Shopify Email Automation Wszystko, co musisz wiedzieć, aby zacząć

Email Marketing Automation odgrywa znaczącą rolę w utrzymywaniu klientów. Nie jest to nowość w biznesie e-commerce. Automatyzacja e-maili polega na wysyłaniu e-maili do klientów w zależności od ich aktywności na Twojej stronie internetowej, np. dodania produktów do koszyka, dokonania zakupu, zapisania się do newslettera itp.

Według badania przeprowadzonego przez firmę Litmus w 2021 r. generuje ona najwyższy zwrot z inwestycji (ROI) spośród najpopularniejszych kanałów cyfrowych, przynosząc firmom zajmującym się handlem detalicznym, handlem elektronicznym i dobrami konsumpcyjnymi średnio 45 USD za każdego zainwestowanego dolara.

Czym jest automatyzacja e-mail marketingu?

Email Automation to metoda automatycznego wysyłania e-maili lub serii e-maili do klientów we właściwym czasie. Automatyzacja Shopify Email to metoda wysyłania automatycznej powitalnej wiadomości e-mail do nowych subskrybentów z wyskakującego okienka Twojej witryny, która obiecuje 10% zniżki na pierwsze zamówienie.

Na przykład, gdy osoba odwiedza sklep po raz pierwszy i subskrybuje, aby otrzymać kod rabatowy na pierwszy zakup, co jest aktem automatyzacji poczty e-mail Shopify, ponieważ nie wymaga interwencji człowieka.

Automatyzacja poczty e-mail Shopify polega na wysyłaniu prawidłowych informacji we właściwym czasie w formie wiadomości e-mail do subskrybentów i obecnych klientów w momencie, w którym najprawdopodobniej się zaangażują, aby doszło do konwersji.

Jakie są główne zalety automatyzacji poczty e-mail Shopify?

Automatyzacja poczty e-mail Shopify pomoże Ci na wiele sposobów. Oto kluczowe zalety tego, które są następujące: -

1. Personalizacja doświadczenia: – Według badania przeprowadzonego przez Marketing Charts w 2021 r. 28% badanych marketerów na całym świecie stwierdziło, że skuteczne wykorzystanie personalizacji było jednym z najtrudniejszych celów do osiągnięcia. Klienci lubią mieć spersonalizowane doświadczenia. Możesz wysyłać spersonalizowane e-maile lub wiadomości do swoich klientów, aby uzyskać zaangażowanie użytkowników. Wiadomość e-mail lub wiadomość z ich imieniem zwiększa szanse na otwarcie wiadomości e-mail. Możesz wysłać im unikalny kod rabatowy, aby ich przyciągnąć.
   
   
2. Zwiększ wskaźnik retencji: – Automatyzacja poczty e-mail pomaga poprawić wskaźnik retencji. Zwiększa wskaźnik retencji, wysyłając e-maile z porzuconymi koszykami, e-maile z przypomnieniem i inne e-maile, które poprawiają wskaźnik retencji poprzez zwiększenie zaangażowania użytkowników.
   
   
3. Pomaga w strategii e-mail marketingu: – Według Salesforce, raportu State of Marketing, 81% organizacji marketingowych zwiększa zaangażowanie użytkowników za pomocą metod automatyzacji. Poprawia efektywność e-mail marketingu.
   
   
4. Pomaga w wysyłaniu właściwych wiadomości: – Automatyzacja poczty e-mail pomaga w wysyłaniu właściwych wiadomości do właściwego klienta. Automatyzacja poczty e-mail pomaga wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail do różnych klientów. Automatyzacja poczty e-mail Shopify ma funkcje dostosowywania pól, takich jak nazwa firmy, nazwa klienta itp.
   
   
5. Przyspiesz przychody: – Automatyzacja poczty e-mail Shopify pomaga przyspieszyć przychody. Dzięki e-mailom dotyczącym transakcji możesz zwiększyć swoje przychody. Automatyzacja poczty e-mail Shopify wysyła użytkownikom pocztę transakcyjną za każdym razem, gdy klient ukończy działanie lub procedurę. Te komunikaty wyzwalające pozwolą zaangażować klientów. Możesz wysłać kupony, e-przewodnik lub cokolwiek innego, co prędzej czy później zachęci klientów do zakupu. A to da przychody z przyspieszenia.
   
   
6. Dobrze uporządkuj wiadomości e-mail z danymi klientów: – Automatyzacja poczty e-mail Shopify pomoże Ci w wysyłaniu wiadomości e-mail do klientów zgodnie z ich historią lub wzorcem zakupów. Automatyzacja Shopify Email porządkuje wiadomości e-mail z informacjami o klientach. Oznacza to, że wyśle ​​odpowiedni e-mail do właściwych osób we właściwym czasie. Na przykład, jeśli klient kupuje coś co miesiąc, automatyzacja poczty e-mail Shopify wyśle ​​wiadomość e-mail z przypomnieniem, aby ponownie kupić ten przedmiot.
   
   
7. Lead Engagement poprzez kampanie Drip: – Shopify ma metodę znaną jako kampanie Drip. W kampanii kroplowej będzie wysyłać e-maile o wartości dodanej do różnych klientów z różnymi automatycznymi wiadomościami i zmieniać się w zależności od interakcji klienta z nimi.

8 typów automatycznych e-maili Shopify, które musisz znać

Teraz musisz spojrzeć na typ wiadomości e-mail, którą ma zautomatyzowana poczta e-mail Shopify: –

1. Serie e-maili powitalnych: – E- mail powitalny to pierwsze wrażenie na kliencie. Według Omnisend (2016) e-maile powitalne mają średni wskaźnik otwarć na poziomie 45%, w porównaniu do 18% w przypadku e-maili promocyjnych.
   
   
2. Seria e-maili o porzuconym koszyku: – Według badań przeprowadzonych przez Baymard Institute, 81,4% klientów porzuciło koszyk. Istnieje wiele powodów porzucania koszyka. Seria e-maili z porzuconym koszykiem jest ważna.
   
   
3. Serie e-maili dotyczących pielęgnowania potencjalnych klientów: – Klienci, którzy stale odwiedzali Twój sklep i wykazują zainteresowanie Twoim produktem, ale nie kupili klientów, Shopify wysyła wiadomości e-mail dotyczące pielęgnowania potencjalnych klientów. Zapisują się do newslettera. Automatyzacja poczty e-mail Shopify tworzy serię wiadomości e-mail, które przedstawiają problemy klientów i oferują im rozwiązania lub odpowiedzi dotyczące ich wątpliwości dotyczących zakupu.
   
   
4. Nowa seria wiadomości e-mail od klientów: – Nowa wiadomość e-mail od klientów jest bardzo ważna, ponieważ rozpoczyna komunikację między nimi. Po wysłaniu e-maila powitalnego do klienta musisz wysłać serię e-maili do nowych klientów po dokonaniu przez nich pierwszego zakupu lub wysłać im podziękowania za wybór Twojej marki, które zbudują do nich zaufanie i bardziej ich zaangażują. Możesz poprosić o sugestie dotyczące produktów lub poprosić o recenzje w tej serii e-maili.
   
   
5. Serie e-maili do powracających klientów: – Powtarzający się klienci mają większą wartość niż nowi klienci, ponieważ prawie jedna czwarta przychodów pochodzi od nich. Łatwo jest stworzyć zautomatyzowaną kampanię e-mailową dla obecnych klientów, aby kierować do nich w celu wzmocnienia relacji z nimi. Aby utrzymać ich zaangażowanie w markę, tworzone są powtarzające się serie e-maili do klientów. Najlepszym sposobem na zaangażowanie ich jest wysłanie kuponu rabatowego lub nowego opisu produktu, który jest powiązany z ich zainteresowaniami lub historią zakupów. Możesz poprosić o recenzję produktu lub poprosić o oceny i referencje.
   
   
6. Seria wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia : – Shopify automatyzacja serii wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia to najłatwiejsza i najbardziej dochodowa seria wiadomości e-mail. Prawie każdy klient chce otrzymać potwierdzenie zamówienia lub e-mail z potwierdzeniem zamówienia zaraz po dokonaniu płatności. Te e-maile mają średni współczynnik otwarć na poziomie 70,9%. Możesz wysłać tę serię maili zaraz po zakupie. Najpierw zautomatyzowana metoda e-mail wysyła pocztę z potwierdzeniem zamówienia, a następnie kontynuuje pakowanie zamówienia, wysyłkę zamówienia ze szczegółami, śledzenie zamówienia za pomocą przycisku CTA, a następnie dostawę zamówienia.
   
   
7. Seria e-maili zachęcających do ponownego zaangażowania: – Ta automatyczna seria e-maili jest przeznaczona dla subskrybentów lub użytkowników, którzy są nieaktywni przez długi czas. Ta seria e-maili jest serią e-maili, które przynoszą wygraną i przywracają je do Ciebie. Możesz po prostu wysłać im wiadomość „tęsknię za tobą” z pewną personalizacją lub możesz poprosić lub zapytać ich o powód, dla którego nie dokonali żadnego zakupu lub działania, aby okazać zainteresowanie marką. Możesz też zaoferować im dobry rabat z personalizacją typu „tylko dla Ciebie”, aby zachęcić ich do powrotu i ponownego zaangażowania się w zakupy Twojej marki.
   
   
8. Wiadomości e-mail z ankietami lub opiniami: – Są to również serie automatycznych wiadomości e-mail. Nie odgrywają one istotnej roli w przychodach, ale nadal przyczyniają się do wielu innych wskaźników e-mail marketingu, takich jak NPS, CSAT itp. Według badań przeprowadzonych przez Bright Local, 67% klientów będzie chciało zostawić recenzję za pozytywne wrażenia, podczas gdy 40% rozważy pozostawienie recenzji z powodu negatywnych doświadczeń. Są to proste e-maile z prośbą o opinię i ankiety dotyczące produktu lub Twojego doświadczenia z marką. Wszystkie te opinie i ankiety przyczynią się do ulepszenia strategii i marki.

Wskazówki, jak sprawić, by automatyzacja e-mail marketingu była skuteczna

Oto kilka wskazówek dotyczących skutecznej automatyzacji e-mail marketingu: –

1. Nazwa marki: – Ważne jest, aby prezentować nazwę swojej marki w e-mailach. Zapoznaj ich z nazwą Twojej marki, wysyłając im dowolny e-mail z nazwą marki, niezależnie od tego, czy jest to wiadomość e-mail od nowego klienta, czy wiadomość powitalna.
   
   
2. Temat: – Musisz się na tym bardzo skupić, ponieważ jest to najważniejsza część wiadomości e-mail, zanim klient ją otworzy. Wiersz tematu musi być kreatywny i wymagać burzy mózgów, aby zachęcić użytkownika do otwarcia tej wiadomości. Powinny skutecznie przyciągać uwagę użytkownika.
   
   
3. Tekst preheadera: – Te teksty pojawiają się po nazwie marki i temacie, dlatego ważne jest, aby podtrzymywały emocje związane z tematem i wartością marki. Te teksty preheaderów to podgląd treści maila. Musisz więc wykazać się kreatywnością, aby utrzymać emocje związane z pocztą i zachęcić użytkowników do jej otwarcia.
   
   
4. Urządzenie: – Jak wiemy, większość klientów korzysta z telefonów komórkowych. Musisz udostępnić je na wszystkich urządzeniach. Trzeba pamiętać, że większość ludzi otwiera swoje maile na komórkach, więc trzeba stosować odpowiednie wymiary i techniki optymalizacji. I dodaj wezwanie do działania (CTA) w mailu.
   
   
5. Skupienie: – Pamiętaj, aby skupić się na zasadach komunikacji 3R (właściwy czas, właściwa publiczność i właściwa komunikacja) z pewną personalizacją, aby przyciągnąć uwagę odbiorców i zachęcić ich do zaangażowania.

Najlepsze narzędzia do automatyzacji poczty e-mail

1. Powiadom gości

NotifyVisitors to idealne narzędzie do automatyzacji poczty e-mail, ponieważ pozwala użytkownikom tworzyć wysoce skuteczne kampanie e-mailowe zgodnie z ich preferencjami. Zawiera narzędzia, które ułatwiają i usprawniają ten proces. Najlepszą częścią tego narzędzia jest to, że użytkownicy mogą ukończyć proces za pomocą kilku dotknięć bez znajomości kodowania lub wiedzy technicznej.

2. Klawijo

Klaviyo to jedno z najlepszych narzędzi do automatyzacji e-mail marketingu. Posiada ogromną bibliotekę zautomatyzowanych przepływów pracy, które można wykorzystać do uruchomienia skutecznej kampanii e-mail marketingowej w ciągu kilku minut.

3. Mailchimp

Mailchimp to kolejne popularne narzędzie do marketingu e-mailowego i CRM, które jest zintegrowane z Shopify. Oferuje atrakcyjne wizualnie szablony wiadomości e-mail z edytorem typu „przeciągnij i upuść”.

Wniosek

Automatyzacja poczty e-mail Kampanie ułatwiają marketerom dotarcie do klientów. Ponieważ automatyzacja poczty e-mail automatycznie wysyła e-maile lub serie e-maili do odpowiednich klientów na czas. Te narzędzia do automatyzacji poczty e-mail mogą łatwo kierować reklamy do odbiorców zgodnie z posiadanymi danymi.

Marketerzy nie muszą się martwić o utratę klientów, ponieważ narzędzia do automatyzacji wysyłają pocztę na czas do właściwego klienta bez żadnego ludzkiego wysiłku. Odpowiednie przepływy pracy pomogą Ci uzyskać większe przychody w krótszym czasie.

Funkcja automatyzacji poczty e-mail Shopify pomoże Ci łatwo rozpocząć. A także pomoc w innych kampaniach marketingowych.

Często zadawane pytania

Zaimplementuj marketing e-mailowy w swoim sklepie już dziś

Zacznij od naszego bezpłatnego planu marketingu e-mailowego i obserwuj rozwój swojej firmy.

Rozpocznij swój bezpłatny plan