Sezon sprzedaży 2018: 165 milionów Amerykanów kupuje w święta

Aż 165 milionów Amerykanów robiło zakupy w sklepach stacjonarnych lub online od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku 2018 r., dzięki czemu w grudniu sprzedaż detaliczna w USA wyniosła ponad 65 miliardów dolarów. Pięciodniowy okres intensywnych zakupów przekroczył 164 miliony osób, które powiedziały, że zrobią zakupy w ankiecie nastrojów konsumenckich przeprowadzonej przed świętami, przeprowadzonej przez National Retail Federation i Prosper Insights & Analytics.

Według NRF najpopularniejszym dniem zakupów online był Cyber ​​​​Poniedziałek, w którym uczestniczyło ponad 67,4 miliona kupujących. Na drugim miejscu był Czarny Piątek z 65,2 milionami kupujących. Z kolei najpopularniejszym dniem zakupów w sklepie był Czarny Piątek, w którym wzięło udział ponad 67 milionów kupujących. Small Business Saturday to ponad 47,4 mln kupujących. Na tle najbardziej dynamicznych wyników w okresie świątecznym na rynku amerykańskim wyróżniały się trzy trendy rynkowe:

1) Zakupy online osiągnęły rekordowy poziom w 2018 roku:
W weekend najczęściej wybierano domy towarowe (42 proc.), sklepy internetowe (38 proc.), sklepy odzieżowe (30 proc.), sklepy spożywcze (30 proc.), dyskonty (29 proc.) i sklepy z elektroniką (27 proc.).

2) Najważniejszym wskaźnikiem na rynku były zakupy mobilne
Transakcje mobilne wzrosły. Ponad połowa wizyt w Cyberponiedziałek — 54,3 procent — pochodziła z urządzeń mobilnych, co oznacza wzrost o 55,6 procent rok do roku. Około 66 procent właścicieli smartfonów korzystało z urządzeń mobilnych do podejmowania decyzji wakacyjnych, w porównaniu z 63 procent w zeszłym roku.

3) Giełdy były kluczowym czynnikiem wpływającym na sezon świąteczny 2018
Sezon świąteczny 2018 wydaje się wspierać badanie Gartnera pokazuje, że ponad 60% sprzedawców internetowych będzie umieszczać swoje produkty na rynkach lub sprzedawać produkty stron trzecich w swoich głównych witrynach handlowych do 2020 roku. Ze swojej strony Amazon wydał oświadczenie, w którym stwierdził, że sprzedał więcej produktów na Cyber ​​​​poniedziałek niż jakikolwiek inny dzień w jego historii, w tym Prime Day 2018.

Największy Tydzień Dziękczynienia w historii
Całkowita sprzedaż od 1 listopada do 26 listopada 2017 r. Przychody osiągnęły 58,52 mld USD.

W tych samych terminach w 2017 r. przychody osiągnęły 50,1 mld USD. Według Deloitte, 50% tegorocznych kupujących w okresie świątecznym twierdzi, że woli zakupy online od tradycyjnych, a tylko 36% jest przeciwnego zdania. Około 55% kupujących powiedziało Deloitte, że w tym roku będzie robić zakupy online, z czego 44% do dyskontów, a 28% do domów towarowych. Kupujący wielokanałowy wydał średnio 82 USD więcej niż kupujący wyłącznie online i średnio 49 USD więcej niż ci, którzy robili zakupy tylko w sklepach. Amerykańscy kupujący wydali rekordowe 5 miliardów dolarów w ciągu 24 godzin w okresie świątecznym. Adobe Analytics dostarczyło nam te statystyki z ankiety mierzącej transakcje od 80 ze 100 największych amerykańskich sprzedawców internetowych:

święto Dziękczynienia
Wydatki online w Święto Dziękczynienia 2018 osiągnęły 3,7 miliarda dolarów, co stanowi 27,9 wzrostu rok do roku, przekraczając 18,3 procentowy wzrost z 2017 roku. Święto Dziękczynienia 2018 cechowało się najwyższym tempem wzrostu od 2014 r. Badanie Adobe wykazało zmianę strategii wśród sprzedawców, którzy po raz pierwszy pobierali takie same ceny w Święto Dziękczynienia, jak w Czarny Piątek. Średnie wartości zamówień wzrosły o 8,0 procent w Święto Dziękczynienia 2017 r.

Czarny Piątek
Sprzedaż online w Czarny piątek wzrosła o 23,6 procent w porównaniu z rokiem poprzednim, do 6,2 miliarda dolarów. Ponad 2 miliardy tych przychodów pochodziło ze smartfonów z 33,5% całkowitej sprzedaży. W 2017 roku sprzedaż mobilna stanowiła 29 proc. w ubiegłym roku. Średnia wartość zamówienia wyniosła 146 USD, co oznacza wzrost o 8,5 procent w porównaniu z 2017 r. Sobota dla małych firm 24 listopada przyniosła sprzedaż o wartości 3,02 mld USD, co stanowi wzrost o 25,5% rok do roku w porównaniu z ubiegłym rokiem. Razem piątek i sobota okazały się największym weekendem zakupów online w historii Stanów Zjednoczonych, osiągając łączną sumę 6,4 miliarda dolarów

Cyber ​​Poniedziałek
Największym dniem sprzedaży w roku był Cyber ​​​​Poniedziałek z przychodami online w wysokości 7,9 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 19,3 procent w porównaniu z 2017 r. Amazon wydał oświadczenie, w którym stwierdził, że sprzedał więcej produktów w Cyberponiedziałek niż jakikolwiek inny dzień w swojej historii, w tym Prime Day 2018, chociaż nie podał konkretnych danych dotyczących sprzedaży.

Widok na horyzont
Wiele się zmieniło w okresie świątecznym w ciągu krótkich 12 miesięcy. Ubiegłoroczne szaleństwo zakupów stacjonarnych w Czarny Piątek osłabło. Ludzie nie ustawiają się już w kolejkach wczesnym rankiem przed sklepami, aby być pierwszymi w środku. Oto kluczowe trendy, które zauważyliśmy:

Narodowa Federacja Detaliczna poinformowała, że ​​ponad 174 miliony Amerykanów robiło zakupy od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku, co przekroczyło przedświąteczną prognozę stowarzyszenia, zgodnie z którą 164 miliony konsumentów oddadzą się. 174 miliony Amerykanów, którzy robili zakupy między Świętem Dziękczynienia a Cyberponiedziałkiem, wydało średnio 335 USD na osobę w tym pięciodniowym okresie.

Handel detaliczny zmienia się silnie, łącząc doświadczenia fizyczne i cyfrowe. Redaktor magazynu STORES, Susan Reda, mówi, że handel detaliczny zmienia się, łącząc doświadczenia fizyczne i cyfrowe. Sprzedawcy internetowi mają znaleźć tradycyjne sklepy detaliczne, podczas gdy tradycyjni sprzedawcy detaliczni wykorzystują swoje sklepy do obecności w Internecie. Niezależnie od tego, czy było to przejęcie firmy Whole Foods przez Amazon, czy przejęcie przez Walmart internetowego sklepu odzieżowego Bonobos retail, zmniejsza przepaść cyfrową.

Klienci w Stanach Zjednoczonych podejmują więcej decyzji zakupowych online niż kiedykolwiek wcześniej. A klienci w Stanach Zjednoczonych podejmują więcej decyzji zakupowych online niż kiedykolwiek wcześniej. Najwięksi wydający, milenialsi w wieku od 24 do 35 lat, płacili średnio 419,52 USD na osobę. Około 58 mln osób robiło zakupy tylko w Internecie, a 51 mln robiło zakupy wyłącznie w sklepach. Pozostałe 65 milionów konsumentów robiło zakupy zarówno w Internecie, jak iw sklepach, co oznacza, że ​​116 milionów Amerykanów opuściło dom, aby spędzić czas i pieniądze w sklepach stacjonarnych.

Mobile to sposób, w jaki coraz więcej ludzi kupuje. Dla sprzedawców ważne jest, aby było to nieskomplikowane doświadczenie. Ludzie są zadowoleni z robienia zakupów online w Święto Dziękczynienia ze swoich smartfonów. Co ciekawe, wielu klientów chciało odebrać zakupy w sklepach w Black Friday. Operator Mobile First Marketplace zajmuje się umożliwieniem interakcji. W miarę jak świat staje się coraz bardziej połączony, mobilne pierwsze rynki wykorzystują te połączenia i przekształcają je w efektywne modele biznesowe poprzez wymianę i tworzenie wartości.

Sprzedawcy detaliczni w tym roku zatrudniali w dużym stopniu treści użytkowników, z głębokimi inwestycjami w najwyższej klasy obsługę klienta i relacje w budowaniu marki. Dzięki historiom i doświadczeniom z pierwszej ręki, Treści przesłane przez użytkowników budują intymność z grupą docelową, a wyniki będą miały ogromny wpływ na wyniki finansowe.

Twoi klienci oczekują dziś doświadczenia podobnego do Amazon, więc dbanie o świeżość doświadczenia użytkownika i uwzględnianie nowoczesnych funkcji dodawanych przez użytkowników nadąża za oczekiwaniami. Rynki zmieniają świat, łącząc kupujących i sprzedających w skali globalnej. Po stworzeniu świetnego rynku z dynamicznym ekosystemem wykraczasz poza tradycyjny model sprzedaży detalicznej, aby zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi i responsywność. Zbuduj swój własny rynek i wykorzystaj model, który czyni z nich przede wszystkim zagrożenie.

Staje się jasne, że e-commerce napędza coraz większy wzrost sprzedaży w okresie świątecznym, a ci detaliści, którzy chcą myśleć szerzej, są nagradzani za swoje innowacje. Liderzy, którzy przyjęli model marketplace, naprawdę ujednolicili swoje doświadczenia w sklepach i Internecie oraz odpowiedzieli na pragnienie użytkowników, aby uzyskać bardziej odpowiednie, spersonalizowane treści, są przygotowani na przyszłą dominację. Co do reszty… wyścig trwa!

Rozwiązania e-commerce i marketplace firmy McFadyen mogą pomóc w szybkim wdrożeniu solidnego rynku Mirakl ze zwiększonym katalogiem, lepszymi informacjami o klientach i łatwą wysyłką / realizacją przez strony trzecie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach McFadyen w zakresie handlu cyfrowego, napisz do nas na adres [email protected] lub połącz się z nami na Twitterze @McFadyenDigital.

Źródła:
https://nrf.com/media-center/press-releases/thanksgiving-weekend-multichannel-shopping-almost-40-percent-over-last
https://marketingland.com/od-czarnego-piątku-do-cyber-poniedziałku-konsumenci-wydają-więcej-niż-4-miliardy-na-telefonie-252483
https://www.practicalecommerce.com/sales-raport-2018-dzikczynienia-czarny-piatek-cyber-poniedzialek
https://www.pixlee.com/blog/10-statystyki-z-czarnego-piatek-i-cyber-poniedzialek/
https://www.clickz.com/czarny-piątek-cyber-poniedziałek-2018-sprzedaż/220736/
https://www.fool.com/investing/2018/11/29/how-big-was-black-piątek-w-2018.aspx
https://www.adweek.com/digital/heres-wszystko-co-musisz-wiedziec-o-2018-wakacje-zakupy-do-tam-

–o0o–