Które plakietki zaufania Shopify są niezbędne dla Twojego sklepu?

Kupujący online nie mogą dotykać Twoich produktów, spotykać się z pracownikami ani odwiedzać fizycznej lokalizacji. Kiedy więc przeglądają Twój sklep internetowy, musisz budować zaufanie w inny sposób.

Niestety nie wszyscy kupcy to robią. Dane z ponad 40 badań pokazują, że średni wskaźnik porzucania koszyka wynosi obecnie 70%! W 2020 roku 17% dorosłych Amerykanów stwierdziło, że porzuciło koszyk online, ponieważ nie ufali witrynie zawierającej informacje o karcie kredytowej.

To dużo utraconej sprzedaży z powodu obaw o bezpieczeństwo. Ale w tym właśnie mogą pomóc odznaki zaufania Shopify!

Czym są plakietki zaufania Shopify?

Odznaki zaufania to ikony, obrazy lub logo, które umieszczasz w swoim sklepie Shopify, aby budować zaufanie wśród odwiedzających.

Najczęściej można je zobaczyć na stronach płatności, na których mają na celu zapewnienie użytkownikom, że mogą bezpiecznie dokonać zakupu. Czasami te plakietki informują o funkcjach bezpieczeństwa witryny. Lub w innych przypadkach po prostu podkreślają politykę przyjazną dla klienta lub zaufanego partnera.

Mówiąc najprościej, odznaki zaufania Shopify zapewniają stosunkowo łatwy sposób na zwiększenie zaufania wśród odwiedzających. To z kolei może również pomóc w ograniczeniu porzucania koszyka i zwiększeniu sprzedaży.

Wszystkie najlepsze sklepy Shopify zawierają te symbole zaufania. Jeśli nie, może to wywołać dzwonki alarmowe dla potencjalnych nabywców.

Które plakietki zaufania Shopify są niezbędne dla Twojego sklepu?

W rzeczywistości większość odznak zaufania pomoże zwiększyć liczbę konwersji w Twoim sklepie. Ale te, których możesz użyć, zależą od:

• Funkcjonalność związana z bezpieczeństwem
• Metody Płatności
• Partnerzy eCommerce
• Zasady sklepu

Wszystko, co masz na miejscu, co wzbudza zaufanie wśród Twoich klientów, powinno być promowane za pomocą wyraźnie umieszczonej plakietki.

Oto przegląd najważniejszych odznak zaufania Shopify, które możesz dodać do swojego sklepu.

1. Plakietki bezpieczeństwa

Wszystkie sklepy eCommerce powinny mieć certyfikat SSL. Dzięki temu Twoja witryna jest bezpieczna, chroniąc wszelkie informacje przesyłane między klientami a sklepem. Na szczęście dla użytkowników Shopify jest to standard w przypadku każdej subskrypcji.

Certyfikacja SSL jest wskazywana w przeglądarkach odwiedzających poprzez blokadę SSL, a także włączenie „https” w adresach URL Twojej witryny. Jednak te symbole są subtelne i nie wszyscy są ich świadomi. Z tego powodu dobrym pomysłem jest używanie plakietek do wyświetlania tych informacji na stronach kasy i w pobliżu przycisków „dodaj do koszyka”.

Poza certyfikacją SSL możesz zapewnić klientom, że będą mogli bezpiecznie płacić za zakupy dzięki pieczęciom bezpieczeństwa znanych marek, takich jak McAfee czy Norton.

Te plakietki wskazują, że Twój sklep spełnia branżowe standardy bezpieczeństwa. Ale aby je zdobyć, Twoja witryna musi zostać przeskanowana pod kątem złośliwego oprogramowania, wirusów i innych złośliwych rzeczy. Chociaż dostępnych jest kilka bezpłatnych opcji, większość sklepów prawdopodobnie zapłaci za dostęp do takiej odznaki.

Alternatywnie możesz skorzystać z bezpiecznej plakietki Shopify, która podkreśla fakt, że sklepy Shopify spełniają standardy Payment Card Industry (PCI).

2. Odznaki płatnicze

Twój sklep prawdopodobnie akceptuje płatności za pośrednictwem niektórych znanych i zaufanych marek, takich jak Visa, Mastercard lub PayPal. Dlaczego więc Twój sklep Shopify nie miałby odrzucić swojej reputacji?

Proste wyświetlanie metod płatności dostępnych dla Twoich klientów buduje skojarzenie z tymi uznanymi markami. To świetny sposób na pielęgnowanie zaufania wśród kupujących przy niewielkim wysiłku.

Jeśli korzystasz z dostawcy usług płatniczych, który oferuje Verified by Visa lub MasterCard SecureCode, dodaje to dodatkową warstwę bezpieczeństwa do płatności klientów. Warto więc użyć tych plakietek również w swojej witrynie.

Podobnie, jeśli korzystasz z usług jednego znanego partnera wysyłkowego, możesz również rozważyć dodanie jego logo do procesu realizacji transakcji.

3. Adnotacje

Plakietki od organizacji zewnętrznych to świetny sposób na pokazanie, że Twoja firma jest legalna i godna zaufania.

Może Twoja niszowa firma jest członkiem ekskluzywnego stowarzyszenia o surowych standardach członkowskich. A może sprzedajesz produkty, które są certyfikowane jako ekologiczne lub uczciwe.

Ponieważ te członkostwa często wiążą się z procesem aplikacyjnym, są również wiarygodne. Dlatego zawsze warto dodawać te odznaki zaufania do swojego sklepu Shopify.

Dwie z najbardziej zaufanych rekomendacji to:

• Dynamiczna pieczęć Biura Lepszego Biznesu: Aby to uzyskać, musisz przestrzegać standardów zaufania BBB i uiścić opłatę akredytacyjną.
• Plakietka Opinie konsumenckie Google: aby się kwalifikować, musisz mieć co najmniej 100 opinii klientów.

4. Gwarancje zwrotu pieniędzy

W zależności od zasad Twojego sklepu możesz również tworzyć własne plakietki, aby zapewnić klientów, że nie mają się czego obawiać podczas zakupów w Twoim sklepie.

Te plakietki nie dotyczą funkcji bezpieczeństwa, ale dają kupującym inne powody, aby czuć się komfortowo kupując w Twoim sklepie. Pomyśl o podkreśleniu korzyści, takich jak gwarancje zwrotu pieniędzy, bezpłatne zwroty, bezpłatna wysyłka lub całodobowa obsługa klienta.

Jeśli posiadasz którąkolwiek z tych hojnych zasad, równie dobrze możesz wykorzystać je w pełni.

Jak dodać plakietki do sklepu Shopify

Możesz strategicznie dodawać plakietki zaufania Shopify do stron produktów, kas i stopek stron głównych. Możesz to zrobić na kilka różnych sposobów.

Korzystanie ze specjalistycznych aplikacji

Sklep z aplikacjami zawiera tysiące aplikacji Shopify, w tym mnóstwo darmowych i płatnych wtyczek, które ułatwiają dodawanie odznak zaufania do sklepu Shopify.

Darmowa aplikacja Trust Badge oferuje setki odznak płatności do wyboru – w tym Visa, Mastercard, PayPal, Stripe i Bitcoin. Wszystko, co musisz zrobić, to przeciągnąć i upuścić plakietkę na swoje strony.

Aplikacja Trust Me zawiera plakietki płatności, a także ikony zwrotu pieniędzy i bezpłatnej wysyłki. Ultimate Trust Badges umożliwia dostosowanie odznak do projektu Twojego sklepu. Jeśli szukasz plakietki programu Opinie konsumenckie Google, możesz użyć tej aplikacji do jej wdrożenia bez użycia kodu.

Shopify oferuje również bardziej zaawansowane aplikacje. Ten z TrustedSite jest wyposażony w szereg plakietek bezpieczeństwa, a jeśli wybierzesz płatny plan, będziesz mógł również wyświetlić pieczęć bezpieczeństwa McAfee.

Dodawanie obrazów

Jeśli nie chcesz korzystać z aplikacji, zawsze możesz dodać plakietki w postaci obrazów Shopify.

Po prostu edytujesz swoją stronę i ręcznie dodajesz plakietkę do swojego sklepu, tak jak w przypadku każdego innego obrazu. W przypadku odznak najlepiej używać formatów plików SVG, ponieważ ładują się one szybko i nigdy nie będą rozpikselowane.

Ten ręczny proces działa dobrze w przypadku unikalnych stron. Jeśli jednak chcesz, aby Twoje plakietki pojawiały się automatycznie na każdej tworzonej stronie produktu, zapoznaj się z następną sekcją.

Edycja kodu sklepu

Możesz edytować swój motyw Shopify, aby zawierał wybrane przez siebie odznaki zaufania. To zadanie nie jest tak onieśmielające, jak mogłoby się wydawać. Jednak zdecydowanie zalecamy utworzenie kopii zapasowej motywu, zanim cokolwiek zmienisz!

Ten szczegółowy samouczek zawiera instrukcje, jak dodać bezpieczną plakietkę Shopify do swojego sklepu.

Jeśli chcesz dodać inne odznaki, proces jest dość podobny. Musisz tylko najpierw zapisać preferowaną plakietkę w Shopify. Aby to zrobić, przejdź do „Plików” w ustawieniach Shopify i prześlij swoją plakietkę jako plik obrazu. Po raz kolejny SVG jest najlepszym formatem.

Obok przesłanego obrazu automatycznie pojawi się adres URL. Po skopiowaniu proces jest taki sam, jak w samouczku Shopify. Ale zamiast korzystać z dostarczonego tam kodu, możesz dodać ten wiersz kodu z własnym adresem URL w środku: <img src=” copy_image_URL ” alt=”znaczek zaufania”/>

Udoskonalenie odznak zaufania Twojego sklepu może zająć trochę czasu, a być może i pieniędzy. Ale wraz ze wzrostem konwersji, który zapewnia, jest to więcej niż warte inwestycji.