Rozwiązywanie wyzwań związanych z pracą zdalną: 10 metod opartych na danych

Opublikowany: 2023-11-29

Popularność pracy zdalnej rośnie w ciągu ostatniej dekady i wielu pracowników – zwłaszcza młodszych – szuka obecnie stanowisk oferujących przynajmniej harmonogram hybrydowy.

W 2023 roku 68% Amerykanów wolałoby pracować zdalnie, a 23% zgodziłoby się na obniżkę wynagrodzenia. Badania pokazują, że co najmniej połowa wszystkich pracowników w USA pracuje zdalnie, przynajmniej w niepełnym wymiarze godzin.

Przed firmami oferującymi możliwość pracy zdalnej stoją także inne wyzwania. Na szczęście narzędzia i strategie gotowe do pracy zdalnej mogą pomóc w przezwyciężeniu tych przeszkód, dlatego w tym poście omówimy najważniejsze wyzwania związane z pracą zdalną oraz sposoby, w jakie firmy mogą je pokonać.

Jakie są 10 największych wyzwań związanych z pracą zdalną?

Pracownicy zdalni codziennie doświadczają wielu niezaprzeczalnych korzyści. Mogą poprawić równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, zmniejszyć koszty i czas dojazdów do pracy, a nawet zapobiec wypaleniu zawodowemu.

Ostatecznie jednak należy wziąć pod uwagę istotne wyzwania.

Oto 10 największych wyzwań, z którymi muszą się zmierzyć firmy i pracownicy, gdy w grę wchodzi praca zdalna.

1. Poczucie izolacji od swojego zespołu

Praca zdalna eliminuje przypadkowe, spontaniczne interakcje, które w przeciwnym razie miałyby miejsce codziennie w tradycyjnym biurze. Nie prowadzicie pogawędek przed spotkaniami, nie nadrabiacie zaległości przy dystrybutorze wody, a nawet nie zatrzymujecie się przy biurkach innych, aby rozwiązać problem.

Bez kontaktu twarzą w twarz wielu zdalnym zespołom trudniej jest budować silne relacje osobiste i koleżeństwo w zespole. To z kolei może utrudnić pracownikom współpracę w zespole.

Dla wielu dorosłych praca jest podstawową aktywnością socjalizacyjną. Praca w domu może skutkować długotrwałą izolacją, prowadzącą do samotności.

Z biegiem czasu może to również bezpośrednio wpłynąć na ich zdrowie psychiczne, ponieważ pracownicy całkowicie zdalni statystycznie częściej doświadczają lęku lub depresji niż ci, którzy pracują hybrydowo lub w biurze.

Rozwiązania

Chociaż praca zdalna eliminuje bezpośrednie interakcje w biurze, nadal możesz podjąć wysiłek w celu promowania relacji współpracowników między członkami zespołu. Użyj tych strategii:

2. Zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym

Teoretycznie praca zdalna może pomóc w promowaniu zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Pracownicy mogą spędzać mniej czasu na dojazdach do pracy i mieć więcej czasu w domu.

Jednak niektórzy pracownicy zdalni mają trudności z utrzymaniem równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, gdy pracują w domu, ponieważ nie ma tu jednoznacznego „wyjścia na dany dzień”, jak ma to miejsce w biurze. A kiedy już zaczniesz pracować w domu, oddzielenie pracy od życia osobistego może być trudne.

W wielu przypadkach praca zdalna może skutkować dłuższymi godzinami pracy. Może to również skutkować oczekiwaniem, że pracownicy będą zawsze dostępni, nawet w niestandardowych godzinach pracy lub (w niektórych przypadkach), gdy pracownik jest chory lub jest na urlopie.

Bez wyraźnych granic pracownicy łatwo mogą ulec wypaleniu z powodu przepracowania i stresu.

Rozwiązania

Rozwiązania te mogą pomóc w poprawie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym Twoich pracowników:

3. Pokonywanie rozpraszaczy w domu

Podczas pracy w domu rozproszenia są prawdziwym i stale obecnym problemem.

Rodzice mogą mieć w domu małe dzieci, a właściciele zwierząt domowych mogą mieć psy lub koty, które proszą o uwagę w nieodpowiednich momentach. Nawet pokusa szybkiego prania lub krótkiej drzemki może szybko zniweczyć produktywne popołudnie.

Nie każdy ma idealne warunki do skoncentrowanej pracy w domu, a gdy udaje Ci się pogodzić obowiązki rodzinne lub inne obowiązki osobiste, rozpraszanie uwagi może stanowić wyzwanie .

Zdjęcie przedstawiające wyzwania związane z pracą hybrydową
Gallup sporządził ranking najważniejszych wyzwań związanych z pracą zdalną wśród pracowników zdalnych.

Z tego powodu wymagana jest samodyscyplina, chociaż odpowiednie ustawienie również może pomóc.

Rozwiązania

Chcesz pomóc swoim pracownikom zminimalizować czynniki rozpraszające w godzinach pracy? Te wskazówki mogą pomóc:

4. Pokonywanie barier komunikacyjnych

Pracując twarzą w twarz, łatwo jest zrozumieć niuanse, zadawać wyjaśniające pytania i odczytywać sygnały niewerbalne podczas dyskusji ze współpracownikami.

W komunikacji zdalnej często brakuje tych niewerbalnych sygnałów. Pracownicy mogą otrzymać krótką, pospiesznie napisaną wiadomość i mieć wrażenie, że nadawca był szorstki; nadawca mógł jednak po prostu szybko wpisać wiadomość, rozpraszając go dzwonkiem do drzwi w tle.

Bez regularnej i jasnej komunikacji ryzyko nieporozumień jest bardziej prawdopodobne i może skutkować napięciem w miejscu pracy. Może również powodować błędy w projektach lub przepływach pracy.

Terminowość to kolejna bariera komunikacyjna, którą należy wziąć pod uwagę.

Praca zdalna może prowadzić do opóźnień w reagowaniu, co może mieć wpływ na podejmowanie decyzji i postęp. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy masz pracowników pracujących na zmiany lub pracujących w różnych strefach czasowych.

Rozwiązania

Pokonaj bariery komunikacyjne dzięki następującym strategiom:

5. Utrzymywanie środowiska współpracy

Zdalna współpraca przy projektach wymaga więcej wysiłku i koordynacji. Nie siedzicie po prostu kilka stóp od siebie, więc zdalne zespoły w dużym stopniu polegają na technologii, która nie jest nieomylna.

Spontaniczne burze mózgów i rozwiązywanie problemów, które naturalnie zachodzą osobiście, są trudniejsze do odtworzenia na odległość, dlatego zespoły muszą znaleźć nowe sposoby dostosowywania się, aby utrzymać wysoką produktywność i współpracę.

Rozwiązania

Aby promować współpracę zespołową, użyj następujących strategii:

6. Zarządzanie rozproszoną kadrą

Koordynowanie spotkań i współpraca w wielu strefach czasowych może być trudne. Mimo to staje się to coraz bardziej rzeczywistością, ponieważ wiele marek zatrudnia pracowników ze względu na kulturę firmy, a nie lokalizację geograficzną.

Próba ułatwienia interakcji społecznych podczas rozmowy na żywo z kimś w Nowym Jorku i kimś w Australii może być prawie niemożliwa; jeden członek zespołu kończy swój dzień, gdy drugi go zaczyna.

Różnice w strefach czasowych mogą prowadzić do opóźnień w komunikacji i postępie projektu, nawet poza trudnościami w planowaniu rozmów. W niektórych przypadkach pracownicy w strefach czasowych, w których nie ma pracowników, mogą być zmuszeni pracować w nietypowych lub niepożądanych godzinach, co może mieć wpływ na ich równowagę między życiem zawodowym a prywatnym lub ogólną satysfakcję z pracy.

Rozwiązania

7. Monitorowanie produktywności i wydajności

Pobudka i spisanie z samego rana listy rzeczy do zrobienia to wielka zaleta pracy zdalnej, ale nie zawsze tak jest. Niektórzy pracownicy mają problemy z produktywnością podczas pracy zdalnej.

Kiedy zespoły pracują zdalnie, menedżerom trudniej jest obserwować i oceniać nawyki pracy oraz sprawdzać, jak wpływają one na produktywność. Może to skutkować problemami z zaufaniem, jeśli menedżerowie są przyzwyczajeni do bezpośredniego nadzorowania pracy, zwłaszcza gdy nie są zachwyceni zmianą.

Dostosowanie wskaźników wydajności do pracy zdalnej również może stanowić wyzwanie.

Mając to na uwadze, liczne badania wykazały, że produktywność zasadniczo znacznie wzrasta, gdy pracownicy mogą pracować zdalnie i według elastycznego harmonogramu. Rozszerzanie zaufania jest często dobrym wyborem i można znaleźć rozwiązanie w przypadku spadku wydajności.

Rozwiązania

Strategie te mogą pomóc w ustaleniu priorytetu produktywności i pomóc menedżerom w ocenie wyników:

8. Zapewnienie bezpieczeństwa danych i prywatności

Jedno z najczęstszych wyzwań pracy zdalnej sprowadza się do bezpieczeństwa danych.

Kiedy pracownicy pracują zdalnie (i potencjalnie przy użyciu domowej sieci Wi-Fi i komputerów osobistych), bezpieczeństwo może stać się problemem.

Zdalne środowiska pracy są mniej bezpieczne niż kontrolowane biuro. Ryzyko wzrasta, gdy członkowie Twojego zespołu pracują w kawiarniach, na lotniskach, a nawet w przestrzeniach coworkingowych ze współdzielonymi lub niezabezpieczonymi połączeniami internetowymi.

Musisz zapewnić zgodność z przepisami o ochronie danych, które mogą być złożone i (w niektórych przypadkach) trudne do nadzorowania.

Rozwiązania

9. Zapewnienie możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju kariery

Niestety pracownicy zdalni często mają poczucie, że ich osiągnięcia są mniej widoczne dla kierownictwa. I w niektórych przypadkach mogą mieć rację; jeśli kierownictwo nie widzi osobiście ciężkiej pracy, może przeoczyć pracowników o obiecujących cechach.

Istnieje również mniej możliwości nieformalnego tworzenia sieci kontaktów i mentoringu.

Wszystkie te przeszkody mogą utrudniać pracownikom zdalnym uwzględnianie w awansach i innych możliwościach rozwoju zawodowego .

Rozwiązania

Aby ułatwić rozwój kariery i rozwój zawodowy pracownikom zdalnym, wypróbuj następujące rozwiązania:

10. Nauka nowych technologii

Praca zdalna często oznacza poleganie w dużym stopniu na nowych technologiach ułatwiających współpracę i zarządzanie projektami, a to oznacza naukę korzystania z tej technologii.

Członkowie zespołu mają różny poziom komfortu i umiejętności, jeśli chodzi o wdrażanie nowych technologii. Warto też wziąć pod uwagę, że nie wszyscy pracownicy mają dostęp do stabilnego, szybkiego internetu.

Choć wdrażanie nowych technologii jest nieuniknioną częścią pracy zdalnej, ważne jest, aby wybrać technologię, która odpowiada Twoim potrzebom i jest na tyle intuicyjna, że ​​każdy może nauczyć się, jak się w niej poruszać.

Rozwiązania

Aby ułatwić przyjęcie nowej technologii, skorzystaj z następujących rozwiązań:

Staw czoła wyzwaniom dzięki Nextiva

Uniwersalna platforma Nextiva doskonale nadaje się do pracy zdalnej , oferując funkcje ujednoliconej komunikacji, w tym wideokonferencje, konferencje telefoniczne, wiadomości SMS i inne.

Różnorodność platform komunikacyjnych może pomóc Twojemu zespołowi skutecznie komunikować się i korzystać z odpowiedniego medium we właściwym czasie. Na przykład rozmowy wideo mogą pomóc w rozwianiu błędnych przekonań i są doskonałym rozwiązaniem w przypadku happy hours lub sesji budowania zespołu, których celem jest utrzymanie więzi w zespole i zmniejszenie izolacji.

Funkcje wiadomości błyskawicznych, czatu i udostępniania plików mogą ułatwić współpracę i zmniejszyć nieporozumienia lub opóźnienia w komunikacji w zespole.

Konfigurowalne statusy i funkcje poczty głosowej na e-mail szanują czas osobisty, redukują potrzebę ciągłego przebywania w Internecie i pozwalają Twojemu zespołowi być na bieżąco, gdy tylko zdecydują się na pracę.

Wszystkie funkcje komunikacyjne Nextiva spełniają, a nawet przewyższają standardy branżowe, aby zapewnić bezpieczne i prywatne przetwarzanie danych. Możesz mieć pewność, że Twój zespół będzie mógł komunikować się bezpiecznie i skutecznie.

Gotowy, aby stawić czoła wyzwaniom związanym z pracą zdalną? Zobacz, jak Nextiva upraszcza pracę zdalną rozwijającym się firmom.