Sprzedaż na Amazon vs Ebay: który z nich wybrać?

Aby rozwijać swój biznes eCommerce, powinieneś dołączyć do internetowych rynków. Jeśli zamierzasz sprzedawać swoje produkty online, możesz pomyśleć o dominujących witrynach eCommerce, takich jak eBay i Amazon. Obaj są gigantami w tej dziedzinie i możesz się zastanawiać, jaka jest różnica między tymi dwiema platformami i którą wybrać?

eBay i Amazon mają swoje charakterystyczne wymagania, klasyfikacje produktów, opłaty za aukcje i klientów. Teraz w tym poście pomożemy Ci zrozumieć różnicę między nimi, stąd możesz określić, który z nich jest odpowiedni dla Twojej firmy.

Czy jesteś gotowy, żeby zacząć? Zanurzmy się teraz.

Powiązane posty:

• 3 proste sposoby na znalezienie sprzedawcy w serwisie eBay, który powinieneś wypróbować teraz
• 9 najlepiej sprzedających się przedmiotów w serwisie eBay
• Amazon Dropshipping: jak rozpocząć wysyłkę Drop Shipping na Amazon
• Jak sprzedawać na Amazon? Przewodnik, aby szybko zacząć!

Co to jest Amazon?

Amazon ma skomplikowaną strukturę cenową. Firma oferuje sprzedawcom 2 alternatywy: mogą wystawiać oferty jako osoby prywatne lub jako profesjonaliści.

W przypadku osób fizycznych Amazon pobiera 0,99 USD za przedmiot za wystawienie wraz z opłatą za polecenie wynoszącą od 6 do 45% w zależności od kategorii aukcji przedmiotu. Poza tym opłata za zamknięcie różni się w zależności od wagi przedmiotów, z wyjątkiem BMDV, takich jak książki, media, płyty DVD i wideo, sprzedawcy muszą zapłacić za stałą cenę 1,35 USD za przedmiot.

W zależności od tego, czy sprzedają jako osoby prywatne, czy jako profesjonaliści, sprzedawcy mogą wystawiać swoje przedmioty w 20-30 różnych kategoriach. Dla sprzedawców BMDV Amazon ustalił i ustalił stawki wysyłki. Te ustalone stawki wysyłki są fantastyczne dla kupujących BMDV, którzy rozumieją, że całkowity koszt można łatwo obliczyć na Amazon bez konieczności wyszukiwania stawek wysyłki konkretnych sprzedawców.

W Amazon wystarczy wprowadzić numer UPC lub SKU produktu, aby wystawić listę sprzedawanych przedmiotów na stronie. Ta procedura skraca czas, jaki sprzedawca musi przygotować na przygotowanie oferty, ponieważ pracownicy Amazon już wprowadzili odpowiednie dane. Okresowe przelewy bankowe na konto sprzedawcy dopełniają płatności, a program ochrony przed oszustwami Amazon chroni sprzedawców.

Przeczytaj więcej: Jak sprzedawać na Amazon?

Co to jest eBay?

Założona w 1995 roku firma przyciągnęła wielu użytkowników, ale w ostatnich latach jakoś spadła na popularności. Niemniej jednak dzisiejszy eBay szybko przejął niektóre firmy, takie jak PayPal, Kijiji i StubHub. A w pierwszym kwartale 2019 roku miał 180 milionów aktywnych nabywców.

Jakie jest zatem źródło dochodu eBay? Najważniejszym źródłem jest PayPal. W 2017 roku PayPal został wydzielony z eBay. Witryna z przelewami/płatnościami przynosi eBay ogromny zysk i stanowi około połowy przychodów firmy. Opłaty PayPal mogą potencjalnie zmniejszyć marże sprzedającego dzięki opłacie 2,9% + 0,30 USD za każdą sprzedaż.

Ok, skoncentrujmy się na aspekcie eBay, który jest porównywalny z Amazonem – Marketplace. Wcześniej, w czasach swojej świetności, eBay Marketplace pobierał od użytkowników opłatę za wystawienie przedmiotu w zależności od początkowej oferty przedmiotu oraz opłatę za wartość końcową za każdym razem, gdy przedmiot został sprzedany. Każdy sprzedający w serwisie eBay otrzymuje obecnie szereg bezpłatnych aukcji. Niestety, eBay nadal nalicza opłatę od ceny końcowej. Obliczenia prowizji od ceny końcowej zostały uproszczone do stałego 10 procent ceny sprzedaży.

W przypadku zaawansowanych sprzedawców serwis eBay oferuje pakiety subskrypcji, które zapewniają sprzedającym bezpłatne aukcje za miesięczną opłatą, niższą opłatę za wystawienie dla sprzedawców przekraczających ich rachunek wydatków oraz mniej uproszczoną, ale niższą opcję opłaty od wartości końcowej.

Wraz z Marketplace sprzedający mogą mieć możliwość uaktualnienia swoich aukcji, np. lepszej pozycji w wynikach wyszukiwania, większej liczby zdjęć. Alternatywnie mogą zdecydować się na wystawienie swoich produktów po ustalonej cenie. Oferty z ceną ustaloną podlegają takim samym opłatom jak oferty na aukcjach.

Przeczytaj więcej: Jak sprzedawać w serwisie eBay: ostateczny przewodnik

Amazon vs eBay: Jakie są różnice?

Konkurencyjność

Wszystkie internetowe serwisy sprzedażowe oparte na kapitalizmie – modelu wolnorynkowym są na swój sposób konkurencyjne. Zanim rozszyfrujemy różnicę między dwiema stronami, zauważ, że Amazon bezpośrednio konkuruje ze sprzedawcami zewnętrznymi, ale najczęściej wykorzystuje sprzedawców z małych firm jako mięso armatnie w biznesowej grze w szachy. Innymi słowy, Amazon celowo konkuruje ze sprzedawcami zewnętrznymi i obniża ich poziom.

Ponad 10 lat temu, w 2007 roku, 74 procent produktów było sprzedawanych przez sam Amazon, jednak do 2015 roku Amazon sprzedał tylko 56 procent produktów na swojej platformie w porównaniu z dostawcami zewnętrznymi. W 2017 r. skala wynosiła prawie 50/50, a na początku 2018 r., wbrew powszechnemu założeniu, sprzedaż Amazona spadła do 48 proc., co faworyzowało sprzedawców zewnętrznych.

Jednak nadal pozostają konkurencyjne. Amazon słynie ze sprzedaży nowych produktów i działa na rzecz największych marek i detalistów. W wielu okolicznościach, aby odkryć trendy i niszowe rynki, Amazon wykorzystuje małych detalistów, a następnie wypiera ich poprzez zaniżanie cen i podcinanie ich. Amazon posiada nawet listę zastrzeżonych marek, a jeśli sprzedawcy chcą je sprzedać, muszą uiścić opłatę.

Ogólnie rzecz biorąc, Amazon jest idealnym rynkiem dla ludzi do sprzedaży silnych produktów marek własnych, a ich intensywna konkurencja zapewnia, że ​​w ich witrynie można wygenerować najlepsze produkty o doskonałej obsłudze klienta i jakości.

W przeciwieństwie do tego, eBay to rynek, który sprzedaje głównie używane przedmioty i kolekcje, co stanowi najlepszą wyprzedaż online w garażu. Jednak zdziwisz się tym faktem:* 81 procent przedmiotów sprzedawanych w serwisie eBay jest zupełnie nowych!*.

Z natury rzeczy sam eBay nie posiada własnej marki. Nie próbuje też podcinać interesów swoich sprzedawców. To naprawdę platforma eCommerce. Poza tym eBay to także świetny rynek, który oferuje małym sprzedawcom lepszą platformę niż Amazon do budowania swojej marki.

Podstawowa prawda jest taka, że ​​Amazon jest znacznie bardziej konkurencyjnym rynkiem dla niezależnych sprzedawców i dąży do nowszych produktów, podczas gdy eBay zapewnia sprzedawcom możliwość ustalenia tożsamości marki i chociaż większość jego towarów jest nowa, oferuje niszę dla używanych produktów i przedmiotów kolekcjonerskich .

Kupujący i udział w rynku

Stwierdzono, że Amazon ma 310 milionów aktywnych klientów i 200 milionów odwiedzających miesięcznie. Jest trzecim co do wielkości detalistą na świecie za Alibabą i Walmartem i stanowi prawie połowę całej sprzedaży eCommerce w USA. Udział Amazona w rynku, krótko mówiąc, jest gigantyczny.

Mówi się, że eBay ma 180 milionów aktywnych użytkowników. Niemniej jednak firma stanowi około 7 procent sprzedaży eCommerce w USA.

Z tych danych możemy wywnioskować, że w świecie eCommerce Amazon ma więcej użytkowników i znacznie większy udział w rynku; jednak eBay wciąż ma dużą bazę klientów.

Te dwa wysoce konkurencyjne rynki internetowe obejmują planowanie i wdrażanie projektów oraz starają się to wypracować. Kiedy jednak spojrzymy na powyższe liczby, Amazon znów wydaje się lepszy. Amazon ma około pięciu milionów aktywnych sprzedawców, podczas gdy eBay ma około 25 milionów sprzedawców. Biorąc pod uwagę te liczby, Eay wydaje się pięć razy bardziej atrakcyjny niż Amazon.

Nie jest jasne, co do liczby sprzedających w serwisie eBay, którzy są osobami fizycznymi, które czasami wystawiają na aukcjach artykuły gospodarstwa domowego, ani liczby firm o ustalonej pozycji. Z drugiej strony na Amazon konkurujesz z odnoszącymi sukcesy firmami, a sam Amazon ma ponad 80 marek własnych.

Konkurencja to coś więcej niż tylko liczba sprzedawców w każdej witrynie. Aby dowiedzieć się, ilu aktywnych sprzedawców w Twojej niszy, powinieneś przeprowadzić dla siebie badania rynkowe. Mimo że Amazon wydaje się mieć przewagę konkurencyjną, eBay może być bardziej odpowiedni dla Twojej firmy.

Nie powinieneś wnioskować o równości milionów kupujących, jaką mają Amazon i eBay. Ze względu na oryginalny charakter serwisu eBay, który polega na aukcjach, wielu odwiedzających platformę eBay jest bardziej świadomych cen. Szukają ofert specjalnych. Możesz zauważyć, że nie chcą wydawać żadnej premii. Jeśli możesz kupować towary hurtowo po niewiarygodnie niskich cenach lub sprzedawać towary używane, które otrzymujesz na wyprzedażach w stylu Gary'ego Vee, eBay może być idealnym miejscem.

Tymczasem konsumenci Amazona niechętnie znajdują się w nastawieniu na ograniczone polowanie na ceny. Zazwyczaj są bardziej skłonni do wypłaty dodatkowych dolarów, ponieważ ufają platformie. Wielu kupujących ma nawet członkostwo w Amazon Prime, co czyni ich poznawczo bardziej lojalnymi wobec Amazon.

Opłaty sprzedawcy

Sprzedaż w serwisie eBay jest z pewnością tańsza w Amazon, biorąc pod uwagę następujące aspekty: wysyłka, przechowywanie, dystrybucja i pakowanie, ponieważ Amazon świadczy usługi pomagające sprzedawcy w ich zadaniach, w tym takie jak Fulfillment By Amazon lub FBA. Jednak przypuszczalnie, jeśli Amazon pomoże Ci, wykonując zadanie, które musisz wykonać, będziesz musiał zapłacić za koszty. Pamiętaj, że nawet jeśli nie korzystasz z usług sprzedawcy Amazon, nadal będziesz musiał uiszczać większe opłaty, jednak będziesz miał możliwość korzystania z takich usług w przyszłości.

Ogólnie rzecz biorąc, sprzedawcy eBay mogą zatrzymać średnio o 5 procent więcej swoich zysków niż sprzedawcy Amazon. Ale musisz rozważyć zalety i wady korzystania z tańszej usługi lub usługi bardziej kompleksowej.

Produkty

Możesz odkryć szeroką gamę przedmiotów dostępnych na Amazon i eBay — zarówno nowych, jak i używanych — z miliardami różnych produktów na sprzedaż, jednak obie platformy mają różne zasady dotyczące tego, co można sprzedać i kto może je sprzedawać.

Amazon ma na swojej platformie 119 milionów produktów, z których 4000 jest sprzedawanych na minutę — każdego dnia prawdopodobnie możesz znaleźć prawie wszystko na Amazon. Sprzedawcy zewnętrzni mają prawo sprzedawać towary należące do większości kategorii towarów Amazon, od ubrań i akcesoriów po gry i zabawki, bez pytania o pozwolenie.

Niektóre produkty do sprzedaży na Amazon należą do tzw. kategorii bramkowanych, które są zazwyczaj drogie, wrażliwe z natury, związane z bezpieczeństwem, rzadkie lub kolekcjonerskie. Towary takie obejmują przedmioty, takie jak pamiątki sportowe, dzieła sztuki, przedmioty kolekcjonerskie, sprzęt produkcyjny i naukowy, żywność i sklepy spożywcze.

Istnieją również zabronione produkty, które mogą prosić o dostarczenie Amazon dodatkowych informacji lub dowodów, że przestrzegasz takich przepisów. A niektóre produkty, w tym subskrypcje czasopism, narzędzia do otwierania zamków i papierosy, zasadniczo nie mogą być umieszczane na Amazon.

Chociaż większość produktów wymienionych na Amazon to produkty nowe, używane i odnowione (dostępne za pośrednictwem zewnętrznych dostawców), istnieją ograniczenia w niektórych kategoriach towarów.

Pod względem najpopularniejszych kategorii produktów na Amazon dominuje elektronika, której klienci stanowią 44% kupujących w USA, którzy kupili w Amazon. Kolejne popularne kategorie to ubrania, buty, biżuteria (43%) oraz artykuły do ​​domu i kuchni (39%).

To samo zdjęcie jest na eBay; posiada szeroki katalog przedmiotów dostępnych do sprzedaży. Ta witryna eCommerce jest jednak wyjątkowa, ponieważ podkreśla sprzedaż rzadkich i kolekcjonerskich produktów. Serwis codziennie sprzedaje 432 000 przedmiotów kolekcjonerskich.

Ponieważ eBay koncentruje się na tych konkretnych przedmiotach, sprzedający nie muszą uzyskiwać specjalnej zgody na sprzedaż w takich kategoriach, jak monety i biżuteria. Utrzymuje obszerną listę zakazanych i limitowanych produktów, jednocześnie zawierając określone kategorie, takie jak jedzenie, alkohol i bilety na wydarzenia.

Najlepiej sprzedające się kategorie produktów w serwisie eBay są identyczne z kategoriami Amazon, zaczynając od 16,4 procent elektroniki i akcesoriów, a odzież i akcesoria po 13,8%. Niemniej jednak eBay wyróżnia się trzecią najpopularniejszą pozycją: 10,5 proc. dla motoryzacji. Każdego dnia w serwisie eBay za pośrednictwem urządzeń mobilnych kupowanych jest 360 samochodów osobowych i ciężarowych.

Jak wspomniano powyżej, chociaż eBay słynie z internetowego miejsca sprzedaży garażu, 81 procent przedmiotów na jego aukcjach o wartości 1,1 miliarda jest zupełnie nowych.

Wysyłka i realizacja

Kolejną istotną różnicą między Amazonem a eBayem jest sposób, w jaki zarządzają wysyłką i realizacją. Oba oferują różne opcje sprzedawcy.

Wybór rejestracji w FBA jest jedną ze znaczących korzyści dla zewnętrznych sprzedawców Amazon. Umożliwienie Amazonowi przechowywania Twoich produktów i realizacji Twoich zamówień znacznie ułatwia sprzedawcom, a FBA oferuje również obsługę klienta sprzedawców detalicznych i pewne korzyści marketingowe, takie jak kwalifikacja do Super Saver Shipping i Amazon Prime. Członkowie Amazon Prime – z których 105 milionów to subskrybenci w USA – otrzymują dwudniową bezpłatną wysyłkę, co może skłaniać kupujących do kliknięcia „kup”.

Ogólnie rzecz biorąc, znane są zalety FBA, które oferują sprzedawcom Amazon wzrost sprzedaży o 30 do 50 procent. Nie musisz interesować się FBA. Sprzedawcy zewnętrzni mają możliwość pakowania i wysyłki zamówień podczas sprzedaży produktów klientom.

Chociaż eBay nie ma obecnie platformy podobnej do FBA, ujawnił plany wprowadzenia zarządzanej dostawy w 2021 r., projektu, który umożliwi sprzedawcom, którzy sprzedają duże zapasy, wydajniejszą i szybszą realizację zamówień.

Ponieważ eBay ułatwia zakupy międzynarodowe, zapewnia również globalny program wysyłkowy, który umożliwia sprzedawcom dostarczanie zakupionych produktów do globalnego centrum wysyłkowego eBay w Kentucky. Następnie serwis eBay zarządza całą dokumentacją celną i wysyła towary do konsumentów na całym świecie. Ponieważ eBay jest odpowiedzialny za przesyłki, eBay będzie odpowiedzialny za wszelkie możliwe błędy w dostawie.

I chociaż eBay nie oferuje programu podobnego do Amazon Prime, ważne jest, aby wiedzieć, że bezpłatna i szybka wysyłka sprawi, że Twoje aukcje będą bardziej kuszące. Dzięki reputacji Prime, kupujący online oczekują wygodnych i niedrogich opcji wysyłki. 71 procent zamówień w serwisie eBay jest dostarczanych za darmo.

Przeczytaj więcej: Opłaty Amazon FBA

Zwroty i zwroty

eBay umożliwia sprzedającym rezygnację ze zwrotów; z drugiej strony Amazon oferuje wyższy poziom bezpieczeństwa konsumentom kupującym towary od sprzedawców zewnętrznych, co może zachęcić klientów do większego zaufania.

Jak wspomniano wcześniej, klienci mogą mieć wyższy poziom zaufania podczas dokonywania zakupów w Amazon ze względu na obecne zasady witryny eCommerce. Gwarancja AZ firmy Amazon chroni kupujących kupujących od sprzedawców zewnętrznych, umożliwiając im łatwe żądanie zwrotu pieniędzy i zwrotów w niektórych przypadkach. Gwarancja obejmuje zarówno dostawę na czas, jak i stan produktu. Jeśli kupujący jest niezadowolony i nie naprawi problemu ze sprzedawcą, może złożyć reklamację na Amazon.

Natomiast w zakresie zwrotów i zwrotów eBay może stawiać kolejne wyzwania. Podczas wystawiania przedmiotu sprzedający mogą wybrać opcję rezygnacji ze zwrotów, dlatego po złożeniu przez klienta zamówienia sprzedający nie będzie mógł zwrócić przedmiotu w celu zwrotu pieniędzy, z wyjątkiem pewnych sytuacji.

Jednak serwis eBay ma zasady gwarancji zwrotu pieniędzy, które chronią klientów, jeśli nie otrzymają produktu, otrzymają przedmiot niezgodny z opisem lub otrzymają wadliwy lub uszkodzony przedmiot.

Plusy i minusy sprzedaży na Amazon i eBay

Amazon vs eBay: Gdzie powinieneś sprzedawać?

Chociaż nie ma jednoznacznej odpowiedzi, czy sprzedaż na Amazon czy eBay jest lepsza, pokażemy Ci kilka aspektów, które pomogą Ci określić, która platforma jest dla Ciebie odpowiednia.

Powinieneś wybrać Amazon, jeśli sprzedajesz nowe produkty, chcesz sprzedawać produkty w dużych ilościach. Amazon jest idealnym rozwiązaniem, jeśli nie masz ochoty zarządzać realizacją i realizacją zapasów. Przede wszystkim kierujesz się do amerykańskich konsumentów.

Jeśli są to głównie przedmioty używane lub przedmioty kolekcjonerskie i chcesz, aby opłaty były jak najniższe, powinieneś przynosić swoje produkty do serwisu eBay. Jeśli zamierzasz zająć się kontrolą zapasów i realizacją, dobrym rozwiązaniem jest serwis eBay. Poza tym powinieneś sprzedawać w serwisie eBay, jeśli oferujesz swoje produkty międzynarodowej bazie klientów.

Wybierz eBay jako swoją platformę sprzedaży, jeśli:

• Chcesz najtańszy możliwy rynek pod względem opłat
• Jesteś wykonawcą, który uważa, że ​​firma jest w stanie poradzić sobie z zawiłościami związanymi z wysyłką i magazynowaniem
• Potrzebujesz zróżnicowanej międzynarodowej bazy klientów
• Chcesz, aby Twoja silna marka rosła, a nie konkurować z eBay o oferty
• Sprzedajesz ograniczone produkty na Amazon, w tym przedmioty kolekcjonerskie, używane lub marki na Amazon

Dlaczego warto wybrać Amazon? Powody są następujące:

• Nie zawracasz sobie głowy płaceniem dodatkowych opłat i czerpaniem korzyści z posiadania dużej firmy, która zajmuje się wysyłką za Ciebie
• Koncentrujesz się bardziej na rynku docelowym w USA
• Nie uważasz, że tożsamość marki jest tak ważna jak tworzenie sprzedaży
• Sprzedajesz przede wszystkim nowe przedmioty i nie myślisz o sprzedawaniu przedmiotów z ograniczonej listy Amazon
• Nie obchodzi Cię Amazon, który prawdopodobnie osłabi Twoją firmę eCommerce

Wniosek

Teraz być może wszyscy poznaliście różnicę między Amazonem a eBayem i zdecydowaliście, który z nich jest dla was najlepszy i może zaoferować udany biznes.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o innych platformach oprócz Amazon i eBay, możesz sprawdzić nasz post tutaj: Ponad 15 najlepszych platform do sprzedaży produktów online.

Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub wątpliwości, nie wahaj się zostawić komentarza poniżej lub skontaktuj się z nami bezpośrednio. Dziękuję bardzo za poświęcony czas na czytanie!