Ponad 50 przydatnych statystyk porzucania koszyka w 2022 r.

Stwierdzono, że większość koszyków jest porzucana przed zakupem. Wynika to przede wszystkim z dodatkowych kosztów i skomplikowanych procedur kasowych itp. Firmy e-commerce ponoszą rocznie około 18 miliardów strat z powodu porzucania koszyka.

Na tym blogu zamieściliśmy listę 50+ statystyk porzucania koszyków , które pomogą Ci lepiej zrozumieć klientów online i zwiększyć sprzedaż.

Ogólne statystyki porzucania koszyka

Według statystyk porzucania koszyków w 2022 r., zwykły współczynnik porzucania koszyka waha się od 59,2% do 79,8%. Jednak w 2021 r. stawki były niższe. Mimo to jest to powód do niepokoju dla większości detalistów.

• W 2021 r. współczynnik porzucania koszyków wyniósł 79,8%, czyli o około 9% mniej niż w 2020 r. (SaleCycle)
  
  
• Fresh Relevance oszacował ten sam wskaźnik na 59,2%. (świeża trafność)
  
  
• Ponadto średni wskaźnik porzucania koszyka, według Baymard Institute, wynosi 68,8%. (Instytut Bayarda)
  
  
• Najwyższy współczynnik porzucania koszyka ma iOS z 81,5%, następnie Android, który wynosi 81,3%, następnie OS X, tj. 71,9% i wreszcie Windows, który wynosi 68,3%. (Kibo)
  
  
• Wskaźnik porzucania koszyków w Czarny piątek pozostał na poziomie 76,63%. (Cykl sprzedaży)
  
  
• Najwięcej porzuceń ma miejsce w niedziele, a szczytem jest północ. (Cykl sprzedaży)
  
  
• Najmniejszy wskaźnik rezygnacji jest w piątek. (Cykl sprzedaży)

Statystyki ROI porzucania koszyka

• Marki mogą ponieść stratę w wysokości 18 miliardów dolarów z powodu porzucenia koszyka. (Badania Leśnika)
  
  
• Jeśli marki korzystają z reklam retargetingowych, aby pokazać swoje produkty i usługi, mogą uzyskać zwrot z inwestycji w wysokości 1300%. (Wzrost Borsuka)
  
  
• Kupujący w Wielkiej Brytanii zwykle mają zwyczaj robienia zakupów w witrynach. Dlatego ich sprzedawcy tracą 18 miliardów funtów z powodu porzucania koszyka. (Karta Barclay)
  
  
• Klienci często używają koszyka zakupów jako listy zakupów, zapisując przedmioty i kupując je później. Stąd porzucony koszyk nie zawsze oznacza utratę sprzedaży. (Przewód CMS)

Wskaźnik porzucania koszyka na całym świecie, według branży

• Branża Statystyki porzucania koszyków pokazują, że strony oferujące usługi rejsowe i promowe miały najwyższy wskaźnik porzucania koszyka, tj. 98%, a następnie dostawcy mobilni, który wynosi 90,76%. (Statystyka)
  
  
• Wskaźniki porzuceń w branżach lotniczych, luksusowych i modowych oszacowano odpowiednio na 90%, 87,93% i 87,79%. (Statystyka)
  
  
• Serwisy oferujące usługi motoryzacyjne miały wskaźnik porzucania koszyka na poziomie 85,97%. (Statystyka)
  
  
• Wskaźniki wynajmu samochodów i porzucania wózków podróżnych wyniosły 82%. (Statystyka)
  
  
• Wskaźnik porzucania koszyków w branży hotelarskiej wyniósł 80%. (Statystyka)
  
  
• Najmniejsze wskaźniki porzuceń to Elektronika Użytkowa i Artykuły Spożywcze (50,3%). (Statystyka)
  
  
• Jednak pomimo efektywnych współczynników porzucania koszyków w niektórych branżach i kategoriach produktów, globalne współczynniki konwersji zakupów online wciąż rosną. (Statystyka)
  
  
• Łączna liczba konwersji e-commerce wzrastała co roku o 5% od 2018 roku. Pomimo znacznych współczynników porzucania koszyków w wybranych kategoriach zakupów online, globalne współczynniki konwersji zakupów online poprawiają się. Konwersja mobilna wzrosła o 11,6%. (Statystyka)

Statystyki dodawania do koszyka

• Większość stawki za dodanie do koszyka waha się od 2,5% do 6,88%. Średnia stawka dodawania do koszyka waha się od 2,5% do 6,88%. (Lido, Dynamiczny)
  
  
• Każda witryna, która ma wskaźnik dodania do koszyka 9,8%, wyląduje w najlepszych 20%, a te, które mają wskaźnik powyżej 12,3%, sprawią, że będą częścią najlepszych 10%. (Małodane)
  
  
• Ponadto firma, która ma wskaźnik add-to-cart poniżej 3%, postawiłaby je na najgorsze 20%. (Małodane)
  
  
• Najwyższym wskaźnikiem dodawania do koszyka wśród wszystkich kategorii produktów jest żywność i napoje, ze stawką 11,6%. (wydajność dynamiczna)
  
  
• Rekomendacje produktów mogą prowadzić do 33% wyższych wartości zamówienia (Kibo)
  
  
• Średni współczynnik add-to-cart wzrósł do 7,44% do końca grudnia 2021 r. (Dynamic Yield)

Statystyki dotyczące kosztów zakupów i rezygnacji

• Wartość porzuconych koszyków w USA szacuje się na 705 miliardów dolarów. (eMarketer)
  
  
• Ponadto utracone zamówienia, o wartości 260 miliardów dolarów, można odzyskać dzięki optymalizacji przepływu kas. (biznes detaliczny, 2021).
  
  
• Przewiduje się, że sprzedaż detaliczna platform eCommerce na całym świecie do 2024 r. osiągnie 6,39 biliona dolarów. (eMarketer)
  
  
• Ponadto oczekuje się, że handel elektroniczny wzrośnie do 21,8% do 2024 r. (eMarketer)
  
  
• Warto zauważyć, że współczynnik porzuceń koszyka na poziomie 65% może stworzyć lukę konwersji na poziomie 97,9%. (StabilnyWP)

Statystyki zachowań użytkowników

• Statystyki porzucania koszyka pokazują, że powodem, dla którego ludzie porzucają koszyk, są dodatkowe koszty, takie jak koszty wysyłki, podatki, różne wydatki itp. (Baymard)
  
  
• Użytkownicy mobilni mają najwyższy współczynnik porzuceń, wynoszący około 80,79%. ( Barylacja)
  
  
• Szacuje się również, że około 57% klientów opuszcza stronę, jeśli nie załaduje się ona w ciągu 3 sekund. (Chmura kuponów)
  
  
• Można również zauważyć, że skomplikowane i trudne w nawigacji strony internetowe prowadzą również do porzucania koszyka. (Forbes)
  
  
• Około 44% klientów z Wielkiej Brytanii porzuca koszyki, ponieważ ich ulubiona metoda płatności jest niedostępna. (portal informatyczny)
  
  
• Ze względu na pandemie i wysokie bezrobocie, zakupy w witrynach internetowych stały się nowym trendem wśród klientów. (Wice)
  
  
• Koszyki są porzucane przez 50% klientów, jeśli nie są dostępne odpowiednie opcje dostawy. (Inteligentna firma)
  
  
• 86% kupujących online porzuca koszyk przed kasą. (CSA)
  
  
• Najwyższy wskaźnik dodawania do koszyka dotyczy użytkowników komputerów stacjonarnych, który szacuje się na 7,92%. (wydajność dynamiczna)

Statystyki biznesowe porzucania koszyka

• Korzystając ze sztucznej inteligencji, JCPenney obniżył wskaźnik porzucania zakupów o 18%. (Detaliczne systemy informacyjne)
  
  
• Według danych Moosend oszacowano, że klienci otwierają 45% współczynników porzucania koszyków. (Moosend)
  
  
• Sprzedawcy internetowi szukają teraz nowych rozwiązań, aby zmniejszyć współczynniki porzucania koszyków. (Forbes)
  
  
• Firma Microsoft przeprowadziła kilka testów, w których odkrył, że ze względu na silne uwierzytelnianie klientów koszyki są porzucane. (Dodatkowe)
  
  
• Produkty można dodawać do koszyka za pośrednictwem Google, co pomaga zweryfikować cenę podawaną przez sprzedawców internetowych. (Okrągły stół SEO)
  
  
• Zapewniając opcję raty „Kup teraz, zapłać później” można zmniejszyć współczynnik porzucania koszyka. (Inteligencja IBS)

Statystyki zapobiegania porzucaniu koszyka

• Jeśli istnieje prostszy i szybszy sposób zakupu produktu online, 55% kupujących prawdopodobnie kupi go online. (CSA)
  
  
• Amazon ma najwyższy wskaźnik zakupów użytkowników wynoszący 77% dzięki prostemu procesowi realizacji transakcji. (CSA)
  
  
• Jeśli sklep internetowy ma wiele trybów płatności, 40% kupujących może być bardziej skłonnych do zakupu produktu. (StabilnyWP)
  
  
• Retargetowane reklamy są zauważane przez 3 na 4 kupujących. (Inwestycja)
  
  
• Widząc logo kart kredytowych, 80% kupujących online jest bardziej bezpiecznych. (StabilnyWP)
  
  
• Około 50% firm odnotowało poprawę sprzedaży dzięki bezpłatnej wysyłce. (StabilnyWP)
  
  
• Jeśli procesy zwrotu są łatwiejsze i szybsze, około 35% kupujących prawdopodobnie kupi produkt online. (Cykl sprzedaży)

Wniosek

Cóż, porzucanie koszyka zawsze będzie obecne. Klienci nie zawsze mogą zobowiązać się do produktów znajdujących się w ich wirtualnych koszykach. Jednak firmy mogą obniżyć swoją stawkę, stosując skuteczne strategie.

Powyższe statystyki dadzą Ci wyobrażenie, w jaki sposób możesz zmniejszyć współczynnik porzucania koszyka na swoim portalu.

Często zadawane pytania