10 szablonów SMS w e-commerce, które pomogą Ci sprzedawać przez SMS

Opublikowany: 2022-10-12

Reklamy tekstowe i promocje stanowią doskonałą metodę ogłaszania wyprzedaży i przyciągania klientów do Twojego fizycznego sklepu.

Ale czy wiadomości tekstowe mogą przynieść korzyści sprzedawcom internetowym i pomóc im zwiększyć ruch w ich witrynie?

Ponieważ technologia mobilna stale się rozwija, ludzie coraz bardziej polegają na swoich telefonach komórkowych. Według OuterBoxDesign 62% użytkowników smartfonów dokonało zakupu online w ciągu ostatnich 6 miesięcy.

Ta liczba prawdopodobnie będzie nadal rosła, co oznacza, że firmy e-commerce powinny zacząć wykorzystywać wszystkie dostępne kanały, aby skutecznie sprzedawać online.

Przeciętny użytkownik telefonu komórkowego sprawdza swój telefon około 150 razy dziennie. To 150 szans, które tracisz każdego dnia, nie używając wiadomości tekstowych w swoim sklepie e-commerce. Jeśli chcesz kontaktować się z klientami na bardziej osobistym poziomie, obniżyć koszty i zwiększyć ROI, dodaj wiadomości tekstowe do swojej strategii marketingowej.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak korzystać z usług SMS w e-commerce!

W jaki sposób witryny handlu elektronicznego mogą korzystać z oprogramowania do obsługi wiadomości tekstowych?

Wiadomości tekstowe mogą być krótkie, ale z pewnością są potężne. Dotarcie do użytkowników mobilnych za pomocą SMS-ów może zapewnić użytkownikom bezproblemową obsługę, co przełoży się na większą liczbę konwersji. Poniżej przedstawiamy 5 sposobów wykorzystania wiadomości tekstowych w biznesie eCommerce:

Pomóż klientom sprawdzić status zamówienia. Korzystaj z powiadomień SMS e-commerce o dostawie, wysyłce lub potwierdzeniu zamówienia, aby zmniejszyć liczbę połączeń z obsługą klienta i poprawić relacje z klientami.
Kontynuacja niezdecydowanych klientów. Przyjazny SMS follow-up może zachęcić ich do sfinalizowania zakupu. Shopify ujawniło, że 67,45% koszyków zakupów online jest porzucanych. Wielu potencjalnych klientów twierdzi, że dokonaliby zakupu, gdyby sklep wysłał wiadomość uzupełniającą.
Oferuj swoim klientom różne bonusy. Wysyłaj wiadomości tekstowe z kodami rabatowymi, kuponami, ekskluzywnymi cenami i ograniczonymi ofertami. Nie zapomnij użyć niestandardowych pól, aby spersonalizować swoje wiadomości i zwiększyć odsetek odpowiedzi.
Poinformuj klientów o nowych zapasach. Większość sprzedawców wysyła powiadomienia e-mail, gdy pojawi się nowy asortyment. Możesz wysłać wiadomość tekstową, gdy produkt będzie ponownie w magazynie, aby zachęcić do szybkiej sprzedaży.
Wysyłaj przypomnienia SMS o płatnościach i dostawach. Użyj TextMagic do wysyłania przydatnych alertów tekstowych do klientów. Dzięki naszemu oprogramowaniu SMS możesz przypominać klientom o dokonaniu płatności lub informować ich, kiedy przedmiot jest gotowy do wysyłki lub odbioru.

Kluczowe zalety SMS-ów w e-commerce

Wysyłając SMS-y do klientów, dostarczasz mocny przekaz prosto do kieszeni klienta. Jeśli chcesz uzyskać szybkie wyniki, wybierz wiadomości tekstowe. Oto najważniejsze korzyści płynące z używania wiadomości tekstowych w biznesie e-commerce:

Stwórz bazę klientów. Strategie marketingu detalicznego SMS ułatwiają pozyskiwanie i angażowanie nowych klientów. Użyj słów kluczowych, długich kodów, zachęt i wyjątkowych ofert, aby zachęcić do przystąpienia. Pamiętaj, aby dodać formularze subskrypcji SMS-ów w swojej witrynie, aby pozyskać więcej potencjalnych klientów.
Natychmiastowe aktualizacje. Czekanie na dostawę może być bardzo ekscytujące. Jako właściciel firmy możesz zwiększyć to doświadczenie, wysyłając powiadomienia tekstowe z informacjami o dostawie – klienci to docenią.
Obniż koszty. Skróć godziny pracy i skróć czas oczekiwania w kolejkach w call center, oferując pomoc w rozwiązywaniu typowych problemów za pośrednictwem wiadomości SMS. Wiadomości tekstowe są również tańsze niż reklamy drukowane czy rozwiązania marketingu cyfrowego.
Zmniejsz wskaźniki porzucania koszyków. Jednym z największych problemów właścicieli eCommerce jest wysoki wskaźnik porzucania koszyków. Wysyłaj przyjazne przypomnienia tekstowe i monity do niezdecydowanych klientów.
Zwiększ sprzedaż. Większość kupujących w USA nie może odmówić, gdy natrafia na świetną ofertę. W rzeczywistości 95% wszystkich decyzji zakupowych podejmowanych jest podświadomie. Wysyłanie rabatów i ofert za pośrednictwem funkcji masowego wysyłania SMS-ów TextMagic znacznie zwiększy Twoją sprzedaż.

Szablony wiadomości tekstowych e-commerce, z których możesz skorzystać już teraz

1. Szablon wiadomości tekstowej z potwierdzeniem dostarczenia

Drogi [imię], paczka nr. [kod] zostanie dostarczony dzisiaj, [data], od [godzina] do [godzina]. - [firma]

2. Szablon SMS z potwierdzeniem zamówienia

Twoje zamówienie [identyfikator_zamówienia] jest przetwarzane. Śledź status dostawy tutaj: [URL]. Dziękujemy za zakupy z nami!

3. Szablon wiadomości tekstowej aktywującej konto

Witaj [imię], dziękujemy za wybranie [firma]! Aby aktywować konto, zaloguj się na swój adres e-mail lub kliknij ten link: [URL]

4. Szablon wiadomości tekstowej z potwierdzeniem płatności

Drogi [imię], Twoje zamówienie z identyfikatorem [kod] zostało pomyślnie złożone, a płatność przyjęta. Twoja przesyłka zostanie dostarczona w ciągu maksymalnie [liczba] dni roboczych. - [firma]

5. Szablon SMS porzuconego koszyka

Hej [imię]! Zauważyliśmy, że zostawiłeś kilka przedmiotów w koszyku. Jak możemy Ci pomóc w sfinalizowaniu zamówienia? Napisz 1, aby skontaktować się z obsługą klienta. - [firma]

6. Szablon wiadomości tekstowej porzuconego koszyka + rabat

Cześć [imię]! Niezdecydowany? A co z tym: użyj kuponu [kod rabatowy] przy kasie, aby uzyskać [number]% zniżki. Oferta dostępna przez [czas trwania]. Uzyskaj dostęp do swojego koszyka tutaj: [URL]

7. Szablon SMS z ofertą rabatową

[number]% zniżki na następny zakup. Użyj kodu [kod rabatowy] podczas następnego zakupu, aby zrealizować. Sprawdź nasz katalog produktów tutaj: [URL]. - [firma]

8. Szablon wiadomości tekstowej ze zniżką sezonową

Zima nadchodzi! Kup [produkt] po obniżonej cenie. Wyślij SMS o treści „WINTER” na numer [number] i uzyskaj [number]% zniżki na kolejne zamówienie. - [firma]

9. Szablon wiadomości tekstowej programu lojalnościowego

Witaj [imię]. Zauważyliśmy, że ostatnio dużo robisz w firmie [brand]. W dowód uznania chcielibyśmy zaoferować [number]% rabatu na następne zamówienie. Użyj następującego kodu, aby skorzystać z: [kod_rabatu]

10. Nowe przedmioty w standardowym szablonie wiadomości tekstowej

Witaj [imię]! Z przyjemnością informujemy, że jeden z Twoich ulubionych produktów jest ponownie dostępny. Sprawdź to tutaj: [URL] i zamów jako pierwszy. [firma]

Czy jesteś gotowy, aby zwiększyć sprzedaż za pomocą wiadomości tekstowych? Uzyskaj bezpłatną wersję próbną TextMagic, aby rozpocząć kampanię marketingową SMS w eCommerce! Jeśli masz dodatkowe pytania, służymy pomocą!