+100 statystyk SaaS, które możesz aplikować dla biznesu

Opublikowany: 2022-06-30

Prawie większość firm stosuje obecnie SaaS, ponieważ usprawnia, pomaga i rozwija firmę bardziej niż to, co istnieje obecnie.

Aby być dla Ciebie bardziej pomocnym i prostszym, opracowujemy ponad 100 statystyk SaaS, które możesz zastosować w swojej firmie. W ten sposób możesz zrozumieć znaczenie i wagę SaaS, niezależnie od tego, czy chcesz współpracować, czy być jedną z firm SaaS.

saas-statistics-okładka-obraz

Nie musisz się martwić o to, czym jest SaaS, ponieważ wyjaśnimy Ci to, opisując szczegóły. Jeśli jednak masz wiedzę na temat tego, czym jest Saas, możesz wybrać ze spisu treści konkretny temat, który Cię interesuje!

Co to jest SaaS?

SaaS to metoda hostingu i korzystania z aplikacji przez Internet w ramach abonamentu.

Zazwyczaj, chociaż możesz potrzebować trochę mylących rzeczy, z którymi możesz sobie poradzić, SaaS pomaga się tego pozbyć.

Powinieneś wiedzieć, że nie jest to aplikacja internetowa zlokalizowana na serwerze, ale jest hostowana w chmurze, dzięki czemu możesz do niej dotrzeć z dowolnego miejsca, podczas gdy serwer potrzebuje tej samej sieci.

Zwłaszcza w wyniku COVID-19 wiele osób na całym świecie łączy się ze sobą przez Internet, co prowadzi do rozwoju SaaS.

Kilka znanych przykładów SaaS

SaaS jest bliżej niż myślisz. Przykłady, które udostępniamy tutaj, to SaaS i mają wspólne cele, w tym łączenie, tworzenie czegoś łatwiejszego w zarządzaniu i łączenie.

Zoom : Zoom jednoczy użytkowników na całym świecie.

Canva : to narzędzie do swobodnego tworzenia treści dla platform, do których należysz, i prezentowania różnych projektów.

Box : Bez względu na odległość, możesz używać Box do zarządzania swoją firmą i jej niezbędnymi elementami, takimi jak dokumentacja, marketing, sprzedaż i finansowanie.

Netflix : Płacąc miesięcznie lub rocznie, otrzymujesz więcej niż wymagasz, np. filmy, filmy dokumentalne, krótkie klipy itp.

Salesforce : jako narzędzie CRM należy wspomnieć o Salesforce, ponieważ jest liderem rynku publicznego SaaS. Salesforce może kontrolować organizowanie, analizowanie i przechowywanie wszystkiego, co masz o swojej firmie, co zapewnia ulgę.

Slack : Jest to jedno z narzędzi opartych na chmurze i zapewnia platformę do łączenia się ze współpracownikami. Slack ułatwił organizowanie i zarządzanie komunikacją za pośrednictwem kanałów związanych z tematami.

Dlaczego ludzie używają SaaS

Prawie 40% firm korzysta z SaaS prawie w całości i są z tego w większości zadowoleni.

Jednym z najważniejszych powodów jest to, że 70% CIO woli używać Saas ze względu na szybkość i skalowalność .

SaaS stał się dostępny i w pewnym sensie przyciąga do niego ludzi, ponieważ przekracza granice. Dzięki SaaS wszystkie granice i odległości są niszczone.

Elastyczność jest istotnym szczegółem w biznesie, więc 37% firm korzysta z SaaS, aby poprawić swój zawód.

Specjaliści techniczni korzystają z rozwiązań SaaS w 94%, ponieważ SaaS zyskuje na znaczeniu i popycie.

Nawet około 2025 roku 80% firm organizuje się, aby zmienić swoje systemy na SaaS w zmieniającym się świecie.

Na rynku SaaS istnieją różne metody ustalania cen, więc czasami staje się on bardziej elastyczny jako kolejny zdumiewający szczegół dla osób kwestionujących SaaS.

Kiedy to wszystko zostanie wzięte pod uwagę, SaaS musi wydawać się atrakcyjne i logiczne, aby wybrać dla Twojej firmy.

Kategorie SaaS zwiększające produktywność

Ponieważ istnieje wiele możliwości korzystania z SaaS, dobrze jest znać kategorie SaaS do zastosowania.

Oto słynna piątka:

1- Zarządzanie projektami SaaS : poniedziałek, Trello

2- SaaS automatyzacji przepływu pracy : Zapier, IFTTT

3- Konferencje internetowe SaaS : Zoom, Slack

4- Formularze SaaS : SurveyMonkey, MS Forms

5- Email Marketing Automation SaaS : Mailchimp, Customer.io

Statystyki rezygnacji SaaS

Zanim wyjaśnimy statystyki dotyczące rezygnacji z SaaS, musimy wyjaśnić, co oznacza churn.

Rezygnacja występuje, gdy usługa opóźnia się, ma problem z działaniem lub przestaje działać. Oznacza to, że jeśli doświadczasz rezygnacji ze swojej firmy, nie jest to dobry znak.

Jako firma, jeśli Twój wskaźnik rezygnacji jest wysoki, jest to również złe dla przyszłości Twojej firmy i powinieneś starać się, aby wszystko działało i zmniejszyć ten wskaźnik.

przychody-związane-z-rezygnacją

Istnieje kilka powodów, dla których wskaźniki rezygnacji mogą być wysokie, takie jak:

  • problem z budżetem
  • niewłaściwa obsługa klienta
  • odkrywanie nowego dostawcy.

13,2% to średnioroczny wskaźnik przychodów firm SaaS.

Szybko rozwijające się firmy wyróżniają się niskimi wskaźnikami churn -około 39%- i wysokimi wskaźnikami churn -około 34%-.

Najlepiej byłoby uważać na odchodzenie klientów, ponieważ amerykańskie firmy wydają rocznie 136 miliardów dolarów na odchodzenie klientów, których można uniknąć.

Odpływ przychodów netto firmy SaaS nie może przekraczać 2%.

Ogólne statystyki SaaS

Możesz zgadnąć, co próbujemy powiedzieć, gdy mówimy o znaczeniu i statystykach SaaS.

Małe firmy są zainteresowane SaaS, a prawie 78% z nich ma już do czynienia z opcjami SaaS.

Powinniśmy jednak podkreślić żądanie ludzi, podając fakt, że przemysł SaaS jest dziś wart około 172 miliardów dolarów.

Wydaje się również, że te wysokie ceny nie ustaną, ponieważ wzrost rynku SaaS wynosi 18% rocznie.

Biznes oparty na chmurze zyskał dziś tak duże znaczenie, że 84% przedsiębiorstw stosuje strategię multi-cloud, aby zarządzać swoją pracą w sposób bardziej odpowiedni i lepszy niż obecne warunki. W ten sposób mogą się organizować za pomocą SaaS.

Firmy, które są świadome wpływu SaaS, na ogół korzystają z większej liczby SaaS niż te zwykłe. Dlatego firmy te korzystają średnio z 34 aplikacji SaaS.

Według szacunków Gartnera do końca tego roku rynek SaaS ma sięgnąć 397,5 mld USD, co oznacza, że ​​obecna wartość SaaS będzie nadal rosła .

Co więcej, około 2026 r., zgodnie z przewidywaniami naukowców, na światowym rynku komputerowym natkniemy się na 1025 miliardów dolarów.

Statystyki SaaS na podstawie lokalizacji

Oczywiście nie wszystkie firmy są świadome witalności SaaS, więc dystrybucja firm SaaS nie jest równa.

Mapa świata

Wśród wybitnych użytkowników SaaS spotykamy Stany Zjednoczone Ameryki, ponieważ 80% ze 100 najlepszych firm SaaS osiedliło się w USA.

Wskaźnik ten odnosi się również do faktu, że Stany Zjednoczone przewożą wszystko wcześniej z ponad 8 razy większą liczbą firm SaaS niż inne kraje.

Według źródeł, Stany Zjednoczone mają 17 000 firm i 59 miliardów klientów.

Za Stanami Zjednoczonymi plasuje się Wielka Brytania z 2000 firm i 3 miliardami klientów. Wielka Brytania miała wartość około 7,5 miliarda euro w 2020 roku, która według prognoz podwoi się do 2025 roku.

Kanada, Niemcy i Francja to trzy kraje obserwujące ze stosunkowo wysokimi firmami, przychodami i odsetkami klientów.

Uważa się, że do 2025 r. Niemcy odnotują największy i znaczący wzrost z 6,85 mld euro w 2020 r. do 16,3 mld euro wśród wszystkich firm SaaS.

Na kontynencie azjatyckim wyróżniają się Indie z 983 firmami i 2 miliardami klientów.

Wśród narodów Ameryki Południowej Brazylia przywiązuje najwyższą wagę do SaaS jako modelu startowego.

2 lata temu rynek SaaS w Brazylii składał się z brazylijskich startupów w 41,12%.

Podobnie jak w Wielkiej Brytanii, Chinach, Indiach i Brazylii, branże SaaS mają wzrosnąć 2x od 2020 do 2025 roku.

Aby skoncentrować się na konkretnym obszarze w USA, w Dolinie Krzemowej znajdują się dwie trzecie ze 100 największych firm SaaS.

Kalifornia, Waszyngton, Nowy Jork, Massachusetts i Utah to pierwsza piątka największych firm SaaS.

Chiny rosły z roku na rok, a w 2020 roku zyskały 53,8 miliarda jenów. Oczekuje się również, że będą rosnąć coraz bardziej.

Aby korzystać z usługi SaaS w Chinach, konieczne jest, aby serwer znajdował się w Chinach. W przeciwnym razie utrzymywanie jakiejkolwiek usługi SaaS w Chinach jest nielegalne .

Japonia zrobiła wiele, aby się rozwijać na rynku SaaS. W latach 2017-2021 Japonia osiągnęła wzrost o 1,22 miliarda jenów i nadal będzie się rozwijał.

Opierając się na oczekiwaniach, Japonia osiągnie 1,67 miliarda jenów do 2023 r. przy takim tempie wzrostu.

Najbardziej ... Atrybuty o SaaS

Oczywistym jest, że SaaS ma tak dużą wartość, ponieważ zapewnia wiele korzyści firmom korzystającym z SaaS.

Oto kilka innych statystyk SaaS:

Po pierwsze, wraz z rosnącym znaczeniem SaaS stała się najważniejszą technologią w sukcesie biznesowym.

dystrybucja aplikacji saas

Kolejnym kluczowym punktem, na którym należy się skupić, jest rozproszenie aplikacji SaaS. Aplikacje SaaS są w większości przydzielane na podstawie;

  • 12%- systemy operacyjne
  • 10%- oprogramowanie zabezpieczające
  • 20%- wirtualizacja
  • 10%- produktywność

Ogólnie rzecz biorąc, większość właścicieli firm - około 89% - bardzo dba o personalizację i wybiera narzędzia, które pozwalają na personalizację.

Zwinność to kolejny najistotniejszy szczegół SaaS, więc 39% właścicieli firm woli SaaS, ponieważ widzi nadzieję na ulepszenie swojej działalności.

Kiedy zmieniamy nasze spojrzenie na firmy SaaS, to w większości -33% z nich oferuje dodatkowe usługi, ponieważ rywalizacja z dnia na dzień zaostrza się.

Biorąc pod uwagę finansową część Saas, najczęstszy darmowy okres próbny to 30 dni.

Wśród krajów najbardziej dojrzałym rynkiem SaaS pod względem adopcji jest Ameryka Północna.

Wraz z Ameryką Północną, region Azji i Pacyfiku widzi dobrą stronę i ma najwyższy wskaźnik wzrostu na rynku SaaS.

Statystyki użytkowania SaaS

Wspomnieliśmy, dlaczego ludzie decydują się na korzystanie z SaaS z wieloma istotnymi punktami i statystykami.

Jednak warto przyjrzeć się statystykom osób korzystających z SaaS i jego wynikom.

Adaptacja SaaS jest dość krytyczna, jeśli chodzi o korzystanie z SaaS, dlatego 73% firm organizuje się, aby poprawić swoje obecne wykorzystanie chmury.

Eksperci uważają, że do 2025 r. chmura będzie jedynym źródłem dla 50% oprogramowania dla przedsiębiorstw.

Przechodząc do statystyk dotyczących cen SaaS, widać, że wydatki na SaaS wzrosły do ​​50% w 2020 roku dla każdej firmy.

Flexera sugeruje, że z powodu COVID-19 na korzystanie z chmury zostanie wydanych więcej niż planowano.

Ponadto, dzięki zasobom Flexery, tempo wzrostu wykorzystania chmury i wydatków wzrośnie w tym samym czasie.

wyzwania związane z chmurą publiczną Istnieje kilka punktów, które mogą stanowić wyzwanie dla korzystania z chmury publicznej w biznesie, takich jak:

  • 66%- bezpieczeństwo
  • 60%-zgodność
  • 58%- brak doświadczenia personelu
  • 57%- prywatność
  • 47% — uzależnienie od dostawcy
  • 40%- koszt

Statystyki biznesowe SaaS

SaaS zmienia zasady gry . Rynek chmury obliczeniowej ma znaczący wpływ na globalny świat biznesu.

Oczywiście SaaS nie był sam, gdy wspinał się po drabinie, ponieważ COVID-19, który zaszkodził prawie wszystkim dobrym rzeczom, pomógł SaaS wzrosnąć i zabłysnąć.

Tylko 39% właścicieli firm stwierdziło albo niewielki negatywny wpływ, albo pozytywny wynik na budżet firmy.

SaaS jest również interesujący, ponieważ nowi użytkownicy pochodzą z bezpłatnych wersji próbnych – 84% nowych klientów SaaS.

Chociaż wiele firm stosuje SaaS, 86% firm uważa, że ​​80% ich oprogramowania jest wymagane do obsługi SaaS.

Nawet w latach 2018-2020 korzystano z aplikacji SaaS i pojawił się 30% wzrost.

dystrybucja dla chmury publicznej dla aplikacji Rozkład dla chmury publicznej dla niektórych aplikacji jest taki jak powyżej:

  • 55%- strony internetowe
  • 54%- e-mail
  • 26%- systemy komunikacji
  • 23%- usługi mobilne
  • 21%- CRM
  • 16%- aplikacje zwiększające produktywność

Aplikacje SaaS według kategorii

Aplikacje SaaS można zaobserwować w różnych kategoriach. Dlatego wybieramy niektóre aplikacje i badamy je z ich konkretnymi statystykami.

Spójrzmy!

Statystyki operacji biznesowych SaaS

Powiększenie

Jako spółka publiczna założona przez Erica Yuana, Zoom osiągnął wielki sukces.

zoom-icon

Choć początkowo jego wpływ może być niedoceniany, wraz z nadejściem pandemii Zoom stał się jedną z najpopularniejszych SaaS i najszybciej rozwijających się aplikacji.

Zoom nigdy się nie cofał od momentu powstania i odnotował wzrost o 53% rok do roku, kiedy wygenerował 4 miliardy dolarów przychodów w 2021 roku.

Luźny

Slack musi brzmieć bezpiecznie i nadawać się do użytku, aby ponad 600 000 organizacji zdecydowało się z niego korzystać.

luz-web

Chociaż jego strata była również wysoka, biorąc pod uwagę przychód, 400,6 miliona dolarów nigdy nie było łatwe do osiągnięcia 31 stycznia 2019 roku.

Ponadto Slack był jednym z preferowanych wyborów do komunikacji ze współpracownikami i wpływa na wydajność obszaru roboczego.

Slack to platforma, która pomaga zespołom czuć się bardziej połączonymi -84%-, wierzyć w poprawę -91- i ufać sobie nawzajem w pracy -75%-.

Statystyki sprzedaży SaaS

Siły sprzedaży

Salesforce znalazło niezwykłe miejsce wśród innych firm SaaS.

strona-salesforce-z-obrazem-kobiety-i-skryptami-na-stronie

Od 2016 do 2021 r. Wskaźniki przychodów Salesforce były bardzo wysokie.

Według źródeł Salesforce zaczyna być wart 2,7 miliarda dolarów i osiąga 5,19 miliarda dolarów w 2021 roku pod względem Salesforce Sales Cloud. Ponadto całkowite przychody osiągnęły 21,3 miliarda dolarów w 2021 roku.

W 2020 roku cały rynek CRM był świadkiem 19,5% roszczeń Salesforce, pokonując SAP, Oracle, Microsoft i Adobe.

HubSpot

HubSpot to narzędzie Saas, które pomoże Ci rozwinąć Twój biznes kawałek po kawałku dzięki zaawansowanym metodom i technologii.

Do 2022 roku HubSpot ma wielkie cele, takie jak osiągnięcie zasięgu 1,73 miliarda dolarów.

Mając ponad 135 000 klientów w ponad 120 krajach, HubSpot jest skutecznym narzędziem z wieloma integracjami, które przyciągają, angażują i zachwycają .

Statystyki SaaS obsługi klienta

Awiofon

Intercom to narzędzie do czatu SaaS, które umożliwia jak najlepsze połączenie Cię z klientami.

Na początku 2019 roku dochód Intercom wyniósł około 89,9 USD, a jego wartość wyniosła około 842,9 mln EUR.

Jednak z ponad 600.000 użytkowników i ponad 500 milionami wiadomości, Intercom może być udanym przykładem SaaS.

Zendesk

Pracując dla najlepszej obsługi klienta, Zendesk od 2017 roku dba o innowacyjność, elastyczność i rozwój .

W 2019 roku Zendesk miał 160 000 płatnych klientów i 816 milionów dolarów przychodu.

Jednak, gdy przejdziemy do opublikowanych danych Zendesk, mówi się, że obecnie mają 486 milionów klientów z 90% wskaźnikiem zadowolenia klientów.

Inżynieria statystyk SaaS

GitHub

Budując i hostując kody, GitHub jest liderem w branży.

github

Uważa się, że od 2021 r. mają 73 miliony użytkowników, a liczba ta rośnie wraz z upływem czasu.

Mając do wyboru ponad 73 miliony programistów i 4 miliony organizacji, GitHub zwiększa swój cel i stoi za tym, co twierdzą.

Twilio

Twilio to cenny krok w jednoczeniu programistów i firm w celu komunikowania się za pomocą wiadomości, głosu i wideo, a oni w jakiś sposób łączą się ze swoim oprogramowaniem.

Twilio to obsługiwana platforma obsługująca ponad 5 milionów programistów i 150 000 firm.

Możemy również uznać Twilio za ambitną firmę, ponieważ jej wykorzystanie i popularność wzrosły z 179 000 aktywnych klientów w 2019 r. do 250 000 aktywnych klientów w 2021 r.

Marketingowe statystyki SaaS

Mailchimp

Mailchimp to narzędzie używane do więcej niż jednego celu. Łączy część marketingową z częścią automatyzacji i e-mail marketingu.

mailchimp małpa

Liczba użytkowników Mailchimp wyniosła w 2021 r. 13 mln, a 2,4 mln z nich aktywnie korzystało z narzędzia.

Eksperci oszacowali, że w 2019 roku Mailchimp zwiększy swoje przychody do 700 milionów dolarów.

Kanwa

Jako dom prawie wszystkich projektów w dzisiejszych czasach, Canva to platforma, której możesz używać do przygotowywania, prezentowania, promowania lub pokazywania.

Według ich własnych statystyk, ponad 30 milionów osób korzystało z serwisu Canva w 2020 roku, a pod wpływem COVID-19 wskaźniki wzrosły tak bardzo, że powstało ponad 3 miliardy projektów, 80 projektów na sekundę.

Wycena serwisu Canva wyniosła 40 miliardów dolarów w 2021 r. na podstawie raportów z 75 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie.

Statystyki DevOps SaaS

Cloudflare

Cloudflare zajmuje się analityką internetową i zwiększa wydajność stron internetowych dbając o prywatność.

Jako jedna z kluczowych statystyk, całkowita liczba klientów Cloudflare wynosi 4,1 miliona, a 119.206 z nich płaci za narzędzie.

Ponadto w 2020 r. ustalono, że przychody firmy wyniosą 431,06 mln USD.

Statystyki produktu SaaS

Adobe Creative Cloud

Adobe Creative Cloud to kompletne narzędzie do tworzenia pakietów z kilkoma słowami.

Adobe Creative Cloud

Adobe Creative Cloud również nigdy się nie wycofał, a gdy weźmiemy pod uwagę numery subskrypcji, widzimy w tym słuszność. Szacuje się, że liczba 12 mln subskrypcji w 2017 r. wzrośnie do 19,74 mln do 2024 r.

W 2021 r. zadeklarowano, że przychody wyniosły 9,55 mld USD i nadal rosną.

Wpisz formularz

Typeform to narzędzie do tworzenia formularzy online, które może tworzyć formularze odpowiadające Twoim potrzebom. Ma konkurentów, takich jak SurveyMonkey, Microsoft Forms i Formstack.

177.485 witryn korzysta z Typeform, a 120.381 z nich to aktywne witryny internetowe. Wśród tych stron 55 367 znajduje się w Stanach Zjednoczonych.

Szacuje się, że roczny przychód Typeform wynosi 112,5 miliona dolarów rocznie.

Statystyki SaaS dotyczące IT i bezpieczeństwa

KnowBe4

KnowBe4 to platforma, która działa w celu szkolenia świadomości bezpieczeństwa. Pomoże Ci dowiedzieć się, czy w Twoim IT jest jakaś słabość, i oferuje rozwiązania zabezpieczające oparte na Twoich dobytkach.

Przychody KnowBe4 wynoszą 226,3 miliona dolarów i rosną do 40,60% rok do roku.

Ostatnie ogłoszenie KnowBe4 ze stycznia 2019 r. wykazało, że ma 23 000 klientów i 647 pracowników.

Statystyki HR SaaS

LinkedIn

LinkedIn to biznesowa platforma mediów społecznościowych, która pomaga milionom ludzi znaleźć pracę, tworzyć sieci i odkrywać nowe możliwości w swoich dziedzinach pracy.

Według LinkedIn, obecnie korzysta z niego 810 milionów członków z 200 krajów.

aplikacja linkedin

Chociaż stawki nie mogą konkurować z innymi platformami społecznościowymi, takimi jak Facebook czy Instagram, LinkedIn ma swoją populację.

Przychody LinkedIn zostały określone na 8 miliardów dolarów w 2020 roku, a 19% to tempo wzrostu rok do roku.

Mianowicie

Mianowicie to potężne narzędzie HR dla średnich firm, które porządkuje pracowników, urządzenia, listy płac i świadczenia.

Zatrudniając 400 pracowników, firma Namely osiągnęła roczny przychód w wysokości 50 mln USD w 2018 roku.

Mianowicie jest używany przez 1300 klientów w 134 krajach i 50 stanach USA.

Statystyki finansów SaaS

Bill.com

Bill.com oszczędza Twój czas, pracę i wysiłek, zarządzając wszystkimi Twoimi obowiązkami finansowymi, a także oferuje wyspecjalizowany sposób płatności w zależności od wielkości Twojej firmy i tego, czego potrzebujesz.

W zeszłym roku Bill.com poinformował, że jego łączne przychody wyniosły 283,3 miliona dolarów, wykazując wzrost o 51% od 2020 roku.

W 2021 r. zadeklarowano, że z Bill.com korzystało 3,2 mln członków sieci, co oznacza wzrost o 28% r/r.

PayPal

PayPal to narzędzie do łatwego dokonywania przelewów online. Wszystkie czynności związane z finansami można wykonać za pośrednictwem PayPal.

Roczne przychody PayPal wyniosły 17,772 mld USD w 2019 r., wykazując 15% wzrost z 15,45 USD w 2018 r.

aplikacja PayPal

Dziś PayPal ma 429 milionów aktywnych użytkowników w 200 krajach.

Zakończyć

Aby to wszystko wyjaśnić, zebraliśmy wiele statystyk, aby udowodnić znaczenie i wpływ SaaS.

W świetle tego wszystkiego możesz chcieć zastosować się do SaaS lub nie; jednak zaoferowaliśmy ci wystarczająco dużo.

Pomyśleliśmy również, że SaaS może pomóc Ci poprawić obecny stan Twojej firmy, a jeśli już korzystasz z SaaS, możesz chcieć użyć więcej, aby nadrobić zaległości w statystykach , wierząc w ich moc ;)

Powiązane treści dotyczące SaaS i statystyk:

  • Rozwijaj swój biznes SaaS: wskaźniki i statystyki wzrostu SaaS
  • 17 najlepszych przykładów stron docelowych SaaS i dlaczego one działają
  • 30 najlepszych narzędzi do wprowadzania użytkowników dla firm SaaS
  • 10 najlepszych statystyk wzrostu e-commerce, które powinieneś wiedzieć
  • Konwertuj wyskakujące okienka i oto dlaczego ze statystykami wyskakujących okienek i 10 przydatnymi WSKAZÓWKAMI
  • 16 niezbędnych statystyk dotyczących generowania leadów, które powinieneś wiedzieć