Rozwój SaaS w 2024 r.: trendy, strategie i najlepsze praktyki dla Twojej firmy

Nie umiem kodować i nie urodziłem się w rodzinie multimilionerów, żeby pokrywać wydatki na IT, gdybym miał teraz zakładać firmę.

Mam szczęście, że mamy rok 2024 i mogę bez nich rozpocząć wymarzony biznes.

Jeśli sprzedaję domowe rzeczy w Internecie i nie mam strony internetowej, mogę otrzymać gotową do użycia witrynę w Shopify .

Jeśli mam własną stronę internetową, mogę wykorzystać narzędzie CRM do rozwoju swojej firmy, takie jak Hubspot.

Jeśli moja witryna jest zbyt skomplikowana, mogę utworzyć przewodnik samouczek za pomocą UserGuiding , aby pomóc ludziom uzyskać lepsze doświadczenia.

Gdybym zatrudnił osobę lub zespół do tych i wielu innych problemów, z którymi borykam się przy zakładaniu i rozwijaniu swojego biznesu, byłbym w głębokim długach i nie byłbym w stanie zarabiać przez co najmniej kilka lat – to znaczy, gdybym mam szczęście.

Te usługi właśnie uratowały mnie od wydawania dużej ilości pieniędzy i lat na naukę kodowania, marketingu, analityki, projektowania itp.

Podsumowując, otrzymałem pomoc od firm SaaS i zaoszczędziłem czas, pieniądze i wysiłek.

Możesz więc zapytać:

Czym właściwie jest SaaS?

Oprogramowanie jako usługa (SaaS), inaczej zwane oprogramowaniem opartym na chmurze , to model oprogramowania, do którego można uzyskać dostęp w dowolnym miejscu za pośrednictwem Internetu, z dowolnego urządzenia, bez dodatkowego sprzętu. Produkt (oprogramowanie) jest wbudowany w chmurę, a nie w centrum danych lub na dysku twardym, dzięki czemu dostęp do niego i zarządzanie nim jest szybszy i łatwiejszy.

Innymi słowy, korzystanie z produktu SaaS jest jak zatrudnienie zespołu IT i analityka, który jest dostępny w dowolnym miejscu i czasie i niedrogi.

produkty SaaS;

• Są w większości oparte na subskrypcji, co oznacza, że ​​płacisz za nie tak długo, jak długo z nich korzystasz. Pozwala to zarządzać wydatkami , ponieważ w przypadku niezadowolenia można anulować subskrypcję SaaS bez ogromnych strat finansowych.
• Można je dostosować. SaaS nie oznacza przyjęcia produktu „jednego rozmiaru dla wszystkich”. Możesz myśleć o produktach SaaS jak o kawiarni. Zamiast kupować wiele różnych rodzajów kawy, śmietanek, ekspresów i suplementów, po prostu wchodzisz i wybierasz to, czego potrzebujesz.
• Są szybsze. Ponieważ są wbudowane w chmurę, można łatwo pominąć długi proces kodowania, edycji i optymalizacji. Możesz po prostu wybrać produkt, którego potrzebujesz, zarejestrować się lub kupić i zacząć działać .

„Nie potrzebuję dysku twardego w moim komputerze, jeśli mogę szybciej dostać się do serwera… noszenie ze sobą niepodłączonych komputerów jest w porównaniu z tym bizantyjskie”.

Steve'a Jobsa

SaaS, będący tak korzystną koncepcją, zgodnie z oczekiwaniami charakteryzuje się niezwykle szybkim tempem wzrostu. Ponieważ jest to stosunkowo nowa koncepcja, nadal ma dużo miejsca na rozwój.

Usługi w chmurze są obecnie celem nr 1 dla inwestorów ze względu na ich szybki rozwój, a wartość, jaką firmy SaaS mają wśród wszystkich usług opartych na chmurze, jest ogromna.

Powiedziawszy to, nie byłoby zaskakujące, gdybym powiedział, że rynek SaaS rośnie każdego roku o 30% więcej, prawda?

Czym różni się rozwój SaaS?

SaaS to nowszy rynek, który się rozwija, co oznacza, że ​​ma jeszcze dużo przestrzeni do rozwoju.

Ale rośnie szybko, jak już mówiłem. Jeśli więc myślisz o dołączeniu do branży SaaS, warto się trochę pospieszyć, aby skorzystać z zalet bycia wczesnym ptakiem.

Ostatecznym celem rozwoju tej branży jest osiągnięcie statusu firmy jednorożca, co oznacza wycenę na ponad miliard dolarów. Istnieje już ponad 600 startupów jednorożców.

Ale jak im się to udało?

Prosty. Istnieją trzy główne powody:

1. Firmy SaaS są tak nowe i nowoczesne, jak sama koncepcja. To pozwoliło im podążać za najnowszymi trendami, być przygotowanym na nowe pokolenia i decydować o tym, jak gra się w grę SaaS.
2. Większość z tych firm miała kultowe hacki na rozwój. A kiedy już zostali docenieni, mieli solidne podstawy, aby utrzymać to uznanie na szczycie. Ci, którzy byli w stanie utrzymać swoje innowacje, udało się podnieść.
3. Największą zaletą SaaS jest to, że można go śledzić i mierzyć. Znajomość statystyk pozwala łatwo wykryć słabe strony i pracować nad nimi, a także daje świadomość mocnych stron, dzięki czemu możesz skupić się na ich doskonaleniu.

Jeśli nie mierzysz swojego wzrostu, źle grasz w grę SaaS.

W tym momencie artykuł „Co to jest inżynieria wzrostu” pomoże ci lepiej zrozumieć.

Jak mogę zmierzyć rozwój SaaS?

Wbrew temu, co się wydaje, pomiar wzrostu SaaS jest dość prosty. Jak?

Cóż, nie musisz mieć dyplomu z analityki, aby śledzić swoje dane. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) są największymi pomocnikami, jeśli chodzi o rozwój i pomiar produktu.

Tym, co najbardziej upraszcza ten proces, jest to, że zawsze możesz poprosić o pomoc inną firmę SaaS, która zapewnia potrzebne narzędzia, gdy utkniesz.

Jeśli wszyscy jesteśmy na tej samej stronie w kwestii „dlaczego” SaaS, przejdźmy do „jak”:

6 najlepszych strategii rozwoju dla SaaS

#1 – Oferuj wersje freemium lub bezpłatne wersje próbne

Logika stojąca za tym jest dość prosta. Byłoby cudem, gdyby ludzie po prostu wiedzieli, że Twój produkt jest tym jedynym, po prostu na niego patrząc.

Pozwól ludziom poznać Twój produkt . Pomyśl o tym jak o próbkach produktów w sklepach spożywczych. Ludzie zazwyczaj płacą za rzeczy, które wypróbowali wcześniej lub polecają je, nawet jeśli nie kupili.

Bezpłatna wersja próbna lub wersja freemium musi jednak być wystarczająco przekonująca, aby ludzie kupili produkt.

Pamiętaj jednak, że jeśli masz model freemium i oddajesz zbyt wiele swoich usług w wersji bezpłatnej, prawdopodobnie będziesz mieć znaczny współczynnik rezygnacji. Nikt nie zapłaciłby za premię, skoro może dostać to, czego potrzebuje za darmo.

Aby temu zapobiec, należy uważnie śledzić statystyki KPI, aby wiedzieć, co klienci myślą o Twoich kluczowych cechach .

#2 – Skoncentruj się na jakości klienta

Wskaźnik utrzymania klientów jest ważniejszy niż liczba posiadanych klientów. Powinieneś znać swoich odbiorców i wiedzieć, jak się do nich zwracać.

Dziesięciu klientów, którzy zostają z Tobą, przynosi o wiele większe zyski niż stu klientów, którzy opuszczają Cię po pierwszym miesiącu.

Na przykład jednym z błędów popełnianych przez większość firm SaaS jest korzystanie z rabatów. Może się wydawać, że przyciąga więcej klientów, a Twoja sprzedaż przez jakiś czas rośnie, ale odbiorcy, którzy skorzystali z Twojej zniżki, prawdopodobnie nie zostaną tu na długo . W końcu nie sprzedajesz artykułów spożywczych i chcesz, aby Twoi klienci zostali u Ciebie dłużej niż na chwilę.

#3 – Wyzwalaj wirusowość

Ile rzeczy chciałeś wypróbować tylko dlatego, że stało się to wirusowe?

Dokładnie.

Popularne i wirusowe produkty sprawiają, że ludzie czują się wyjątkowo, ponieważ słyszeli, jak wyjątkowy jest ten produkt. Widzieli, jak wyjątkowi ludzie (influencerzy) korzystają z produktu i chcieli należeć do tej wyjątkowej masy.

Możesz to zrobić za pomocą hacka, który zawładnie umysłami ludzi, możesz zaprojektować swoją reklamę w nietypowy sposób, który sprawi, że ludzie będą o Tobie mówić.

#4 – Spraw, aby Twoi użytkownicy poczuli się jak w domu

O tym, jak odpowiednie onboarding użytkowników może zwiększyć ich zaangażowanie i zaufanie do trendów, będę mówić poniżej, ale warto o tym wspomnieć także tutaj.

Jest już rok 2024, a liczba Twoich konkurentów prawdopodobnie przewyższa liczbę Twoich krewnych. Oprócz ceny i tej jednej cechy, która Cię wyróżnia, dlaczego klienci mieliby wybrać właśnie Ciebie?

Odpowiedź powinna brzmieć: ponieważ Twoje narzędzia zaspokajają wszystkie ich potrzeby, zanim się zorientują.

1. Twoje narzędzie powinno wiedzieć, że przyzwyczajenie się do niego może być trudne – niezależnie od tego, jak proste może to dla Ciebie wyglądać. Dlatego na początku powinieneś im pomagać tak, jak tego chcą. Klienci chcą się uczyć poprzez filmy lub interaktywne wycieczki po produktach.
2. Nie oczekuj, że od razu poznają najgłębsze szczegóły Twojego produktu. Zacznij od kluczowych punktów wdrożenia i pozwól im uczyć się we własnym tempie.
3. Oznacza to również, że powinieneś zapewnić platformę – lub element UX – na którym będą mogli znaleźć resztę samouczków lub artykułów pomocy, gdy będą ich potrzebować. Może to być lista kontrolna lub centrum zasobów.

Ale jest jeszcze jedna rzecz, którą musisz wyjaśnić, zanim użytkownicy przyjdą i Cię znajdą:

#5 – Nie tylko uruchamiaj, uruchamiaj jak profesjonalista

Wszyscy wiemy, że pierwsze wrażenie jest najważniejsze.

To samo dotyczy produktów SaaS. Sposób, w jaki wprowadzasz na rynek, określa, jak skuteczny może stać się Twój produkt.

Weźmy na przykład Gmaila. Gmail nie udostępnił platformy do użytku publicznego zaraz po jej uruchomieniu. Zamiast tego przyjmowali nowych użytkowników tylko na zaproszenie.

Doszło do punktu, w którym zaproszenia do Gmaila były sprzedawane na aukcjach w serwisie eBay. Ci, którzy nie otrzymali zaproszenia, rzucili się po pozostałe nazwy użytkowników, gdy tylko zostały otwarte dla publicznego dostępu.

Krótko mówiąc, nie ulega wątpliwości, że wspaniała premiera zapewni niezły impet wzrostu.

#6 – Nie zapomnij o swoim zespole!

Jedną z rzeczy, bez których większość firm nie powinna się liczyć, jest ich zespół.

Ostatecznie to pracownicy będą podstawą Twojego biznesu, a jeśli nie będą wystarczająco zmotywowani i wykwalifikowani, Twój produkt prawdopodobnie upadnie.

Badania mówią, że powodem, dla którego 79% pracowników odchodzi z pracy, jest brak uznania. Wyobraź sobie, że znajdujesz najlepszego programistę back-end dla swojej firmy i widzisz, jak odchodzi po kilku miesiącach tylko dlatego, że nie czuje, że Twoja firma traktuje go właściwie.

Szczerze mówiąc, fantastyczna atmosfera to główny powód, dla którego nadal pracuję w moim zespole.

Najlepsze praktyki rozwoju SaaS od kultowych firm

Microsoftu. Siły sprzedaży. Cegła suszona na słońcu.

Czy jest wśród tych trzech firm jakaś firma, której nie znasz?

Czy kiedykolwiek korzystałeś z przynajmniej jednego z nich w swojej firmie?

Ja też mam . To znaczy, czy jest jeszcze choć jedna osoba, która nie korzystała z Microsoftu?

Jedna rzecz, która utkwiła mi w głowie, to to, że korzystam z Microsoftu od bardzo długiego czasu, a mimo to nadal udaje mu się być w czołówce pod względem rozwoju SaaS.

Myślę, że „Trzej muszkieterowie SaaS” będą trafną nazwą dla tej trójki. Zobaczmy dlaczego:

Siły sprzedaży

Kiedy Salesforce był małym start-upem w Dolinie Krzemowej, nikt nie przypuszczał, że pomysł Salesforce będzie ich mentorem.

Salesforce jest dosłownie pierwszą w historii firmą SaaS.

Pomysł SaaS rozpoczęli od protestów przeciwko oprogramowaniu w całej Dolinie Krzemowej.

Ale jak udało im się utrzymać w pierwszej trójce w grze SaaS?

Przez długi czas Salesforce był jedynym dostępnym produktem SaaS, ale wraz ze wzrostem liczby firm SaaS wpadły one na kolejny rewolucyjny pomysł stworzenia nowej gry.

Jak widać, nie poprzestali na pomysłach po tym, jak SaaS. Force.com, produkt PaaS firmy Salesforce, był także pierwszym PaaS w historii.

3 najlepsze praktyki Salesforce:

1. Napisz darmowe prezenty:

E-książki. Webinaria. Historie sukcesów. Zasadniczo wszystko, co jest nieco bardziej szczegółowe i przydatne niż artykuł na blogu, będzie miało ogromny wpływ na Twój rozwój, szczególnie jeśli nie masz darmowej wersji swojego produktu, takiej jak Salesforce.

2. Zintegruj się z wieloma innymi aplikacjami:

Co dwie głowy to nie jedna, prawda? Ułatwienie klientom jednoczesnego korzystania z Twojego produktu i produktów uzupełniających za pomocą kilku kliknięć to świetny sposób, aby zyskać przewagę wśród konkurencyjnych produktów. Salesforce można zintegrować z G-Suite, Slack, Quickbooks, Mail Chimp, Linkedin, Docusign, Jira… Rozumiesz, o co chodzi.

3. Użyj znaku wodnego w swoim bezpłatnym planie:

Salesforce nie ma plan darmowy, ale faktem jest, że „powered by salesforce” jest czynnikiem napędzającym jego szybki rozwój. Podobną metodę stosował Hotmail na wczesnym etapie swojej działalności, a niewielki dodatek na końcu każdego e-maila zapewnił mu szybki i ogromny rozwój.

Microsoftu

Wspomniałem, że ostatecznym celem każdej firmy SaaS jest stać się Jednorożcem, prawda?

Panie i panowie, Microsoft jest pierwszą firmą, która w historii osiągnęła ARR na poziomie 1 miliona dolarów.

Pamiętam czasy, gdy każde narzędzie pakietu Microsoft Office pobierałem osobno. To było wtedy, gdy platforma Microsoft 365 jeszcze nie została uruchomiona.

W przeciwieństwie do Salesforce, Microsoft nie zaczynał jako firma SaaS. W 2008 roku wprowadzili na rynek swój pierwszy produkt SaaS, Microsoft Azure, a w 2017 roku Office 365 przekształcił się w Microsoft 365.

Najważniejszym powodem, dla którego Microsoft stał się czołowym graczem w SaaS, jest logika współpracy.

Jeszcze przed migracją do SaaS programy Microsoft Office cieszyły się największym zainteresowaniem, a ludzie, gdy potrzebowali napisać dokument, od razu myśleli o programie Microsoft Word.

Kiedy musieli stworzyć prezentację, pomyśleli o programie PowerPoint, a nie o Prezentacjach Google.

Zamiast powoli umierać w obliczu chmurowych rewolucji, Microsoft przyjął nowe standardy oprogramowania i szybko stał się liderem rynku, wyprzedzając nawet Salesforce.

3 najlepsze praktyki firmy Microsoft:

1. Wykorzystaj koncepcję odwróconego lejka do pozyskiwania użytkowników

Pozyskiwanie metodą odwróconej ścieżki dosłownie stawia lejek marketingowy do góry nogami i generuje rynek wewnętrzny, który zaczyna się już po pierwszym zakupie. Microsoft zastosował tę praktykę podczas migracji. Zamienili użytkowników swoich produktów w subskrybentów, co oznacza, że ​​mieli już rynek, który jest skłonny poznać ich więcej i udostępnił im najnowszą wersję.

2. Zbuduj silnik wzrostu w swoim produkcie

Płatne reklamy nie zawsze są najskuteczniejszym sposobem na zwiększenie wzrostu i mogą być kosztowne. Zamiast tego przekonanie ludzi do podzielenia się Twoim produktem to sprawdzony sposób na szybkie pozyskanie nowych użytkowników, którzy są gotowi zamienić się w klientów. W przypadku Microsoftu możliwość edycji istniejącego pliku Word lub Excel przyspiesza pracę. Im więcej osób w Twoim otoczeniu korzysta z produktu, tym łatwiejsza będzie komunikacja.

3. Nie kłam na temat swojego produktu i nigdy nie korzystaj z ukrytych opłat

Osobiście nienawidzę, gdy pobieram darmową aplikację, a gdy tylko ją otworzę, okazuje się, że jest to produkt płatny. Zamiast go zachować i dokonać zakupu, po prostu go usunąłem, bo i tak jestem rozczarowany. Microsoft wyjaśnia wszystko, co obejmuje pakiet przed dokonaniem zakupu, a ja nigdy nie musiałem płacić żadnych dodatkowych opłat po dokonaniu zakupu.

Cegła suszona na słońcu

Adobe to kolejna firma, która nie zaczynała jako firma SaaS, ale przeniosła się do niej.

Adobe to firma z 35-letnim doświadczeniem, która przeszła podobny proces przejścia i wyniki jak Microsoft.

Portfolio istniejących klientów, którzy są zadowoleni i lojalni, dobry czas i doskonałe wykonanie migracji do SaaS.

3 najlepsze praktyki firmy Adobe:

1. Formularz rejestracyjny powinien być krótki i przejrzysty:

Ludzie lubią, gdy wszystko dzieje się szybko. Utrzymanie krótkiego i prostego formularza rejestracyjnego może zwiększyć liczbę lojalnych klientów, ponieważ proszenie o długie i szczegółowe informacje może zostać błędnie zinterpretowane jako naruszenie bezpieczeństwa.

2. Wejdź na strony z recenzjami

Każdy, kto potrzebuje narzędzia do edycji lub projektowania, zna produkty Adobe i nie ma osoby, która nie szukałaby tańszych opcji. Ostatecznie większość z nich otrzymała produkty Adobe. Dlaczego? Teraz, gdy Adobe jest prawie niezastąpiony, panuje niemal zdrowy rozsądek. Pozytywne czy negatywne, wszystkie recenzje na temat produktu podnosiły jego poziom, a obecnie umiejętność korzystania z produktu Adobe stała się koniecznością w niektórych branżach.

3. Skróć bezpłatny okres próbny

Bezpłatny okres próbny Adobe wynosi 7 dni. Większość produktów oferuje zazwyczaj miesięczny bezpłatny okres próbny, ale udowodniono, że krótsze bezpłatne okresy próbne wywołują u ludzi poczucie pilności i FOMO (strach przed przegapieniem), co skutkuje wyższymi współczynnikami konwersji.

Robią wrażenie, prawda?

Nie mówię Ci, że to jedyne sposoby na rozwój Twojego biznesu SaaS. Nie musisz kopiować najlepszych firm i oczekiwać, że je przewyższysz.

Więc od czego możesz zacząć?

Tutaj:

6 trendów rozwoju SaaS, które warto śledzić w 2024 r

#1 – Inwestowanie w odpowiednie wdrożenie

User Onboarding to proces przedstawiania produktu użytkownikom i pomagania im do momentu, w którym staną się lojalnymi klientami. User Onboarding nie polega na pozostawieniu użytkowników samych z prezentacją produktu, ani na zaangażowaniu się we wszystko, co robią i „uczeniu” ich, co mają robić.

Istnieją tysiące firm, które traktują swoich klientów jak diamenty.

Jeśli nie jesteś jednym z nich, klienci nie będą Twoi. Nieważne, jak tani i doskonały jest Twój produkt.

Czy zjadłbyś ponownie w lokalnym Mcdonaldzie, gdyby menadżer nakrzyczał na Ciebie, gdy tylko do niego weszłeś? Czy kiedykolwiek jeszcze wypiłbyś bobę, gdybyś nie znalazł nikogo, kto pomógłby ci zostać obsłużonym?

Nie.

Wszystko musi być ładne, schludne i bliskie ideału. Bycie SaaS, PaaS, B2B czy B2C nie ma znaczenia.

Jeśli szukasz narzędzia do wdrażania użytkowników lub platformy do wdrażania rozwiązań cyfrowych, pozwól, że przedstawię Ci UserGuiding.

Oto dlaczego UserGuiding to Twój wybór:

• UserGuiding jest w 100% wolny od kodu! Nie jest wymagana żadna wiedza techniczna.
• UserGuiding umożliwia tworzenie modułów modalnych, podpowiedzi, punktów aktywnych, ankiet, centrów zasobów, list kontrolnych, ogłoszeń i banerów – wszystko w jednym narzędziu.
• Dzięki Userguiding możesz tworzyć wiele interaktywnych przewodników i list kontrolnych zgodnie z potrzebami użytkowników.
• UserGuiding jest w pełni konfigurowalny. Możesz wykorzystać swoje logo, paletę kolorów, czcionkę i elementy wizualne podczas tworzenia interaktywnego doświadczenia wprowadzającego TWOICH UŻYTKOWNIKÓW.
• Wreszcie UserGuiding zapewnia zaawansowaną analizę wszystkich kroków, przez które przechodzą Twoi użytkownicy końcowi, dzięki czemu możesz rozpoznać ich wzorce i zapewnić im najlepszą obsługę, zanim w ogóle zorientują się, że jej potrzebują.

Co więcej, UserGuiding jest najtańszym narzędziem ze wszystkich, a ceny zaczynają się od 89 USD miesięcznie.

#2 – Opracowanie SaaS pod własną marką

Czasami wiesz, jak opracować produkt i nie wiesz, jak go sprzedać, a czasami jesteś geniuszem marketingu, ale nie programistą ani inżynierem.

W tym momencie pojawia się White Label SaaS.

White Label SaaS opracowuje produkt, kończy wszystkie testy i projekty, a następnie sprzedaje go innej firmie, zamiast samodzielnie go promować.

Powód, dla którego SaaS z białą marką jest trendem do naśladowania;

Dzieje się tak dlatego, że umożliwia programistom skupienie się na tworzeniu lepszych produktów bez obaw związanych z marketingiem lub rozwojem, a jednocześnie pozwala firmom uzyskać gotowy do użycia produkt zamiast tracić czas na jego tworzenie.

SaaS typu white-label zyskuje na popularności również dlatego, że programiści, którzy okazali się „dobrzy”, tworzą produkty uboczne, które można sprzedawać pod nazwą white label, co urozmaica rynek.

#3 – Pionowy SaaS

Zamiast skupiać się na zwróceniu uwagi zdecydowanej większości, firmy Vertical SaaS celują w konkretną branżę.

Ci, którzy niedawno studiowali lub ukończyli studia, prawdopodobnie słyszeli o Quizlet. Quizlet jest doskonałym przykładem pionowego SaaS, ponieważ jego grupa docelowa jest dość konkretna: nauczyciele, rodzice i uczniowie.

Najłatwiejszym sposobem rozwoju zgodnie z zapotrzebowaniem użytkowników byłoby prawdopodobnie obsługiwanie masy mającej te same cele i obawy. Dlatego pionowy SaaS ułatwia zadowolenie większości tej określonej grupy.

#4 – Mikro SaaS

Produkty Micro SaaS są dość proste. Koncentrują się na jednym celu i tylko to robią.

Na przykład Sheety to produkt mikro SaaS, który pomaga przekształcić arkusze kalkulacyjne w interfejsy API.

Firmy Micro SaaS są zwykle prowadzone przez mniejsze zespoły składające się z 2 lub 3 osób, a nie większe firmy zatrudniające kilkudziesięciu pracowników. Pozwala im to skoncentrować się na dochodach opartych na klientach i uwalnia ich od procesu „poszukiwania inwestora” i stresu.

#5 – Sztuczna inteligencja (AI)

Sztuczna inteligencja to bardzo popularna koncepcja, nie tylko w SaaS.

Powszechnie uważa się, że sztuczna inteligencja może ułatwić nam życie. W świecie SaaS sztuczna inteligencja pomaga analitykom i programistom pozbyć się części obciążeń.

Integracja sztucznej inteligencji z produktem ułatwia dostosowywanie do potrzeb klienta.

Na przykład Gramatyka wykorzystuje algorytm uczenia się języków, który jest sztuczną inteligencją, podobną do Tłumacza Google, co ułatwia opracowywanie i naprawianie błędów.

HubSpot i GitHub to kolejne przykłady firm SaaS, które czerpią korzyści z zalet sztucznej inteligencji.

#6 – Zbliża się niski kod (lub brak kodu).

Nie jest tajemnicą, że ludzie żyją dla rzeczy, które czynią ich życie łatwiejszym i szybszym. Podobnie jak cała koncepcja SaaS, ułatwiająca tworzenie rozwiązań z niewielką ilością kodu (lub bez kodu), aby uczynić rynek SaaS bardziej dostępnym.

Pomijanie procesu kodowania jest oszczędne zarówno pod względem kosztów, jak i czasu, a właśnie tego obecnie najbardziej potrzeba.

Rezygnacja z podejścia bez kodu nie oznacza, że ​​programiści będą niedoceniani; oznacza to po prostu, że będą mieli więcej czasu na skupienie się na tym, czego brakuje, zamiast tworzyć coś od zera.

#7 – Optymalizacja mobilna

Według badania przeprowadzonego na 11 tys. użytkowników RescueTime, ludzie spędzają codziennie na telefonie 3 godziny i 15 minut , a liczba ta spada do 90 minut dziennie (w celach rekreacyjnych).

To powinno wystarczyć, aby podkreślić znaczenie optymalizacji produktu pod kątem urządzeń mobilnych, prawda?

Ja sama, kiedy tylko mogę, wolę korzystać z telefonu niż z komputera, bo od siedzenia przed komputerem bolą mnie plecy, a biurka nie mogę nigdzie przenosić (zwłaszcza do toalety).

Wniosek

SaaS, choć wydaje się naprawdę skomplikowany, jest jedną z najkorzystniejszych i nowych koncepcji na rynku XXI wieku.

Mimo że jest nowszy, konkurencja jest zbyt duża, aby ją pokonać, nie znając jednego lub dwóch kluczowych aspektów rozwoju biznesu SaaS w 2024 r.

Nowe trendy pojawiają się każdego dnia. Za każdym razem, gdy nowa firma szybko wspina się na szczyt, na rynek wprowadzane są nowe triki, a co drugi dzień nowa metoda nazywana jest „najlepszą”.

Nie ma jednak powodu się bać ani przytłaczać. Logika stojąca za SaaS nie jest aż tak skomplikowana i zależy od Twojej wyobraźni, gdy zrozumiesz podstawy wymienione powyżej.

Życzę przyjemnej podróży podczas korzystania z SaaS. I nie zapomnij zachować bezpieczeństwa!

Często Zadawane Pytania

Dlaczego firmy SaaS potrzebują hackowania wzrostu?

Growth hacking to jedna z najskuteczniejszych i najszybszych metod rozwoju SaaS. Ponieważ w 2024 r. konkurencja jest bardziej zacięta niż kiedykolwiek wcześniej, posiadanie przewagi jest niemal koniecznością, aby zyskać uznanie, zanim skończą się źródła.

Jaka jest średnia stopa wzrostu startupu SaaS?

Średnie stopy wzrostu różnią się w zależności od wielkości przedsiębiorstw. Podczas gdy wzrost o 80% w przypadku firmy SaaS o wartości 3 mln dolarów jest niższy od średniej, ta sama stopa wzrostu jest dwukrotnie większa niż średnia dla firmy SaaS o wartości 20 mln dolarów.

Czym jest wzrost organiczny w SaaS?

Wzrost organiczny to zwiększanie wyników KPI dzięki inżynierii lub rozwojowi, a nie efektom zewnętrznym, takim jak reklama lub kanał przejęć.