3 najważniejsze powody, dla których nie można tworzyć doświadczeń po kliknięciu na dużą skalę z programistami

Nie brakuje dowodów na to, że klienci chcą personalizacji. Dlatego reklamodawcy starają się to zapewnić.

Ale po drodze wielu zdało sobie sprawę, że istnieje problem ze sposobem, w jaki podchodzimy do personalizacji. Niestety, gdy próbują go rozwiązać, pojawiają się jeszcze większe problemy.

Gdzie i dlaczego personalizacja zawodzi w kampanii reklamowej

Zapytaj reklamodawców o technologię personalizacji, a większość powie, że jest wysoce zaawansowana. Wskazują na szokująco potężne targetowanie sieci reklamowych, przesyłanie wiadomości geograficznych w czasie rzeczywistym z włączonymi beaconami lub chatboty, które działają równie dobrze jak agenci.

I mają rację. Narzędzia dostępne do kierowania i docierania do klientów są bardziej zaawansowane niż kiedykolwiek. Ale są one ograniczone w jeden bardzo istotny sposób.

Nie wykraczają poza personalizację reklamy. Mogą zawęzić targetowanie do odbiorców i przekazać wiadomość w różnych formatach, ale to tylko połowa kampanii reklamowej, znanej jako doświadczenie przed kliknięciem. Poza bardzo specyficznymi funkcjami, takimi jak retargeting, śledzenie konwersji i dynamiczne zastępowanie tekstu, żadne z tych narzędzi nie obejmuje strony docelowej.

Dla użytkownika rezultatem jest podział znaczącej personalizacji.

Osoby kierowane do sieci reklamowych o bardzo trafnej treści będą klikać, aby znaleźć ogólną wiadomość na odpowiedniej stronie docelowej. Ta część kampanii, zwana post-click landing page, posiada dedykowane rozwiązania pomagające w jej doskonaleniu (m.in. oprogramowanie do testów A/B, rozwiązania CMS). Jednak żaden z nich nie odpowiada na potrzebę skalowanej personalizacji. Stawia to reklamodawców w bardzo niekorzystnej sytuacji.

Aby dowiedzieć się, czy popełniasz typowe błędy skalowania po kliknięciu, kontynuuj, a następnie odkryj najskuteczniejszy sposób skalowania personalizacji dzięki ebookowi Instapage Scalable Creation:

Jak reklamodawcy próbują spersonalizować stronę docelową po kliknięciu

Jak bez odpowiednich narzędzi reklamodawcy mogą wystarczająco spersonalizować etap po kliknięciu, aby zapewnić płynne przejście z etapu przed kliknięciem? W jaki sposób zapewniają trafność na stronie docelowej i poza nią?

Krótka odpowiedź brzmi: nie. Próbują, ale przeważnie im się to nie udaje. Nawet jeśli uważają, że personalizacja po kliknięciu jest prawidłowa, porównanie technik między reklamą a stroną docelową ujawni inny standard sukcesu.

Przykład
Kierowanie reklamy do odbiorców o różnych nawykach zakupowych byłoby uważane za grzech reklamy cyfrowej. Jednak ta taktyka jest akceptowalna na stronie docelowej po kliknięciu.

Często zdarza się, że reklamodawcy kierują wielu odbiorców na tę samą stronę docelową lub, co gorsza, wszystkich odbiorców na jedną stronę docelową lub nawet stronę główną witryny. Ale jeśli nie zaakceptowałbyś tego na etapie przed kliknięciem, nie powinieneś akceptować tego na etapie po kliknięciu.

Niestety większość reklamodawców akceptuje inny standard personalizacji poza reklamą — i to nie zawsze dlatego, że musi. Niektórzy nie wiedzą, że istnieje rozwiązanie umożliwiające personalizację całej kampanii, więc popełniają następujące błędy:

• Korzystają z narzędzia do tworzenia: chociaż narzędzia do tworzenia stały się bardzo intuicyjne, mają trudności z zapewnieniem dostosowania, którego twórcy potrzebują, aby zapewnić skuteczne dopasowanie i personalizację wiadomości. Nie mają też możliwości potrzebnych projektantom do szybkiego tworzenia setek stron docelowych dla różnych odbiorców.

• Opierają się na szablonach: szablony ułatwiają projektowanie strony, ale nie są skuteczne w skalowaniu. Pomyśl na przykład, ile reklam utworzysz dla jednej kampanii z wieloma odbiorcami. W tej kampanii będziesz potrzebować takiej samej liczby spersonalizowanych stron docelowych. A kiedy codziennie tworzysz nowe kampanie, łatwo zauważyć, że szablony, bez względu na to, jak bardzo można je dostosować, nie mogą być łatwo tworzone na dużą skalę.

Są to dwa typowe błędy, które popełniają firmy, próbując skalować personalizację po kliknięciu. Trzeci jest jednak zdecydowanie najbardziej kosztowny.

Używają programistów do tworzenia stron od podstaw

Tam, gdzie pierwsze dwa błędy będą kosztować Twoją firmę część jej budżetu i zwrotu z inwestycji, nie będą one drenować zasobów, tak jak ten. Zmuszanie programistów do tworzenia stron po kliknięciu od podstaw może być bardzo kosztowne. Dlatego:

1. Będziesz miał trudności z dotrzymaniem terminów kampanii

Umiejętności programistów nie mogą być traktowane jako uniwersalne dla każdego projektu, który obejmuje kod. Jeśli priorytetem programistów jest Twój produkt i procesy, ucierpi na tym tworzenie landing page. I, co zrozumiałe, tak jest. Ale gdy kampanie są ograniczone czasowo, może to powodować problemy z terminami, budżetami i zwrotem z inwestycji. Amanda Tessier, kierownik ds. kampanii marketingowych w Instapage, wyjaśnia:

Deweloperzy często mają ważniejsze projekty niż reklamowe LP. Kiedy pojawiają się nowe priorytety, kampanie reklamodawców mogą zostać opóźnione. technologia automatyzacji po kliknięciu to jeden ze sposobów na wprowadzenie tego na pas ruchu marketingu i poza programistów, co oznacza, że ​​marketerzy mają większą kontrolę i nadzór nad datami wprowadzenia tych zasobów.

Kiedy zarządzałem stronami internetowymi, często zatrudniałem zewnętrzną firmę do projektowania lub tworzenia front-endu. Gdybyśmy wykonali projekt w 100% we własnym zakresie, mógłbym jedynie oszacować harmonogram ze względu na projekty X, Y i Z, które mogą mieć na to wpływ. Płacenie X tysięcy dolarów oznaczało, że mogłem dać klientowi dokładny plan daty uruchomienia.

Jeśli chcesz tworzyć strony od podstaw, potrzebujesz programistów zajmujących się ich tworzeniem i utrzymaniem. Jeśli nie masz takiego zespołu ani budżetu na to i po prostu „wysyłasz do programistów” w celu stworzenia strony, nie zdziw się, gdy zostaną odciągnięci do czegoś ważniejszego, a Ty przegapisz termin na uruchamianie kampanii zależne od czasu.

2. Zadowolenie z pracy gwałtownie spadnie

Personalizacja 1:1 od etapu przed kliknięciem do kliknięcia po kliknięciu często wymaga dużej liczby stron. Przednia praca polegająca na ich projektowaniu — burza mózgów, koncepcja, tworzenie szkieletów, pisanie itp. — jest wykonywana przez zespół kreatywny przy niewielkim udziale programisty.

Zamiast tego oczekuje się, że programista poczeka na gotowy projekt, a następnie ożywi go swoją znajomością kodu. Problem z tym, mówi Steve Brancale, szef sprzedaży w Instapage, polega na tym, że programista nie lubi tego:

Deweloperzy chcą tworzyć świetne produkty, a nie strony docelowe. Nienawidzą tego. To nie tylko budowanie stron, to ich utrzymywanie i iteracja, więc jest to ciągły proces, który będzie nieustannie zabierał im czas, odciągając ich od projektów w innym kierunku itp.

Biorąc pod uwagę liczbę stron docelowych potrzebnych do stworzenia personalizacji 1:1, Steve ma rację. Ciągłe tworzenie i aktualizacje mogą łatwo zmonopolizować czas programistów. Deweloperzy pragną bardziej znaczących projektów. Chcą robić coś więcej niż tylko realizować zamówienia od projektantów landing page.

3. Koszt pieniężny jest zbyt wysoki

Dobry programista nie jest tani. Kiedy je znajdziesz, chcesz wykorzystać ich potencjał. Powinni budować, testować, edytować ważne procesy, które sprawiają, że Twoja firma jest rentowna. Za to im płacisz. Wszystko mniej jest marnotrawstwem — dlatego jeśli zatrudnisz dobrego programistę i zmusisz go do tworzenia stron docelowych dla projektantów bez przerwy, nie uzyskasz wartości swoich pieniędzy. To tak, jakby zapłacić najwyższego dolara za copywritera ds. Sprzedaży i kazać mu pisać tweety dla konta z czterema obserwującymi. Jeśli ktoś inny może to zrobić (mogą), powinien.

Jedynym sposobem jest PCA

Pamiętaj: podczas gdy reklamodawcy zaakceptują inny poziom personalizacji strony docelowej, użytkownik nie. Płynnie spersonalizowana kampania to konieczność. Zapewnienie go wymaga narzędzia, które oferuje dostosowanie budowania od podstaw bez obciążania programistów. Jedynym możliwym rozwiązaniem jest technologia automatyzacji po kliknięciu.

Aby dowiedzieć się więcej o skalowalności automatyzacji po kliknięciu, odbierz e-book Skalowalne tworzenie Instapage tutaj.