Nowoczesne możliwości sprzedaży: narzędzia i oprogramowanie zwiększające przychody

Dużo się dzieje w dokonywaniu sprzedaży. Aby sfinalizować tę transakcję, przedstawiciele handlowi potrzebują kluczowych informacji i narzędzi w zasięgu ręki.

W tym miejscu pojawia się aktywizacja sprzedaży, aby zapewnić przedstawicielom handlowym informacje potrzebne do lepszego wykonywania swojej pracy .

Jest to możliwe dzięki oprogramowaniu i narzędziom wspomagającym sprzedaż.

Według Mary Shea, głównego analityka firmy Forrester, dzisiejsze najlepsze firmy zapewniają sprzedawcom nowoczesne narzędzia wspomagające. Te narzędzia wspomagające sprzedaż usprawniają procesy i zapewniają „lepsze doświadczenia dla kupujących”.

W poście na blogu „ Głębsze zanurzenie się w prognozach Forrester's Sales Enablement 2020 ”, dzieli się Shea: „Narzędzia te pomagają sprzedawcom dostarczać spersonalizowane doświadczenia na dużą skalę, zwiększać gotowość sprzedawców na każdą interakcję oraz przechwytywać i automatyzować zbieranie danych”.

I nie dotyczy to tylko firm korporacyjnych.

Dziś firmy, takie jak agencje cyfrowe, mogą subskrybować oprogramowanie jako usługę (SaaS) przy minimalnych kosztach i wysiłku.

Tutaj definiujemy nowoczesne możliwości sprzedaży i podkreślamy najważniejsze oprogramowanie i narzędzia, których potrzebują dziś firmy.

Spis treści

Co to jest umożliwienie sprzedaży?

Kto odpowiada za umożliwienie sprzedaży?

Strategia aktywizacji sprzedaży

Oprogramowanie i narzędzia wspomagające sprzedaż

Integracje oprogramowania sprzedażowego w celu umożliwienia sprzedaży

Centrum sprzedaży i sukcesu Vendasta

Co to jest aktywacja sprzedaży?

Umożliwienie sprzedaży to dostarczanie Twoim specjalistom ds. sprzedaży wiedzy, umiejętności, narzędzi i procesów w celu zwiększenia sprzedaży i maksymalizacji sukcesu klienta. Obejmuje to nadzorowanie i dostarczanie onboardingu, zasobów szkoleniowych, treści sprzedażowych, materiałów marketingowych oraz niezbędnego oprogramowania sprzedażowego i marketingowego.

W każdym biznesie umożliwienie sprzedaży obejmuje szeroki zakres tematów. Zespoły lub liderzy są zazwyczaj odpowiedzialni za identyfikowanie luk w wiedzy i umiejętnościach dotyczących sprzedaży oraz opracowywanie strategii lub programów mających na celu wyeliminowanie tych luk. Może to obejmować opracowanie materiałów dotyczących wdrażania i szkoleń lub wybór technologii i oprogramowania do sprzedaży.

Jeśli chodzi o treści sprzedażowe, aktywizacja sprzedaży odgrywa dużą rolę w przygotowywaniu i pakowaniu odpowiednich materiałów dla przedstawicieli handlowych. Treści związane ze sprzedażą obejmują poradniki sprzedaży, prezentacje, sprawdzone metody, prezentacje i prezentacje produktów.

Silny zespół ds. sprzedaży jest również odpowiedzialny za wdrażanie i szkolenie oprogramowania i narzędzi sprzedażowych. W rzeczywistości, odpowiednie oprogramowanie i narzędzia wspierają i umożliwiają sprzedaż.

Kto jest odpowiedzialny za aktywację sprzedaży?

Odpowiedzialność za umożliwienie sprzedaży może spoczywać na różnych osobach zajmujących się sprzedażą lub marketingiem. Idealnie jest to wspólny wysiłek zespołów sprzedaży i marketingu. Rzeczywisty tytuł stanowiska różni się w zależności od firmy i wielkości. Do wspólnych liderów odpowiedzialnych za aktywizację sprzedaży należą wiceprezes ds. sprzedaży, wiceprezes ds. marketingu, menedżerowie ds. marketingu, menedżerowie produktów i kierownicy projektów.

Jeśli nie masz wyznaczonego zespołu lub lidera ds. sprzedaży, może być trudno określić, kto jest odpowiedzialny za tę pracę. Sprzedaż i marketing to dwa bardzo różne działy. Jeden podnosi się tam, gdzie kończy się drugi. Marketing przyciąga leady, sprzedaż je zamyka.

Ale marketing cyfrowy zaciera tę separację. Czemu? Cóż, wykonali świetną robotę, przemierzając drogę kupującego. Obecnie kupujący uwielbiają uczyć się online i korzystać z treści cyfrowych, dopóki nie będą gotowi do zakupu. Niektórzy nie chcą nawet rozmawiać ze sprzedażą.

Ale, jak podkreśla Shea , „Kupujący to ludzie, a ludzie pragną kontaktów międzyludzkich”.

Z tego powodu wiadomo, że wyciągają rękę na każdym etapie podróży.

Oznacza to, że sprzedawcy muszą nie tylko być gotowi na każdym etapie, ale także zapewniać takie same wrażenia, jak ich cyfrowi odpowiednicy.

„Współcześni nabywcy angażują się w różnorodną mieszankę zasobów cyfrowych i ludzkich na wszystkich etapach podróży zakupowej”, mówi Shea.

Tak więc nowoczesne umożliwienie sprzedaży to długo oczekiwane połączenie sprzedaży i marketingu.

A skuteczna strategia wspierania sprzedaży to taka, która wybiera odpowiedni zestaw technologii dla marki.

Trzy wskazówki dotyczące opracowania strategii wspierania sprzedaży

Każda strategia umożliwiania sprzedaży jest wyjątkowa. W rzeczywistości strategia, którą wdrażasz, powinna opierać się na analizie Twojej sprzedaży, działu oraz bieżących informacji i narzędzi, z których korzystają.

Oto trzy rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu strategii wspierania sprzedaży:

1. Wyznacz lidera lub zespół

Zanim będziesz mógł opracować strategię, zidentyfikuj zespół lub osobę odpowiedzialną za umożliwienie sprzedaży. Jeśli nie planujesz zatrudniać nowego pracownika, przyjrzyj się ludziom i działam w Twojej firmie, zwłaszcza kluczowym osobom w działach sprzedaży i marketingu. Najlepsza osoba do pracy musi mieć unikalny zestaw umiejętności, w tym doświadczenie w sprzedaży i umożliwianiu sprzedaży. Zrób miejsce na tę funkcję w swojej firmie i dopasuj ludzi i zespoły, aby tak się stało.

2. Zainwestuj w technologię wspomagającą sprzedaż

Istnieje różnica między oprogramowaniem sprzedażowym a technologią wspomagającą sprzedaż. Technologia wspomagająca sprzedaż wspiera Twoją strategię, aby wzmocnić Twoje zespoły sprzedażowe. W istocie musi oferować współpracę i komunikację między działami. Na przykład CRM sprzedaży połączony z platformą automatyzacji marketingu.

Właściwa technologia wspomagająca sprzedaż przyspiesza również procesy. Jeśli Twój zespół sprzedaży musi zalogować się do 10 różnych narzędzi i oprogramowania, istnieje prawdopodobieństwo, że dokumentuje podwójnie i marnuje czas na przełączanie się między oprogramowaniem.

Zamiast tego poświęć trochę czasu na znalezienie zintegrowanego oprogramowania wspomagającego sprzedaż, takiego jak platforma typu end-to-end.

Oprócz oszczędności czasu, oprogramowanie wspomagające sprzedaż może pomóc Twojej firmie zaoszczędzić pieniądze na personelu wspierającym sprzedaż. Chociaż dobrym pomysłem jest posiadanie zespołu lub lidera odpowiedzialnego za umożliwianie sprzedaży, mniejsze firmy mogą nie mieć zasobów, aby zainwestować w nowy dział lub rolę w firmie.

Jeśli masz do czynienia z brakiem zasobów, pomocne może być oprogramowanie wspomagające sprzedaż. Odpowiednie oprogramowanie może połączyć działania sprzedażowe i marketingowe w tym samym miejscu.

3. Uważaj na analitykę i raportowanie

Badając oprogramowanie wspomagające sprzedaż, pamiętaj, że Twoja strategia zależy od analizy i raportowania. Rozważ raporty sprzedaży i analizy, które są ważne dla Twojej firmy i upewnij się, że Twoja platforma oferuje te raporty.

Teraz, gdy znasz już kilka wskazówek, jak opracować strategię, nadszedł czas, aby przyjrzeć się faktycznemu oprogramowaniu i narzędziom, których będziesz potrzebować, aby wdrożyć wsparcie sprzedaży w swojej firmie. Dowiesz się również, jakie analizy i raporty zapewniają każdy z nich.

Podstawowe oprogramowanie i narzędzia wspomagające sprzedaż

Działy sprzedaży zawsze korzystały z narzędzi i oprogramowania.

Nie wymyślamy na nowo koła do obsługi sprzedaży, ale to oprogramowanie:

1. Daj podstawę do codziennych operacji i
2. Wspieraj cele związane ze sprzedażą

Jakie są dziś podstawowe narzędzia wspomagające sprzedaż dla agencji?

Działy sprzedaży duże i małe polegają na trzech głównych programach do codziennych operacji:

1. Sprzedaż oprogramowania CRM
2. Oprogramowanie lejka sprzedaży
3. Oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Zanurzmy się w wartość każdego z nich.

Sprzedaż oprogramowania CRM

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z zaufanym klientem. Jest to prawdopodobnie najpopularniejszy rodzaj oprogramowania używany przez sprzedaż i nie bez powodu. Zależą od niego codziennie, aby śledzić konta, przeglądać aktywność i dokumentować notatki wewnętrzne.

Solidny CRM powinien jednak oferować więcej niż zarządzanie kontaktami. Powinna również obejmować zarządzanie możliwościami, raportowanie w pętli zamkniętej, współpracę w zakresie sprzedaży i szkolenia w zakresie sprzedaży.

Szkolenia sprzedażowe to duża część możliwości sprzedaży. Dysponując odpowiednią platformą CRM, przedstawiciele handlowi mają dostęp do wszystkich materiałów szkoleniowych i produktowych w jednym miejscu. Treści sprzedażowe zawarte w tych bibliotekach cyfrowych mogą obejmować często zadawane pytania, kluczowe punkty sprzedaży i szablony wiadomości e-mail. Umieszczenie wszystkich tych zabezpieczeń w jednym miejscu oszczędza czas i zwiększa produktywność.

Jeśli chodzi o raportowanie i analizy, upewnij się, że Twój CRM oferuje śledzenie aktywności, rejestrowanie wiadomości e-mail, śledzenie prawdopodobieństwa, zarządzanie kontaktami i zapewnia kluczowe wskaźniki wydajności.

Oprogramowanie do obsługi rurociągów sprzedaży

Skuteczne oprogramowanie lejka sprzedaży pomaga przedstawicielom w dostrzeganiu potencjału i prawdopodobieństwa. To tutaj widzą swoich potencjalnych klientów i gdzie znajdują się w lejku sprzedażowym. Idealnie, oprogramowanie lejka sprzedaży jest zintegrowane z CRM, dzięki czemu agent widzi aktualne informacje kontaktowe i analitykę danych CRM, o której mowa powyżej.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Przedstawiciele handlowi polegają na oprogramowaniu do automatyzacji marketingu, aby wysyłać kampanie e-mailowe. W tym momencie pojawia się możliwość sprzedaży. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do automatyzacji marketingu zespoły marketingowe mogą wzmocnić sprzedaż za pomocą szablonów wiadomości e-mail i treści, których mogą następnie użyć do pielęgnowania potencjalnych klientów. Mogą również uzyskać dostęp do raportów i analiz wymaganych do monitorowania sukcesu tych kampanii treści.

Narzędzie agencji marketingu cyfrowego: raport migawkowy

Wraz z oprogramowaniem, narzędzia wspomagające sprzedaż są niezbędne do zawierania transakcji. Na przykład dla agencji marketingu cyfrowego istnieje Snapshot Report. To wielokrotnie nagradzane narzędzie zapewnia przedstawicielom handlowym automatyczny wgląd w skuteczność marketingu online firmy. Mogą wykorzystać te spostrzeżenia do opracowania zwycięskich ofert sprzedażowych.

Integracje oprogramowania sprzedażowego w celu umożliwienia sprzedaży

Jeśli sprzedaż obejmuje oprogramowanie, każda integracja ma znaczenie.

Jedno miejsce do logowania, mimo swojej prostoty, może być głębokie. Wszyscy znamy potęgę integracji oprogramowania — pomyśl o G-suite. Jest powód, dla którego praktycznie każde zautomatyzowane narzędzie jest integrowane, kiedy ma to sens. Posiadanie wszystkich potrzebnych nam narzędzi i informacji w jednym miejscu przyspiesza nasze procesy.

To samo dotyczy umożliwienia sprzedaży.

Mając wszystko w jednym miejscu, dzisiejsze zespoły sprzedaży mogą teraz uzyskać dostęp do informacji, których potrzebują przed, w trakcie i po zamknięciu transakcji, i korzystać z nich.

Vendasta oferuje CRM Centrum Sprzedaży i Sukcesu. To potężne oprogramowanie CRM jest zintegrowane z podstawowymi narzędziami i platformami wspomagającymi sprzedaż. Efektem końcowym jest bezproblemowe doświadczenie zarówno przedstawiciela handlowego, jak i klienta.

To jest potężne.

To jest możliwość sprzedaży dla dzisiejszego rozwijającego się biznesu.

Jeśli jesteś agencją lub dostarczasz rozwiązania cyfrowe dla małych i średnich firm, integracja oprogramowania jest kluczem do umożliwienia sprzedaży, przystępnej ceny i dostosowania jej do potrzeb Twojej firmy.

Centrum Sprzedaży i Sukcesu Vendasta

Możliwość sprzedaży jest tutaj. Jeśli jesteś gotowy, aby dopasować swoje zespoły sprzedaży i marketingu, możemy wesprzeć Twoją inwestycję odpowiednimi narzędziami i oprogramowaniem.

Potrzebujesz czegoś więcej niż platformy CRM. Potrzebujesz również oprogramowania do obsługi lejków sprzedaży, automatyzacji marketingu i szkoleń. Wzmocnij swoje zespoły sprzedażowe, korzystając z oprogramowania CRM sprzedaży Vendasta, które jest połączone z podstawowymi narzędziami i platformami, z których korzystasz na co dzień.

Dzięki możliwości dostosowywania funkcji płacisz tylko za te funkcje, których potrzebujesz i chcesz, i z nich korzystasz.

Vendasta jest wyjątkowa, ponieważ nasi partnerzy rozwijają się wraz z rozwojem Twoich klientów. Mamy też rozwiązania dla Twoich rosnących klientów.

Wraz z naszą platformą możesz skorzystać z naszego Marketplace, aby sprzedawać rozwiązania cyfrowe pod własną marką. A kiedy Twoi klienci dorosną (bo będą) nadal jesteśmy tu dla Ciebie. Możesz zlecić naszemu zespołowi usługi marketingu cyfrowego.