11 najlepszych modeli i strategii cenowych SaaS na rok 2022

Jaka jest właściwa cena za usługę SaaS lub inną usługę w chmurze?

Jeśli prowadzisz działalność typu SaaS, PaaS lub IaaS, istnieje duże prawdopodobieństwo, że model cenowy spotkałeś się na dość wczesnym etapie procesu.

Wiele startupów uważa, że ​​ustalanie cen jest intuicyjne i nie chce poświęcać na to swoich zasobów. Możesz nawet nie rozpoznać, czy Twój model cenowy SaaS powoduje utratę pieniędzy. Przyjrzyjmy się modelom i strategiom, które działają.

5 zasad efektywnych cen SaaS

Po pierwsze, musimy ustalić pewne podstawowe zasady. Podczas opracowywania strategii cenowej IaaS, PaaS lub SaaS ważne jest, aby zwracać uwagę na nagrodę. Jeśli zastosujesz się do tych wskazówek, możesz samodzielnie ocenić, który model jest dla Ciebie odpowiedni.

1) Prostota

Niezależnie od tego, jaki model cenowy wybierzesz, spraw, by był on strawny. Klient może zobaczyć skomplikowaną strukturę i udać się gdzie indziej, nawet jej nie czytając. Większość szablonów stron z cenami wykorzystuje trzy proste pola, które krótko opisują cechy różnych poziomów. Chcesz mieć możliwość uproszczenia swojej struktury w sposób, który można przedstawić wizualnie i ma sens, zanim jeszcze ją przeczytasz.

2) Spójność

Wybierz strategię i trzymaj się jej. Z pewnością będziesz musiał w końcu podnieść swoje stawki, ale chcesz zachować spójność, gdy już to zrobisz. Jeśli zarejestrowałeś się w usłudze warstwowej subskrypcji i nagle stała się ona opłatą zależną od użytkowania, prawdopodobnie przenieślibyś swoją firmę gdzie indziej. Powinieneś również upewnić się, że wszystko, co oferuje SaaS, jest zawarte w Twojej pojedynczej strukturze cenowej, więc dokładnie to planuj.

3) Rozpocznij nisko

Tak naprawdę nie będziesz wiedział, czy Twoja wycena SaaS jest skuteczna, dopóki nie wprowadzisz jej na rynek. Lepiej zacząć za tanio niż za drogo. Każdy chce płacić najniższą cenę za najwyższą jakość. Tworząc swój model cenowy, staraj się nie dążyć do wysokich celów, a zawsze dobrze jest zaoferować tani, podstawowy lub freemium pakiet, aby przyciągnąć szerszą publiczność.

4) Buduj zaufanie

Twoim celem jest przyciągnięcie klientów i zachęcenie ich do powrotu. Twoja strategia cenowa może odegrać w tym dużą rolę. Przejrzyj ceny, utrzymuj proste opłaty i ostrożnie podnoś ceny. Na przykład Netflix przez lata stale podnosił ceny. Utrzymali swoją przewagę konkurencyjną, stopniowo podnosząc ceny, nadal oferując przystępny cenowo pakiet podstawowy, unikając ukrytych opłat i otwarcie informując o swoich usługach.

5) Poznaj swoich odbiorców

W parze z budowaniem zaufania musisz dokładnie dowiedzieć się, kim są Twoi klienci. Jeśli Twój SaaS jest wertykalny, możesz patrzeć na klientów z określonej branży, ale może to być trudniejsze pytanie dla dostawców horyzontalnych. Twoje oprogramowanie może być idealne dla firm lub przeznaczone bardziej dla osób fizycznych. PaaS może być skierowany do programistów, podczas gdy IaaS jest prawdopodobnie skierowany do profesjonalistów z branży technologicznej. Szczególnie ważne jest, aby wiedzieć, jak bardzo Twoi odbiorcy cenią Twoją usługę i ile chcą lub mogą za nią zapłacić.

6 modeli cen SaaS, które działają

Modele cenowe stron mogą być zwodnicze, przez co wydaje się, że większość usług SaaS oferuje podstawowy trzypoziomowy model cenowy. W rzeczywistości istnieje wiele różnych modeli skutecznie wykorzystywanych przez popularne firmy SaaS. Poza poziomami czynniki takie jak przepustowość, baza użytkowników i funkcje dają jeszcze więcej do rozważenia przy wyborze odpowiedniego modelu cenowego. Te modele cenowe i przykłady SaaS zapewnią Ci inspirację, której potrzebujesz.

1) Freemium

Oferty Freemium SaaS są często skierowane do użytkowników indywidualnych, zwłaszcza tych, którzy szukają szybkich, jednorazowych rozwiązań programowych. Ten ruch nie zawsze jest pomocny, ale to świetny sposób na optymalizację pod kątem natężenia ruchu. Dzięki ograniczeniom funkcji i przestrzeni dyskowej możesz przyciągnąć klientów i zachęcić ich do uaktualnienia do wersji w pełnej cenie, podczas gdy użytkownicy bezpłatni pomogą zwiększyć Twoją reputację.

Przykład: Dropbox

Bezpłatny pakiet Dropbox oferuje do 2 GB miejsca na dane, w którym to momencie zachęca użytkowników do uaktualnienia do 2 TB w pełnym abonamencie. Ich bezpłatna opcja i niedroga pełna cena sprawiły, że są idealnym miejscem do udostępniania plików i bezpieczeństwa. Model freemium szczególnie nadaje się do przechowywania, ponieważ jego limity pozostają niezauważone przez zwykłych użytkowników i stają się pilne dla powracających klientów.

2) Stawka ryczałtowa

Większość firm SaaS korzysta z wielopoziomowego systemu cenowego, aby zmaksymalizować dochody od klientów na różnych poziomach. Chociaż istnieją praktyczne powody, aby zmienić ceny, stawka ryczałtowa może być skutecznym sposobem na wyróżnienie się w swojej branży, a klienci z pewnością uwielbiają prostą strukturę cen. Warto zastanowić się, czy Twój SaaS jest mniej więcej używany przez każdego użytkownika, np. panel wydajności.

Przykład: Basecamp

Basecamp ma również usługę freemium, ale oferuje płatną opcję za stałą stawkę 99 USD. Oferują również szerszy zakres usług niż konkurenci, tacy jak Asana i Slack, łącząc doświadczenie zawodowe w jednym, łatwym w użyciu miejscu. Promując prostotę, stali się liderami w dziedzinie wirtualnej przestrzeni roboczej.

3) Wielopoziomowy

O tym myśli większość ludzi, gdy wyobrażają sobie ceny SaaS. Jest to proste rozwiązanie dla obu stron, dzięki czemu ceny są łatwe do przełknięcia przez konsumentów i umożliwiają firmom rozliczanie się z różnymi poziomami użytkowania. Jest to również łatwy sposób na złagodzenie wzrostu cen, pozwalając utrzymać subskrybentów niższego poziomu na pokładzie, jednocześnie uwzględniając zmieniające się potrzeby i wzrost.

Przykład: HubSpot

Do wyboru jest wiele warstwowych ofert SaaS, ale HubSpot może być najbardziej dokładny. Oferuje bezpłatne narzędzia i trzy poziomy dla każdego ze swoich produktów i pakietów: „Starter”, „Professional” i „Enterprise”. Dzięki niestandardowym opcjom dostosowanym do potrzeb biznesowych, maksymalizuje wykorzystanie dla wszystkich typów klientów.

4) Na użytkownika

Inną bardzo powszechną strukturą cenową SaaS jest system na użytkownika. Jest to pomocne w przypadku oprogramowania przeznaczonego dla zespołów i firm, pozwalając określić, którzy klienci wykorzystują najwięcej infrastruktury. Wariantem tego jest model na aktywnego użytkownika, który jest bardziej złożony w konfiguracji, ale uniemożliwia klientom płacenie za członków zespołu, którzy nie korzystają z usługi.

Przykład: Canva

Poza ofertą freemium serwisu Canva, usługa projektowania graficznego pobiera stawki za osobę dla poziomów „Pro” i „Enterprise”. Ten system łączy kilka modeli cenowych SaaS, z pewną stałą stawką w wysokości 420 USD dla zespołów Pro (do 10 osób) i 30 USD za użytkownika dla zespołów Enterprise.

5) Na funkcję

W większości przypadków ceny za funkcję są formą cen warstwowych. Czasami przybiera to formę użytkowników kupujących „pakiety” funkcji dostosowane do ich potrzeb, jak oferuje HubSpot, ale kluczowa różnica polega na tym, że różne poziomy w modelu funkcji mają różne „odblokowane”. Zamiast po prostu płacić za więcej miejsca lub więcej użytkowników, otrzymujesz więcej funkcji z usługi w zależności od poziomu.

Przykład: QuickBooks

Oprogramowanie księgowe QuickBooks pozwala na większą liczbę użytkowników na wyższych poziomach, ale prawdziwą zachętą do zmiany są dodatkowe funkcje. Poza planami „Prosty start” i „Self-Employed” za 7,50 USD/mies., warstwa „Essentials” obejmuje śledzenie czasu i płatność rachunków, podczas gdy plan „Plus” śledzi zyski i zapasy projektu. Warstwa „Zaawansowana” ma jeszcze bardziej kuszące funkcje, takie jak integracja aplikacji, ustawienia dostępu i statystyki biznesowe.

6) Na podstawie użytkowania

Ten model cenowy jest idealny dla IaaS, naliczając opłaty w oparciu o przepustowość, pamięć masową i inne narzędzia używane przez klientów. Jest to ten sam model często używany do obsługi telefonicznej i zapewnia, że ​​użytkownicy na każdym poziomie otrzymują to, za co płacą. Z drugiej strony w tym systemie trudniej jest przewidzieć przychody, a użytkownicy preferują proste stawki miesięczne.

Przykład: płatek śniegu

Snowflake zajmuje interesującą przestrzeń w chmurze obliczeniowej, usłudze chmury danych, która współpracuje z IaaS, ale działa jako SaaS. Podobnie jak wiele takich usług, jego ceny są szczegółowe, ale z dumą informuje, że użytkownicy mogą płacić za użytkowanie z góry, z miesiąca na miesiąc lub w standardowym formacie za kredyt.

Wniosek

Planując ceny IaaS, PaaS lub SaaS, należy pamiętać o wielu kwestiach. Najważniejsze są ceny za wolumen, proste plany i dopasowanie do potrzeb zarówno Twojej firmy, jak i bazy użytkowników.

Nie martw się zbytnio o to, ile pobierają inni; najlepszym sposobem na zachowanie konkurencyjności jest zadowolenie klientów. Jeśli szukasz innych ważnych elementów SaaS, takich jak strona docelowa lub pakiet brandingowy, Penji może Ci w tym pomóc.