpi później, jest równie ważne: dowód koncepcji. Kiedy kupujesz oprogramowanie, weryfikacja koncepcji przypomina jazdę próbną przy zakupie samochodu. W obu przypadkach przyglądasz się, jak produkt radzi sobie w ustawieniach, z którymi spotykasz się na co dzień.

Jeśli kupujesz minivana lub SUV-a, przed podpisaniem upewnij się, że będzie pasował do Twoich dzieci, kilku przyjaciół i ich sprzętu piłkarskiego.

Jeśli kupujesz oprogramowanie do analizy biznesowej, przed zatwierdzeniem chcesz się upewnić, że może ono zintegrować źródła danych.

Podobnie jak charakterystyczne oznaki złej jazdy próbnej (piszczenie hamulców, dymiący silnik lub sprzedawca wbijający stopy w podłogę, w stylu Flintstonów, aby uruchomić samochód), istnieją pewne oznaki wadliwego oprogramowania musisz mieć na to oko.

Oto cztery oznaki, że dowód koncepcji oprogramowania do analizy biznesowej jest niewypałem. Jeśli zauważysz którekolwiek z nich, być może nadszedł czas, aby rozważyć innego dostawcę.

1. Musisz zapłacić za dowód koncepcji

Naszym pierwszym sygnałem ostrzegawczym jest to, że sprzedawca prosi o zapłacenie za weryfikację koncepcji. Byłbyś podejrzliwy, gdyby dealer zażądał od ciebie prowadzenia samochodu przez 30 minut, prawda? Powinieneś być równie ostrożny wobec dostawców, którzy chcą, abyś zapłacił, aby zobaczyć, jak dobrze ich produkt integruje Twoje dane.

Zakup rozwiązania Business Intelligence nie jest jednorazowym zakupem. Jest to relacja z dostawcą i społecznością korzystającą z ich programu (pomyśl o obsłudze klienta, kursach edukacyjnych dla dostawców i forach internetowych). Dlatego sprzedawca powinien postrzegać Cię jako partnera, a nie tylko źródło dochodu.

Próba, taka jak weryfikacja koncepcji, nie jest transakcją, ale szansą na wzajemne poznanie się i sprawdzenie, czy podstawy relacji są na miejscu.

Dobry dowód słuszności koncepcji dobrze wróży na późniejszy sukces

Przygotowanie do weryfikacji koncepcji wymaga pracy obu stron. Dostawca musi zbudować podstawową wersję rozwiązania, które zaprojektuje dla Ciebie, podczas gdy Ty musisz wiedzieć, czego chcesz od rozwiązania (więcej o tym później). W momencie weryfikacji koncepcji sprytny klient Business Intelligence już dokładnie określił, czego potrzebuje.

2. Sprzedawca nie wykorzystuje Twoich danych

Najlepszym sposobem na upewnienie się, że program BI, który kupujesz, może obsługiwać Twoje dane, jest zobaczenie, jak obsługuje Twoje dane. Jazda próbna samochodem na Florydzie nie ma większego sensu, jeśli chcesz zobaczyć, jak radzi sobie w zaśnieżonej krainie Maine, w której mieszkasz.

Upewnij się, że pulpity nawigacyjne wykorzystują Twoje dane.

Starszy inżynier oprogramowania z Capterra, Venka Ashtakala, zauważa, że ​​„większe zaufanie” do rozwiązania jest głównym powodem korzystania z własnych danych w POC. Twoje dane „mogą mieć pewne skrajne przypadki lub inne osobliwości danych, których dane testowe mogą nie mieć”.

Dane, które chcesz wprowadzić do programu analizy biznesowej, mogą być zaprojektowane lub dostosowane w unikalny sposób, który wymaga innego traktowania. „Na wyższym poziomie”, mówi Ashtakala, „korzystanie z „prawdziwych” danych gwarantuje, że każda logika biznesowa lub reguły wpisane w dane będą odpowiednio obsługiwane przez opracowywany kod koncepcyjny”.

Weryfikacja koncepcji z własnymi danymi zapewnia taką samą dokładność, jakiej potrzebujesz podczas regularnego korzystania z programu.

3. Dowód koncepcji nie pokazuje twierdzeń dostawcy

Inną rzeczą, o której należy pamiętać podczas testu weryfikacji koncepcji, jest stopień, w jakim dostawca spełnia – lub nie – spełnia swoje twierdzenia, niezależnie od tego, czy te twierdzenia są unikalne dla POC, czy są bardziej ogólnymi twierdzeniami dotyczącymi marki.

Jeśli na przykład sprzedawca twierdzi, że produkt jest szybki, nie powinien on działać z prędkością chomika marszczącego się na zardzewiałym kole.

Jeśli jednak chcesz pracować na kole dla chomika, to już inna sprawa

Rozumowanie za tym jest oczywiste: jeśli sprzedawca nie może spełnić tego, co jego marka obiecuje w POC, jest mało prawdopodobne, że będzie w stanie dostarczyć go później.

Nawet jeśli dowód koncepcji spełnia określone wymagania, produkt reklamujący się jako łatwy w użyciu nie powinien być mylący. Sugeruje niespójną markę, co dodatkowo sugeruje przyszłe problemy w Twojej długotrwałej relacji z dostawcą.

4. Weryfikacja koncepcji nie spełnia Twoich potrzeb

Podczas gdy pierwsze trzy czerwone flagi w tym artykule skupiają się na sprzedawcy, ta czwarta wskazówka kieruje uwagę z powrotem na Ciebie i Twoją firmę. Po zidentyfikowaniu potrzeb ważne jest, aby ocenić weryfikację koncepcji, aby upewnić się, że spełnia te potrzeby.

Zapewnienie, że dostawca spełnia Twoje potrzeby, jest na tyle ważne, że Jason Remillard z Data443 nazywa to „głównym wskaźnikiem nieudanego POC”.

Skąd wiesz, że masz do czynienia z udanym weryfikacją koncepcji? Remillard twierdzi, że sprzedawca „potwierdzi wymagania klienta, udokumentuje je, ponownie zatwierdzi je z klientem” i nakłoni klienta do podpisania każdego wymagania. Ten poziom należytej staranności nie tylko pokazuje, że dostawca zna Twoje potrzeby, ale „zapewnia, że ​​wszyscy są skoncentrowani na właściwych wysiłkach” i stawia Cię na właściwej pozycji do zarządzania relacjami z firmą, która pomoże Ci stać się danymi. napędzany.

Ten poziom dokładności dostawcy zapewnia pomyślną weryfikację koncepcji i umożliwia skuteczne nawyki, gdy regularnie korzystasz z programu. Dzięki dobrze zdefiniowanym i uzgodnionym wymaganiom obie strony mają „coś do odniesienia”, co zmniejsza ewentualne nieporozumienia. Według Remillarda dokument z ustalonymi celami również usprawnia proces i umożliwia kontrolę zmian.

Co składa się na dobry dowód koncepcji?

Czy przy zakupie oprogramowania BI miałeś dobre (lub złe) doświadczenia związane z dowodami słuszności koncepcji? Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzach poniżej!