Promocje sprzedaży: Odkryj najpopularniejsze techniki i główne cele, które za nimi stoją

Czy jesteś typem, który może pomyśleć o zniżce tylko wtedy, gdy słyszysz słowo „promocja”?

Cóż, możesz stracić mnóstwo okazji, nawet o tym nie wiedząc!

Jak zobaczysz, istnieje wiele różnych rodzajów promocji sprzedaży, z których możesz skorzystać w swoim sklepie internetowym, a każda z nich ma określony cel.

I co najważniejsze…

Po zrozumieniu tych różnic będziesz w stanie zaprojektować bardziej efektywną strategię sprzedaży .

Oto kilka pomysłów, więc przygotuj się na dobre notatki!

13 technik promocji sprzedaży do wykorzystania w Twoim e-commerce

W poprzednim poście opowiadaliśmy o zaletach wdrażania promocji sprzedaży, ale oto krótkie przypomnienie:

• Wzmocnienie wizerunku Twojej marki
• Generowanie ruchu do Twojego sklepu internetowego (co ma kluczowe znaczenie dla SEO)
• Pozyskiwanie nowych subskrybentów dla Twojej strategii e-mail marketingowej
• Likwidacja starych zapasów, które się nie sprzedają
• Wzmacnianie lojalności klientów i przywracanie tych, którzy nie kupowali od dłuższego czasu
• Nagłaśnianie nowych produktów i stymulowanie ich popytu

Oczywiście pomogą Ci również zwiększyć sprzedaż, nawet w czasach kryzysu, kiedy większość klientów dwa razy się zastanowi, zanim przejdzie do Twojej strony kasy.

Jednak, jak sugerowaliśmy powyżej, nie wszystkie promocje są takie same ani nie mają tego samego celu.

Podzieliliśmy je na 4 kategorie, abyś mógł je zrozumieć:

1. Promocje cenowe
2. Promocje prezentowe
3. Promocje lojalnościowe
4. Promocje budujące markę

Przyjrzyjmy się im bardziej szczegółowo.

1. Promocje cenowe

Należą do nich oferty, w których klient kupuje jeden lub więcej produktów po obniżonej cenie. Ich głównym celem jest zwiększenie sprzedaży bezpośredniej i zwiększenie średniej ceny w kasie.

️ A. Rabaty

Klasyk.

Umieszczasz produkt w niższej cenie na dany czas, co aktywuje psychologiczny wyzwalacz niedoboru.

Technika ta jest skuteczna o każdej porze roku, ale szczególnie przy specjalnych okazjach, takich jak Czarny Piątek, kiedy klienci chętniej kupują (zwłaszcza w sklepach z najlepszymi ofertami).

Nawiasem mówiąc, oto kalendarz ze wszystkimi ważnymi datami zakupów w 2020 roku, na wypadek, gdybyś go potrzebował.

B. BOGOF

Inna popularna strategia promocji: BOGOF (Kup jeden, odbierz jeden za darmo).

Oznacza to, że klient kupuje jeden produkt, a drugi dostaje za darmo (oprócz 2 za 1, są też 3 w cenie 2, 5×3 itd.)

️ C. Pakiety produktów

Grupujesz różne produkty i sprzedajesz je jako część paczki po nieco niższej cenie niż w przypadku zakupu osobno.

Ten system ma kilka zalet:

• Zwiększa postrzeganą wartość: nawet jeśli jest to niewielka zniżka, posiadanie różnych produktów oferowanych razem sprawi, że Twoi klienci będą myśleć o pakiecie jako o „okazji”.
• Upraszcza to proces zakupu: jeśli są to produkty, które ludzie zwykle kupują razem, użytkownikom łatwiej będzie umieścić je wszystkie naraz w koszyku, niż szukać ich osobno. A jak wiesz, im łatwiej kupować w Twoim sklepie internetowym, tym lepsze będą doświadczenia klientów, co oznacza większe prawdopodobieństwo uzyskania sprzedaży.

Ta strategia jest znana jako łączenie produktów i opowiemy o tym w tym poście.

️ D. Cena uruchomienia

Musiałeś to widzieć kilka razy.

Nowy produkt trafia do sprzedaży po obniżonej cenie, aby zwiększyć sprzedaż.

Zapewni to mniejszą marżę zysku , ale w zamian ten nowy produkt będzie bardziej widoczny.

Jeśli to dobrze, poczta pantoflowa zajmie się resztą.

️E. Produkty komplementarne

Klasyczna strategia cross-sellingu.

Klient zamierza kupić dany produkt i gdy znajduje się w Twojej bramce płatniczej, oferujesz mu inny produkt, który może go zainteresować.

Na przykład, jeśli dodali do koszyka strój kąpielowy, możesz im powiedzieć, że tylko w tym tygodniu obowiązuje zniżka na klapki .

Nawet jeśli zamierzali tylko kupić strój kąpielowy, nie pozwolą, by okazja umknęła.

Możesz złożyć tę samą ofertę e-mailem po zakończeniu zakupu, ale jest to mniej skuteczne, ponieważ klient musi ponownie przejść przez cały proces zakupu.

️ F. Bezpłatna wysyłka

Coś tak prostego jak bezpłatna wysyłka może być świetnym motywatorem do sprzedaży.

Oto poprzedni post, w którym dokładniej opisaliśmy tę strategię.

️ G. Rabaty za zwrot starego modelu

Ten rodzaj promocji sprzedaży jest popularny w branży technologicznej.

Na przykład „przynieś nam swój stary telefon, a dostaniesz zniżkę przy zakupie nowego”.

Ten system ma dwie główne zalety:

1. Przywraca starych klientów: w przypadku telefonów komórkowych użytkownicy zazwyczaj zmieniają swoje urządzenie co dwa lata. Jeśli przez cały ten czas nie kupowali ponownie w Twoim e-commerce, ten rodzaj promocji pomoże im Cię zapamiętać (i przedłużyć ich wartość życiową).
2. Możesz odsprzedać stare modele: W niektórych sektorach, takich jak technologia, sklepy e-commerce często mają sekcję poświęconą produktom odnowionym.

Ta technika jest często wykorzystywana do zwiększenia sprzedaży po wprowadzeniu nowego modelu.

2. Prezenty produktów

Jak sama nazwa wskazuje, chodzi o przekazanie klientowi czegoś za darmo, z zakupem lub bez.

Omówimy niektóre z najczęstszych typów.

️ A. Bezpłatne próbki

Z pewnością natknąłeś się na wiele typowych stoisk oferujących bezpłatne próbki przy wejściu lub w alejkach supermarketu.

I możesz zrobić (prawie) to samo ze swoim sklepem e-commerce.

Na życzenie możesz uruchomić promocję, oferując swoim klientom bezpłatne próbki jednego z Twoich produktów.

Jest to natychmiastowy wydatek, ale możesz uzupełnić go sekwencją autoresponderów, aby upewnić się, że większość tych bezpłatnych próbek ostatecznie doprowadzi do nowej sprzedaży.

Dodatkowo możesz poprosić ich o pozostawienie recenzji w zamian za bezpłatną próbkę.

️ B. Dołącz prezenty do paczki

Alternatywą jest rozdawanie czegoś przy każdym zakupie.

Na przykład jest to bardzo popularna strategia wśród magazynów i innych agencji informacyjnych (klasyczna „Kup numer tego tygodnia i zabierz ten pamiętnik do domu”), ale można ją łatwo dostosować do sklepu internetowego.

Nie musi to być nic ekstrawaganckiego, ale powinno być unikatowe i odzwierciedlać osobowość Twojego e-commerce.

3. Promocje lojalnościowe

Ten rodzaj promocji ma na celu skłonienie klientów do ciągłego kupowania od Ciebie, aby zwiększyć współczynnik retencji.

️ A. Spersonalizowane vouchery

Założę się, że widziałeś to już wiele razy.

Niespodziewanie otrzymujesz ofertę ze sklepu e-commerce, który kupiłeś jakiś czas temu.

I to bon, który jest wyłącznie dla Ciebie.

Oto kilka typowych przyczyn:

• Świętowanie specjalnej okazji: być może urodzin klienta.
• Rozpoznawanie starszeństwa: możesz na przykład „świętować” pierwszą rocznicę dokonania przez klienta pierwszych zakupów w Twoim sklepie internetowym (jest to świetna okazja, aby je odzyskać, jeśli od tamtej pory były uśpione).
• Nagradzanie dużego zakupu

Często wysyła się również taki kupon osobom, które zarejestrują się na Twojej liście mailingowej , aby zachęcić ich do dokonania pierwszego zakupu.

️ B. Program lojalnościowy

Szacuje się, że pozyskanie nowych klientów jest 10 razy droższe niż pozyskanie poprzedniego klienta do dokonania kolejnego zakupu.

I właśnie dlatego warto wdrożyć jakiś program lojalnościowy.

Oto kilka pomysłów dla Ciebie.

4. Promocje budujące markę

Może to zabrzmieć sprzecznie, ale sprzedaż bezpośrednia nie zawsze musi być głównym celem Twoich promocji.

Czasami możesz być bardziej zainteresowany publikacją nowego produktu przez mało znanego dostawcę lub nawet wzmocnieniem wizerunku własnej marki.

W tym przypadku istnieją dwa rodzaje promocji.

️ A. Konkursy i loterie

Konkursy w mediach społecznościowych to bardzo skuteczny sposób na:

• Zdobądź obserwujących dla swoich profili w mediach społecznościowych e-commerce
• Bezpośredni ruch do Twojego sklepu internetowego
• Promuj nowy produkt

Co więcej, wszystko to można zrobić niewielkim lub żadnym kosztem.

Jedyny wydatek to produkt, który rozdasz jako nagrodę – ale w zamian zyskasz wielu potencjalnych klientów .

Pamiętaj, dobra strategia jest do tego absolutnie niezbędna.

Jeśli masz jakieś pytania na ten temat, oto post z instrukcjami krok po kroku, jak tworzyć konkursy na Facebooku.

️ B. Rabaty w zamian za wzmianki w mediach społecznościowych

Oto kolejny skuteczny sposób na dotarcie do szerszego grona odbiorców Twojego sklepu internetowego.

Klient otrzymuje niewielką zniżkę w zamian za przesłanie zdjęcia jednego z Twoich produktów do jednego ze swoich profili w mediach społecznościowych.

Alternatywą dla oferowania rabatu jest zwrot części kosztów zakupu.

Czy Twoi klienci są świadomi Twoich najnowszych promocji?

Może to zabrzmieć głupio, ale tak się dzieje.

Niektóre sklepy internetowe wierzą, że osiągną mnóstwo sprzedaży tylko dzięki reklamowaniu nowej oferty na swoich kartach produktów.

Ale skąd możesz mieć pewność, że Twoi klienci w ogóle zobaczą tę kartę?

Dlatego, oprócz informowania swoich obserwatorów za pośrednictwem mediów społecznościowych i biuletynu, radzimy, abyś zamieścił baner w wyszukiwarce swojego e-commerce.

Dzięki temu masz pewność, że Twoje promocje dotrą nawet do najbardziej roztargnionych klientów.

Jeśli chcesz wypróbować to w swoim sklepie internetowym, możesz kliknąć tutaj, aby pobrać Doofinder za darmo.

Wypróbuj przez 30 dni bez zobowiązań i zobacz, jak przebija się współczynnik konwersji Twoich promocji.