Tajne strategie remarketingu ruchu w sklepach e-commerce w 2022 r.

Retargeting jest jedną z najskuteczniejszych strategii stosowanych przez sprzedawców internetowych w celu przyciągnięcia i utrzymania klientów. Chociaż świetnym pomysłem jest przyciągnięcie potencjalnych klientów postami w mediach społecznościowych i reklamami internetowymi, kompleksowa strategia eCommerce musi obejmować kampanie reklamowe skierowane do klientów.

Możesz zapytać, do kogo powinienem dążyć poprzez działania retargetingowe. Jakich strategii powinienem używać?

Co to jest remarketing e-commerce?

Remarketing e-commerce to zbiór technik i metod marketingowych, które pozwalają na promocję produktów wśród tych, którzy okazali nimi zainteresowanie lub kupili je za pośrednictwem jednego z kanałów internetowych i których informacje zostały zebrane podczas pierwszej interakcji z kanałem internetowym firmy za pomocą tagów, plików cookie lub zbierania adresów e-mail.

Rodzaje reklam remarketingowych eCommerce

Dostępne są trzy rodzaje remarketingu: oparty na pikselach (na podstawie tagu, który masz w witrynie), remarketing oparty na listach i remarketing wideo. Omówimy, jak każdy z nich funkcjonuje.

Remarketing pikseli

Załóżmy, że prowadzisz internetowy sklep meblowy z działami oświetleniowymi. Masz różne przedmioty, w tym lampy podłogowe, lampy stołowe i biurkowe, oświetlenie ścienne, żyrandole, lampy sufitowe i żyrandole.

Dzięki standardowemu marketingowi opartemu na pikselach możesz wyświetlać reklamę użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją witrynę. Reklamy displayowe to reklamy graficzne, które można napotkać na stronie internetowej gazety.

Możliwe jest również wykonanie następujących rodzajów reklam „remarketingu dynamicznego” dla osób zainteresowanych lampami podłogowymi na podstawie ich zachowań:

• Do koszyka nie są dodawane żadne dodatkowe przedmioty. Jeśli ktoś nie dodał jeszcze nic do koszyka, możesz pokazać mu zdjęcie światła podłogowego, które zobaczył.
• Pozycje dodane do koszyka: Jeśli ktoś dodał lampę podłogową do koszyka, ale jej nie kupił, możesz zaoferować mu zniżkę w wysokości 20%
• na ich zakup . Podobnie, jeśli ktoś kupił górną lampę, możesz reklamować inne produkty oświetleniowe tego samego producenta.

Poziom zaufania klientów do Twojej firmy może mieć wpływ na sposób, w jaki reagują na Twoje reklamy. Badania pokazują, że konsumenci znający Twoją markę będą 10-krotnie bardziej skłonni zobaczyć reklamę remarketingową niż konwencjonalną reklamę displayową. Niektóre firmy odnotowały wzrost współczynnika konwersji o 128% dzięki remarketingowi.

Remarketing oparty na listach

Remarketing na listach klientów Google dopasuje szczegóły kontaktu z przesłanej wcześniej bazy danych klientów lub potencjalnych klientów. Następnie pozwala reklamować się osobom, które już znają Twoją markę.

Korzystając z remarketingu dla reklam w wyszukiwarce, możesz wyświetlać reklamy poprzednim użytkownikom, którzy byli w wynikach wyszukiwania.

Remarketing wideo

Aby promować treści swojej firmy w serwisie YouTube, możesz reklamować swoje usługi i produkty za pomocą reklam wysyłanych do osób, które odwiedziły Twój kanał lub dołączyły do ​​niego.

Korzyści z wykorzystania remarketingu dla Twojego sklepu eCommerce

Remarketing może pomóc biznesowi eCommerce na wiele sposobów w zakresie różnych wskaźników KPI: w celu wsparcia działu marketingu, działu sprzedaży, a może nawet obsługi klienta. Przyjrzyjmy się najważniejszym problemom, które możemy rozwiązać wdrażając strategię retargetingu.

Popraw rozpoznawalność marki

Wykorzystanie sieci reklamowej Google to jedna z najbardziej opłacalnych metod zwiększania świadomości Twojej marki. Jeśli chcesz, aby Twoja marka była łatwo rozpoznawalna lub nawet znajdowała się w centrum uwagi, dlaczego nie zaproponować klientom ścigania się z większą liczbą zdjęć Twojego produktu? Zasadą 7 jest to, że potencjalny klient musi usłyszeć lub zobaczyć o Twojej marce minimum 7 razy przed zakupem w Twojej firmie. To niewiele, ale kilka razy.

Zwiększ swój CTR

Ludzka natura polega na wierze w coś, na co byli wielokrotnie narażeni lub o czym słyszeli. W rezultacie klienci są bardziej skłonni do klikania reklam, z którymi mieli do czynienia wcześniej.

Zwiększ dożywotnią wartość klienta

Łatwo jest zachęcić klientów do kupowania, gdy wiesz, że klient był skłaniany do regularnych zakupów. Segmentacja odbiorców pozwala precyzyjnie kierować reklamy do tych, którzy kupili od Ciebie.

Zwiększ poziomy sprzedaży krzyżowej

Jest to szczególnie korzystne w przypadku remarketingu w e-mail marketingu do klientów, którzy kupili Twój produkt. Wyślij je pocztą e-mail zawierającą produkty podobne pod względem stylu, koloru lub funkcji do przedmiotu, który już posiadają.

Zwiększ ROI

Niektóre kanały marketingu są bardziej przystępne cenowo, podczas gdy inne są droższe. Podobnie niektóre strategie marketingowe są bardziej przystępne niż inne. Dzięki metodzie Retargeting marketerzy mogą wykorzystać ukierunkowane targetowanie, które jest precyzyjne poprzez oddzielenie wszystkich informacji o użytkownikach.

Czy to tak, jak iść do kawiarni i zostać przywitanym kawą, sir? Albo pójść do ulubionej kawiarni na powitanie podwójnym espresso na gorąco, szczyptą cynamonu i świeżym solonym chlebem karmelowym, tak jak jesteś przyzwyczajony, sir?

Strategie korzystania z remarketingu w Twoim sklepie e-commerce

Aby czerpać największe korzyści z remarketingu, najlepiej jest przestrzegać kilku prostych wskazówek podczas konfigurowania kampanii. Oto siedem strategii, które pomogą:

1. Otaguj każdą stronę swojej witryny

Przypominamy nasz poprzedni przykład: czy byłeś narażony na reklamę remarketingową z internetowego sklepu obuwniczego? Są niesamowicie wydajne, eksponują produkt i inne podobne przedmioty. Lekcja jest oczywista: oznacz każdą stronę w witrynie, aby śledzić interakcje użytkowników.

2. Wybierz idealny czas

Tydzień to Czarny Piątek, a Ty oferujesz swoim klientom niesamowite okazje. Oczywiście przypomniano im o tym w licznych reklamach.

Ale w wielkim dniu zmień swoje reklamy i wyświetlaj je na bardziej skutecznych, aby jak najlepiej wykorzystać wyprzedaże z okazji Czarnego Piątku.

3. Upewnij się, że Twój przekaz jest dopasowany do konkretnych list remarketingowych

Jak już wiesz o marketingu e-mailowym, personalizacja jest kluczowa. Różne listy remarketingowe są dynamiczne, takie jak listy dla poszczególnych produktów, porzucone koszyki, dane demograficzne i inne cechy.

4. Celuj w tych, którzy usunęli produkty ze swojego koszyka

Omówiliśmy możliwość porzuconych koszyków remarketingowych. A co z tymi, którzy kupili produkt, ale odeszli od zakupu przed dokonaniem zakupu?

W takim przypadku skieruj swoją kampanię marketingową do tych, którzy kupili, oferując zniżkę na usunięty przedmiot, a następnie porozmawiaj o jego zaletach, aby zachęcić ich do zakupu.

5. Korzystaj z wyrafinowanych technik

Istnieje wiele metod segmentowania odbiorców na podstawie informacji remarketingowych. Możesz na przykład zrezygnować z reklamowania się klientom, którzy coś od Ciebie kupili, lub przestać wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy już odwiedzili Twoją witrynę, zamiast skupiać się na tworzeniu „świeżego” ruchu.

6. Kieruj reklamy na tych, którzy sprawdzili stronę Zasady wysyłki i zwrotów.

Każdy, kto natknie się na tę witrynę, poważnie rozważa zakup w Twojej witrynie i potrzebuje tylko ostatniego kliknięcia. Zastanów się nad wyświetlaniem reklam oferujących bezpłatną wysyłkę lub zapewnienie gwarancji jakości, którą zapewniasz.

Jak działa remarketing Google AdWords?

W przypadku, gdy obecnie masz reklamy w Google, wystarczy dodać do swojej witryny fragment kodu remarketingowego Google, zwanego również tagiem lub pikselami, aby umożliwić dodawanie odwiedzających do odbiorców remarketingu za pomocą przeglądarki ciasteczka. Możliwe jest modyfikowanie kodu dla różnych stron, aby odpowiadał różnym kategoriom.

Załóżmy na przykład, że jesteś właścicielem sklepu internetowego sprzedającego artykuły kuchenne. Możesz stworzyć grupę odbiorców remarketingu „toster” na podstawie osób, które przeglądają strony w Twojej witrynie, które sprzedają tostery. W ten sposób możesz zaprezentować tym konkretnym użytkownikom specjalnie ukierunkowane reklamy promujące tostery. Już wiesz, że są na rynku tosterów i możesz teraz przyciągnąć uwagę swoich klientów, być może za pomocą oferty promocyjnej, takiej jak „darmowa wysyłka”.

Remarketing to metoda wyświetlania reklam Google poprzednim użytkownikom podczas przeglądania wielu witryn partnerskich Google w sieci reklamowej Google.

Przykłady remarketingu e-commerce w świecie rzeczywistym

Po przedstawieniu podstaw koncepcji remarketingu i jego funkcjonowania, przyjrzymy się kilku przykładom reklam remarketingowych, które mogą pomóc w opracowaniu własnej strategii!

1. Nike

Nike to najlepszy wybór na tej liście przykładów reklamy. Po wyszukaniu na stronie Nike pary zupełnie nowych butów sportowych dla biegaczy, podczas przeglądania innych witryn znalazłem kilka przykładów remarketingu, takich jak ten poniżej. Ten remarketing reklamowy pozwolił mi na przeglądanie różnych butów „sugerowanych dla mnie” na podstawie moich wcześniejszych działań na stronie Nike.

Zawierała również opcję wezwania do działania (CTA), która przekierowała mnie z powrotem na stronę Nike, aby dokończyć zakupy.

2. Airbnb

Druga reklama remarketingowa pochodzi od Airbnb. Jako miłośniczka podróży zawsze przeszukuję stronę lub aplikację mobilną Airbnb, aby znaleźć najpiękniejsze noclegi. Po przejrzeniu niektórych usług natknąłem się na to studium przypadku remarketingu w My News Feed na Facebooku. Kanał wiadomości.

Reklama remarketingowa zawiera obraz odwiedzonej przeze mnie strony (spójrz na ten wygodny hamak!) oraz przycisk wezwania do działania z napisem „Zarezerwuj teraz”. Ponieważ nie jest wystarczająco kusząca, ukierunkowana reklama na Facebooku sprawia, że ​​dokonanie rezerwacji za pomocą kilku kliknięć jest wygodniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

3. Madewell

Na naszej kolejnej liście przykładów zwracania uwagi znajduje się marka odzieżowa Madewell. Podobnie jak Airbnb, Madewell wykorzystuje reklamy Facebook Retargeting, aby angażować użytkowników i zachęcać ich do zakupu. Madewell tworzy reklamy remarketingowe, które są dostosowywane do mediów społecznościowych w oparciu o zachowanie użytkownika na jego stronach internetowych.

Ta reklama, na przykład, pozwala klientom Facebooka robić zakupy i przeglądać szereg starannie wybranych produktów. Takie rozwiązanie ułatwia kupującym zakupy, a personalizacja reklam buduje lojalność marki wobec klientów Madewell.

4. Casetyfikacja

Przyjrzyjmy się reklamie remarketingowej marki akcesoriów technicznych Casetify. Po wyszukaniu kilku etui na telefony na stronie Casetify, zobaczyłem tę reklamę retargetingową w bloku reklam sponsorowanych, który pojawia się po prawej stronie Facebooka. Reklama remarketingu zawiera zdjęcia przypadków, które oglądałem, wraz z komunikatem, że nie chcą, abym w nich pominął.

Dodatkowo reklama zawiera bezpośrednie hiperłącze do strony Casetify, co oznacza, że ​​mogę łatwo kliknąć link, aby dokonać zakupu.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com