Zdobądź więcej opinii dzięki naklejce „Sprawdź nas w Google”.

Opublikowany: 2023-02-13

Czy Twoi klienci używają naklejek „Sprawdź nas w Google”, aby uzyskać więcej opinii i przyciągnąć więcej klientów? Jeśli nie, to powinny być. Wiele firm nie korzysta z tego cennego — i łatwego w użyciu — narzędzia marketingu offline.

Ułatw zarządzanie reputacją klientów online. Uzyskaj BEZPŁATNE szablony odpowiedzi na recenzje online.

Im więcej pozytywnych recenzji Google mają Twoi klienci, tym lepiej. Mogą pomóc w zarządzaniu reputacją, budowaniu świadomości marki, zwiększaniu wysiłków SEO klienta i przekształcaniu potencjalnych klientów w rzeczywistych klientów.

Prostym (i czasami pomijanym) sposobem na uzyskanie większej liczby recenzji Google jest poproszenie o nie. Dzięki naklejkom „Sprawdź nas w Google” naklejki zrobią to za Ciebie.

Dlaczego opinie Google są ważne

Wszyscy wiemy, jak ważne mogą być recenzje, które pomogą Twoim klientom odnieść sukces. Zdecydowana większość osób — dziewięć na dziesięć — sprawdza opinie przed zakupem (TrustPilot). Jeśli chodzi o recenzje online, nie jest niespodzianką, że Google jest liderem. 59% konsumentów zwraca się do opinii Google przed podjęciem decyzji o zakupie (Bizrate Insights).

Czym są naklejki opinii Google?

Podobnie jak naklejki „Znajdź nas na Yelp” i „Polecane na Tripadvisor”, które mogłeś zobaczyć w witrynach sklepowych, naklejki „Przejrzyj nas w Google” są częścią zestawu marketingowego profilu firmy Google. Twoi klienci mogą pobrać bezpłatne zasoby do wydrukowania, w tym naklejki, szablony postów w mediach społecznościowych i wstępnie zaprojektowane plakaty, które pomogą Ci reklamować się i prosić o więcej ocen i opinii Google. Mogą również zamówić dostawę materiałów fizycznych na adres swojej firmy.

Istnieją cztery różne rodzaje kopii naklejek Google:

Oceń nas w Google
Śledź nas w Google
Zarezerwuj z nami w Google
Zamów u nas w Google

W zależności od tego, jakie są główne cele klienta, możesz użyć jednego lub wszystkich rodzajów naklejek. Korzystanie z naklejki „Sprawdź nas w Google” lub proszenie ludzi o ocenianie Twojej firmy w Google może przynieść Twoim klientom kilka korzyści:

Zwiększona aktywność i interakcje użytkowników
Zwiększona widoczność firmy Twojego klienta
Zachęć klientów do pozostawienia opinii w Google
Pozytywny wpływ na lokalne SEO i zarządzanie reputacją
Zwiększone zaufanie i wiarygodność klientów

Klienci chcą zobaczyć ostatnie recenzje podczas dokonywania zakupu. W rzeczywistości 71% użytkowników twierdzi, że szuka recenzji, które mają od miesiąca do tygodnia (Power Reviews), co sprawia, że stały strumień recenzji płynących dla klientów ma kluczowe znaczenie dla ich sukcesu.

Jak zdobyć naklejki „Sprawdź nas w Google”.

Aby otrzymać naklejki opinii Google, firma Twojego klienta musi spełnić kilka wymagań:

Mieć zweryfikowany profil firmy w Google. Jeśli profil firmy Twoich klientów nie został zweryfikowany, musisz dodać profil firmy w Google lub zgłosić do niego prawa i zweryfikować je za pomocą jednej z następujących metod: e-maila, telefonu, SMS-a, czatu wideo, nagrania wideo, a nawet kartki pocztowej.
Mieć fizyczną lokalizację. Firma Twojego klienta musi mieć stałą lokalizację lub być hybrydowym sklepem/firmą internetową.
Ich działalność nie może należeć do jednej z następujących kategorii: RV Park (podróż), bankomat, cmentarz, kościół, ratusz, gmach sądu, remiza strażacka, świątynia hinduska, urząd samorządu lokalnego, meczet, policja, szkoła, synagoga lub uniwersytet.

Jeśli firma Twojego klienta spełnia powyższe kryteria, otrzymanie naklejek jest proste:

Odwiedź witrynę Google Business Profile Marketing Kit.
Wyszukaj nazwę firmy na pasku wyszukiwania.
W sekcji „Wyeksponuj to, co najlepsze w profilu Twojej firmy” wybierz „Dostosuj” lub „Pobierz wszystko”, aby pobrać materiały marketingowe „Sprawdź nas w Google”.
Aby zmienić polecane recenzje, wybierz „Dostosuj” i kliknij „Więcej recenzji”.
Wybierz „Dalej”, gdy będziesz gotowy.
Wybierz styl i kolor, które najlepiej pasują do marki Twojego klienta.
Wybierz „Zakończ”, a następnie kliknij „Pobierz zestaw”.
Co kwartał sprawdzaj zaktualizowane sezonowe projekty i treści.

Miejsca, w których można używać naklejek „Sprawdź nas w Google”.

Teraz, gdy Twój klient ma swoje naklejki, plakaty i zasoby w mediach społecznościowych, musi zdecydować, gdzie je umieścić, aby wywrzeć największy wpływ. Oto kilka pomysłów:

Wyświetlacze okien obok znaku godzin pracy
Drzwi wyjściowe z ich firmy (przypominające ludziom wychodzącym)
Rachunki, torby lub pudełka
Wizytówki (kody QR są do tego idealne)
W punkcie sprzedaży, na kasach fiskalnych lub na blatach
Na półkach w całej firmie (na wysokości oczu)
Udostępnione jako posty w mediach społecznościowych
Jako obraz lub referencje na ich stronie internetowej
W e-mailu lub wiadomości tekstowej po zakupie

Jak zdobyć więcej recenzji

Ponieważ 88% ludzi pokłada tyle samo zaufania w recenzjach, co w osobistych rekomendacjach, chcemy maksymalnie ułatwić ludziom rozpowszechnianie dobrego słowa (Invespcro). Oto kilka taktyk, dzięki którym Twoja naklejka recenzji Google będzie bardziej dostępna dla użytkowników.

Spraw, by Twoja naklejka z opinią Google była dobrze widoczna

Jeśli celem używania naklejek „Sprawdź nas w Google” jest zwiększenie liczby recenzji online, sensowne jest tylko to, aby klienci mogli łatwo znaleźć i wystawić opinię o firmie Twojego klienta. Może to wyglądać trochę jak trzymanie się za ręce, ale im łatwiej to zrobisz klientowi, tym bardziej prawdopodobne jest, że zostawi recenzję.

Dodaj hiperłącze do naklejki recenzji

Jeśli prosisz o recenzje, gdy są one online, upewnij się, że umieścisz hiperłącze do dokładnego miejsca, do którego chcesz je skierować. Twój klient może nawet otrzymać krótki, możliwy do udostępnienia link bezpośrednio z profilu swojej firmy w Google.

Po zalogowaniu kliknij „Strona główna” w menu po lewej stronie, wybierz „Uzyskaj więcej recenzji” i skopiuj adres URL.

Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych

Przy okazji dobrze jest upewnić się, że wszystkie e-maile i strony internetowe są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ 55% osób będzie uzyskiwać dostęp do Twojej prośby ze swoich telefonów (BroadbandSearch.net). Pamiętaj, aby wszystkie prośby były uprzejme, przyjazne i oparte na wdzięczności.

Pozwól klientom udzielać szczerych opinii

Zachowaj niejasną kopię naklejki Google i pozwól klientom zdecydować, co chcą powiedzieć. Jeśli Twoja kopia naklejki prosi tylko o pięciogwiazdkowe recenzje, użytkownicy mogą to zinterpretować jako chęć firmy tylko do pozytywnych recenzji, co sprawia, że firma jest postrzegana jako nieszczera.

Zamiast prosić o pięć gwiazdek, po prostu poproś klientów o opinie. To nie tylko pozwala i zachęca do bardziej uczciwych recenzji, ale także otwiera możliwości uzyskiwania większej liczby recenzji Google z szerszym spektrum komentarzy, opinii i doświadczeń.

Miej strategię zarządzania reputacją w przypadku negatywnych recenzji

Zawsze powinieneś mieć strategię zarządzania reputacją, aby reagować na dobre i złe recenzje. Podobnie ważne jest, aby szukać typowych problemów, z którymi boryka się firma Twojego klienta, i znaleźć sposób na ich rozwiązanie, aby jego reputacja poprawiła się wśród klientów i potencjalnych klientów.

1. Podejmij działanie i odpowiedzialność

Potencjalni klienci zobaczą Twoją odpowiedź i będą bardziej skłonni do zakupu. Jeśli klient ma uzasadnioną skargę, podejmij szybkie działania i bezpośrednio odpowiedz na jego opinię. Gdy ich problem zostanie rozwiązany, możesz skontaktować się z nimi i zapytać, czy rozważyliby zaktualizowanie swojej recenzji. Konsumenci często są bardziej niż szczęśliwi, gdy czują, że zostali wysłuchani, a ich problem został rozwiązany.

2. Znajdź i rozwiąż typowe problemy, zanim się pojawią

Idealnie, chcemy przede wszystkim uniknąć złych recenzji. Jeśli Twój klient otrzymuje powtarzające się negatywne recenzje dotyczące tego samego problemu, można bezpiecznie założyć, że będzie się to powtarzać, dopóki problem nie zostanie rozwiązany w firmie. Rozważ te recenzje jako bezpłatne badanie rynku: klient informuje Cię, co nie działa, więc możesz się tym zająć, rozwiązać problem i iść naprzód.

Zajrzyj do oprogramowania do zarządzania reputacją

Uzyskanie recenzji nie jest tak proste, jak wydrukowanie kilku naklejek z napisem „Przejrzyj nas w Google”, ale nie musi to być również problemem dla Twoich klientów. Recenzje są istotnym motorem biznesowym, biorąc pod uwagę ścieżkę zakupową dzisiejszych konsumentów, co oznacza, że zarządzanie recenzjami powinno być kamieniem węgielnym planu marketingowego klienta.

Aby to ułatwić, Vendasta oferuje pakiet produktów, które możesz zaoferować swoim klientom, aby pomóc im zarządzać i skalować ich recenzje, w tym:

Opinia klienta: narzędzie do zbierania opinii klientów, które można wykorzystać do automatyzacji żądań.
Zarządzanie reputacją: zarządzanie przeglądami i spostrzeżenia biznesowe oparte na sztucznej inteligencji w jednym miejscu.
Zarządzanie recenzjami: Kompletne rozwiązanie white-label do monitorowania, odpowiadania i pozyskiwania recenzji w imieniu klienta.

Często Zadawane Pytania

1. Czy naklejki Google są bezpłatne?

Tak, naklejki opinii Google są bezpłatne. Możesz je otrzymać bezpłatnie w ramach pakietu marketingowego Google Business Profile, po prostu wpisując nazwę firmy i pobierając zasoby. Możesz nawet dostosować styl i komunikaty przed pobraniem.

2. Jak poprosić kogoś o opinię o nas w Google?

Możesz poprosić kogoś o sprawdzenie Cię w Google na różne sposoby. Możesz wysłać wiadomość e-mail lub SMS po zakupie, ustawić wyskakujące okienko w swojej witrynie lub użyć naklejek i plakatów z napisem „Sprawdź nas w Google”, aby przypominać klientom o wystawianiu opinii, gdy robią zakupy osobiście. Podobnie możesz dodawać kody QR do wizytówek lub poprosić ludzi o pozostawienie recenzji Google za pośrednictwem posta w mediach społecznościowych.