Czym jest model biznesowy SaaS? Ostateczny przewodnik!

Jeśli chcesz skuteczniej uruchomić swój przyszły projekt, możesz pomyśleć o koncepcji cloud computing. Powinieneś znać model biznesowy SaaS, w którym aplikacje SaaS działają w chmurze. Dostęp do tego potężnego narzędzia online można uzyskać za pośrednictwem interfejsu internetowego, komputera stacjonarnego i aplikacji mobilnych.

Jednak może to być wyzwaniem dla początkującego biznesu, gdy wejdzie w dziedzinę oprogramowania. W tym przewodniku wyjaśnimy, czym dokładnie jest model biznesowy SaaS , jego zalety i wady, jego ramy czasowe oraz przedstawimy pięć wskazówek, jak prowadzić udany biznes.

Aby postawić pierwszy krok w swoim świecie SaaS, przeczytaj uważnie ten przewodnik, aby lepiej zrozumieć ten typ modelu biznesowego. Zanurzmy się teraz głębiej w szczegóły!

Powiązane posty:

• Modele biznesowe e-commerce
• Dogłębny wgląd w modelowanie marketingu mix
• Model marketingu STP

Czym jest model biznesowy SaaS?

Model oprogramowania jako usługi lub SaaS opiera się na oprogramowaniu hostowanym w infrastrukturze chmury (tj. obsługiwanym przez przeglądarkę internetową). Dzięki miesięcznej opłacie firmy mogą uzyskać dostęp do tego oprogramowania. Stworzenie produktu SaaS wymaga umiejętności kodowania i projektowania interfejsu użytkownika.

Ogólnie rzecz biorąc, firmy SaaS należą do najbardziej złożonych modeli biznesowych. Firmy SaaS i firmy zajmujące się oprogramowaniem różnią się tym, że SaaS jest hostowany w chmurze. W związku z tym licencja użytkownika końcowego na aktywację oprogramowania i wszelkiej infrastruktury do hostowania oprogramowania nie jest wymagana; zamiast tego firma SaaS hostuje swoje członkostwo. Klient musi tylko zalogować się na swoje konto i otrzymuje nieograniczony dostęp.

Powiązane tematy:

• Sprzedaż SaaS — najlepszy przewodnik
• 15 kluczowych wskaźników SaaS
• 12+ najlepszych pomysłów na produkty z białą etykietą
• Wskaźniki wydajności

Oś czasu SaaS Business

Istnieją trzy główne etapy życia firmy SaaS:

Wczesny etap

Jeśli jesteś nowy w dziedzinie SaaS, możesz nadal pracować nad podstawowymi komponentami. Liczba klientów może być skromna, a Twój produkt nadal może być rozwijany. Możesz spróbować zebrać fundusze pre-seed lub zdecydować się na przyjęcie skutecznej metody zarządzania.

W tej początkowej fazie liczebność Twojego personelu jest niewielka, a Ty masz wystarczająco dużo zasobów, aby skoncentrować się tylko na jednym produkcie; w związku z tym zainwestowany dochód może spowodować stratę.

Na tym kluczowym etapie powinieneś śledzić wskaźniki i optymalizować ceny. Stwórz model biznesowy, który pomoże Ci właściwie pozyskać fundusze i jak najlepiej je wykorzystać.

Etap wzrostu

Na tym etapie wzrostu wszystko stanie się dzikie. Jeśli założyłeś coś z szybkim wzrostem, Twój produkt zyskuje subskrybentów i jesteś gotowy do gromadzenia miesięcznego dochodu cyklicznego (MRR).

Trzeba było zebrać fundusze na rozwój zespołu, rozwój produktu, iterację i skalowanie. W związku z tym możesz rozpocząć etap wzrostu i kontynuować w silny i zdecydowany sposób do końca. Model biznesowy SaaS niektóre formy finansowania. Możesz pozyskać fundusze zewnętrzne dla swojej firmy za pomocą kapitału podwyższonego ryzyka, dostarczonego przez firmy lub fundusze, które zauważą potencjał wzrostu Twojej firmy SaaS lub niedawny wzrost warty znacznej pomocy finansowej.

Innym rodzajem funduszu jest Angel Investors, jeden operator z silnymi środkami finansowymi, który zamierza zainwestować w Twoją firmę. Ich znaczna inwestycja może rozwiązać Twój problem jako startup. W oparciu o swoje cele możesz również wziąć pod uwagę inkubatory lub akceleratory startupów.

Spróbuj określić, czy masz skonfigurowane kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) i czy jesteś gotowy do dalszego skalowania. Szukając środków zewnętrznych, należy dokładnie przemyśleć swoją strategię monetyzacji.

Dojrzały etap

Na tym etapie SaaS może uważać się za ugruntowane. Służy dobrze zdefiniowanej grupie docelowej i stale aktualizuje niezawodny produkt. Przy dobrych MRR i stabilnych wskaźnikach KPI, firmy na dojrzałym etapie mogą nadal szukać i uzyskiwać inwestycje. Jednak większe znaczenie będzie miała kwota zamówienia, np. wejście na nowe rynki lub pozyskiwanie konkurentów.

Dojrzała firma SaaS powinna stale sprawdzać swoje strategie cenowe i działać z największym potencjałem.

Plusy i minusy modelu biznesowego SaaS

Profesjonaliści

Korzystając z modelu biznesowego SaaS, możesz zwiększyć lojalność klientów. Twój produkt SaaS powinien reprezentować coś fundamentalnego dla ich firm.

Produkty SaaS mogą być tak opłacalne, jeśli klienci są lojalni przez całe życie; przyniosą powtarzalne zarobki dla Twojej firmy. Jest to główna zaleta modelu SaaS, ponieważ technicznie każdy klient wynajmuje oprogramowanie tylko co miesiąc, a nie całkowicie je nabywa poprzez jednorazowe przejęcie.

Innymi słowy, co miesiąc otrzymasz kolejną kwotę zysku od tego klienta. W przypadku każdej firmy internetowej uzyskiwanie stałych dochodów jest jak marzenie, a model biznesowy SaaS może to spełnić.

Wady

Mimo że powtarzający się dochód wydaje się bardzo atrakcyjny, do urzeczywistnienia tego modelu potrzebna jest znaczna ilość zasobów. Aby stworzyć produkt przyjazny dla użytkownika i wydajny od podstaw, możesz inwestować w tego typu inwestycje, takie jak zatrudnianie wykwalifikowanych programistów, programistów i projektantów UI.

Dzięki świetnemu produktowi możesz mieć wielu klientów pokazujących wartość Twojego trybu. Jednak twoja praca nie kończy się tutaj, być może będziesz musiał skalować biznes, reinwestując wszystkie swoje zarobki i trochę więcej kapitału.

Zwiększ swoje możliwości danych, bezpieczeństwo, przechowywanie, zabezpiecz morale swojego zespołu w zakresie konserwacji i rozwiąż wszelkie nieoczekiwane problemy na tym etapie hiperwzrostu.

Oprócz kapitałochłonnego modelu biznesowego kolejną wadą jest jego wyrafinowany produkt. Sam model jest zawiły, dlatego skuteczne zagwarantowanie skuteczności rzeczywistego produktu jest trudne, nawet dla osób z umiejętnościami kodowania. Również sprzedaż produktu SaaS będzie trudniejsza.

5 wskazówek dotyczących udanego biznesu SaaS

1. Relacja z klientem jest kluczowa

Relacje z klientami powinny być podstawą każdej działalności biznesowej SaaS. W modelu biznesowym wieczystego licencjonowania oprogramowania zamknięcie sprzedaży jest głównym celem, generowanie przychodów jest czynnością jednorazową. W modelu biznesowym wieczystego licencjonowania oprogramowania głównym celem jest zamknięcie sprzedaży, generowanie przychodów jest czynnością jednorazową. W tym przypadku liczy się nawiązanie i rozwijanie relacji z klientami.

Twoja aplikacja może być niedokończona, niedokładna i trudna w użyciu na pierwszym etapie, co zwykle jest na początku. Staraj się jak najmocniej, ale po drodze nie zapominaj o swoich klientach. Skoncentruj się na każdym indywidualnym kliencie, komunikując się z klientami i próbując rozwiązać każdy napotkany przez nich problem, przepraszając ich i pokazując im pomysł na to, co ma się wydarzyć. Harmonijne udzielanie wsparcia pomoże im w przyszłości pozostać przy Twojej marce.

2. Zdrowa równowaga jest wszystkim

Na początku będziesz musiał odpowiadać za różne zadania, na przykład przeglądanie treści swojego bloga, zarządzanie potencjalnymi klientami, aktualizowanie scoringu potencjalnych klientów, przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami i wiele innych.

Jako właściciel startupu powinieneś priorytetyzować to, co jest pilniejsze, a mniej pilne zająć się później. Główne ważne cele w codziennych zadaniach to budowanie świadomości, obsługa leadów, wsparcie sprzedaży i rozwój produktu.

Wraz z dbaniem o obecnych klientów i pozyskiwaniem nowych potencjalnych klientów, staraj się ulepszać swój produkt. Upewnij się, że Twój produkt jest dostosowany do potrzeb klientów.

3. Gwarancja aktualizacji zabezpieczeń

Bezpieczeństwo Twojej aplikacji SaaS może decydować o przetrwaniu Twojej firmy. Wszystkie dane klientów powinny być bezpieczne. Na przykład, aby przyjmować płatności kartą kredytową, do przetwarzania zamówień potrzebna jest bramka płatności zgodna z PCI. Ponadto należy bezpiecznie przechowywać i tworzyć kopie zapasowe danych dotyczących użytkowania klientów i projektów. Twoje centra danych i infrastruktura powinny mieć najnowsze aktualizacje zabezpieczeń.

4. Metryki mają znaczenie

Każdy właściciel firmy chce monitorować wyniki swojej firmy. Aby to zrobić, wymagane jest mierzenie różnych metryk. Jednak w przypadku firm SaaS istnieje tylko kilka istotnych wskaźników dotyczących generowania przychodów i utrzymania klientów. Jeśli tempo wzrostu przychodów jest przygnębiające, a wskaźnik rezygnacji rośnie, firma w końcu upadnie, niezależnie od tego, jak dobre są inne wskaźniki. Śledź swoje cykliczne przychody, zmniejsz churn i zmniejsz koszty nabycia.

Oprócz odejścia, zbadaj zaangażowanie klientów w swój produkt. Jeśli Twoi klienci nie wykorzystują w pełni Twojej aplikacji, istnieje prawdopodobieństwo, że Twój produkt nie odpowiada ich potrzebom. Spróbuj edukować klientów na temat swojego produktu i zidentyfikować sposoby jego ulepszenia w celu lepszego wykorzystania.

5. Tworzenie leadów jest ważne

Dobre wczesne przyjęcie i kontrola kosztów stałych są ważne dla uruchomienia modelu biznesowego SaaS. Innowacyjne sposoby pozyskiwania potencjalnych klientów i zamykania sprzedaży muszą być znajdowane szybciej bez inwestowania ogromnych kwot w konwencjonalne reklamy i marketing.

Weź pod uwagę marketing e-mailowy, oferowanie „jazd próbnych”, marketing segmentacyjny, ewangelizowanie referencji klientów i działania marketingowe partyzanckie. Takim strategiom powinno towarzyszyć monitorowanie zamknięć wskaźników leadów.

Wniosek

Być może po ujawnieniu wszystkich zalet zdasz sobie sprawę, że model SaaS to coś, czego szukasz i zastanawiasz się nad założeniem swojego biznesu w tej dziedzinie. Skorzystaj z przyszłości oprogramowania już teraz. Już teraz możesz zacząć szukać niezawodnego partnera do tworzenia oprogramowania, który jest zaznajomiony z technologiami przetwarzania w chmurze.

Wykorzystaj każdą okazję biznesową i zbadaj popyt na rynku oraz konkurencję. Uważaj na dynamikę branży SaaS, jednocześnie poprawiając swoje produkty i relacje z klientami.

Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się zostawić komentarza w polu poniżej. Chętnie Ci pomożemy. Jeśli uznasz ten post za przydatny, możesz podzielić się nim ze znajomymi.