Segment + Konwertuj: udostępniaj spostrzeżenia testowe jednym kliknięciem w całym swoim stosie

Bez wysiłku dywersyfikuj i wykorzystuj swój stos:

Spojrzmy prawdzie w oczy.

Narzędzia SaaS osiągnęły dziś poziom dojrzałości, który jest oszałamiający. Prawdopodobnie możesz używać aplikacji do robienia prawie wszystkiego, o czym możesz marzyć w swojej firmie i marketingu.

Ale gdy przechodzisz od jednej aplikacji do drugiej, Twój zespół programistów może nie doceniać okresowych próśb o „zintegrowanie” kolejnego narzędzia z Twoją witryną.

Coś takiego spada!

CEO mówi do CTO:

• Czy możesz dodać te 3 małe wiersze kodu w nagłówku naszej aplikacji internetowej? Umożliwi nam to korzystanie z {{insert SaaS app here}}
• Hmm, dodaj problem na github lub asana, zrobię to kiedy będę miał czas.

Trzy miesiące później fragment kodu nie znajduje się w pobliżu nagłówka index.html. Prawdopodobnie śpi w zadaniu asan i jest ignorowany przez zespół programistów.

Prawda jest taka, że ​​nie możesz winić swojego zespołu programistów.

Co tydzień odkrywasz nowe narzędzie, które chciałbyś wypróbować.

Testy A/B, raporty lejków, narzędzia do analizy churn, piksele Facebooka … a każdy z nich wymaga nieszkodliwego, ale wciąż żmudnego kroku „integracji fragmentu kodu”.

To nie tylko koszmar dla deweloperów, wkrótce możesz stracić z oczu całościowy obraz. Jakie dokładnie dane kończą gdzie? To jak gra w japońskie szepty.

Zaczynasz szczęśliwy i pełen kontroli. Ale w końcu staje się to zbyt skomplikowane do ręcznego zarządzania. Oto przed i po:

Zanim odkryjesz 2000 aplikacji SaaS, bez których nie możesz żyć:

Po tym, jak już przesadziłeś:

Nie martw się – jest to powszechne, ale można tego uniknąć, używając funkcji Konwertuj z segmentem!

Zasada jest dość prosta : dzięki segmentowi jako przejrzystemu i bezsensownemu pośrednikowi możesz śledzić dowolną liczbę zdarzeń w dowolnej liczbie punktów styku i przesyłać je do dziesiątek aplikacji SaaS, które je analizują, analizują lub wykorzystują do wyzwalania personalizacje!

Gdy Convert pojawi się na obrazie, możesz śledzić każde zdarzenie w nim raz (i tylko raz) za pomocą Segmentu i wysłać je do praktycznie dowolnego wybranego narzędzia z pulpitu Segment.

Zmienia to sposób, w jaki korzystasz ze szczegółowych informacji testowych.

• Segment zaczyna wysyłać dane do nowych narzędzi jednym kliknięciem . Włącz aplikację i zobacz, jakie statystyki generuje ona na temat Twoich działań optymalizacyjnych. Nigdy więcej nie musisz przechodzić przez procedurę „ proszę dodać ten kod do witryny ”!
• Segmentuj 10X możliwości ulepszania swoich testów i modyfikowania marketingu lub działań w oparciu o wyniki testów . Możesz wykorzystać moc różnych rozwiązań analitycznych, aby przejrzeć swoje testy za pomocą gęstego grzebienia. Z drugiej strony możesz karmić zachowanie odwiedzających, którym obsługiwana jest konkretna odmiana, jako wyzwalacz dla kolejnych działań, takich jak kolejne wiadomości e-mail lub personalizacja.

Dzięki Segmentowi możliwości wykorzystania danych testowych mnożą się, ale struktura danych upraszcza:

Zintegruj Konwertuj Doświadczenia z Segment.io

Najpierw musisz zintegrować Convert z Segmentem, aby aplikacja Convert Experiences była źródłem dla Segmentu, a Twoje ulubione narzędzia SaaS były miejscami docelowymi.

Skonfiguruj integrację:

1. Dodaj kod śledzenia doświadczeń konwersji do swojej witryny
2. Dodaj kod śledzenia segmentu do swojej witryny
3. Dodaj Konwertuj Doświadczenia jako źródło segmentu
4. Włącz integrację segmentu na ekranie Podsumowanie doświadczeń (w sekcji Ustawienia)

Sprawdź integrację

Gdy instalacja będzie gotowa, zweryfikuj konfigurację, instalując Debugger konwersji Chrome.

Jakie dane są używane?

Każde zdarzenie na Twoim koncie segmentu pochodzące z aplikacji Convert zostanie oznaczone następującym kodem:

analytics.track('Konwertuj doświadczenia', {
Exp_Name: curExperimentName,
Nazwa_zmiennej: curWariant
});

• Exp_Name — nazwa eksperymentu ograniczona do pierwszych 20 znaków lub identyfikator eksperymentu podany na koncie Convert, w zależności od tego, czy masz włączoną anonimizację danych, czy nie;
• Var_Name — nazwa odmiany ograniczona do pierwszych 20 znaków lub identyfikator odmiany, który znajduje się na koncie Convert, w zależności od tego, czy masz włączoną anonimizację danych, czy nie;

Na koncie segmentu możesz zobaczyć Konwertuj zdarzenia na podstawie określonej pary Eksperyment – ​​Odmiana, aby przeanalizować zachowanie użytkowników dla określonej odmiany:

Co dalej?

Co dalej, gdy już uruchomisz Konwertuj z segmentem?

Teraz możesz wysłać szczegóły testu, takie jak:

• Liczba odwiedzających witrynę
• Czas spędzony na stronie
• Kraj lub stan pochodzenia
• Specyfikacja urządzenia (telefon komórkowy? tablet? komputer? system operacyjny?)
• Atrybuty UTM (źródło? Nazwa kampanii?)

Do narzędzi, które to umożliwiają – reklama, analityka, atrybucja, CRM, sukces klienta, głębokie linki, wzbogacanie wiadomości e-mail, mapy cieplne i nagrania, helpdesk, czat na żywo, monitorowanie wydajności, personalizacja, surowe dane, pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym, polecenia, powiadomienia SMS i push, bezpieczeństwo i Zapobieganie oszustwom, ankiety, menedżerowie tagów, magazyny i inne.

Ilość informacji i zakres możliwości może być nieco przytłaczający. Dlatego skup się tylko na wydarzeniach i narzędziach, które mają znaczenie.

Konwertuj Zaleca:

Wyślij konwertuj dane do Google Analytics

Segment ułatwia przesyłanie danych do Google Analytics. Po prześledzeniu danych za pomocą segmentowych bibliotek open source, narzędzie to tłumaczy i kieruje dane do Google Analytics w formacie zrozumiałym dla narzędzia.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z Google Analytics z segmentem.

Użyliśmy funkcji śledzenia w ten sposób:

analytics.track('Konwertuj doświadczenia', {
kategoria: Exp_Name,
etykieta: Nazwa_zmiennej,
wartość: 50
});

Uwaga: zawsze możesz przełączyć się na integrację natywną, którą tutaj udokumentowaliśmy, jeśli nie chcesz korzystać z segmentu.

Jednak Google Analytics z programem Page Centric Outlook może nie wystarczyć.

Korzystanie z narzędzia do analizy witryny jest absolutnie konieczne, aby zrozumieć, jak działa Twoja witryna lub produkt, czy Twoje działania marketingowe się opłacają i co pomaga lub uniemożliwia osiągnięcie Twoich celów.

Podczas gdy Google Analytics koncentruje się na analizie różnych stron Twojej witryny, narzędzia takie jak MixPanel i Heap Analytics skupiają się na zdarzeniach (takich jak rejestracje, uaktualnienia lub płatności).

Na przykład Google Analytics pomoże Ci zrozumieć, skąd użytkownicy przechodzą na Twoją stronę główną i jak długo tam pozostają, podczas gdy narzędzia do analizy zdarzeń pomogą Ci zrozumieć zachowanie użytkowników w witrynie poprzez faktyczne działania, takie jak rejestracja biuletynu lub oglądanie wideo.

Gdy usługa Heap Analytics zostanie dodana jako miejsce docelowe segmentu, wszystkie dane dotyczące zdarzeń konwersji będą automatycznie gromadzone w stercie.

Aby rzeczywiście zobaczyć dane, będziesz musiał ręcznie zdefiniować zdarzenia, które chcesz śledzić, i wyświetlić je na pulpicie nawigacyjnym. Po zdefiniowaniu wybranych wydarzeń ich dane będą dostępne wstecz od dnia aktywacji integracji.

Dynamiczne śledzenie zdarzeń Heap Analytics pomaga firmom z często zmieniającymi się witrynami internetowymi śledzić wpływ reakcji na zachowanie użytkowników. Dzięki automatycznemu śledzeniu zdefiniowanych zdarzeń, Heap Analytics eliminuje czasami niemożliwą potrzebę ciągłej zmiany kodu witryny.

Uwaga: zawsze możesz przełączyć się na integrację natywną, którą tutaj udokumentowaliśmy, jeśli nie chcesz korzystać z segmentu.

Wyślij dane konwersji do HotJar:

Opisaliśmy już w naszym poprzednim artykule o głębokim nurkowaniu, w jaki sposób Convert integruje się z HotJar w celu stopniowej optymalizacji pełnej ścieżki.

Ta integracja z Segmentem umożliwia natychmiastowe wysyłanie danych Convert do Hotjar bez konieczności instalowania kodu śledzenia Hotjar na Twojej stronie.

Dodaj lub zaktualizuj identyfikator witryny Hotjar na koncie segmentu i aktywuj go, wykonując poniższe instrukcje. Wybierz Hotjar z dostępnych integracji segmentu i edytuj Ustawienia:

Poczekaj, aż segment się zaktualizuje.

CDN segmentu jest aktualizowany w ciągu 5-10 minut, a jego fragment zaczyna asynchronicznie ładować fragment śledzenia Hotjar.

W tym momencie powinieneś usunąć kod śledzenia Hotjar ze swojej strony, jeśli już tam jest.

Uwaga: zawsze możesz przełączyć się na integrację natywną, którą tutaj udokumentowaliśmy, jeśli nie chcesz korzystać z segmentu.

Wyślij Konwertuj Dane do Keen.io i Wzbogać to:

Keen IO to zestaw potężnych interfejsów API, które pozwalają zbierać, analizować i wizualizować zdarzenia ze wszystkiego, co jest podłączone do Internetu.

Dzięki tej integracji segmentów możesz łatwo wysyłać dane zdarzeń Convert do Keen IO, nawet bez instalowania ich na swojej stronie internetowej.

Możesz teraz wzbogacić te dane o niestandardowe atrybuty w Keen.

Agencja optymalizacji? Śmiało i buduj w czasie rzeczywistym niestandardowe pulpity nawigacyjne dla swoich klientów, aby śledzić i przeglądać wyniki testów.

Jeśli wybierzesz parzyste, zobaczysz nieprzetworzone dane, które zostały przechwycone:

Wyślij konwertuj dane do zszyj i zbuduj hurtownię danych:

Dzięki Stitch możesz użyć dowolnego z poniższych miejsc docelowych, aby zapełnić swoją hurtownię danych:

Załóżmy, że używasz Google BigQuery jako magazynu i chcesz do niego przesyłać dane Convert.

Po prostu dodaj Konwertuj jako źródło segmentu i Zszyj jako miejsce docelowe segmentu i pozwól, aby stało się to płynnie.

Google BiqQuery zostanie dodany jako miejsce docelowe ściegu, a wiersze zaczną się pojawiać:

Wyślij konwertowane dane do nowego reliktu i uzyskaj pełny obraz swojej firmy:

New Relic to kolejne skuteczne narzędzie, które czerpie korzyści z tej integracji. To jest jak mapa zmian zachodzących w Twojej aplikacji SaaS (jeśli ją masz). Jest potężnym uzupełnieniem Twoich danych Convert i umieszcza wyniki Twoich testów w kontekście ogólnych zmian biznesowych.

Segment przekazuje dalej wywołania śledzenia do New Relic, trafiając do tego punktu końcowego.

Uwaga: zawsze możesz przełączyć się na integrację natywną, którą tutaj udokumentowaliśmy, jeśli nie chcesz korzystać z segmentu.

Wysyłaj dane konwersji do Customer.io i personalizuj doświadczenia:

Customer.io to behawioralna platforma e-mailowa skoncentrowana na segmentacji i automatyzacji.

Zapewnia narzędzia, które pomogą Ci w pełni wykorzystać dane, dzięki czemu możesz tworzyć środowiska dostosowane do indywidualnych użytkowników.

Możesz wybrać przekazywanie zdarzeń bez identyfikatora użytkownika, aby nie były powiązane z konkretnymi użytkownikami w Twojej bazie danych.

Możesz też zdecydować się na przekazanie właściwości odbiorcy, takiej jak „email ”, z adresami e-mail jako wartością, aby jednorazowe wiadomości transakcyjne lub sekwencje pielęgnacyjne o pełnej długości mogły być wyzwalane w odpowiedzi na interakcje z Twoimi testami.

Uwaga: zawsze możesz przełączyć się na integrację natywną, którą tutaj udokumentowaliśmy, jeśli nie chcesz korzystać z segmentu.

Prawo do bycia „lepszym” bez kłopotów:

Dlaczego testujesz?

Nie chodzi o udowodnienie (lub obalenie) swojej hipotezy.

Testowanie rozwiązuje rzeczywisty ruch i problemy użytkowników dla lepszych stron internetowych i aplikacji.

Convert wierzy w politykę „nieograniczonych” testów, ponieważ lepsze nie powinno mieć ograniczeń!

Integracja z segmentem to bardzo logiczny i bezproblemowy sposób na szybkie zwielokrotnienie tego, co możesz zrobić ze spostrzeżeniami testowymi i jak wyeliminować problemy z witryną i aplikacją.