Udostępnianie głosu: dlaczego jest to ważne?

PPC to branża zalana wskaźnikami, z których wiele jest mniej ważnych niż inne. Jedną z nich, której nie możesz zignorować, jest Share of Voice. Czym tak naprawdę jest Share of Voice poza „widocznością Twoich kampanii w porównaniu z konkurencją”? Dlaczego jest to ważne?

Pod koniec tego postu będziesz w posiadaniu wszechstronnego zrozumienia koncepcji, a także będziesz w pełni zorientowany, jak z niego skorzystać, aby informować o podejmowaniu decyzji w kampanii PPC.

Co to jest udostępnianie głosu?

Udział głosu, który możesz również usłyszeć jako SOV , to wskaźnik używany do pomiaru widoczności Twojej marki w porównaniu z konkurencją. Nie trzeba dodawać, że im większy masz udział w rynku, tym większy autorytet i większą świadomość zyskujesz wśród użytkowników i potencjalnych klientów.

Share of Voice można wykorzystać do pomiaru udziału marki w różnych kanałach marketingu cyfrowego, np. liczby wzmianek w mediach społecznościowych, PPC, SEO i PR.

Dlaczego ważne jest obliczenie udziału w głosie?

SOV to wystarczająco potężny wskaźnik, który pomoże Ci zrozumieć, gdzie znajduje się Twoja marka w ogólnym planie, zapewniając informacje potrzebne do skalowania i konwertowania nowych użytkowników.

Oto trzy obszary, w których SOV może zmienić zasady gry w Twojej firmie.

1. Śledź rozmowy użytkowników

Jak określić sukces produktu w różnych kanałach marketingowych? Oczywiście używając metryk!

Wykorzystanie danych głosowych w mediach społecznościowych do określenia opinii użytkowników na temat określonych marek i tematów to świetny pomysł. Metryka wykonuje całą ciężką pracę, aby pomóc Ci dostosować produkt lub usługę do procesu myślowego i potrzeb konsumenta.

Udostępnianie danych głosowych może pomóc Ci zrozumieć wszystkie problemy, z którymi borykają się konsumenci — to wyjątkowa szansa na trafienie w bolesne punkty i zaoferowanie prawdziwych rozwiązań.

Załóżmy, że Twoja firma świadczy usługi oceny biznesowej. Po obliczeniu wskaźnika SOV dane pokazują, że wielu klientów nie jest zadowolonych z braku kompleksowych narzędzi analizy finansowej u konkurencji. Najlepszym rozwiązaniem jest zaoferowanie silnej i zaawansowanej funkcji analizy finansowej, aby od razu uzyskać przewagę konkurencyjną.

2. Miej oko na konkurencję

Bez względu na plan gry marketingowej, śledzenie konkurencji zawsze pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję. Obliczanie udziału w głosie jest jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić.

Kiedy narysujesz jaśniejszy obraz tego, co dzieje się w konkurencyjnym krajobrazie, będziesz miał nie tylko możliwość ulepszenia swojego produktu, ale także zidentyfikujesz niezaspokojone potrzeby na rynku i stworzysz solidny lejek generowania leadów.

3. Zarządzanie reputacją marki

„A co z rozmowami na temat mojej marki osobistej?” Zgadnij co? Ty też możesz je zmierzyć! Dzięki temu możesz pokroić dane i sprawdzić, jak reputacja Twojej marki wypada na tle konkurencji.

Nigdy nie lekceważ potęgi rozmów o marce, niezależnie od tego, czy dotyczą one cen produktów, wydajności, pozyskiwania nowych funduszy, czy nawet niewielkiej aktualizacji funkcji, ponieważ mogą pomóc Ci uzyskać przewagę jako pierwszy na rynku i poprawić reputację Twojej marki.

Jaka jest różnica między udziałem w głosie a udziałem w rynku?

Udział w głosie oblicza świadomość marki w konkretnym kanale marketingowym, natomiast udział w rynku odnosi się do odsetka rynku, który posiada firma, pod względem przychodów lub liczby klientów.

Te dwa wskaźniki mogą brzmieć bardzo podobnie i oba mierzą Twoją wydajność w porównaniu z konkurencją. Udział w rynku to jednak procent uzyskany pod względem sprzedaży, podczas gdy udział w głosie to procent rozmów, które zarabiasz w różnych kanałach marketingowych.

Wyobraź sobie, że zajmujesz się produkcją smartfonów i wprowadzasz na rynek nowy model o nazwie Spider Phone. Załóżmy teraz, że na rynku jest dwóch głównych graczy: firma A (nazwiemy ich Techies) i firma B (nazwijmy to Innotech).

Na przykład, jeśli Techies ma 40% udziału w rynku, oznacza to, że obsługuje 40 na 100 klientów. Z drugiej strony, jeśli Innotech ma 50% udziału w głosie, oznacza to, że połowa rozmów na temat smartfonów na danym rynku jest zdominowana przez ich markę.

Jak zmierzyć udział w głosie?

Oto wzór pozwalający obliczyć udział Twojej marki w głosie we wszystkich kanałach marketingowych:

Udział głosu = (dane Twojej marki / całkowite wskaźniki rynkowe) x 100

Ręczne poprawienie tego zajmie trochę więcej pracy, ponieważ istnieją różnice w niektórych wskaźnikach. Dobra wiadomość jest taka, że ​​istnieje cała gama narzędzi, które wykonają ten proces za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

SOV w mediach społecznościowych

Udział głosu w mediach społecznościowych to cenny wskaźnik, który warto posiadać i nietrudno zrozumieć, dlaczego. W rzeczywistości mierzysz rozmowy konsumentów bezpośrednio na podstawie ich rzeczywistych postów. Tutaj narzędzia do analityki mediów społecznościowych mogą zdziałać cuda.

Oprogramowanie do analizy mediów społecznościowych automatycznie zidentyfikuje wzmianki o Twojej marce lub produkcie na różnych platformach. Następnie możesz porównać swoją markę z resztą bezpośrednich konkurentów.

Funkcje są dość zaawansowane, dają mnóstwo cennych danych na wyciągnięcie ręki, a jednocześnie pozwalają na przeprowadzenie kompleksowej analizy konkurencji w mediach społecznościowych. Możesz bawić się danymi, takimi jak wyświetlenia, zaangażowanie, unikalni autorzy i inne.

PPC Udział głosu

Twój udział w głosie PPC mówi Ci w zasadzie, jak często Twoje reklamy są faktycznie oglądane w porównaniu do tego, jak często mogły być oglądane. Google AdWords pomaga to zmierzyć za pomocą funkcji zwanej udziałem w wyświetleniach . Ta funkcja analizuje ustawienia kampanii i słów kluczowych, aby dowiedzieć się, jak daleko mogą dotrzeć Twoje reklamy.

Sprawdź swój SOV w czterech prostych krokach:

1. Zaloguj się na swoje konto Google AdWords.
2. Przejdź do karty Kampanie i kliknij ikonę kolumn.
3. Wybierz „Modyfikuj kolumny”, a następnie kliknij „Dane konkurencyjne”.
4. Wybierz współczynnik wyświetleń, na który chcesz zwracać uwagę.

Udział PPC w danych głosowych powie Ci, jak dobrze prowadzone kampanie są skuteczne i na co powinieneś przeznaczyć swój budżet.

Udział SEO w głosie

Jeśli chodzi o udział głosu w SEO, Twoim kompleksowym rozwiązaniem są narzędzia SEO. Wbudowane funkcje dostępne w oprogramowaniu takim jak Ahrefs, Semrush i Moz pozwalają bez wysiłku porównać widoczność Twojej marki z konkurencją.

Narzędzie do śledzenia pozycji firmy Semrush to nazwa gry. To narzędzie pokaże, jaki ruch generuje Twoja witryna dla wybranego słowa kluczowego w porównaniu z konkurencją.

Skonfigurowanie kampanii śledzącej pozycję, przeprowadzenie badania słów kluczowych i sporządzenie listy wybranych słów kluczowych jest proste. Gdy Semrush wykona swoją pracę i zaktualizuje swoje dane, zobaczysz swój udział w głosie bezpośrednio na głównym wykresie, oprócz innych wskaźników, takich jak średnia pozycja, widoczność i szacowany ruch.

Najlepszy ze wszystkich? Możesz płynnie przełączać się między poszczególnymi danymi, aby zobaczyć, jak wypadasz w każdym z nich.

Amine Boussassi jest menedżerem ds. marketingu w firmie Hustler Ethos.