Czym jest retargeting i jak go zastosować w e-commerce?

Retargeting to rodzaj reklamy internetowej skierowanej do konsumentów, którzy mieli już kontakt z marką reklamową lub reklamowanymi produktami. Twoim celem jest ponowne dotarcie do tych klientów, ponieważ mają oni większy potencjał zakupowy.

Zwiększenie współczynnika konwersji wirtualnego sklepu to jedno ze stałych wyzwań, przed którymi stają właściciele e-commerce i starają się je przezwyciężyć.

W tym scenariuszu zrozumienie, czym jest retargeting , pomoże Ci zrobić jeszcze jeden krok w poszukiwaniu poprawy sprzedaży i zwiększenia zwrotu z inwestycji . Ciekawski? Czytaj dalej, aby zrozumieć, jak korzystać z tej strategii.

• Czym jest retargeting?
• Jakie są główne rodzaje retargetingu?
• Jak budowane są kampanie retargetingowe?
• Narzędzia do reklam w wyszukiwarce i retargetowania witryn
• Jaka jest różnica między retargetingiem a remarketingiem?
• Wniosek

Czym jest retargeting?

Jeśli jesteś przyzwyczajony do przeprowadzania ankiet online , być może zauważyłeś już, że zaraz po wyszukaniu produktu w internecie w sieciach społecznościowych, a nawet w innych witrynach pojawia się kilka reklam tego samego produktu.

Kiedy tak się dzieje, widzisz, jak działa kampania retargetingowa.

Retargeting to rodzaj reklamy internetowej skierowanej do konsumentów, którzy mieli już kontakt z marką reklamodawcy lub wypuszczanymi produktami. Twoim celem jest ponowne dotarcie do tych klientów, ponieważ mają oni większy potencjał zakupowy.

Spójrzmy na przykład, aby lepiej zrozumieć, jak działają kampanie retargetingu: użytkownik wchodzi na Twoją witrynę e-commerce, odwiedza produkt , ale wychodzi bez dokonania zakupu. Aby przywrócić odwiedzającego do swojej witryny , możesz skonfigurować ponowne kierowanie reklam.

Reklamy te będą wyświetlane konsumentowi prezentującemu produkt, który już oglądał, zachęcając go do powrotu do Twojej witryny w celu sfinalizowania zakupu.

Jedną z cech kampanii retargetingowych jest to, że są one bardzo podzielone na segmenty . W końcu są skierowane do użytkowników, którzy wykazali już zainteresowanie Twoją marką lub rodzajem towaru.

Jakie są główne rodzaje retargetingu?

Aby skonfigurować kampanię retargetingową, ważne jest, aby znać dostępne typy. Sprawdź 2 z nich:

• strona retargetingowa
• retargeting w wyszukiwarce

strona retargetingowa

Kampanie retargetingu witryn mają wpływ na użytkowników, którzy już odwiedzili witrynę Twojej firmy lub Twój e-commerce . Ci goście mogli lub nie dokonali zakupu.

W przypadku zrealizowania zamówienia możliwe jest tworzenie reklam artykułów uzupełniających oryginalny produkt. Na przykład, jeśli konsument kupuje torbę podróżną, można reklamować torebki, kosmetyczki lub plecaki na komputer z dodatkową ochroną.

Jeśli nie dokonał żadnych zakupów, reklamy ponownie polecają produkty, które już odwiedził klient lub podobne pozycje.

retargeting w wyszukiwarce

Jest to rodzaj reklamy retargetingowej, która ma na celu dotarcie do użytkowników o zachowaniach wyszukiwania związanych z rodzajem produktu oferowanego przez Twoją firmę, ale niekoniecznie są to konsumenci, którzy już odwiedzili Twoją witrynę.

Na przykład sklepy z urządzeniami mogą tworzyć reklamy retargetujące skierowane do konsumentów, którzy wyszukują w internecie hasło „kuchenka 6-palnikowa”.

Użytkownicy, którzy będą celem reklam, nie muszą mieć dostępu do Twojej witryny. Po prostu muszą szukać podobnych produktów w całym Internecie.

Zdaj sobie sprawę, że korzystasz z zachowań związanych z wyszukiwaniem spoza Twojej witryny, aby przyciągnąć klientów do Twojej witryny.

Jak budowane są kampanie retargetingowe?

Skoro już wiesz, czym jest retargeting, pojawia się pytanie: jak skonfigurować reklamy w tym modelu?

Aby móc wysyłać ogłoszenia o retargetowaniu strony internetowej , Twój sklep internetowy musi być odpowiednio skonfigurowany z narzędziami zdolnymi do zainstalowania pliku cookie w przeglądarce użytkownika, który wchodzi na Twoją stronę.

Dzięki tej technologii będziesz mógł zbierać dane przeglądania i „śledzić” potencjalnego klienta, nawet jeśli już opuścił Twój sklep. To pozwoli Ci skonfigurować reklamy retargetingowe.

Jako użytkownik internetu musisz mieć już dostęp do stron internetowych, które proszą o akceptację plików cookie z platformy. To samo będzie konieczne w przypadku konsumenta, który uzyskuje dostęp do stron e-commerce.

Akceptując politykę firmy dotyczącą plików cookie, ogólnie użytkownik zgadza się również, że jego reklamy mają na niego wpływ. Podsumowując, pliki cookie są częścią zestawu funkcji, które umożliwiają dostosowanie powierzchni reklamowych do zachowania i preferencji każdego z nich.

Narzędzia do reklam w wyszukiwarce i retargetowania witryn  

Będziesz potrzebować narzędzi do tworzenia kampanii retargetingowych. Odkryj niektóre z nich poniżej.

• Reklamy Google
• Reklamy na Facebooku
• Reklama
• Doskonała publiczność
• Ponowne kierowanie

Reklamy Google

O Google Ads to platforma reklamowa, która umożliwia tworzenie kampanii retargetingowych w Google. Narzędzie oferuje szereg opcji reklam w tym modelu. Należą do nich remarketing standardowy, dynamiczny, wideo i listy klientów.

Reklamy na Facebooku

Dzięki Facebook Ads możesz skonfigurować kampanie na Facebooku lub Instagramie , aby reklamy retargetingowe były prezentowane użytkownikowi podczas przeglądania tych sieci społecznościowych.

Reklama

Platforma do zarządzania reklamami umożliwia tworzenie kampanii retargetingowych skierowanych do użytkowników, którzy już odwiedzili strony internetowe Twojej firmy, podczas gdy przeglądają dowolną stronę internetową, taką jak Google, Facebook i inne. Pozwala również na retargetowanie za pomocą poczty e-mail i retargetingu urządzeń mobilnych .

Doskonała publiczność

Idealna publiczność to jedno z najbardziej kompletnych narzędzi do retargetingu na Facebooku.

ReTargeter

ReTargeter umożliwia tworzenie kampanii retargetingowych za pomocą prostej listy e-mailowej i retargetingu wyszukiwania. Jest to bardziej spersonalizowana usługa, więc masz pomoc ekspertów i nie musisz nic robić w pojedynkę.

Jaka jest różnica między retargetingiem a remarketingiem?

Ale jaka jest różnica między retargetingiem a remarketingiem ? Czy to naprawdę istnieje?

Obecnie podział na retargeting i remarketing traci na popularności, a remarketing stał się terminem ogólnym, obejmującym również retargeting.

Interesujące jest jednak to, że rozumiesz różnice, które brano pod uwagę przy definiowaniu retargetingu i remarketingu. Dzieje się tak, ponieważ wciąż istnieją profesjonaliści, którzy używają tych terminów osobno.

Ogólnie pojęcie remarketingu wiąże się z działaniami, które mają na celu zbliżenie potencjalnych klientów poprzez działania marketingowe, takie jak e-mail marketing .

Aby tak się stało, ważne jest, aby Twoja firma uchwyciła kontakt tych potencjalnych klientów w pewnym momencie lejka sprzedaży. Można to zrobić za pomocą wyskakującego okienka lub gdy gość zarejestruje się, aby złożyć na przykład carrinho de compras .

Przy dzieleniu remarketingu i retargetingu różnica w stosunku do platformy używanej do nawiązania nowej relacji z potencjalnym klientem.

Ponadto można również porównać kwalifikację użytkownika. W remarketingu potencjalny klient ma jeszcze większe kwalifikacje niż w retargetingu, w końcu doszedł do punktu, w którym udostępnia dane Twojej firmie.

Zatem w klasycznym podziale na retargeting i remarketing możemy podsumować różnice między nimi w:

• retargeting: głównie wykorzystuje płatne reklamy internetowe, aby przyciągnąć użytkowników do swoich stron;
• remarketing: jego głównym kanałem ponownego zaangażowania jest e-mail i zajmuje się kontaktami na końcowych etapach lejka sprzedażowego.

Wniosek

Myśląc o zestawie strategii sprzedaży online , zarówno retargeting, jak i remarketing, mają za główny cel zwiększenie konwersji sprzedaży .

A przecież to jest główny cel wirtualnych sklepów, prawda?

W tym celu oprócz kampanii retargetingowych musisz wdrożyć inne działania, które mają na celu zwiększenie sprzedaży Twojej firmy. Dlatego zapraszamy do odkrycia narzędzi SmartHint .

Głównym celem jest poprawa doświadczenia zakupowego klienta, zwiększając jego szanse na znalezienie tego, czego potrzebuje i sfinalizowanie zakupu. Odkryj naszą technologię i dowiedz się, jak z niej korzystać, aby poprawić swoje doświadczenie w handlu elektronicznym, zatrzymać klientów i generować większą sprzedaż dzięki inteligencji i praktyczności.