Zespoły ds. marketingu zdalnego: jak profesjonalnie zarządzać pracownikami z domu

W epoce, w której ludzie coraz częściej pracują zdalnie – z domu lub z lokalnej kawiarni – dla menedżerów ważniejsze niż kiedykolwiek jest znalezienie sposobów na zorganizowanie i zmotywowanie swoich zespołów. Dotyczy to wszystkich zespołów we wszystkich sektorach, ale dotyczy to zwłaszcza zespołów marketingowych. Przy tak dużej współpracy między współpracownikami, zarówno w zakresie kreatywnym, jak i analitycznym, konfiguracja pracy zdalnej musi być idealna, aby pomóc Ci naśladować atmosferę w biurze. Oto, jak go stworzysz, z rozmachem przenosząc swoje obowiązki kierownicze na swoje barki.

Odprawa

Niektóre firmy już od jakiegoś czasu, od początku pandemii, pracują na nieformalnej, elastycznej pracy. Nie ma żadnej konkretnej polityki, co oznacza, że ​​niektórzy pracownicy większość czasu pracują w biurze, podczas gdy inni spędzają większość czasu pracując w domu. Podczas gdy niektóre firmy mogą uznać, że ta nierównowaga działa w ich przypadku dobrze, wiele z nich zaczyna otwierać oczy na korzyści płynące z posiadania ustalonej polityki pracy zdalnej lub elastycznej.

Na przykład w cotygodniowym spotkaniu najlepiej uczestniczyć osobiście, a nie online. Jeśli wszyscy Twoi pracownicy nadal mieszkają w pobliżu biura, możesz oczekiwać, że będą przychodzić przez dwa dni w tygodniu – na przykład we wtorki i czwartki. Inne firmy będą szczęśliwe, jeśli będą w tym trochę elastyczne. Jeśli masz trudności z podjęciem decyzji, jak sprawić, by zespoły zdalne dobrze ze sobą współpracowały, warto zbadać wysiłki innych osób online. Jest kilka świetnych rad, a także szereg narzędzi, które mogą ci pomóc. Następnie ustal zasady pracy zdalnej i poproś pracowników, aby trzymali się ich na odprawie dotyczącej pracy zdalnej. Dzięki temu wszyscy znajdą się na tej samej stronie.

Komunikacja

Mimo to, nawet jeśli wyznaczysz swoim pracownikom trochę czasu w biurze, prawdopodobnie wielu z nich będzie pracować zdalnie, kiedy tylko będzie to możliwe. Inne firmy będą w porządku z pracą zdalną przez cały czas, widząc w tym możliwość pozbycia się biura i związanych z nim wydatków, a zamiast tego zainwestować te pieniądze w firmę i narzędzia, których używasz do wykonywania swojej pracy.

Najważniejszym z tych narzędzi jest oprogramowanie komunikacyjne. Jest podstawą wszystkich działań marketingowych, gdy personel pracuje w domu, ponieważ jest to jedyny sposób, w jaki będziesz w stanie skontaktować się ze sobą w taki sposób, aby mogli wykonywać swoją pracę tak szybko jakby siedzieli obok siebie w biurze. Rzućmy okiem na niektóre z kluczowych programów, które powinieneś wdrożyć:

• Oprogramowanie do wideokonferencji. Jest to idealne rozwiązanie dla tych wszystkich ważnych spotkań grupowych, w których ustalasz ton na dany dzień lub tydzień i omawiasz projekty lub burzę mózgów razem jako zespół.
• Aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych. Staraj się nie używać Facebook Messenger ani WhatsApp do wewnętrznych wiadomości, ponieważ jest to zbyt nieformalne. Zamiast tego użyj czatu Microsoft Teams lub samodzielnego rozwiązania, takiego jak Slack.
• Aplikacje do współpracy. Te aplikacje mają na celu zebranie zespołu do pracy nad dokumentem lub projektem w jednym oknie lub aplikacji. Są tam dziesiątki, więc wybór należy do Ciebie.

Dopracuj komunikację, a przekonasz się, że wszystko inne będzie się dobrze układać dla Twoich zespołów marketingowych, które w końcu polegają na rozmowie, aby wymyślić pomysły i usprawnić kampanie.

Technika menedżerska

Kiedy jesteś w biurze, możesz łatwo zobaczyć, jak czuje się Twój zespół i czy jest zmotywowany i produktywny, czy zdemotywowany i nieproduktywny. Kiedy jednak Twój zespół pracuje zdalnie, nie wiesz, co dokładnie robi – i czy stuka w laptopa, czy garbi się na kanapie, czekając na godzinę 17:00. Jak więc zmotywować swoich pracowników, gdy pracują zdalnie? O czym należy pamiętać, kontaktując się na cotygodniowe zdalne spotkania indywidualne? Oto kilka pomysłów:

• Bądź proaktywny i pytaj o zdrowie psychiczne swoich pracowników. Stwórz dla nich bezpieczną przestrzeń, w której będą Cię informować, jeśli zmagają się w pracy, zwłaszcza ze stresem i wypaleniem.
• Zaplanuj czas dla swoich pracowników na luźne rozmowy ze sobą, aby pobudzić ducha zespołu wśród pracowników. To pomaga związać twój zespół trochę bliżej siebie.
• Pamiętaj, że oferowanie popołudnia wolnego od pracy, jeśli Twój zespół osiągnął doskonałe wyniki w ciągu tygodnia, może być bardzo motywujące i satysfakcjonujące dla Twoich pracowników.

Kluczem do tej wskazówki jest otwartość i świadomość faktu, że większość pracowników będzie miała wzloty i upadki w pracy. Chcesz, aby czuły się widziane, kiedy czują się w ten sposób, ale także znaleźć sposoby na wzmocnienie ich, zanim osiągną stan stresu, niepokoju lub wypalenia. Marketing to praca wymagająca dużej presji i terminów, więc wszystko, co możesz zrobić, aby zmniejszyć presję, zostanie bardzo docenione przez personel.

Oprogramowanie do nadzoru

Niektórzy menedżerowie wykorzystują okazję do bliższego nadzorowania swoich pracowników podczas pracy zdalnej, a niektórzy uważają ten pomysł za trochę niesmaczny. Często będzie to zależeć od rodzaju pracy wykonywanej przez Ciebie i Twoich współpracowników oraz od tego, czy uważasz, że istnieje potrzeba kontrolowania ich produktywności i ilości czasu, jaki każdy członek personelu spędza online, gdy jest zalogowany w praca. Przydatna jest opcja nadzorowania personelu, jeśli na przykład zauważysz spadek wydajności.

To oprogramowanie występuje w kilku różnych formach. Istnieje oprogramowanie, które wymaga od pracowników zalogowania się – wirtualnego „zegara” na serwerze, który następnie monitoruje, ile aktywności wykonują na tym serwerze. Prostszym sposobem śledzenia pracowników jest sprawdzenie, czy ich ikony są „aktywne” w aplikacjach, których używasz do wykonywania pracy. Lub możesz po prostu codziennie poprosić losowego pracownika, aby omówił z Tobą swój dzień i pokazał dowód swojej pracy. Pomoże Ci to upewnić się, że Twój zespół marketingowy będzie wiedział, że nie może znacząco odpoczywać w pracy.

Skorzystaj z tych wskazówek, aby pomóc Twojemu zespołowi marketingowemu pracować zdalnie z rozmachem i stylem w nadchodzących miesiącach.