Recenzje Madness 2019 Playbook: Zdobądź tytuł mistrza recenzji oprogramowania

Dzień dobry fanom sportu!

Po raz kolejny nadszedł czas na ostateczną najwyższą klasę, świętego Graala konkurencji biznesowej: piąty doroczny turniej Gartner Digital Markets Reviews Madness Tournament !

Turniej NCAA nie ma nic w tym, co dla Ciebie przygotowaliśmy.

Mówimy o sześciu brutalnych rundach kolekcji recenzji. Zgłasza się sześćdziesięciu czterech zawodników, ale tylko jeden może zostać koronowany na Mistrza Szaleństwa Recenzje.

Jak wziąć udział w akcji

Masz czas do niedzieli , 17 marca, aby wziąć udział w Turnieju Szaleństwa recenzji 2019. Stamtąd wybierzemy 64 pretendentów (spośród wszystkich, którzy się zarejestrują) do walki o wieczną chwałę.

Wybór i rozstawienie konkurentów opiera się na wynikach Gartner Digital Markets Reviews (GDMR) , które obliczamy za pomocą poniższego wzoru:

Recenzje te są pobierane ze wszystkich witryn Digital Markets (Capterra, GetApp, Software Advice).

Oto spojrzenie w przyszłość na tegoroczny harmonogram turniejów

---

• Runda 1 — 64 zawodników: 19 – 24 marca
• Runda 2—32 zawodnicy: 25 marca – 28
• Runda 3 — Sweet 16: 29 marca – 3 kwietnia
• Runda 4 — Elite 8: 4 kwietnia – 9
• Runda 5 — Finał 4: 10 – 14 kwietnia
• Runda 6 — Mistrzostwa: 15–17 kwietnia
• Ogłoszenie zwycięzcy: 18 kwietnia

W każdej rundzie jeden zawodnik zmierzy się z drugim. Uczestnik, który zgromadzi najwięcej nowych, potwierdzonych recenzji w tej rundzie (okresie czasu), przechodzi do następnej.

Na początku każdej rundy dla wszystkich uczestników ustawiamy zerową liczbę recenzji.

Do tego turnieju kwalifikują się tylko recenzje przesłane własnymi siłami dostawcy, więc nie ma oszukiwania i używania naszych recenzji jako usługi (RaaS), aby zostać mistrzem ( chociaż jest to bezcenne źródło informacji poza turniejem ).

Jak możesz ustawić swój biznes na sukces?

Spójrz wstecz na formułę GDMR; Jak myślisz, jak sobie teraz radzisz?

Sprawdź ten przewodnik po testach porównawczych, aby dać ci przewagę, a następnie zbierz więcej recenzji, abyś mógł dostać się do przedziału.

Pomoże to nie tylko zapewnić Ci udział w programie, ale jest też dobrą rozgrzewką, aby rozluźnić mięśnie zbierające recenzje.

W miarę trwania rund będziesz chciał skupić się na nowych kanałach, aby dotrzeć do swoich klientów. Spowoduje to pojawienie się nowych recenzji na Twoim portalu i przeniesienie prosto do mistrzostw.

Aby sobie to ułatwić, udostępnij bezpośredni link do formularza recenzji Gartner Digital Markets (który można znaleźć w zakładce recenzje na koncie portalu dostawcy).

Powiedz swoim klientom nieco więcej o konkurencji (w tym o aktualnej pozycji Twojej firmy) i spraw, aby Twoi klienci czuli się częścią Twojego zespołu.

Ale jakie są najlepsze sposoby na dotarcie do odbiorców i zebranie opinii? Przyjrzyjmy się czterem skutecznym sposobom zbierania opinii.

4 skuteczne metody zbierania opinii, dzięki którym wylądujesz na czele stawki

1. Kampanie e-mailowe skierowane do konkretnych klientów

Recenzje są niezbędne do szybszego zdobywania nowych potencjalnych klientów i ich przechodzenia przez lejek sprzedaży.

Niedawna ankieta firmy Gartner wykazała, że ​​potencjalni klienci, którzy przeglądali recenzje na etapie świadomości, przechodzili przez ścieżkę dwa tygodnie szybciej niż ci, którzy tego nie robili. Opinie klientów są również pierwszym źródłem informacji na etapie badań dla 19% wszystkich małych i średnich firm (SMB) z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.

E-mail to sprawdzony, łatwy i skuteczny sposób pozyskiwania nowych recenzji. Uruchom kampanię e-mailową dla klientów, którzy kupili Twoje oprogramowanie w ciągu ostatnich kilku lat. Ich opinia jest najtrafniejsza i najbardziej zbliżona do Twoich obecnych leadów.

Pamiętaj, aby w wiadomości e-mail uwzględnić następujące elementy:

• Personalizacja
• Wiadomość „dziękuję za bycie klientem”
• Wyjaśnienie Szaleństwa recenzji
• CTA, które prosi o pomoc
• Link do formularza recenzji Gartner Digital Markets

2. Promocja w mediach społecznościowych

Internet to ogromne miejsce, wypełnione po brzegi dowolną liczbą platform mediów społecznościowych.

Więc używaj ich!

W miarę postępu rywalizacji zmieniaj swoje wiadomości i harmonogram w każdym możliwym kanale społecznościowym, aby upewnić się, że docierasz do wszystkich swoich klientów.

Osiemdziesiąt procent czasu docierasz do klientów przez ich telefony. Korzystanie z różnych platform mediów społecznościowych pomoże Ci dotrzeć do osób, które prowadzą działalność w podróży — do całej podgrupy klientów, którzy normalnie nie odpowiedzieliby na prośbę o opinię, którą dostają w wiadomości e-mail.

Korzystaj z mediów społecznościowych, aby promować swoje miejsce w turnieju, dostarczaj częste aktualizacje, aby wzbudzić emocje i daj swoim klientom znać, kiedy przejdziesz do następnej rundy i potrzebujesz ich pomocy!

3. Zorganizuj konkurs lub specjalną promocję

Potraktuj ten konkurs jak cebulę, dodając warstwy z własnym konkursem.

Specjalna promocja lub konkurs może wzbudzić zainteresowanie wśród Twoich klientów. Zastanów się nad rozdawaniem rzeczy, takich jak gadżety firmy lub karta podarunkowa, aby zachęcić do tworzenia recenzji.

Możesz także zorganizować konkurs w swojej organizacji, w którym przyznasz jakąś nagrodę temu, kto z zespołów obsługujących klientów zbierze najwięcej nowych recenzji.

4. Dotrzyj do zwolenników marki

Rzecznicy marki mogą być bardzo pomocni dla Twojej firmy.

Jest to szczególnie ważne, gdy bierzesz udział w konkursie, który polega na generowaniu buzzów i recenzji. Ambasadorzy marki docierają do około 150 osób za każdy opublikowany przez nich post w mediach społecznościowych.

Pomiędzy ich zasięgiem a własną internetową społecznością adwokatów jest to świetny sposób na rekrutację zarówno recenzji, jak i nowych potencjalnych klientów.

Jeśli masz wdrożony program promowania marki, powinieneś mieć listę osób, które są lojalne wobec marki, ale nie są ich rzecznikami. Możesz poprosić ich — kontynuując rozmowę z klientem o sukcesie — o pozostawienie recenzji i/lub posta o Twoim konkursie.

Nie zapomnij odrobić pracy domowej

Przed wskazówką na początku konkursu zapoznaj się z wieloma zasobami dostępnymi na naszym blogu, obejmującymi wszystko, od tego, co możesz zrobić z recenzjami, po korzyści płynące z recenzji oraz najlepsze praktyki w zakresie ich zbierania.

W nadchodzącym miesiącu opublikujemy również dwa nowe artykuły o recenzjach, więc bądźcie czujni!