Zakres działalności eCommerce w Indiach

Zakres działalności eCommerce w Indiach niewątpliwie będzie się zwiększał z roku na rok.

Niedawny raport indyjskiego stowarzyszenia Internet and Mobile Association pokazuje, że w ciągu najbliższych pięciu lat należy spodziewać się szybkiego wzrostu o około 50%.

Głównym atrybutem tego wzrostu jest niewątpliwie wzrost liczby użytkowników mobilnego Internetu 4G i dużej liczby użytkowników smartfonów, ponieważ oczekuje się, że ten sam handel mobilny zmieni sposób, w jaki transakcje biznesowe odbywają się w Indiach.

Przegląd

Przyszłość biznesu eCommerce staje się coraz bardziej znana z dnia na dzień, zgodnie z zapotrzebowaniem rynku. Coraz więcej osób uważa, że ​​koncepcja zakupów online jest korzystna, jeśli nie uderzająca.

Standardy, które uzyskują sekcje obsługi klienta, ogromnie poruszyły serca ludzi ze względu na ich zamiłowanie do usług online. Ponieważ te informacje stają się coraz bardziej popularne, ważne jest, aby zrozumieć, jak oceniać swój model handlu elektronicznego.

Przy rosnącej liczbie osób, które w swojej działalności stawiają na e-commerce, ważne jest, aby ocenić model, aby go ulepszyć i rozszerzyć tam, gdzie jest to konieczne.

A tym wymogiem jest generowanie innowacji na całym świecie skupiających się na czasie dostawy, łatwości transakcji i kilku funkcjach obsługiwanych przez firmy eCommerce, na przykład dostawa dronem lub sztuczna inteligencja.

Przyszły zakres biznesu e-commerce staje się coraz bardziej znany z dnia na dzień, zgodnie z zapotrzebowaniem rynku.

Ten artykuł dotyczy zakresu, przyszłości, zastosowania i różnych krytycznych czynników dla wzrostu zakresu biznesu eCommerce w Indiach.

Przeczytaj także: Najlepsze rynki eCommerce w Indiach

Jaki jest zakres działalności e-commerce?

Handel elektroniczny wciąż nie jest na szczycie, a zakres działalności eCommerce w Indiach jest nadal duży. Dzięki postępowi mediów społecznościowych i technologii mobilnej zakupy online stały się nowym sposobem na życie.

Jak wiesz, ludzie robią teraz zakupy online, aby kupić ubrania, sprzęt AGD, meble i wiele innych.

Innym ważnym elementem przyszłego zakresu handlu elektronicznego w Indiach jest branża handlu elektronicznego, która w dużej mierze zajmuje się dostarczaniem biżuterii, odzieży i urządzeń kuchennych online.

Strony takie jak Flipkart, Myntra, Amazon, Snapdeal, Jabong itp. są przykładami ogromnego sukcesu eCommerce w Indiach.

Dzięki tym firmom Indie są jednym z najszybciej rozwijających się rynków handlu elektronicznego w Azji / Pacyfiku, przy czym tyle samo inwestują Chiny.

Wielu analityków uważa, że ​​pojawienie się prędkości 3G/4G w łączności sieciowej było głównym kołem zębatym dla takiego wzrostu na tym rynku.

Indie są sercem rynku e-commerce od 2016 roku i wciąż się rozwija z ogromnym tempem wzrostu na poziomie 70%.

Oczekuje się, że baza konsumentów osiągnie 900 milionów w 2024 roku, co gwarantuje, że każda witryna e-commerce wkrótce stanie się najlepszym biznesem w Indiach, jeśli chodzi o zyski i wzrost.

Przeczytaj więcej: Co to jest witryna e-commerce dla wielu dostawców

Niektórzy liderzy rynku i dyrektorzy generalni branży eCommerce mają same pozytywy, aby mówić o wzroście e-commerce w Indiach.

Kunal Bahl, współzałożyciel i dyrektor generalny SnapDeal uważa, że ​​sektor e-commerce w Indiach bardzo się rozwinął, a ich sukces jest dowodem na wzrost zainteresowania zakupami online.

Lider Pwc India, Sandeep Ladda, uważa, że ​​sektor e-commerce w Indiach odnotował bezprecedensowy wzrost ze względu na postęp w technologii mobilnej i że w przyszłości stanie się platformą dla firm e-commerce.

Współzałożyciel PayU, Nitin Gupta, również podkreśla ten punkt przez Laddę, mówiąc, że 35% wszystkich transakcji odbywa się teraz za pośrednictwem telefonów komórkowych, co stanowi trzykrotność wartości procentowej w ostatnim podatku.

Dodał również, że firmy z cegły i zaprawy połączą ręce z witrynami e-commerce, które zasilają się nawzajem w sytuacji, w której wszyscy wygrywają, a wraz z rosnącą popularnością w Indiach witryn internetowych z portfelami, cashbackami i kuponami, zapewnione jest bezproblemowe funkcjonowanie. co przyniesie większy sukces e-commerce w Indiach.

Kluczowe czynniki wzrostu zakresu działalności eCommerce w Indiach:

• Zmniejszenie kosztów szerokopasmowego dostępu do Internetu w celu zapewnienia większej liczby osób korzystających z Internetu.
• Zachęcanie do większej liczby rejestracji domen i pozwalanie stronom e-commerce na ich utrzymanie po niższych cenach (przynajmniej do momentu, gdy przyniosą znaczne zyski).
• Zachęcanie do innowacyjnych programów, takich jak COD (płatność przy odbiorze) w kraju, w którym korzystanie z kart kredytowych nie jest widoczne, pokazuje, w jaki sposób wkroczyliśmy w tę konkretną niszę. Wiele głównych witryn e-commerce znajduje się w Indiach, a spójność i niezawodność tych witryn pokazały ludziom, jak bezproblemowe są zakupy i usługi.
• Wprowadzenie infrastruktury internetowej na obszary wiejskie w Indiach, ponieważ pozostaje to w dużej mierze niewykorzystanym zasobem, a możliwości wielkiego boomu w branży e-commerce są nieograniczone, ponieważ penetracja Internetu w Indiach wynosi 0,5% populacji. Jeśli te firmy e-commerce mogą dotrzeć do tych regionów, ich wartość netto może tylko wzrosnąć od obecnych wartości.
• Handel elektroniczny może również rozprzestrzenić się na nowsze dyscypliny, takie jak usługi zdrowotne w tych odległych obszarach Indii i pomóc w oferowaniu rozwiązań zdrowotnych osobom, które nie mają luksusu szpitali w pobliżu. Pomoże to z pewnością, gdy obszary wiejskie zostaną wyposażone w dostęp do Internetu i wkrótce stanie się potencjalną perspektywą biznesową.

Kategoryzacja biznesu eCommerce

Handel elektroniczny to kupowanie, sprzedawanie i wymiana towarów lub usług za pomocą urządzeń z dostępem do Internetu, gdzie transakcje lub sprzedaż odbywają się drogą elektroniczną.

Handel elektroniczny pojawił się na początku lat 90., a jego wykorzystanie wzrosło w szybkim tempie. Dla twojej informacji, pierwsza bezpieczna transakcja detaliczna przeprowadzona przez Internet została przeprowadzona przez NetMarket w roku 1994.

Mimo to większość firm nie posiada witryny e-commerce. W rzeczywistości posiadanie strony internetowej obsługującej eCommerce i prowadzenie biznesu przez Internet stało się koniecznością.

Jak wiesz, wszystko, od jedzenia, odzieży po rozrywkę i meble, można umieścić w Internecie.

Wierzchołki eCommerce można podzielić na szerokie kategorie:

B2B (Business-to-Business)

Jedna firma prowadzi interesy z inną firmą za pośrednictwem urządzeń z dostępem do Internetu.

Na przykład producent kupuje surowiec od innego producenta surowców lub dystrybutor kupuje od producenta przez Internet.

Taki biznes eCommerce B2B ma charakter wolumetryczny, a cena różni się w zależności od ilości zamówienia i często podlega negocjacji.

B2C (firma do konsumenta)

Jedna firma sprzedaje towary lub usługi online ogółowi społeczeństwa, zazwyczaj za pośrednictwem witryny eCommerce lub aplikacji mobilnej, bezpośrednio konsumentom przez Internet.

Przykładami portali B2C są Flipkart, Myntra czy Snapdeal. Transakcja e-commerce B2C to osoba kupująca parę butów za pośrednictwem strony internetowej Flipkart.

C2B (konsument do biznesu)

Klient publikuje swoje wymagania na stronie internetowej, a kilka firm przegląda takie wymagania (RFQ) i wycenia projekt.

Konsument przegląda wszystkie oferty i finalizuje transakcję z przedsiębiorstwem, które zamierza zrealizować projekt. Biznes C2B obejmuje konsumentów poszukujących produktów lub usług od firmy/firmy.

Na przykład możesz wziąć ref. z indiamart.com.

C2C (od konsumenta do konsumenta)

Wiele witryn oferuje bezpłatne ogłoszenia ogłoszeniowe, w których ludzie mogą kupować i sprzedawać dzięki witrynom takim jak OLX lub Quikr, gdzie ludzie mogą kupować i sprzedawać rzeczy w pobliżu.

Takie transakcje nazywane są handlem elektronicznym konsument-konsument. Gdzie użytkownicy sprzedają produkty innym potencjalnym klientom.

Przykładem może być ktoś, kto sprzedaje coś, czego już nie potrzebuje, a wystawił to samo na OLX, a inna osoba, która potrzebuje tego samego, kontaktuje się ze sprzedawcą i realizuje transakcję.

Wyzwania biznesu eCommerce w Indiach

Pomimo ogromnych możliwości w biznesie eCommerce, biznes eCommerce stawia kilka szczególnych wyzwań, które czasami są trudne do zrealizowania dla każdego nowego startupu.

Jednak bez wątpienia Indie są doskonałym miejscem, w którym zakres projektu eCommerce był dochodowym rynkiem eCommerce przez ostatnie 10 lat z rzędu.

Tak więc wielu inwestorów venture capital, aniołów biznesu, prywatne firmy i osoby o wysokiej wartości netto inwestuje pieniądze w eCommerce, bez względu na to, jak mała lub duża jest firma.

Handel elektroniczny szybko się rozwija, ale nadal napotyka na kilka przeszkód w działalności w Indiach.

Penetracja Internetu:

Internet to podstawa eCommerce. Jednak w Indiach penetracja Internetu jest nadal niska i wynosi 34,8 procent populacji.

Jednak ze względu na rozwój mobilnego Internetu Indie odnotowują wyjątkowy wzrost w roku 2015 i 2016, umożliwiając firmom handlu elektronicznego łatwe dotarcie do mas.

Ze względu na rosnącą liczbę użytkowników internetu mobilnego przewiduje się, że rozwój handlu elektronicznego osiągnie nowe wyżyny w Indiach. Gdy 4G szturmem wkracza na indyjski rynek, popyt na smartfony rośnie.

Kiedy coraz więcej osób przenosi się do szybkich sieci, korzystając z tanich planów dotyczących mobilnego Internetu, przyszłość handlu elektronicznego jest jasna i jest to idealny czas, aby rozpocząć własny sklep e-commerce Twojej marki.

Branding i marketing:

Zwiększenie sprzedaży i ruchu w witrynie eCommerce wiąże się z dużym budżetem na branding i marketing. Koszt ten jest znaczny i można go obliczyć jako koszt nabycia lub koszt sprzedaży.

Według guru marketingu obecny średni CPA dla biznesu eCommerce wynosi od 500 do 1000 INR, co nie jest praktycznie zrównoważone dla małych startupów, które mają mniej inwestycji w tak dużą kampanię marketingową.

Jednak koncept lub niszowy biznes eCommerce może napędzać sprzedaż przy bardzo niskim CPA ze względu na fakt, że klient jest ograniczony do takiej kategorii produktów.

Marże:

Wraz z wejściem kilku graczy już na indyjski rynek eCommerce, klient jest rozpieszczany, oferując duże rabaty, oferty, oferty i opcje łatwego zwrotu itp., co skutkuje niskimi marżami.

Według Granta Thorntona do 2025 r. handel elektroniczny w Indiach osiągnie 188 miliardów dolarów.

Obroty w wysokości 50 miliardów dolarów uczyniły Indie ósmym co do wielkości rynkiem handlu elektronicznego w 2020 roku, za Francją i przed Kanadą.

NASSCOM szacuje, że rynek e-commerce w Indiach wzrośnie o 5% w 2021 roku, a sprzedaż ma sięgnąć 56,6 miliarda.

W wywiadzie dla Business Standard promotorzy Flipkart powiedzieli, że „ Rentowność nie jest dla nich obszarem zainteresowania i nadal chcą zdobyć więcej udziałów w rynku. “.

Logistyka i dostawa:

Dostarczanie produktów kupującym jest nadal główną przeszkodą dla każdego nowego start-upu eCommerce.

Należy pamiętać, że logistyka eCommerce różni się od tradycyjnych dostaw towarów, ponieważ nie ma pośredników zaangażowanych w ostateczną dostawę produktu do drzwi klienta.

Krytycznym elementem w logistyce eCommerce jest dostawa produktu na ostatnią milę do klienta. Kilka startupów eCommerce poniosło porażkę z powodu ich możliwości dostarczania na ostatnim etapie.

Opodatkowanie:

Opodatkowanie było kolejną dużą przeszkodą w Indiach do czasu wprowadzenia GST, przed GST dla każdego startupu opodatkowanie było głównym czynnikiem niższego tempa wzrostu handlu elektronicznego w Indiach w porównaniu z krajami rozwiniętymi, takimi jak USA i Wielka Brytania.

W tych krajach karty podatkowe są jednolite dla wszystkich sektorów, podczas gdy struktura podatkowa Indii była zmienna w zależności od produktu i regionu.

Ten czynnik był odpowiedzialny za tworzenie problemów księgowych dla każdej firmy eCommerce, ponieważ eCommerce nie ogranicza się do kategorii produktów lub regionów.

W poprzednim indyjskim systemie podatkowym sprzedawanie produktów z jednego stanu do drugiego było mylące. Za każdym razem musiałeś radzić sobie z różnymi podatkami i papierami. Startowy biznes eCommerce, który nie miał budżetu na zatrudnienie doradcy podatkowego, możliwość dodatkowej sprzedaży po prostu nie była warta wysiłku

Nowy system podatkowy GST prawie wyeliminował wszystkie mylące podatki i papierkową robotę, a teraz zastąpił je jednym systemem podatkowym zwanym GST. Dzięki GST możesz sprzedawać klientom we własnym stanie, a także w innych stanach, nie przejmując się różnymi podatkami.

Podsumowując, masz możliwość sprzedaży swoich produktów klientom od Kaszmiru do Kanyakumari lub na całym świecie. Daje również możliwość rywalizacji z dużymi korporacjami.

W końcu, jako mała firma, możesz oferować łatwiejsze do zarządzania ilości, bardziej spersonalizowane usługi, aby przyciągnąć do siebie więcej kupujących.

Dotknij i poczuj:

Sposób myślenia indyjskich klientów jest bardziej tradycyjny, a ludzie wygodniej kupują produkty w sklepach fizycznych niż w sklepach eCommerce.

Firmy handlu elektronicznego sprzedające produkty takie jak odzież, rękodzieło, biżuteria muszą stawić czoła wyzwaniom, aby sprzedawać swoje produkty, ponieważ kupujący chcą zobaczyć, dotknąć i poczuć, zanim podejmą decyzję o zakupie.

W dzisiejszych czasach zakupów mobilnych lub zakupów online sklepy detaliczne zyskują reperkusję tych aplikacji eCommerce.

Rosnące wykorzystanie aplikacji do handlu mobilnego zmienia branżę handlu detalicznego. Jednak duża liczba klientów nadal preferuje zakupy w witrynach z kilku powodów, głównie po to, aby mogli dotknąć i poczuć produkt.

Aplikacja mobilna zwiększająca lojalność

Jeśli zależy Ci na większej liczbie lojalnych klientów, z pewnością niezbędna jest aplikacja mobilna Twojego sklepu detalicznego. Według Google, 84% kupujących offline, którzy mają przy sobie smartfona, korzysta ze swoich urządzeń, aby uzyskać pomoc, gdy są w sklepie.

Wyobraź sobie, że gdy masz aplikację mobilną dla własnej marki lub sklepu, mogą łatwo stać się Twoimi klientami, ponieważ znają już e-zakupowy e-system.

Mogą sprawdzić Twoją aplikację w Sklepie Google Play lub sklepie z aplikacjami na iOS, co z pewnością pomoże Ci zaangażować więcej nowych klientów.

Wiele sklepów detalicznych wykorzystało ten sposób do rozkręcenia swojej działalności. Aplikacja mobilna pomaga klientom nawigować po najbliższych sklepach, sprawdzać stany magazynowe, skanować kody kreskowe dla rozbudowanych produktów itp.

FAQ: Zakres eCommerce

Jakie są wyzwania związane ze sprzedażą konsumentom online?

W jednej firmie sprzedającej swoje towary lub usługi za pośrednictwem medium internetowego jest wiele wyzwań. Firma musi poświęcić czas na budowanie zaufania potencjalnych klientów, dostarczając im wystarczającą ilość informacji, aby podjąć świadomą decyzję zakupową. Muszą również dowiedzieć się, jak najlepiej przetwarzać karty kredytowe przez Internet, co komplikuje się przy wysyłce międzynarodowej ze względu na drastycznie różne ramy czasowe między krajami.

Jaki jest zakres eCommerce?

E-commerce rozwija się w szybkim tempie, a coraz więcej osób woli robić zakupy online ze względu na wygodę, różnorodność i konkurencyjne ceny, które oferuje. Sklepy stacjonarne odczuwają trudności, ponieważ coraz więcej osób przestawia się na zakupy online, a trend ten będzie się utrzymywał dopiero w nadchodzących latach.

Stanowi to ogromną szansę dla przedsiębiorców, którzy chcą założyć firmę eCommerce. Dzięki odpowiednim strategiom możesz zarobić dużo pieniędzy w tym szybko rozwijającym się segmencie gospodarki. Jest jednak kilka rzeczy, o których musisz pamiętać, jeśli chcesz odnieść sukces w eCommerce:

Jaki jest przyszły zakres e-commerce w Indiach?

Według nowego badania przeprowadzonego przez ASSOCHAM Reserve Bank of India, kupujący online w Indiach wydają trzy razy więcej niż kupujący offline. Ta przytłaczająca statystyka opowiada o ogromnym potencjale wzrostu firm e-commerce w tym kraju.

Sezon festiwalowy w Indiach już za kilka miesięcy, a ludzie wkrótce zaczną decydować, w którą stronę pójść z zakupami. Jedna osoba może mieć 10 przedmiotów, które musi kupić, ale po przejściu przez różne opcje zakupów może zdać sobie sprawę, że taniej i łatwiej jest kupić wszystko z jednego miejsca, w Internecie. Prognozy tempa wzrostu dla tego sektora są o 7% wyższe niż w zeszłym roku, a eksperci prognozują większy wzrost w nadchodzących latach.

Jaki jest przyszły zakres eCommerce?

Przyszły zakres handlu elektronicznego jest dość duży. Obecnie sprzedaż internetowa od sprzedawców detalicznych, takich jak Amazon i Walmart, stanowi ponad 20% całkowitej sprzedaży detalicznej.

W 1996 roku mniej niż 1% konsumentów robił zakupy online, ponieważ była to raczkująca branża, która mogła oferować tylko książki, muzykę i filmy. Przewiń do dzisiaj, a znajdziesz kanał z około 500 milionami kodów SKU produktów dostępnych w dowolnym momencie za pośrednictwem tysięcy witryn sklepowych, w tym witryn tradycyjnych sprzedawców oraz rynków, takich jak eBay, Tictail czy Etsy. A kanał eCommerce nadal rośnie w szybkim tempie: przychody z handlu elektronicznego osiągnęły 394 miliardy dolarów w 2013 roku, w porównaniu z zaledwie 2 miliardami dolarów w 1997 roku.

Wniosek

E-commerce to wciąż jedna z największych szans biznesowych i każdy przedsiębiorca może skorzystać z niej, jeśli zostanie wdrożony we właściwy sposób, nawet jeśli giełda spadnie, biznes e-commerce przetrwa sam i nadal będzie otrzymywać wysokie transakcje.

Biznes e-commerce w Indiach ma ogromny zasięg, a przyszłość e-commerce wygląda naprawdę żywo.

Ponadto potrzeby handlu elektronicznego zawsze będą wymagały wprowadzenia nowych technologii i technik marketingowych w celu optymalnego wzrostu.

Handel elektroniczny jest niezaprzeczalnie ważną częścią naszego codziennego życia. W przyszłości odnoszącymi sukcesy firmami będą te, które poważnie traktują biznes e-commerce, przeznaczając wystarczającą ilość zasobów na rozwój rozwiązań eCommerce i marketing swojego biznesu eCommerce.

Zakres rynku zależy od liczby ludności kraju, a także od wskaźnika wydatków ludności. Ten raport mówi nam, że jeśli chodzi o biznes eCommerce w Indiach, istnieje ogromny zakres dla tego biznesu w przyszłości. W rzeczywistości zakres z pewnością będzie się zwiększał z roku na rok.