23 najpopularniejszych dostawców SaaS wiodących obecnie na rynku

Obecnie ponad 6000 dostawców technologii marketingowych wypełnia branżę po brzegi. Wraz z poszerzaniem się krajobrazu technologii marketingowych powiększa się również luka w wiedzy między konsumentem a sprzedawcą.

Kim są najlepsi marketingowi dostawcy SaaS? Czy mogą zaspokoić moje potrzeby? Co mi umożliwią?

Oprócz codziennych operacji, nawet proste pytania, takie jak te, mogą stanowić ogromne wyzwanie. Bardziej złożone kwestie dotyczące wsparcia, funkcji i integracji jeszcze bardziej utrudniają zakupy.

Dlatego w imieniu tych, którzy nie mają czasu na sporządzenie krótkiej listy oprogramowania martech, sporządziliśmy listę wiodących dostawców marketingu SaaS spośród ponad 6000 dostępnych obecnie.

Najlepsi dostawcy SaaS na rynku

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednego narzędzia, czy całego stosu, poniższe informacje poprowadzą Cię do niektórych z najlepszych dzisiejszych dostawców marketingu SaaS. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia stosu technologii marketingowych w celu wsparcia budżetu reklamowego, pobierz przewodnik Instapage: Stos reklamowy, który zasili Twoje wydatki na reklamę o wartości ponad 1 mln USD:

oprogramowanie CRM

Podstawą każdego udanego biznesu jest oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami. Gdyby Twój stos technologii marketingowych był ciałem, byłby to mózg. Oprogramowanie z tej kategorii realizuje dwa główne cele:

• Zbieranie i przechowywanie danych od Twoich pracowników i innych narzędzi w stosie, aby stworzyć kompleksowy obraz klienta.
• Przekazywanie tych danych z powrotem do innych narzędzi, aby umożliwić im obsługę klienta w sposób spersonalizowany.

Na przykład odwiedzający trafia na Twoją stronę docelową po kliknięciu, gdzie przesyła swoje dane osobowe w zamian za raport branżowy. Teraz masz ich imię i nazwisko, adres e-mail, rozmiar firmy i budżet w swoim CRM.

Jeśli następnym razem, gdy trafią na jedną z Twoich stron docelowych po kliknięciu, poprosisz o te same informacje w formularzu przechwytywania leadów, informacje te powinny zostać automatycznie wypełnione, aby ułatwić konwersję. Informacje są początkowo przekazywane do Twojego CRM, który jest przechowywany, a następnie wysyłane z powrotem do innych narzędzi, aby zapewnić celom bardziej spersonalizowane wrażenia użytkownika.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii CRM

• Salesforce: Kiedy rozmawiasz o CRM, Salesforce jest zawsze w rozmowie. Ten gigant zarządzania relacjami z klientami istnieje od 1999 roku, a jego oprogramowanie jest coraz lepsze w miarę upływu lat. Obecnie firmy wybierają go ze względu na możliwość kompilowania, organizowania i wyświetlania danych w sposób przyjazny dla użytkownika. Według samego Salesforce, wyniki mówią więcej niż słowa: użytkownicy Salesforce zgłaszają 44% więcej potencjalnych klientów, 45% wzrost utrzymania klientów, 37% wzrost przychodów ze sprzedaży i 52% szybszą integrację aplikacji biznesowych.
• Microsoft Dynamics: Microsoft i technologia integracyjna są praktycznie synonimami, więc nic dziwnego, że są liderem w dziedzinie CRM. Klienci tej platformy cenią sobie łatwość użytkowania, bezproblemową integrację z całym pakietem narzędzi Microsoft (zwłaszcza Office 365) oraz oferowany poziom dostosowania.

Oprogramowanie do e-mail marketingu

Po tylu latach i tak wielu potężnych narzędziach później nikt nie mógł przypuszczać, że poczta elektroniczna nadal będzie najcenniejszą rzeczą dla marketerów. Mimo to generuje ponad 4400% zwrotu z każdego wydanego dolara. Jest niedrogi, ale co ważniejsze, jest to preferowana przez konsumentów metoda kontaktu.

Prawie wszystkie firmy używają strony wyciskania, strony przechwytywania potencjalnych klientów lub wyskakującego okienka wyjściowego, aby gromadzić adresy e-mail na górze ścieżki w celu pielęgnowania. To sprawia, że ​​oprogramowanie do e-mail marketingu jest bardzo trudne, jeśli chodzi o prowadzenie odwiedzających przez podróż klienta.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii e-mail marketingu

• MailChimp: Zdecydowanie największy gracz w branży, MailChimp to wybór zarówno dużych, jak i małych zespołów. Jego narzędzie pozwala użytkownikom generować, uruchamiać i analizować kampanie e-mailowe. Zacznij od własnego projektu lub zbuduj z dowolnego profesjonalnego szablonu oprogramowania. Następnie analizuj i optymalizuj. Połącz się z narzędziami takimi jak Salesforce, Eventbrite, Shopify i inne, aby przenieść personalizację poczty e-mail na wyższy poziom.
• Campaign Monitor: 250 000 klientów Campaign Monitor wybrało tę usługę ze względu na łatwość obsługi, atrakcyjne i przyjazne dla projektantów szablony oraz możliwość tworzenia i śledzenia podróży kupujących. Dzięki pełnemu pakietowi analitycznemu i integracjom z Shopify, WordPress, Salesforce i nie tylko, użytkownicy oprogramowania mogą zrobić więcej niż tylko wysyłać e-maile: mogą tworzyć i optymalizować spersonalizowane ścieżki zakupowe na dużą skalę.

Oprogramowanie do analiz marketingowych

Wszystkie dobre kampanie zaczynają się od świetnych danych. Nie można ich skutecznie gromadzić i sortować bez platformy do analiz marketingowych. Dobre oprogramowanie z tej kategorii pozwoli Ci nie tylko zbierać dane behawioralne, ale także…

Posortuj je w sposób, który da ci jasny obraz tego, co to oznacza i jak powinieneś go używać.
Przekaż go innym narzędziom w swoim stosie.

Na stronie oprogramowanie z tej kategorii pomaga zorientować się, kim jest ten klient i jak wchodzi w interakcje z Twoimi treściami.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii analityki marketingowej

• Google Analytics: Dziesięciolecia później to narzędzie nadal jest koniecznością. Zapewnia każdemu użytkownikowi witryny podstawowe dane kluczowe dla sukcesu marketingu cyfrowego. Śledź sesje, współczynnik odrzuceń, wartość strony, źródła ruchu, a nawet wyznaczaj cele i oceniaj przepływ ruchu. Największą zaletą jest to, że Google Analytics integruje się z prawie każdym dostępnym oprogramowaniem, umożliwiając wyciąganie spostrzeżeń do analizy krzyżowej między narzędziami.
• HotJar: Podczas gdy Google Analytics obejmuje głównie dane ilościowe, HotJar obsługuje głównie dane jakościowe. Za pomocą tego oprogramowania można robić takie rzeczy, jak nagrywanie i oglądanie sesji użytkowników, przeprowadzanie ankiet, wdrażanie map ciepła, a nawet rekrutowanie testerów do Twojej witryny. Zawiera również integracje, które po zebraniu takich danych ułatwiają poprawę ogólnego doświadczenia użytkownika.

Reklama w mediach społecznościowych

Oczekuje się, że w tym roku przychody z reklam w mediach społecznościowych wzrosną jeszcze bardziej, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę, że większość ludzi korzysta z Internetu za pośrednictwem kilku aplikacji na urządzeniach mobilnych. Te aplikacje? Badania pokazują, że są to przede wszystkim media społecznościowe:

Chociaż w mediach społecznościowych użytkownicy niekoniecznie są w trybie zakupów, historia pokazuje, że nie oznacza to, że nie będą kupować. Jest to szczególnie ważne, jeśli kierujesz reklamy do osób, które mają już relacje z Twoją firmą. Oprogramowanie w tej kategorii pozwala odwiedzającym wykorzystać…

• Technologia retargetowania, aby przyciągnąć użytkowników z powrotem do ich stron docelowych po kliknięciu.
• Ogromna ilość czasu, jaką ludzie spędzają w mediach społecznościowych.
• Obfitość użytkowników mediów społecznościowych i danych o tych użytkownikach, aby dotrzeć do idealnego klienta.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii reklamy w mediach społecznościowych

• Facebook: Z jego ogromną bazą użytkowników i górą danych jest całkiem oczywiste, dlaczego Facebook jest miejscem, w którym większość reklamodawców przeznacza swój budżet na media społecznościowe (powyżej). Mają nie tylko użytkowników i kierowanie, aby do nich dotrzeć, ale także typy reklam, które skłonią tych użytkowników do kliknięcia, konwersji, przesłania lub dowolnej liczby innych obiektywnych celów — i to samo dotyczy Instagrama.
• LinkedIn: może nie być uważany za najfajniejszą sieć mediów społecznościowych, ale LinkedIn wprowadził kilka dodatków do swojej oferty reklamowej w ciągu ostatnich kilku lat, co czyni go obowiązkowym narzędziem dla każdej firmy B2B. Na przykład dopasowani odbiorcy umożliwiają reklamodawcom tworzenie nowych odbiorców docelowych z ich własnych list, a kierowanie na konto daje firmom możliwość dotarcia do decydentów w wybranych przez nich firmach.

Marketing mediów społecznościowych

Marketerzy zawsze odnosili sukcesy, będąc tam, gdzie są ich klienci. Tak więc, z tych samych powodów, które sprawiają, że reklamy w mediach społecznościowych są atrakcyjne, marketing w mediach społecznościowych jest również atrakcyjny.

Oprogramowanie z kategorii social media marketing pozwala firmom zarządzać treściami organicznymi, w przeciwieństwie do płatnych reklam. Obejmuje to planowanie postów, targetowanie ich, analizowanie, wzajemną promocję na innych platformach i nie tylko…

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii marketingu w mediach społecznościowych

• Sprout Social: Uznany lider marketingu w mediach społecznościowych, Sprout Social oferuje zespołom wszystko, czego potrzebują do uruchamiania, zarządzania i śledzenia kampanii w mediach społecznościowych. Zapewnia wszechstronny pulpit nawigacyjny, który zapewnia użytkownikom kompleksowy widok połączonych kont i łatwe sposoby interakcji z innymi. Ponadto porównuj profile, planuj posty, twórz kalendarz treści, a nawet polegaj na Sprout Social do zarządzania zadaniami.
• Hootsuite: niektórzy marketerzy mogą nazwać to oryginalną aplikacją do zarządzania mediami społecznościowymi. Hootsuite istnieje od początku boomu platformy mediów społecznościowych. Używaj go do masowego planowania postów, interakcji na platformach społecznościowych, organizowania konkursów z szablonami i zapraszania całego zespołu do zarządzania Facebookiem, Twitterem, YouTube, Instagramem, Pinterestem, LinkedIn.

Marketing wideo

Treści wideo stają się coraz bardziej podstawą współczesnej strategii marketingowej. Gdy zapoznasz się z badaniami, ma to sens: po obejrzeniu filmu 64% osób twierdzi, że jest bardziej skłonnych do zakupu produktu. Ponadto firmy korzystające z wideo generują o 41% większy ruch w wyszukiwarkach niż te, które tego nie robią.

Marketerzy, którzy traktują wideo jako centralną część swojej strategii, docenią oprogramowanie z tej kategorii, które zwykle oferuje zestaw narzędzi do tworzenia wysoce angażujących treści wizualnych.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii marketingu wideo

• YouTube: To platforma, której nie trzeba przedstawiać. Od 2005 roku YouTube upraszcza produkcję wysokiej jakości filmów. Dzięki łatwemu w obsłudze narzędziu do przesyłania, podstawowym narzędziom do edycji i wezwaniom do działania w wideo YouTube nadal jest numerem jeden wśród marketerów, którzy chcą zarabiać na filmach. Chociaż istnieją solidniejsze narzędzia do rzeczywistej produkcji wideo, jeśli chodzi o marketing swoich filmów, nie ma lepszego miejsca niż YouTube.
• Wistia: Twórz, zarządzaj i udostępniaj swoje filmy. W skrócie, to właśnie Wistia umożliwia swoim użytkownikom. Ale poza możliwością tworzenia i edytowania wideo za pomocą wielu narzędzi, Wistia umożliwia także twórcom generowanie potencjalnych klientów za pomocą treści bramkowanych i niestandardowych wezwań do działania. Dlaczego powinniśmy być zaskoczeni? To „Platforma wideo stworzona przez marketerów dla marketerów”.

Oprogramowanie do zarządzania tagami

Aby zintegrować dowolne narzędzie ze swoimi stronami internetowymi — niezależnie od tego, czy są to testy A/B, analizy, mapy cieplne czy śledzenie zachowań — musisz zastosować tagi. Tagi to małe fragmenty kodu JavaScript wszczepione w kod Twojej witryny. Teoretycznie nie ma problemu.

Jedyny problem polega na tym, że jeśli nie masz dedykowanej technologii, pod ręką lub nie masz doświadczenia w edytowaniu kodu, ryzykujesz popełnieniem drastycznych błędów, które mogą zabić kampanię, zepsuć twoją witrynę lub coś gorszego i trwalszego.

Do tego służy technologia zarządzania tagami. W tej kategorii oprogramowanie umożliwia użytkownikom łatwe dodawanie, edytowanie, zastępowanie i usuwanie tagów bez konieczności poruszania się po kodzie strony internetowej.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii zarządzania tagami

• Menedżer tagów Google: z większościowym udziałem w rynku, Menedżer tagów Google jest wybierany przez większość marketerów, którzy używają tagów, aby uzyskać więcej ze swoich stron internetowych. Powód? To łatwe dzięki przejrzystemu i prostemu interfejsowi. Dzięki temu oprogramowaniu nigdy nie będziesz musiał zagłębiać się w kod strony internetowej, po prostu skorzystaj z pulpitu nawigacyjnego i dodawaj, edytuj i usuwaj tagi kilkoma kliknięciami.

Oprogramowanie komunikacyjne

Wyprzedzenie konkurencji wymaga szybszego niż kiedykolwiek poruszania się między działami, zespołami, a nawet kontynentami. Oprogramowanie komunikacyjne pozwala firmom to zrobić, porzucając stare metody spotkań, takie jak e-mail i spotkania osobiste. Dzięki tekstowi, wideo, głosowi i nie tylko narzędzia te zapewniają elastyczność oczekiwaną przez współczesnego konsumenta.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii komunikacji

• Slack: W przypadku tak prostego, prostego i minimalistycznego oprogramowania Slack zawiera dużo. Nie tylko sprawia, że ​​przesyłanie wiadomości między zespołami i poszczególnymi osobami jest dziecinnie proste, ale funkcja wyszukiwania, hashtagi, integracje i udostępnianie plików sprawiają, że to oprogramowanie niemal dosłownie należy do własnej kategorii. Zdmuchuje wszystkich innych konkurentów z wody.
• Skype dla firm: Prosty do pobrania, łatwy w konfiguracji, a jego zaletami są usprawniona komunikacja wszędzie tam, gdzie jest Internet. Chociaż jego funkcja czatu wydaje się słaba w porównaniu do Slacka, oferuje wideo i głos, aby uzyskać bardziej osobisty charakter.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Gdyby automatyzacja marketingu miała hasło, brzmiałaby „mądrzej, a nie trudniej”. Ta klasa technologii pozwala użytkownikom na automatyzację prostszych, powtarzalnych zadań, dzięki czemu personel firmy może skupić się na bardziej złożonych zagadnieniach. Niektórzy pracują z pocztą e-mail, inni korzystają z mediów społecznościowych, ale każde narzędzie do automatyzacji marketingu ma jedną wspólną cechę: uwolnienie czasu dla ludzi stojących za technologią.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii automatyzacji marketingu

• Marketo: Jeśli szukasz wszechstronnego narzędzia, niewiele z nich dorównuje możliwościom Marketo. Dzięki pełnemu pakietowi oprogramowania, który bezproblemowo się integruje, niewiele jest rzeczy, których nie można zrobić za pomocą tego zestawu narzędzi. Połącz wyzwalacze behawioralne z szablonami wiadomości e-mail, testami A/B i całkowicie dostosuj je do swoich indywidualnych potrzeb.
• Salesforce Pardot: Intuicyjne pielęgnowanie leadów, scoring leadów, e-mail marketing i integracja z Salesforce CRM to tylko niektóre z zalet korzystania z Pardot. Klienci tego oprogramowania nazywają je „łatwym w użyciu”, „imponującym” i „potężnym” oraz zachwalają jego zdolność do tworzenia działań następczych, wyzwalaczy i całych zautomatyzowanych procesów.

Oprogramowanie do zarządzania treścią

To, że internauci spędzają większość czasu w aplikacjach społecznościowych i podejmują większość decyzji na stronach docelowych po kliknięciu, nie oznacza, że ​​Twoja witryna jest przestarzała. Mimo to centrum Twojej firmy online jest Twoja strona internetowa. A oprogramowanie do zarządzania treścią ułatwia tworzenie, edytowanie i konserwację.

Podobnie jak oprogramowanie do zarządzania tagami, oprogramowanie do zarządzania treścią oferuje różne poziomy dostosowywania i łatwości użytkowania w zależności od poziomu umiejętności. Niektóre można znaleźć, które wymagają niewielkiego lub żadnego doświadczenia z kodem, podczas gdy inne zostały zaprojektowane tak, aby dać doświadczonym programistom internetowym elastyczną podstawę do budowania.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii zarządzania treścią

• WordPress: WordPress jest zdecydowanie najpopularniejszym systemem zarządzania treścią na rynku. Powód? Jego łatwość użycia. Nawet nowicjusze mogą uruchomić witrynę WordPress w ciągu kilku godzin. Ponadto niezliczone motywy i wtyczki do witryn WordPress sprawiają, że jest on prawie tak samo konfigurowalny, jak łatwy w obsłudze. Disney, The New Yorker, oficjalna witryna Szwecji i wiele innych są obsługiwane przez WordPress.
• Drupal: Podczas gdy WordPress jest uważany za najlepszy wybór dla początkujących i wydawców, Drupal znajduje się na drugim końcu spektrum, jako wysoce konfigurowalna platforma dla doświadczonych programistów. Jeśli na przykład próbujesz zbudować witrynę członkowską, Drupal jest Twoim CMS.

Oprogramowanie do zarządzania projektami

Dla zwinnych zespołów żonglowanie kilkoma projektami naraz może być gorączkowe, zwłaszcza gdy zaangażowanych jest kilka stron. Czy twórcy zakończyli swoją część? A copywriterzy? A co z projektantami?

Gdy jedna ograniczona czasowo blokada może zniweczyć kampanię, oprogramowanie z tej kategorii zapewnia zespołom kontynuację zadania, aby sprostać każdemu punktowi kontrolnemu aż do jego ukończenia.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii zarządzania projektami

• Atlassian: dzięki zarówno Trello, jak i Jira oraz pakietowi innych narzędzi Atlassian stał się liderem w pomaganiu w wykonywaniu zadań. Obie technologie oferują narzędzia do śledzenia zadań/problemów krok po kroku z zarządzaniem prywatnością, a Trello jest znane z intuicyjnej konfiguracji tablicy. Po prostu zapraszaj, przydzielaj, wykonuj i przenoś zadania z tablicy na tablicę, aż zostaną ukończone.
• Asana: Tam, gdzie Trello ma tablice, Asana ma listy, które wyglądają podobnie do wersji online listy rzeczy do zrobienia wiszącej na lodówce. Są wypunktowane, krótkie i zorientowane na zadania, co jest dokładnie tym, czego potrzebujesz, gdy wykonanie zadania wydaje się przytłaczające. Oprogramowanie pozwala również na kilka poziomów organizacji, w tym powiadomienia e-mail, gdy zadanie zostanie zaktualizowane.

Czat na żywo

Jeśli chcą się z Tobą skontaktować, klienci oczekują czegoś więcej niż tylko numeru telefonu i adresu e-mail, za pomocą którego mogą to zrobić. Oczekują, że będziesz dostępny na ich warunkach. Oznacza to oferowanie obsługi klienta przez e-mail, telefon, media społecznościowe, a teraz czat na żywo w Twojej witrynie.

Oprogramowanie z tej kategorii umożliwia firmom zatrzymywanie odwiedzających witrynę, którzy w przeciwnym razie mogliby zostać odrzuceni, bez odpowiedzi na ich pytanie. Zapewnia również wspomnianym firmom dane klientów w czasie rzeczywistym, dzięki którym ich treści są bardziej wszechstronne, tak aby przyszli odwiedzający mogli samodzielnie znaleźć odpowiedzi.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii czatu na żywo

• LiveChat: Do klientów LiveChat należą McDonald's, IKEA, PayPal i Adobe. Same te nazwy stanowią potężną aprobatę oprogramowania. Narzędzie LiveChat pozwala użytkownikom identyfikować użytkowników i wyświetlać im wiadomości na czacie na podstawie ich profili, wysyłać automatyczne lub osobiste pozdrowienia, zapewniać obsługę klienta na dowolnej stronie w dowolnym momencie, dostosowywać języki, dodawać przyciski CTA i wiele więcej.

Oprogramowanie do optymalizacji po kliknięciu

Rozwój oprogramowania do optymalizacji po kliknięciu nastąpił szybko. Kiedy marketerzy zaczęli zdawać sobie sprawę z głównych korzyści płynących ze zwiększenia współczynnika konwersji nawet o kilka punktów procentowych, narzędzia pozwalające na skalowalną optymalizację doświadczenia strony docelowej po kliknięciu stały się bardzo popularne.

Ten typ oprogramowania umożliwia marketerom optymalizację tego, co następuje po kliknięciu reklamy w reklamie online. Obejmuje to skalowalne tworzenie, optymalizację, personalizację, szybkość ładowania strony, dopasowanie wiadomości, współczynnik konwersji i wiele więcej. Dobre narzędzie nie tylko umożliwi użytkownikom optymalizację takich rzeczy, ale zrobi to szybko, łatwo i skutecznie.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii PCO

• Instapage: bez ukierunkowanych stron docelowych po kliknięciu, optymalizacja po kliknięciu nie zajdzie daleko. Ale budowanie ich wszystkich od zera nie jest efektywne pod względem zasobów. Dzięki Instapage użytkownicy mogą skalować tworzenie stron docelowych po kliknięciu za pomocą Instablocks™, współpracować w ramach tego samego intuicyjnego narzędzia do tworzenia front-endu, edytować grupy stron w jednym miejscu i publikować. Następnie mogą gromadzić dane za pomocą solidnego pulpitu nawigacyjnego i map ciepła i wykorzystywać je do przeprowadzania testów A/B w celu poprawy współczynnika konwersji.

Zbierz swój stos marketingowy z najlepszymi dostawcami SaaS

Obecnie większość firm polega na grupie najlepszych w swojej klasie narzędzi, aby dostarczać klientom wysoce spersonalizowane doświadczenia. Wybierając swój, zawsze pamiętaj o…

• Zrób listę tego, czego potrzebujesz, aby eleganckie funkcje nie zmuszały Cię do przepłacania.
• Upewnij się, że technologia integruje się z narzędziami, których już używasz.
• Poproś swoich pracowników o rekomendowanie i testowanie potencjalnego oprogramowania.
• Poszukaj recenzji, których nie ma na stronie internetowej firmy. Będą bardziej szczerzy.
• Zapytaj w okolicy. Prawdopodobnie masz znajomych z tej samej branży, którzy borykają się z tymi samymi problemami. Jak to rozwiązali?

Zacznij gromadzić stos marketingowy, aby zasilić swoje wydatki na reklamę w wysokości 1 miliona dolarów dzięki temu zasobowi z Instapage.