6 sekretów tworzenia treści mobilnych, które rozwiną Twój biznes

Twoi klienci są w ruchu i mają telefony: jeśli nie tworzysz treści dostosowanych do mobilnego świata, zawodzisz ich.

Telefony. Nie możesz ich jeść. Nie możesz ich (już) spasować. Możesz je mieszać, ale poza tym, do czego właściwie są przydatne?

Marketing B2B, ot co.

W rzeczywistości, według Blue Corona, do 2020 roku 70% wszystkich zapytań B2B będzie przeprowadzanych na urządzeniu mobilnym.

Musisz spotykać się ze swoimi potencjalnymi klientami tam, gdzie są i gdzie oglądają pionowe filmy z kotami na swoich telefonach, czekając na pociąg. Ponieważ większość decyzji biznesowych podejmowanych jest obecnie na smartfonach lub przy ich użyciu, tworzenie treści dla potencjalnych klientów mobilnych ma kluczowe znaczenie.

Ale jak najlepiej wykorzystać ten świat? A jak zachować konkurencyjność na rynku, który buduje nieodłączną retencję klientów? W końcu, zgodnie z tym samym artykułem Blue Corona, 90% klientów B2B, którzy mają dobre doświadczenia mobilne, prawdopodobnie ponownie kupi od dostawcy.

Traktowanie treści mobilnych jako innego kanału, a nie innego sposobu przeglądania treści z istniejących kanałów, pozwala firmom tworzyć wciągające i wszechstronne wrażenia dla kupujących oraz lepiej odpowiadać na ich potrzeby i nawyki zakupowe.

6 sposobów na zmianę sposobu postrzegania marketingu mobilnego i pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów

1. Wykorzystaj treści mobilne, aby kierować podróżą klienta

Kiedy nie używają telefonów do wygrywania kłótni o stołek barowy, ludzie używają ich do mediów społecznościowych i e-maili.

Te dwa kanały trafiają do potencjalnych klientów w różnych punktach ścieżki. Media społecznościowe są świetne dla świadomości marki. Marketing e-mailowy jest pomocny dla tych, którzy są na etapie zainteresowania lub selekcji.

Wykorzystaj swoje treści mobilne za pośrednictwem każdego z tych kanałów i na każdym z tych etapów, aby zapewnić bardziej wszechstronną ścieżkę. Na przykład, upewnij się, że Twoja kampania marketingowa w mediach społecznościowych zachęca do rejestracji w celu wysyłania wiadomości e-mail. Użyj e-maili wystrzałowych, aby dostarczyć kod na bezpłatną demonstrację swojej aplikacji mobilnej.

To prowadzi mnie do kolejnego sekretu.

2. Nie zapomnij połączyć swoich treści między kanałami

W idealnym świecie treści mobilne byłyby głównym elementem, ale, jak wspomniano wcześniej, musisz spotykać się z potencjalnymi klientami tam, gdzie się znajdują. Upewnij się więc, że Twoje aplikacje i treści mobilne łączą się z innymi częściami ogólnej kampanii marketingowej obejmującej wiele doświadczeń, zarówno tematycznie, jak i dosłownie.

Może to obejmować:

• Aplikacje mobilne
• Internetowe aplikacje
• Chatboty
• Rozszerzona Rzeczywistość
• Wirtualna rzeczywistość
• Urządzenia do noszenia

3. Aplikacje mobilne to nie wszystko

Aplikacje mobilne są pomocne z wielu powodów: zapoznają potencjalnych klientów z Twoim produktem, pokazują różnorodność tego, co masz do zaoferowania i pomagają utrzymać klientów, spotykając się z nimi w miejscu, w którym pracują.

Ale jeśli nie masz aplikacji mobilnej w fazie rozwoju, nie zniechęcaj się.

W rzeczywistości, zgodnie z ankietą Gartnera z 2018 r., Twoi konkurenci prawdopodobnie wdrożyli aplikację internetową skierowaną do swoich klientów, podobnie jak aplikację mobilną.

Aplikacja mobilna to program, który działa natywnie dla określonego mobilnego systemu operacyjnego (na przykład iOS lub Android). Aplikacja internetowa działa w przeglądarce internetowej i może być używana w dowolnej liczbie różnych systemów operacyjnych.

Aplikacje internetowe mogą działać podobnie do aplikacji mobilnych, ale wymagają mniej zasobów. Są również bardziej pomocne w marketingu, ponieważ eliminują potrzebę pobierania aplikacji przez potencjalnych klientów, pomagając usprawnić podróż klienta.

Upewnij się więc, że poświęciłeś tyle, jeśli nie więcej, swoich zasobów na tworzenie i promocję swojej aplikacji internetowej.

4. Filmuj tak, jakbyś to oglądał

Pomyśl ze mną: Jak oglądasz filmy na telefonie? Czy lubisz obracać ekran na boki, czy uważasz to za irytujące? Czy zawsze masz przy sobie słuchawki do słuchania dźwięku?

Sfilmuj swoje filmy tak, aby były ustawione pionowo lub łatwo przekonwertowane na pionowe. Dołącz napisy dla osób, które nie mają dostępu do słuchawek, gdy natkną się na Twoje treści.

Ta sama zasada dotyczy oczywiście treści pisanych. Nikt nie lubi przewijać ogromnych artykułów, używając jedynie siły przeciwstawnego kciuka. Pisemne artykuły powinny być krótkie.

5. Optymalizacja zależy nie tylko od użytkowników — Google też

Pisaliśmy już wcześniej, dlaczego Twoja witryna wymaga optymalizacji mobilnej. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, ma to ogromne znaczenie: Google umieszcza teraz witryny zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych wyżej w swoich wynikach.

To samo dotyczy treści wiadomości e-mail. Musi być czytelny i interaktywny na telefonach Twoich potencjalnych klientów. Według badania przeprowadzonego przez Fluent siedemdziesiąt pięć procent wiadomości e-mail jest początkowo otwieranych na smartfonie.

(Źródło)

6. Nie pozwól, aby telefon komórkowy był ulicą jednokierunkową

Alexander Graham Bell nie wynalazł telefonu tylko po to, by powiedzieć swojemu asystentowi, aby pomógł mu z rozlanym kwasem akumulatorowym. Chciałby wiedzieć, czy jego asystent też rozlał kwas akumulatorowy.

Przyznaję, że nie jest to idealna analogia, ale faktem jest, że chcesz, aby Twoi potencjalni klienci kontaktowali się z Tobą za pośrednictwem treści mobilnych. Może to dotyczyć zaangażowania w mediach społecznościowych, ale może również dyktować rodzaj tworzonych treści.

Na przykład utwórz quiz mobilny. Umożliwi to Twoim odbiorcom bezpośrednią interakcję z Tobą i pozwoli Ci zebrać więcej danych demograficznych o tym, kim są Twoi potencjalni klienci.

To ostatecznie pomoże Ci spersonalizować kampanię marketingową, gdy będziesz przesuwać klientów w dół ścieżki.

Gdzie się teraz udać

Ujawniliśmy sześć sekretów tworzenia treści mobilnych. Bardziej chodzi o to, jak podejść do tego procesu, dlatego pozostawiamy to tobie. Opowiedz nam, w jaki sposób zoptymalizowałeś treści na telefony komórkowe, aby pomóc w rozwoju firmy i poprowadź potencjalnych klientów przez ich podróż klienta, niezależnie od tego, czy była to aplikacja mobilna, aplikacje internetowe, czy coś zupełnie innego!

Metodologia

Przedstawione wyniki są oparte na badaniu Gartnera przeprowadzonym w celu oceny planów rozwoju aplikacji z wieloma doświadczeniami w organizacjach. W badaniu zbadano również preferowane platformy, struktury, narzędzia i umiejętności wykorzystywane do tworzenia aplikacji z wieloma doświadczeniami. Badanie to miało również na celu zrozumienie wyzwań związanych z tworzeniem aplikacji z wieloma doświadczeniami. Podstawowe badanie zostało przeprowadzone online w czerwcu, lipcu i wrześniu 2018 r. wśród 278 respondentów z Ameryki Północnej, Europy Zachodniej i Azji/Pacyfiku.

Kwalifikujące się organizacje obejmują różne branże. Firmy przebadano pod kątem tego, czy ich roczne przychody za rok podatkowy 2017 przekraczają 50 mln USD (z wyjątkiem sektora rządowego). Firmy musiały mieć wewnętrzny zespół ds. rozwoju aplikacji, który opracowuje aplikacje wyłącznie we własnym zakresie lub współpracuje z zewnętrznymi partnerami serwisowymi w zakresie tworzenia aplikacji. Ponadto firmy musiały opracować i wdrożyć (tj. w fazie produkcyjnej lub pilotażowej) co najmniej trzy z siedmiu typów aplikacji (progresywne aplikacje internetowe; aplikacje mobilne; aplikacje AR; aplikacje VR; chatboty; aplikacje głosowe; aplikacje do noszenia). Próba reprezentuje organizacje z USA (n=84), Wielkiej Brytanii/Niemiec/Holandii (n=94), Australii/Indii (n=56) i Chin (n=44).

Respondenci byli zobowiązani do pełnienia roli, która jest przede wszystkim skoncentrowana na IT lub stanowiła dość równą mieszankę biznesu i IT. Musieli również być zaangażowani w rozwój aplikacji w organizacji. Kwoty zostały zastosowane dla krajów i branż.

DEFINICJA: Enterprise Multi-experience App Development to możliwość tworzenia aplikacji w wielu cyfrowych punktach kontaktu, w tym w sieci Web, na urządzeniach mobilnych, urządzeniach do noszenia, AR, VR, chatbotach i komunikacji głosowej — często za pomocą współdzielonego kodu programistycznego, usług lub doświadczenia użytkownika.

Badanie zostało opracowane wspólnie przez analityków firmy Gartner, którzy śledzą zarządzanie, technologię, finanse i operacje dotyczące aplikacji, wraz z zespołem ds. badań pierwotnych

Zastrzeżenie: Wyniki nie reprezentują „globalnych” ustaleń ani rynku jako całości, ale odzwierciedlają nastroje ankietowanych respondentów i firm.