3 wskazówki, jak skalować marketing w małych zespołach

Marketerzy są kreatywni, stale szukają nowych sposobów dotarcia do rynku docelowego i uzyskania wyników. Twierdzilibyśmy jednak, że małe zespoły marketingowe, takie jak Twoje, muszą być jeszcze bardziej kreatywne… ponieważ nie masz dużego wewnętrznego zespołu, który mógłby Cię wesprzeć.

Tak, możesz zrobić więcej za mniej. Ale oczekiwania co do wyników tak naprawdę tego nie odzwierciedlają, prawda?

Nie.

Ale hej, każde wyzwanie ma również rozwiązanie, prawda? Jednym z najlepszych rozwiązań dla małych zespołów jest wykorzystanie narzędzi zaprojektowanych specjalnie z myślą o skalowaniu marketingu. Zebraliśmy nasze ulubione triki na skalowanie marketingu, dzięki którym możesz uzyskiwać rezultaty bez doprowadzania swojego wewnętrznego zespołu do wypalenia zawodowego.

Jak małe zespoły marketingowe mogą zwiększać zaangażowanie na dużą skalę

Superfani. Każdy ich pragnie, prawda? Odbiorcy, którzy otwierają Twoje e-maile, komentują Twoje blogi, pobierają Twoje e-booki – lub cokolwiek innego. Aby jednak osiągnąć taki poziom zaangażowania, potrzebujesz solidnego planu gry. Co więcej, do jego wdrożenia potrzebne są zasoby wewnętrzne.

Więc od czego zacząć?

Zalecamy skupienie się na trzech filarach zapewniających wydajną, efektywną i zrównoważoną skalowalność.

1. Marketing na skalę: identyfikacja prostych rozwiązań MarTech kluczowych wyzwań

Rozwijające się firmy potrzebują odpowiedniej technologii marketingowej, aby móc dalej rozwijać się na dużą skalę. W przypadku większości organizacji podstawą działań sprzedażowych jest system zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub narzędzie analizy biznesowej (BI).

Aby jednak realizować silne kampanie marketingu przychodzącego i wychodzącego, należy zintegrować te narzędzia sprzedażowe z platformą automatyzacji marketingu, która jest warstwą funkcjonalną firm odnoszących sukcesy.

Automatyzacja marketingu znacznie ułatwia zarządzanie, mierzenie, dostosowywanie i optymalizację obsługi klienta w wielu kanałach online (np. e-mail, internet, społecznościowe, wydarzenia) i na wszystkich etapach ścieżki sprzedaży. Przechodząc od zestawu różnorodnych narzędzi do jednej spójnej platformy, zwiększasz skuteczność marketingu i przygotowujesz grunt pod przewidywany, trwały i skalowalny rozwój firmy.

Według Kevina Butlera (wiceprezesa ds. strategii w Goose Digital, jednej z najszybciej rozwijających się agencji marketingowych w Kanadzie): „Systemem ewidencji jest platforma CRM. Systemem wykonawczym jest platforma automatyzacji marketingu. Kiedy zatem te dwa rozwiązania zostaną zintegrowane i dobrze ze sobą współdziałają, można ruszać na wyścigi.”

Oprócz systemów CRM i platform automatyzacji marketingu, istnieją dosłownie tysiące rozwiązań, które możesz zintegrować ze swoim stosem MarTech. Wtyczki te pomagają planować, zarządzać i przeprowadzać seminaria internetowe, śledzić i przesyłać dane, importować i eksportować dane behawioralne, a nawet koordynować dodatkowe kampanie wychodzące. (W Act-On oferujemy setki prostych i bezproblemowych integracji MarTech za pośrednictwem Zapiera.)

2. Marketing na skalę: opracuj powtarzalne przepływy pracy marketingowe

Kluczem do skalowalności jest wydajność. Zaspokajając zwiększony popyt przy użyciu tych samych lub mniejszych zasobów, Twoja firma staje się bardziej rentowna i może zidentyfikować nowe obszary potencjalnego wzrostu i dywersyfikacji. Jednak efektywność nie pojawia się samoistnie z dnia na dzień.

Ty i Twój zespół musicie je budować, stosując mądrzejsze strategie i pomocną technologię. Jeśli zrobisz to właściwie, możesz opracować powtarzalne przepływy pracy marketingowe, które pomogą w pozyskiwaniu, pielęgnowaniu, kwalifikowaniu i sprzedaży.

Pozyskiwanie leadów

Przyciągaj i pozyskuj nowych potencjalnych klientów, zarządzając wszystkimi programami marketingu przychodzącego i wychodzącego z jednej platformy. Dzięki automatyzacji marketingu możesz ulepszyć SEO, aby zwiększyć ruch o dużym zamiarze, tworzyć i optymalizować strony docelowe i formularze internetowe w celu generowania konwersji oraz zarządzać wszystkimi kampaniami w mediach społecznościowych, aby zwiększyć świadomość i udział opinii w swojej branży.

Na przykład firma Goose Digital wykorzystała automatyzację marketingu do przechwytywania całej analizy danych wymaganych do realizacji swojej wiodącej strategii i zwiększania wyników.

„To, co najbardziej podoba mi się w Act-On, to elastyczność platformy. Tworzenie segmentów i budowanie automatyzacji za pomocą logiki warunkowej jest łatwe i intuicyjne” – mówi Butler.

Pielęgnowanie leadów

Gdy już zdobędziesz potencjalnego klienta, nadszedł czas, aby poprowadzić go przez ścieżkę w zabawny i edukacyjny sposób. Opracowując dokładne, praktyczne programy oceniania potencjalnych klientów i klientów w oparciu o dane demograficzne, „firmografię” i zachowania, możesz lepiej zrozumieć pozycję każdego kontaktu na ścieżce zakupowej. Następnie możesz włączyć segmentację na autopilocie, dostarczać każdej osobie odpowiednie komunikaty i treści i obserwować poprawę wyników.

Czy chcesz zobaczyć, jak to wygląda w prawdziwym życiu na przykładach automatyzacji marketingu? Oto jeden z nich do rozważenia. Firma Avery Dennison wykorzystała zautomatyzowane programy, aby zwiększyć skuteczność pozyskiwania potencjalnych klientów, oszczędzając niezliczone godziny i potrajając współczynnik otwarć e-maili. Zdaniem Jamesa Moata, dyrektora ds. globalnej cyfrowej komunikacji korporacyjnej, największym obecnie problemem firmy jest zatrudnienie wystarczającej liczby pracowników, którzy będą w stanie sprostać rosnącej liczbie potencjalnych klientów!

Kwalifikacja leadów i umożliwienie sprzedaży

Dzięki dobremu systemowi punktacji marketerzy mogą zautomatyzować proces kwalifikacji potencjalnych klientów, aby zarówno ulepszyć istniejącą opiekę, jak i zapewnić zespołowi sprzedaży przejrzysty i kompleksowy wgląd w podróże związane z konkretnym kontaktem.

Act-On umożliwia budowanie niestandardowych dashboardów (tutaj świetny przykład od naszego partnera The Marketing Guys), aby integrować dane szczegółowe i zagregowane w pojedyncze widoki. Dzięki temu możesz śledzić zaangażowanie, możliwości i zwrot z inwestycji – od początkowych kampanii po roczne powtarzające się przychody. Na przykład Marketing Guys wygenerowali roczny wzrost przychodów o 25%.

3. Marketing na skalę: skaluj mądrzej, a nie mocniej

Najlepsze w skalowaniu marketingu jest to, że zawsze jest miejsce na ulepszenia. Jasne, Twoje kampanie są zautomatyzowane, ale możesz regularnie ulepszać te programy, aby zwiększać zaangażowanie i przychody. Jest to niezwykle istotne, ponieważ w miarę dalszego rozwoju Twoje cele będą ewoluować. Automatyzacja marketingu pozwala na skalowanie proporcjonalne do tego wzrostu.

Magiczny eliksir tutaj jest testowany. Pamiętaj, aby prowadzić automatyczne kampanie marketingowe na tyle długo, aby mieć wystarczającą ilość danych do pracy. Testuj wszystko A/B, od tematów wiadomości e-mail po nagłówki płatnych wyników wyszukiwania, a następnie uważnie monitoruj wyniki. Przejrzysty wgląd w wydajność, jaki zapewnia automatyzacja marketingu, pomoże Ci zrozumieć, co działa, a co nie oraz jak i gdzie możesz ulepszyć.

Co najważniejsze, nie dostosowuj swoich wysiłków tylko po to, aby to zrobić. Mając wiarygodne dane, nie ma potrzeby reagowania w sposób przypadkowy. Każde pojedyncze działanie powinno poprawić wydajność i skuteczność, więc upewnij się, że cały zespół jest na tej samej stronie i że spotykasz się regularnie, aby dostosować krótkoterminowy plan ataku oraz długoterminowe cele i zadania.

Skalowanie marketingu: pomaganie małym zespołom marketingowym w rozwoju

Niezależnie od wielkości, kształtu i składu Twojego zespołu marketingowego, platforma automatyzacji marketingu Act-On może pomóc Ci w wykonaniu wszystkich powyższych zadań w celu zapewnienia skalowalnego i zrównoważonego rozwoju biznesu. Nasze rozwiązanie pomaga wszystkim marketerom ulepszyć każdy aspekt cyklu życia klienta, w tym generowanie popytu, pielęgnowanie potencjalnych klientów, zarządzanie danymi, programy lojalnościowe dla klientów, a nawet umożliwianie sprzedaży.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak automatyzacja marketingu pomaga w skalowaniu marketingu? Obejrzyj nasze seminarium internetowe na żądanie, w którym Jeff Day, wiceprezes ds. marketingu w Act-On i konsultant ds. rozwiązań Mike Felix omawiają, jak dostroić platformę automatyzacji marketingu pod kątem czystej wydajności i zbudować rurociąg niezbędny do prowadzenia biznesu.