5 prostych kroków, aby ożywić nieaktywne profile w mediach społecznościowych B2B

Prawdopodobnie minęło kilka lat, odkąd zdecydowałeś, że Twoja firma skorzysta na obecności w mediach społecznościowych. Uruchomiłeś dla swojej firmy stronę na Facebooku lub Twitterze , ale nie aktualizowałeś ich.

Wtedy wydawało się to dobrym pomysłem, a jednak oto jesteś, biorąc pod uwagę, jak ożywić nieaktywną stronę na Facebooku.

Oto rzecz: wtedy był to dobry pomysł — i nadal jest.

Chociaż taktyki marketingu w mediach społecznościowych B2B różnią się od korzystania z platform społecznościowych przez firmy CPG, istnieją dobre powody, dla których marketerzy przemysłowi B2B powinni zakładać profile, aktywować się i pozostać w ten sposób — zwłaszcza na Facebooku i Twitterze.

Platformy mediów społecznościowych mogą służyć jako kluczowe kanały dystrybucji, w których możesz udostępniać treści, takie jak blogi, przewodniki, treści wideo, infografiki i nie tylko – wzmacniając Twoją pozycję lidera myśli. To jest dodatek do podstawowej wartości świadomości marki Twojej obecności.

Twoja obecność może również służyć jako narzędzie do słuchania w mediach społecznościowych , pomagając Twoim zespołom w zbieraniu informacji i pogłębianiu empatii klientów.

Przy całym tym potencjale, jak coś może pójść nie tak?

Jeśli minęło trochę czasu, odkąd zrobiłeś wiele z mediami społecznościowymi swojej firmy, to wiesz, że nie wykorzystujesz ich prawdziwej wartości. Wręcz przeciwnie, Twoje hibernujące profile mogą negatywnie wpłynąć na Twoją markę w oczach opinii publicznej.

Kilka rzeczy mogło się zmienić od czasu Twojej ostatniej aktywności, więc korzystanie z mediów społecznościowych prawdopodobnie przesunie się z samej promocji na zaangażowanie , edukację i dystrybucję treści. Zacznijmy rehabilitację tych kont.

Dlaczego po prostu nie usunąć wszystkich swoich profili w mediach społecznościowych i zacząć od nowa?

Rozumiemy, że jeżysz się na myśl o przyciągnięciu wzroku do zaniedbanej strony lub profilu — nie jest to do końca Twój najlepszy wygląd. Mimo to istnieją dobre powody, aby nie podejmować pochopnej decyzji, aby po prostu usunąć stare treści i zacząć od nowa z nowym kontem biznesowym na Twitterze lub Facebooku.

Zastanów się, co tracisz: nazwę swojej strony na Facebooku, obserwatorów i wszystkie Twoje posty. Nazwy stron na Facebooku nie są poddawane recyklingowi i są na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”, więc odtworzenie jakości istniejącej nazwy może być trudniejsze niż myślisz. Można zażądać zmiany nazwy strony, ale pamiętaj, że zmiana nazwy oznacza zmianę wszystkich istniejących linków do Twojej strony na Facebooku, gdziekolwiek się znajdują (strona internetowa, podpisy e-mail itp.).

Wszelkie linki, których nie zaktualizujesz, staną się przerażającymi błędami 404.

Twitter jest nieco inny, ale nadal ważne jest, aby nie dezaktywować konta, gdy nadal ma nazwę użytkownika i adres e-mail firmy, ponieważ dezaktywacja powoduje ich unieważnienie. Nie chcesz działać pochopnie i utrudniać sobie procesu.

Nadal ważne jest, aby nie dezaktywować konta na Twitterze, gdy nadal ma ono nazwę użytkownika i adres e-mail firmy, ponieważ dezaktywacja powoduje ich unieważnienie.

Oto nasz prosty przewodnik krok po kroku, jak reanimować konta w mediach społecznościowych i iść naprzód w profesjonalny, produktywny sposób.

1. Odzyskaj stare hasła.

Być może stażysta lub pracownik, który utworzył Twoje profile, już dawno zniknął, a może po prostu zapomniałeś swoich danych logowania. Tak czy inaczej, zalogowanie się jest kluczowym pierwszym krokiem w renesansie mediów społecznościowych.

Na szczęście możesz znaleźć wskazówki z Facebooka i Twittera, aby wrócić i zabrać się do pracy. Jeśli Twoje konto na Twitterze było nieaktywne przez ponad sześć miesięcy, mogło już zostać usunięte. Facebook oferuje również pomoc w przypadku problemów z Twoją stroną, w tym raportowanie.

2. Zaktualizuj informacje i zdjęcia swojego profilu.

Jeśli minęło trochę czasu, odkąd byłeś w środku, prawdopodobnie będziesz musiał rozejrzeć się po nowych funkcjach i zmianach na platformach, takich jak układy, limity postaci, zasady i nie tylko.

Niezależnie od tego, czy jesteś na Facebooku, czy na Twitterze, zacznij w lewym górnym rogu i przechodź dalej. Wyobraź sobie, że szperasz w szufladach i odkurzasz pajęczyny, aktualizując dane kontaktowe , linki, logo i zdjęcia na okładkę. Upewnij się, że Twoja marka jest widoczna i łatwo Cię rozpoznać na pierwszy rzut oka.

Na Facebooku zacznij od „O mnie” i przejrzyj wszystko: nazwę firmy, adres i dane kontaktowe, opis, godziny pracy, linki i nie tylko. Aby zaktualizować zdjęcia na okładkę i zdjęcia profilowe, najedź kursorem na zdjęcie, które chcesz zmienić, i kliknij wyświetloną ikonę aparatu.

Na Twitterze po prostu kliknij „Profil” po lewej stronie, aby wprowadzić podobne zmiany.

Upewnij się, że zdjęcia profilu i okładki mają odpowiedni rozmiar. HubSpot oferuje przewodnik po rozmiarach obrazów dla najważniejszych platform społecznościowych.

3. Potwierdź swoją obecność.

Dobra wiadomość: Twoi fani i obserwatorzy mogli nawet nie zauważyć Twojej nieobecności. Media społecznościowe to hałaśliwa przestrzeń, a zmiany platform sprawiły, że strony na Facebooku mniej dotyczą promocji, a więcej interakcji i zaangażowania z odbiorcami biznesowymi. Więc jeśli nie publikowałeś, Twoi obserwatorzy nie widzieli Cię w swoich kanałach.

Oznacza to, że nie potrzebujesz żadnych wielkich ogłoszeń ani fanfar związanych z odświeżaniem mediów społecznościowych. Gdy Twoja strona lub profil zostanie zaktualizowany, wskocz do środka. Dobrym pomysłem jest przypięcie posta u góry strony na Facebooku, nie tyle wzywając siebie, ile dyskretnie przywracając obecność Twojej marki. Możesz też przypiąć tweeta (oto jak).

4. Zwiększ liczbę polubień i obserwujących.

Będziesz chciał aktywnie wyszukiwać i kontaktować się z docelowymi odbiorcami mediów społecznościowych. Pamiętasz, jak zaprosiłeś znajomych do polubienia Twojej strony na Facebooku? Cóż, tym razem być może będziesz musiał być trochę bardziej kreatywny. Ważne jest również systematyczne podejście.

Po pierwsze, możesz promować krzyżowo swoje profile w mediach społecznościowych na innych posiadanych platformach i kanałach dystrybucji. Jeśli priorytetem jest zwiększenie liczby odbiorców w mediach społecznościowych, rozważ taktyki, takie jak wsuwanie się w posty na blogu lub na stronach internetowych, lub dodaj objaśnienie z linkiem w pielęgnujących e-mailach. Zastanów się, w jakich miejscach Twoje zaangażowanie jest zdrowe i wykorzystaj je w pełni.

Opcje płatnych reklam w serwisach społecznościowych to kolejna świetna okazja, aby przebić się przez szum i dotrzeć do określonych odbiorców. Możesz zwiększyć liczbę postów na Facebooku i promować tweety, aby zwiększyć zasięg i zachęcić do większego zaangażowania. Ale upewnij się, że masz ustrukturyzowany plan, zanim wejdziesz na całość.

5. Stwórz plan, aby pozostać aktywnym i zaangażowanym.

Po przywróceniu swojej obecności w mediach społecznościowych ważne jest, aby wykorzystać swój rozpęd i pozostać aktywnym. Możesz zapobiegać przerwom w aktywności, włączając media społecznościowe do swojej strategii treści, włączając posty społecznościowe do szablonów tworzenia treści i czyniąc praktyką używanie mediów społecznościowych do rozpowszechniania odpowiednich treści: postów na blogach, nowych infografik i innych aktualizacji.

Korzystanie z narzędzi do planowania społecznościowego zapewnia zawsze świeże posty na horyzoncie — a ich narzędzia mogą również pomóc w monitorowaniu wzmianek o marce i utrzymywaniu kontaktu z obserwującymi.

Jak każdy inny aspekt Twojej strategii marketingu przychodzącego, powinieneś monitorować i mierzyć skuteczność swoich postów w mediach społecznościowych oraz wykorzystywać dane do ciągłego doskonalenia. HubSpot ułatwia łączenie kont w mediach społecznościowych, tworzenie i publikowanie postów oraz regularne analizowanie ich wyników.

Dzięki odpowiedniemu ukierunkowaniu i starannemu doborowi dystrybuowanych treści, marketing w mediach społecznościowych może odgrywać ważną rolę w Twoim programie marketingu przychodzącego B2B. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zoptymalizować swoją strategię przychodzącą pod kątem rozwoju firmy oraz jak wybrać i wdrożyć najlepsze taktyki dla swoich celów, zapoznając się z naszym przewodnikiem Jak poprawić swoje działania w zakresie marketingu przychodzącego . Po prostu kliknij link, aby rozpocząć.