Revel POS Review 2021: Zaawansowany system POS dla sprzedawców każdej wielkości

Jak wszyscy wiemy, branża gastronomiczna i detaliczna jest tak konkurencyjna. Na przykład konsumenci proszą o szybką obsługę, szybkie zamówienie i równie szybką dostawę. W rezultacie restauracja, bar czy sklep muszą realizować zamówienia, dostarczać je na czas, mieć na stanie wybrane przez klientów produkty, jeśli chcą ich zadowolić. Wyobraź sobie, że gdy czegoś w Twoim menu nie ma w magazynie, klienci byliby tak zirytowani. Co więcej, programy lojalnościowe i rabaty klientów są również niezbędne, aby sklepy były jeszcze szczęśliwsze.

Wygląda na to, że masz tyle pracy do wykonania, a nie możesz tego zrobić sam. Właśnie dlatego Revel Systems POS został stworzony, aby zapewnić Ci tak wiele zaawansowanych zestawów funkcji dostępnych na rynku z pełnym pakietem raportowania, zaawansowanym zarządzaniem zapasami, wbudowanym procesorem kart kredytowych lub prawie każdą integracją, o której możesz pomyśleć. Wygląda na to, że jest to dla ciebie kluczowe rozwiązanie, prawda?

Ale poprowadzę Cię przez ten dokładny przegląd Revel POS 2021: Zaawansowany system POS dla sprzedawców dowolnej wielkości piszących o Revel, w tym kim są, co robią i ile będziesz musiał za to zapłacić.

Przewińmy w dół, aby zacząć!

Revel POS: Kim oni są?

Revel Systems POS jest znany jako oparta na chmurze platforma POS na iOS. Został zaprojektowany jako Integrate Revel Systems, aby sprzedawać w większej liczbie kanałów i efektywniej zarządzać firmą. Witryna Revel POS opisuje siebie jako: „Intuicyjny punkt sprzedaży dla Twojego personelu. Potężna technologia dla Twojej firmy”.

Revel twierdzi również, że może wnieść wartość do Twojej firmy, od generowania większych przychodów po poprawę wydajności, a nawet zachwyt klientów. Dzięki oprogramowaniu będziesz w stanie zarządzać zapasami, klientami, a także mediami społecznościowymi, wykorzystując analizy danych i spostrzeżenia do napędzania decyzji biznesowych. Revel będzie również śledzić historię zamówień, listy klientów, podsumowania płatności, godzinowe dane sprzedaży, podsumowania sprzedaży i poziomy produktów. Następnie opublikuje wszystkie dane w postaci łatwych do odczytania wykresów i raportów.

Jak zintegrować Revel POS z Shopify?

Świetnym pomysłem jest zintegrowanie Revel Systems i Shopify, aby móc efektywniej zarządzać sprzedażą, zapasami i danymi klientów w jednym miejscu. Ale jak to zrobić?

Najprostszym sposobem jest skorzystanie z aplikacji Revel Systems by Kosmos eSync. Aplikacja została zaprojektowana tak, aby automatycznie wyświetlać produkty z Revel Systems w Shopify, a następnie automatycznie synchronizować poziomy zapasów, a także przesyłać dane sprzedaży i klientów między Revel Systems a Shopify. Wspomaga Cię również w zarządzaniu listami produktów, cenami, zapasami, sprzedażą i danymi klientów ze sklepów internetowych w Revel Systems, dzięki czemu możesz śledzić sprzedaż i zapasy we wszystkich kanałach.

Więc najpierw zainstaluj Revel Systems by Kosmos eSync jak zwykle, a następnie spróbuj obejrzeć ten szczegółowy samouczek, aby połączyć swój sklep Shopify z Revel POS. Wszystkie problemy zostały rozwiązane!

Przegląd funkcji Revel POS

Jeśli chodzi o funkcje, Revel może zaoferować tak wiele funkcji, które pomogą Ci:

• W pełni funkcjonalny POS : Revel POS został stworzony, aby być w pełni funkcjonalnym w sposób skrótowy. Pozwala kasjerom wybierać kategorie menu z rozwijanymi pozycjami i modyfikatorami do wyboru. Co więcej, jeśli chcesz, do systemu skanowania przedmiotów można wprowadzić numery kodów kreskowych. Istnieje również wiele stawek podatkowych, zniżek, opłat serwisowych i dopłat, które można ustawić tak, aby były dodawane automatycznie lub ręcznie w momencie sprzedaży.

  Revel ma ekran „edytuj przedmiot”, który umożliwia kasjerom składanie zamówień na wynos, dostawę, powtarzanie przedmiotów, usuwanie przedmiotów, wprowadzanie rabatów, wprowadzanie specjalnych żądań i wstawianie ilości. Ponadto POS umożliwia użytkownikom anulowanie płatności, zezwalanie na napiwki, dzielenie rachunków, e-maile z paragonami, drukowanie lub ponowne drukowanie paragonów dla gości, a także wprowadzanie numerów kart nagród. Pozycji już wysłanych nie można edytować ani usuwać, ale można je powtarzać, obniżać, zwiększać ilościowo lub anulować z rachunku.

• Inwentaryzacja w czasie rzeczywistym : Dodawanie i zarządzanie ekwipunkiem za pomocą Revel, który prosi tylko o dodanie przedmiotów i ceny, byłoby bardzo łatwe. Dostępna jest macierz stylów do masowego wprowadzania pozycji inwentarza, które są podobne, ale również różnią się kolorem, rozmiarem lub stylem. Oprócz tego możesz importować zapasy za pomocą szablonu, takiego jak na przykład ten, który znajduje się na jego stronie pomocy. Revel może również śledzić zapasy według składników i raporty kosztów żywności na poziomie składników. W przypadku niektórych przedmiotów o niskim stanie są one również wymienione na czerwono na stronie ekwipunku z fajnymi przyciskami zmiany kolejności. Revel może nawet obsługiwać detaliczną sprzedaż paliwa dzięki zarządzaniu zapasami na mokro.

• Zarządzanie zamówieniami : Revel nie tylko pomaga tworzyć POS i kojarzyć zapasy z dostawcami, ale także pomaga zarządzać rzeczami po przybyciu towarów magazynowych, a także dodawaniu ich do zapasów. Gdy dostawcy wysyłają tylko część zapasów, umożliwia to również zapisywanie zamówień częściowych i finalizowanie zamówień po zakończeniu zamówienia.
• Zarządzanie kasą : Dzięki funkcjom zarządzania kasą oferuje zakładkę ustawień menedżera, która umożliwia zarządzanie gotówką, w tym przetwarzanie wsadowe, kasy nad/pod kasami i drukowane raporty szybkiego podglądu oraz wiele innych całkowitych środków pieniężnych / kredytów / czeków / prezentów na przykład certyfikaty na noc, sprzedane przedmioty i zarządzanie czasem.
• Zarządzanie klientami : Revel pomaga śledzić zakupy klientów, a także niezbędne informacje o kliencie, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail. Możesz wyeksportować informacje i wykorzystać je do tworzenia masowych kampanii marketingowych lub sprzedaży krzyżowej innych przedmiotów. Rezerwacje stolików można również dostosować, wprowadzając preferencje klienta i wysyłając powiadomienia tekstowe, gdy stolik klienta jest gotowy.
• Zarządzanie pracownikami : w tej funkcji każdy pracownik może mieć swój własny, unikalny i bezpieczny login aktywowany kodem PIN lub kartę machnięcia, aby śledzić czas, wydajność pracownika, a także aktywność pracownika w systemie. Następnie będziesz mieć raporty pracowników utworzone na podstawie liczby pustych miejsc, rabatów, wielkości sprzedaży i wydajności. Dla każdego pracownika będą one konfigurowalne z różnymi parametrami dostępu, a system zajmie się harmonogramowaniem czasu pracownika.

• Elastyczne zamawianie : Systemy Revel są tworzone kreatywnymi metodami, aby ułatwić zamawianie. Aby uzyskać więcej szczegółów, oferuje możliwość zamawiania przy stole, telefon komórkowy z zamówieniami online oraz wyświetlacze skierowane do klienta. Ponadto Revel ma możliwość odtwarzania wideo na wyświetlaczu skierowanym do klienta za każdym razem, gdy jest on bezczynny.
• Bezpieczne i bezpieczne serwery : sprzęt, oprogramowanie i sieć firmy Revel są zgodne ze standardem PCI-DSS. W rezultacie narzędzia te pomogą Ci chronić poufne dane karty kredytowej poprzez ich szyfrowanie i nigdy ich nie przechowują. Jednocześnie centra danych Revel są zgodne z PCI i posiadają certyfikat SAS 70 Type II, dzięki czemu nie musisz się martwić o dane, ponieważ są one regularnie szyfrowane i archiwizowane, a firmy działające w jednej lokalizacji korzystają z ich baz danych.
• Zarządzanie produktem i tworzenie menu : Revel umożliwia dostosowanie menu za pomocą dużej liczby dostępnych kategorii i podkategorii. Nawigacja po modyfikatorach jest tak łatwa, gdy zamiast tego można automatycznie wprowadzać zmiany do systemu bez konieczności dodawania ich ręcznie.

• Zarządzanie dostawami: jest to bardzo wygodne, gdy śledzisz swoje dostawy i zamówienia w czasie rzeczywistym ze swojego punktu sprzedaży. Będziesz mieć system przechowywania informacji o klientach i historii zamówień. Następnie automatycznie zoptymalizuje również trasy dostaw. Ta funkcja zarządzania dostawami byłaby szczególnie przydatna w przypadku usług dostarczania pizzy, ponieważ możesz śledzić kierowcę za pomocą Map Google, ponieważ Revel już go zintegrował.
• Inne : W Revel POS wciąż jest wiele innych niesamowitych funkcji, które możesz przeczytać więcej i wykorzystać na jego stronie internetowej, na przykład Intelligent Reporting Suite, Kitchen Display System, Loyalty & Gift Cards i wiele innych. Jeśli wszystkie powyższe funkcje są dokładnie tym, co chcesz mieć, możesz już teraz rozpocząć pierwszy krok z Revel.

Przegląd funkcji Revel POS CRM

CRM, znany również jako Customer Relationship Management, to narzędzie umożliwiające firmom śledzenie klientów i ich preferencji. Dzięki tej metodzie będziesz mógł zwiększyć swoje marże, jednocześnie budując relacje z klientami. Aby zapewnić klientom lepsze wrażenia, CRM ma dostępną technologię, dzięki której można organizować i synchronizować informacje o klientach ze sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta i wsparciem technicznym.

Gdy CRM znajduje się w punkcie sprzedaży firmy Revel, umożliwia właścicielom firm maksymalne wykorzystanie danych klientów, udostępniając niektóre funkcje CRM firmy Revel umożliwiające śledzenie:

• Nazwa klienta.
• Adres klienta wraz z różnymi adresami rozliczeniowymi i wysyłkowymi.
• Email klienta.
• Informacje z karty podarunkowej i programu lojalnościowego, w tym naliczanie punktów.
• Nazwy rozmów, które są spersonalizowanymi nazwami rozmów (dla zleceń odbioru).
• Kompleksowa historia zamówień.
• Sekcja uwag do dodawania szczegółów klienta, takich jak alergie lub awersje.

Wszystkie informacje CRM będą wyświetlane w pakiecie zarządzania zaplecza Revel, aby firmy mogły eksportować dane do wybranej przez siebie platformy raportowania, która oferuje również popularne rozwiązania CRM dla Ciebie, takie jak Salesforce, Magento i Sugar CRM.

Przegląd cen Revel POS

W Revel POS dostępne są trzy struktury cenowe:

1. Oprogramowanie

Za każdy terminal Revel kosztuje zaledwie 99 USD miesięcznie, co jest rozliczane co roku. Jeśli jednak chcesz płacić mniej, możesz również otrzymać opcję 3-letniego kontraktu. Za ten plan otrzymasz:

• Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami
• Narzędzia do zarządzania pracownikami
• Intuicyjny POS
• Narzędzia do zarządzania zapasami
• Raportowanie i analityka

Dzięki tym funkcjom znacznie łatwiej zwiększysz bazę klientów. Będziesz mógł wprowadzać nowych klientów w konsoli zarządzania lub bezpośrednio do swojego POS, gdy klienci kupują od Ciebie. Możesz także aktualizować te profile klientów w locie, na przykład o szczegóły dotyczące urodzin, programów lojalnościowych lub cokolwiek innego, co chcesz śledzić.

Co więcej, profile klientów można skonfigurować, jeśli chcesz. Następnie Revel będzie śledzić ich zakupy i zachowania konsumenckie, aby zaoferować Ci dokładniejszy wgląd w zwyczaje zakupowe Twoich konsumentów. Co jest bardzo pomocne w dostosowywaniu konkretnych rabatów i innych materiałów marketingowych, aby lepiej kontaktować się z lojalnymi klientami, prawda?

2. Przetwarzanie

Ten plan „Przetwarzanie” polega bardziej na uiszczaniu stałej opłaty podczas przetwarzania płatności. Otrzymasz wsparcie w:

• Przetwarzanie wszystkich typów kart
• Gotowość do Apple Pay
• Przyjazność dla EMV
• Dostęp do wewnętrznego zespołu wsparcia Revel
• Raporty i zestawienia online

Aby uzyskać więcej informacji na temat ceny lub czegokolwiek tego planu, proponuję skontaktować się z nimi bezpośrednio.

3. Instalacja

Ten plan „Instalacja” będzie kosztować 649 dolarów, a ekspert Revel będzie współpracował z Tobą w celu uruchomienia i uruchomienia całego systemu. To zawiera:

• Pomoc przy instalacji sprzętu
• Szkolenie z konsoli zarządzania
• Konsultacja menu
• Pomoc w konfiguracji płatności
• Wdrażanie systemu
• Wszystkie trzy plany obejmują:
• Wsparcie 24/7 za pośrednictwem czatu internetowego na żywo lub przez telefon.
• Tryb „Zawsze włączony”
• Automatyczne aktualizacje produktów (za darmo)
• Spersonalizowane wprowadzenie
• Bezpieczna kopia zapasowa w chmurze

Przegląd obsługi klientów Revel POS

Revel wykorzystuje tak wiele metod, aby zapewnić klientom wsparcie 24/7. Możesz uzyskać dostęp do telefonu, aby zadzwonić i zadać pytania i zapytania, w tym kwestie związane ze sprzedażą i rozliczeniami. Możesz także bezpośrednio wysłać e-mail do zespołu obsługi klienta lub przesłać prośbę o pomoc za pośrednictwem systemu biletowego.

Jest również zdalny, gdy jeden z członków zespołu technicznego Revel uzyskuje zdalny dostęp do Twojego urządzenia w celu rozwiązania problemu w przypadku wystąpienia problemu technicznego. Istnieje również w formie blogowej z szeroką gamą artykułów. Może to być na przykład „Maksymalizacja punktu sprzedaży w okresie świątecznym”, „Zrozumienie cyfrowej podróży klienta” i wiele innych. Możesz przejść do Centrum zasobów, aby uzyskać więcej informacji, które są aktualne i istotne zarówno dla użytkowników, jak i potencjalnych klientów.

Ponadto dostępny jest również czat na żywo i sekcja FAQ, w której możesz wpisać swoje pytanie, aby znaleźć obiecujące rozwiązanie. Ich często zadawane pytania są pomocne w podziale na następujące obszary:

• Najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów
• Najczęstsze pytania dotyczące konta
• Najczęściej zadawane pytania na temat iPada
• Najczęściej zadawane pytania dotyczące dodatków
• Często zadawane pytania dotyczące sprzętu
• Najczęściej zadawane pytania dotyczące raportów
• Najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności

Co nie mniej ważne, Revel jest również właścicielem witryny w mediach społecznościowych, w tym LinkedIn, Facebook, Twitter i Instagram, dzięki czemu użytkownicy mogą śledzić i otrzymywać informacje o wszystkich najnowszych aktualizacjach firmy.

Łatwość obsługi Revel POS

Kompatybilny sprzęt

Revel działa tylko z urządzeniami Apple, w tym iPad Air, Air 2, Mini 3 i 4 oraz iPad Pro. Możesz kupić cały sprzęt, który chcesz za pośrednictwem Revel lub użyć własnego istniejącego sprzętu, może to być pakiet na jego stronie, który jest dostarczany z iPadem, urządzeniem płatniczym, stojakiem POS, routerem, drukarką i szufladą kasową lub ty mogą kupować przedmioty indywidualnie. Posiada również dużą kolekcję przedmiotów niszowych, takich jak skrzynki z identyfikatorem dzwoniącego i wagi. Zanim to zrobisz, powinieneś dokładnie sprawdzić listę wstępnie skonfigurowanego sprzętu Revel, aby mieć pewność, że inwestujesz w kompatybilne z systemem urządzenia peryferyjne.

Integracja

Revel jest właścicielem otwartego interfejsu API i wielu zewnętrznych partnerów integracyjnych. Kategoryzuje partnerów integracyjnych na 13 kategorii, którymi są marketing, bramki płatności, usługi CRM, eCommerce, księgowość i agregatory danych. Na podstawie funkcji możesz wybrać, który jest najlepszy dla Twojej firmy. Poniżej znajdują się niektóre z bardziej popularnych integracji, które mają do zaoferowania:

• Płatności: Zapier, Apple Pay, Bitcoin, PayPal, Braintree
• Księgowość: QuickBooks, Xero
• Dodatki: wyświetlacz skierowany do klienta, cyfrowa tablica menu i system wyświetlania w kuchni
• Zarządzanie pracownikami: Homebase, DTT, Zastępca,
• eCommerce/zamawianie mobilne: Shopify, Chowly, Zuppler, Open DINing

Kompatybilne procesory kart kredytowych

Revel wprowadził własny system przetwarzania. Integruje się bezpośrednio z oprogramowaniem i zapewnia stawkę 2,49 procent przy 0,15 USD za transakcje. Jeśli potrzebujesz konkretnego istniejącego procesora lub możesz znaleźć lepszą szybkość, Revel nadal umożliwia integrację z wieloma innymi firmami. Witryna firmy zawiera informacje o integracjach stron trzecich dla procesorów płatności bramkowych i procesorów płatności w sekcji rynku. Lista kompatybilnych procesorów płatności to Moneris, Adyen i Tyro. W przypadku bram Revel obsługuje również USAePay i FreedomPay.

Końcowa recenzja Revel POS

Plusy i minusy

Revel może wydawać się drogi na pierwszy rzut oka, jeśli porównasz go z niektórymi konkurentami. Dla niektórych osób może to wyglądać inaczej, dlatego konieczne jest rozważenie kluczowych zalet i wad, aby zdecydować o ostatecznej recenzji.

• Plusy :
  • Masz dostęp do kiosku
  • Dostarczane z łatwymi do naśladowania dostępnymi przewodnikami
  • Świetna obsługa klienta
  • Przynieś solidne integracje
  • Pomocne narzędzia analityczne i raportujące
  • Dostępnych jest kilka języków: angielski, francuski, niemiecki, włoski, polski, hiszpański i tajski
  • Dostęp do trybu „Zawsze włączony”
  • Włącz zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym
• Minusy :
  • Trudniejsze do skonfigurowania niż rozwiązania typu plug and play
  • Wysoka cena
  • Brak dostępnej bezpłatnej opcji
  • Brak bezpłatnego okresu próbnego dla użytkowników do wypróbowania

Dla kogo jest Revel POS?

Spójrz na pierwszy przykład, o którym wspomniałem, Revel jest przeznaczony zarówno do restauracji, barów, pizzerii, jak i placówek handlowych. Być może znasz niektórych z jego słynnych klientów, takich jak Cake Supplies, Cinnabon, CurryUp Now, Fired Pie, Smoothie King, Ginger Elizabeth i Proposition Chicken.

Jej oferta podzielona jest na cztery obszary:

• Quick Service , ponieważ ma na celu zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta dla firm cateringowych, w których ważna jest szybka obsługa, takich jak na przykład kawiarnie, fast foody, bary z mrożonym jogurtem, piekarnie i delikatesy.
• Restauracja & Bar , zwłaszcza te zapracowane, o dużym wolumenie zapasów i dużej rotacji klientów.
• Handel detaliczny , np. niektóre powiązane punkty sprzedaży detalicznej, takie jak winnice, piekarnie i inne firmy, które sprzedają swoje produkty na imprezach i w browarach. Revel będzie bardzo pomocny w łagodzeniu stresu i usprawnianiu operacji biznesowych.
• Pizza , to pasuje, ponieważ Revel ma cały system POS i szybki charakter takich placówek, a także możliwość zarządzania zapasami i unikania wyczerpania jakichkolwiek składników, a także śledzenia klientów.

Wniosek

Ogólnie rzecz biorąc, Revel nie jest najtańszym strojem w ofercie, ale ma szeroki zakres integracji stron trzecich, które są warte swojej ceny. Niemniej jednak może to być w jakiś sposób drogie dla mniejszych firm, które wciąż pracują nad zwiększeniem swoich zysków. Ale jasne jest, że Ravel to zaawansowane oprogramowanie , które oferuje imponujący zestaw narzędzi do opieki nad placówkami opiekuńczymi i detalicznymi o różnej wielkości.

Więc teraz mam nadzieję, że po przeczytaniu tej recenzji Revel POS Review 2021 masz wszystkie szczegóły potrzebne do podjęcia decyzji, czy Revel jest właściwym rozwiązaniem POS dla Twojej firmy. Jeśli są jakieś części, których nadal nie możesz zrozumieć, daj nam znać, wyjaśnimy Ci wszystko.

Może ci się spodobać również:

• Recenzje Shopify POS 2021: Oprogramowanie i sprzęt do punktów sprzedaży
• Co to są płatności cykliczne? 6 najlepszych dostawców płatności cyklicznych do rozważenia
• Najlepsze bramki płatności dla Shopify (dla Dropshipping, USA, Wielkiej Brytanii, Indii, Australii)