Sprzedaż a marketing: jaka jest różnica i jak one ze sobą współpracują

Praktyka marketingu narodziła się w 1900 roku, ale często jest błędnie rozumiane, że marketing polega na sprzedaży. Niestety, to błędne przekonanie jest nadal dość powszechne w biznesie, a także wielu ludzi dzisiaj.

W rzeczywistości marketing i sprzedaż są niemal przeciwstawne. Sprzedaż skupia się wyłącznie na sprzedaży jak największej liczby produktów. Marketing polega na tworzeniu klientów dla firmy.

W tym artykule przedstawimy dogłębne porównanie tych dwóch powszechnych terminów. Dodatkowo wyjaśniamy również definicję sprzedaży i marketingu, a także sposób ich współpracy w ramach firmy.

Zacznijmy!

Definicja sprzedaży a marketingu

Co to jest sprzedaż?

„Sprzedaż” to termin powszechnie używany w biznesie. Krótko mówiąc, należy do działu sprzedaży firmy lub organizacji, która bezpośrednio wpływa na klientów i sprzedawców, którzy zamierzają sprzedać jak najwięcej produktów, aby czerpać wysokie zyski.

Tradycyjnie rozwój firm w dużej mierze zależy od sprzedaży. Gdy firma chce zwiększyć swoje przychody, musi zatrudnić więcej przedstawicieli handlowych (przedstawicieli handlowych). Proces sprzedaży ma na celu przekształcenie zainteresowania klienta produktem w rzeczywistą czynność zakupową. Misją handlowców jest oddawanie produktów w ręce klientów przy wykorzystaniu ich specjalistycznych umiejętności.

W przypadku kłopotów finansowych firma obniżyłaby koszty marketingu lub zrezygnowała z przedstawicieli handlowych w zależności od sytuacji

Co to jest marketing?

Wraz z rozwojem mass mediów błędem byłoby nie wspomnieć o roli marketingu w biznesie. Marketing obejmuje wszelkiego rodzaju działania, które pomagają wzbudzić zainteresowanie klientów marką lub produktami firmy.

Aby zbudować skuteczną strategię marketingową, marketerzy muszą badać i uchwycić trendy rynkowe, wyznaczając w ten sposób właściwy kierunek dla firmy. Poza tym marketerzy muszą również rozumieć zachowania klientów, aby budować zaufanie i wiarygodność.

Na przykład, jeśli firma działa poprzez reklamę, ogłoszenie, public relations itp., nazywa się to metodami marketingowymi.

Jakie są główne różnice między sprzedażą a marketingiem?

Sprzedaż a marketing: cel zysku

Największą różnicą między sprzedażą a marketingiem jest cel zysku. Mówiąc o sprzedaży, jej celem jest zwiększenie zysków dla biznesu poprzez zwiększenie ilości sprzedawanych produktów.

Jednak marketing ma szereg celów na poziomie makro. Zwiększa zyski zaspokajając potrzeby klientów. Dlatego marketing nieustannie tworzy wartość , oferując lepsze rozwiązania, które skracają czas i wysiłek potrzebny na znalezienie klientów. W rezultacie przynosi społeczeństwu wyższy standard życia.

Sprzedaż a marketing: funkcja

Te dwa działy są na tej samej linii i koordynują się ze sobą, aby generować zainteresowanie i przychody od klientów. Ale zanim ktokolwiek zostanie klientem firmy, marketerzy muszą go przyciągnąć, zmienić z potencjalnych klientów w rzeczywistych klientów działu sprzedaży, ułatwia sprzedawcom sprzedaż produktów i usług.

Marketerzy nie planują, dopóki nowy produkt nie zostanie wydany. Przed wykonaniem muszą określić rodzaj produktu, klienta docelowego i strategię, a następnie śledzić proces produkcyjny - etap przekształcania pomysłów w realne produkty.

Po skompletowaniu produktów ze wszystkimi wysiłkami i kreatywnością marketerzy dostarczają produkty konsumentom. Kampanie PR, promocyjne i marketingowe są stale promowane, mając nadzieję, że klienci będą wiedzieć o ich produktach i markach. Dlatego jest to najważniejszy etap.

W ostatnim etapie dołącza się dział sprzedaży. Dział staje się teraz istotny dla osiągnięcia celów przychodowych firmy. W oparciu o strategie marketingowe pracownicy sprzedaży wykorzystają swoje umiejętności i sztuczki, aby sprzedawać więcej produktów i przynosić firmie przychody.

Na tym ostatnim etapie, jeśli dział sprzedaży się nie pojawi, marketerzy nie mogą urzeczywistnić pomysłów. Produkty firmy nie trafiają do konsumentów. Firmy nie mogą zamieniać towarów na pieniądze, aby osiągać zyski.

Sprzedaż a marketing: strategia

Strategia marketingu

Działania marketingowe wymagają zastosowania syntezy i kombinacji środków. Niezbędne jest porównanie i wybór strategii w celu optymalizacji korzyści w zależności od celu kampanii lub docelowego klienta. Niektóre popularne strategie marketingowe stosowane w dzisiejszych czasach to:

• Media społecznościowe
• Public Relations
• Reklama drukowana, telewizyjna lub cyfrowa
• optymalizacja wyszukiwarki

Strategia sprzedaży

W taki sam sposób jak marketing, firmy przyjmą taktykę w zależności od rynku lub klienta docelowego. Niektóre popularne strategie sprzedaży obejmują:

• Imprezy promocyjne i targi
• Spotkania twarzą w twarz
• SPIN sprzedaży
• CZYSTA sprzedaż

Jak sprzedaż i marketing mogą ze sobą współpracować?

Związek między marketingiem a sprzedażą

Dla firm jednym z wyzwań związanych z organizacją jest łączenie marketingu i sprzedaży. To może wydawać się proste, ale w rzeczywistości tak nie jest. Zwykle koncepcja dwóch działów o sobie nie jest w dobrej woli. Ponieważ funkcje i cele tych dwóch działów są różne, więc często mają wiele konfliktów.

Kiedy produkt lub usługa trafiają do sprzedawców, zamiast być wdrażane strategicznie, są bardzo ambitni i robią wszystko, aby sprzedawać więcej produktów. Mogliby nadużywać cen jako narzędzia do zwiększenia sprzedaży. W rezultacie może to spowodować obniżenie wartości produktu i erozję strategii, które zbudował zespół marketingowy. Więc jeśli pojawi się problem, który dział będzie odpowiedzialny? Jak te dwa aspekty mogą się skutecznie łączyć?

Popraw jakość bazy danych klientów

Według piątego dorocznego przeglądu trendów i taktyk marketingu przychodzącego Hubspot ponad 70% marketerów nie dostrzega znaczenia umowy ze sprzedawcami. Oznacza to, że gdy firma nie wykazuje wystarczającej wydajności, dział marketingu często obwinia sprzedawców o ich słabe umiejętności. Podobnie handlowcy często krytykują działy marketingu, pokazując, że są nieodpowiedzialni w badaniach rynku, przyciągając klientów niedocelowych.

Aby pozbyć się tej sytuacji, firmy muszą mieć określone standardy dotyczące jakości danych klientów przekazywanych do sprzedaży. Innymi słowy, przed przekazaniem danych do strony sprzedażowej dział marketingu musi przeprowadzić pewien screening, aby dowiedzieć się, do jakiej grupy potencjalnych klientów. W rezultacie firmy unikają obwiniania i marnowania czasu i zasobów zespołu sprzedaży na niepotencjalnych klientów.

Wzajemna relacja

Wiele osób uważa, że ​​proces pracy między dwoma działami polega tylko na otrzymywaniu przez sprzedawców informacji od marketerów. Jednak bardzo istotny jest również kierunek odwrotny ze sprzedaży do marketingu.

W szczególności dział sprzedaży jest w bezpośrednim kontakcie z klientami, dzięki czemu mogą łatwo zrozumieć psychologię i zachowania klientów. Dodatkowo w trakcie procesu kontaktu handlowcy mogą zebrać więcej informacji od klientów o ich potrzebach, problemach z oceną jakości produktu, czy po prostu o powodach, dla których nie kupują produktu firmy.

Dane te są niezbędnymi sugestiami dla działu marketingu, aby ocenić i dostosować strategię, aby była rozsądna. Wymiana informacji między dwoma działami powinna być ciągła i aktualna.

Dział marketingu nie tylko zbiera leady klientów, ale także musi dostarczać pełne informacje o klientach, nowe znaki rynkowe, pojawiające się problemy itp. Wspólnie omówią problemy i wymyślą odpowiednie rozwiązania. Dzięki temu różnica między sprzedażą a marketingiem nie koliduje ze sobą, ale także pomaga sobie nawzajem w pracy.

Wniosek

Tak więc na podstawie analizy różnicy między sprzedażą a marketingiem osoby prywatne i firmy mogą rozważyć opcje rekrutacyjne i zbudować plany połączenia tych dwóch działów.

Mamy nadzieję, że ten post dostarczył Ci całej niezbędnej wiedzy na temat marketingu i sprzedaży oraz ich współpracy. Jeśli uznasz to za interesujące, podziel się nim ze znajomymi i odwiedź naszą stronę, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania związane z tematem, daj nam znać. Dziękuje za przeczytanie!