Program rekomendacji dla małych firm: jak zdobyć 10 rekomendacji od jednego zadowolonego klienta

1. Co to jest program poleceń
2. Jak program poleceń może pomóc małej firmie
3. Jak stworzyć program poleceń
4. Pomysły motywacyjne programu poleceń
5. Porady i wskazówki dotyczące tworzenia udanego programu poleceń klientów
6. Przykłady programów poleceń dla małych firm

Pozyskiwanie kwalifikowanych leadów nie jest łatwe. A może to być jeszcze trudniejsze, jeśli jesteś małą firmą, która nie ma sześciocyfrowego budżetu na marketing i reklamę.

Wyprzedzenie dużych firm i franczyz, których celem jest dotarcie do najlepszych klientów, to żmudna bitwa, dlatego musisz znaleźć alternatywne sposoby na konsekwentne zachęcanie ludzi do zapoznania się z Twoją firmą i zainteresowania Twoimi produktami.

I właśnie tam stworzenie programu rekomendacji dla małych firm może być niezwykle skuteczne.

49% kupujących jest przedstawianych markom lub produktom/usługom przez członków rodziny i przyjaciół. Dla małej firmy uzyskanie rekomendacji stanowi wyjątkową okazję do zdobycia nowych klientów i skorzystania z wbudowanej oferty rekomendacji opartej na współczynniku zaufania.

Ale czym jest program polecający? A jak stworzyć program poleceń przy ograniczonym budżecie?

Przyjrzyjmy się wszystkim, co musisz wiedzieć o pozyskiwaniu dziesięciu nowych potencjalnych klientów od jednego zadowolonego klienta.

Co to jest program poleceń

Program rekomendacji to sposób nagradzania obecnych klientów za polecanie Twoich usług i produktów swoim rodzinom lub znajomym. Polega na oferowaniu zachęt osobom, które mogą pozyskać nowe firmy ze swojego kręgu, zachęcaniu obecnych zadowolonych klientów do dzielenia się Twoim przesłaniem i promowania Twoich produktów w Twoim imieniu.

Programy poleceń nie wymagają od klienta dużego wysiłku i mają wbudowany współczynnik zaufania, ponieważ są polecane przez osoby, które już znają. Z tego powodu rekomendacje mogą być jednym z najskuteczniejszych sposobów rozwoju małej firmy.

Jak program rekomendacji może pomóc małej firmie

Skonfigurowanie programu polecania znajomym wymaga czasu i wysiłku. Czy opłaca się to małej firmie o ograniczonych zasobach?

Oto cztery przekonujące powody, dla których uzyskiwanie rekomendacji jest niezwykle cenne dla każdej organizacji.

Stwórz nowy strumień klientów

Opracowanie nowej metody pozyskiwania klientów dla Twojej firmy to duże wyzwanie. Większość strategii nie gwarantuje sukcesu ani tego, że będziesz w stanie konkurować z bardziej ugruntowanymi graczami na swoim rynku.

Ale kiedy skonfigurujesz skuteczny program rekomendacji, możesz skorzystać ze swojego największego atutu, jakim są pozytywne doświadczenia klientów z Twoją marką. Jeśli uda Ci się skłonić ich do polecania Twoich usług, zaczniesz dostrzegać nowych klientów, którzy z większym prawdopodobieństwem pozostaną z Twoją marką na dłużej.

Popraw relacje z obecnymi klientami

Mniej oczywistą korzyścią płynącą z posiadania programu rekomendacji jest to, że może on również poprawić relacje z obecnymi klientami. Twoi kupujący chcą czuć się doceniani, a posiadanie programu rekomendacji pokazuje, że doceniasz ich posiadanie i chcesz nagradzać ich za rozpowszechnianie Twojego przekazu.

Jednocześnie sprawienie, by Twoi klienci zostali ambasadorami Twojej marki, zwiększy prawdopodobieństwo, że zostaną z Tobą na dłużej, ponieważ reprezentowanie Twojej firmy stanie się częścią ich tożsamości.

Zmniejsz wydatki na pozyskanie nowych klientów

Większość płatnych metod pozyskiwania nowych klientów może wymagać dużo pracy, aby je utrzymać. Nawet jeśli możesz przyciągać leady, musisz je konwertować za mniej niż wydają na Twój biznes. Dostrajanie i optymalizacja może zająć dużo czasu.

Tymczasem program poleceń dla małych firm może mieć stały niski koszt dla każdego nowego klienta. A ponieważ możesz ustalić jasne zasady dotyczące nagrody i jest ona wypłacana, zawsze możesz wyjść na wierzch i skalować swój program rekomendacji w nieskończoność.

Przyciągnij więcej lojalnych klientów

Budowanie długotrwałych relacji z nowymi klientami wymaga czasu i nie zawsze jest możliwe, nawet jeśli robisz wszystko, aby byli zadowoleni. Ale sposób, w jaki klient jest przedstawiany, może mieć wpływ na to, czy zostanie z nami na dłużej.

Gdy ktoś zostanie klientem po rekomendacji członka rodziny lub znajomego, będzie już miał większe zaufanie, które Twoja firma może faktycznie zapewnić. Co więcej, ten początkowy kontakt zmniejszy prawdopodobieństwo, że zostaną przekonani przez konkurencję w trakcie ich relacji z Twoją firmą. A to sprawia, że ​​poleceni klienci są nie tylko bardziej lojalni, ale także bardziej dochodowi .

źródło: zendesk

Jak stworzyć program poleceń

Stworzenie programu rekomendacji może być jednym z najważniejszych kroków, jakie podejmujesz jako mała firma. Ale wymyślanie skutecznych pomysłów na programy rekomendacji nie jest łatwe, zwłaszcza jeśli wcześniej nie stworzyłeś niczego podobnego.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieją dwa podejścia, które można zastosować, aby opracować skuteczny program rekomendacji. A odpowiednia dla Ciebie opcja będzie zależeć od tego, jak długo chcesz czekać na efekty i czy jesteś gotów zrobić wszystko sam.

Przyjrzyjmy się obu poniżej.

Skorzystaj z usług przesyłania strumieniowego poleceń

Nie musisz samodzielnie konfigurować programu rekomendacji, jeśli nie masz pewności, czy poradzisz sobie z tym procesem. Z pomocą usługi takiej jak Strumień poleceń możesz wykorzystać najlepsze praktyki w branży i mieć program rekomendacji, który prawie gwarantuje doskonałe wyniki dla Twojej firmy.

Ale jak to działa? Oto sześcioetapowy proces strumienia poleceń.

Opracowanie spersonalizowanej strategii

Jeśli chodzi o programy rekomendacji klientów, nie ma uniwersalnego podejścia, które można skopiować z innej firmy. I właśnie dlatego zespół Strumienia poleceń rozpoczyna proces od poznania Twojej firmy i przedstawienia spersonalizowanych rekomendacji tego, co najlepiej sprawdzi się w Twojej sytuacji.

Następnie zespół opracuje pełną strategię, dzięki której najlepsi klienci będą polecać Twoje usługi swoim przyjaciołom i członkom rodziny.

Tworzenie strony docelowej w celu przechwytywania skierowań

Jednym z najważniejszych aspektów udanego programu rekomendacji jest ułatwienie zadowolonym klientom polecania Twoich usług. A to wymaga od Ciebie miejsca, do którego będą mogli kierować swoich znajomych i członków rodziny zainteresowanych Twoimi usługami.

Strumień poleceń utworzy dostosowaną stronę docelową, która pasuje do Twojej marki, odbiorców i celów, co bardzo ułatwia zdobywanie nowych potencjalnych klientów i przekształcanie ich w nowych klientów.

Znalezienie odpowiedniej zachęty

Aby skłonić ludzi do poświęcenia czasu na polecanie Twojej firmy znajomym, musisz dokładnie przemyśleć, w jaki sposób ich zmotywujesz. A mając Strumień poleceń po swojej stronie, będziesz mieć pewność, że wybierzesz odpowiednią zachętę, aby skłonić klientów do działania, jednocześnie zapewniając, że Twoje kampanie poleceń pozostaną rentowne i trwałe.

W niektórych sytuacjach możesz nawet nie potrzebować zachęty, ponieważ prośba w odpowiednim momencie może wystarczyć, aby zadowolony klient wyświadczył ci przysługę. Ale możesz także wykorzystać prezenty, nagrody i oferty specjalne, aby jeszcze bardziej zachęcić ludzi do konsekwentnego wysyłania ukierunkowanych potencjalnych klientów.

Kierowanie klientów do witryny polecającej

Twój program poleceń odniesie sukces tylko wtedy, gdy Twoi klienci o nim wiedzą. Dobrą wiadomością jest to, że z pomocą Strumienia poleceń możesz wykorzystać swoje obecne zasoby, aby dotrzeć do klientów bez żadnych dodatkowych kosztów.

Możesz korzystać z poczty e-mail i mediów społecznościowych, aby tworzyć spersonalizowane wiadomości dla swoich odbiorców, zachęcając ich do udostępniania wiadomości i polecania twoich usług osobom, które znają. Te wiadomości kierują Twoich klientów do Twojej witryny polecającej, gdzie dowiedzą się wszystkiego, co powinni wiedzieć o udostępnianiu Twoich ofert innym.

Korzystanie z profesjonalnie napisanych treści

Kluczową częścią rozpoczęcia kampanii jest jasne wyjaśnienie wartości i procesu programu rekomendacji. Aby pomóc w osiągnięciu tego celu, zespół Strumienia poleceń składający się z profesjonalnych pisarzy stworzy treści, których możesz użyć do informowania i angażowania klientów.

Możesz także skorzystać z wysoce skutecznych szablonów do pisania spersonalizowanych wiadomości e-mail do klientów, co będzie bardzo pomocne przy pozyskiwaniu rekomendacji do podjęcia działań wtedy, gdy jest największe prawdopodobieństwo, że odpowiedzą.

Uzyskanie dostępu do zaawansowanego śledzenia

Jedynym sposobem na ulepszenie programu rekomendacji dla małych firm jest sprawdzenie, co działa, a co należy zmienić. Strumień poleceń zapewni Ci dostęp do zaawansowanych narzędzi śledzenia, które poinformują Cię o skuteczności Twojej kampanii.

Będziesz otrzymywać aktualizacje na żywo za każdym razem, gdy ktoś wejdzie w interakcję z Twoimi treściami rekomendacji lub wiadomościami e-mail, otrzymasz aktualne powiadomienia, gdy Twoi klienci okażą zainteresowanie, i będziesz mógł stale ulepszać swoje kampanie, dowiadując się, jak zachowują się Twoi odbiorcy i co preferują.

Zrób to sam

Chociaż uzyskanie profesjonalnej pomocy przy opracowywaniu pomysłów na program poleceń klientów ma ogromną wartość, możliwe jest samodzielne skonfigurowanie programu, jeśli chcesz zainwestować czas i pieniądze w wymyślanie różnych rzeczy.

Oto kroki, które musisz wykonać, aby uruchomić program premii za polecenie.

Zdefiniuj swój cel

Konfiguracja programu poleceń obejmuje wiele kroków. Aby te kroki miały jasny kierunek, musisz najpierw ustalić, co program ma osiągnąć.

Oczywistym głównym celem jest pokazanie Twoich produktów i usług osobom, które prawdopodobnie będą nimi zainteresowane. Ale musisz także wziąć pod uwagę konkretne wyniki, które program ma osiągnąć pod względem wymiernych wyników. Tymi wynikami może być liczba sprzedaży, konkretna kwota, którą nowy klient ma wydać, a nawet liczba zaplanowanych spotkań.

Konkretny cel powinien odzwierciedlać rodzaj Twojej działalności i największe działania generujące wartość, jakie mogą podjąć potencjalni klienci i potencjalni klienci.

Zidentyfikuj swoich najlepszych klientów

Nie wszystkie polecenia są równe. W rzeczywistości polecona osoba, która nie pasuje do Twojej firmy, zmarnuje tylko czas i zasoby.

I dlatego powinieneś bardzo ostrożnie określać idealnych klientów , których chcesz przyciągnąć. W ten sposób możesz poinformować uczestników programu rekomendacji o tym, jakiego rodzaju ludzi powinni ci wysłać, pomagając im dowiedzieć się, z kim się skontaktować.

Dobrą wiadomością jest to, że ustalenie, kim są Twoi najlepsi klienci, jest stosunkowo prostym procesem. Wystarczy spojrzeć na to, kim są obecnie Twoi najlepsi klienci, i określić cechy, które sprawiły, że stali się oni wieloletnimi lojalnymi fanami Twojej firmy.

Znajdź odpowiednie kanały do ​​uruchomienia programu

Aby program rekomendacji był skuteczny, musi działać automatycznie i bez konieczności ręcznego konfigurowania każdej akcji. I dlatego posiadanie odpowiedniego kanału do uruchomienia programu jest prawdopodobnie najważniejszym krokiem technicznym, o który musisz zadbać.

Platforma programu poleceń musi wykonać kilka krytycznych zadań, takich jak śledzenie, kto otrzymał wiadomość polecającą, kto ją wysłał, kto się zarejestrował i kogo musisz nagrodzić.

Jest to jeden z obszarów, w których posiadanie renomowanej firmy marketingowej zajmującej się programem rekomendacji jest naprawdę pomocne, ponieważ może ona zająć się wszystkimi aspektami technicznymi, wykorzystując najlepsze praktyki stosowane obecnie wraz z najskuteczniejszymi narzędziami.

Twórz swoje kampanie marketingowe

Sukces Twoich kampanii zależy od Twojej umiejętności dotarcia do właściwych osób, które mogą polecić innym Twoją firmę. A to oznacza, że ​​musisz zastosować odpowiednie strategie marketingowe, aby uruchomić program rekomendacji.

Ponieważ najlepszymi ambasadorami marki są zwykle sami klienci, najskuteczniejszym podejściem jest wykorzystanie kanałów, których już używasz do komunikacji z klientami. Mianowicie, powinieneś tworzyć e-maile, artykuły i posty w mediach społecznościowych, które promują Twój program rekomendacji i pokazują jego wartość (i nagrodę).

Kluczem jest znalezienie odpowiedniego czasu na przeprowadzenie tych promocji i opracowanie komunikatu, który nie jest nachalny ani nachalny, ponieważ może to spowodować uszkodzenie relacji z klientami. I dlatego pomoc profesjonalisty, takiego jak Strumień poleceń, który przeprowadzi Cię przez ten proces, zamiast robić to samodzielnie, może być tak pomocna.

Znajdź najlepszą zachętę

Chociaż zachęta, której używasz w programie rekomendacji, może początkowo wydawać się refleksją, w rzeczywistości jest to kluczowy składnik, który może decydować nie tylko o zainteresowaniu, jakie generuje program, ale także o czasie wysyłania wiadomości.

Na przykład, jeśli nie stosujesz żadnych zachęt, musisz ostrożnie docierać do klientów, kiedy prawdopodobnie będą chcieli odwzajemnić Twoją dobrą obsługę. A jeśli chcesz zaoferować nagrodę, rodzaj, który wybierzesz, będzie również zależeć od tego, co cenią Twoi odbiorcy i co Twoja firma może rozdawać w zamian za dobre polecenie.

Musisz także wziąć pod uwagę skierowanie i to, jak możesz sprawić, by rejestracja u Ciebie była jeszcze bardziej atrakcyjna dzięki zniżce lub ofercie.

Skonfiguruj śledzenie

Programy rekomendacji opierają się na zaufaniu wszystkich stron, a Ty, jako firma, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że każdy etap procesu jest rozliczany i obsługiwany prawidłowo. I dlatego potrzebujesz sposobu, aby śledzić i być na bieżąco ze wszystkim, co dzieje się w Twoim programie rekomendacji.

Będziesz potrzebować sposobu śledzenia, kto został polecony, kto go polecił, czy został klientem, jakie nagrody należy zastosować i jakie będą następne kroki dla osoby, która właśnie została polecona.

Procesy te można zautomatyzować za pomocą odpowiedniej platformy do zarządzania relacjami z klientami (CRM), ale skonfigurowanie wszystkiego tak, aby działało efektywnie, może być kłopotliwe. A biorąc pod uwagę ryzyko utraty reputacji, jeśli coś pójdzie nie tak, zwykle lepiej jest zlecić ten proces renomowanej firmie, która może zapewnić, że wszystko przebiegnie bezproblemowo.

Pomysły motywacyjne programu poleceń

Znalezienie odpowiedniej zachęty jest kluczowym elementem udanego programu rekomendacji. Poniżej znajdziesz obszerną listę opcji do wyboru.

• Po prostu poproś o przysługę. W przypadku małej firmy oferowanie kredytów lub nagród może być kosztowne. A w niektórych branżach takie podejście po prostu nie zadziała ze względu na rodzaje oferowanych usług. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem może być skorzystanie z dobrej koniunktury, którą stworzyłeś, zapewniając doskonałą obsługę i poproszenie zadowolonego klienta, aby polecił ci kogoś jako przysługę.
  
  
• Zorganizuj konkurs lub rozdanie. Innym dobrym sposobem na ograniczenie kwoty, którą trzeba by wydać, jest zorganizowanie konkursu lub rozdania nagród. Takie podejście jest również świetne, gdy nie masz możliwości nagradzania obecnych klientów za ich kolejny zakup. Na przykład nagroda może być lepszą opcją, jeśli jesteś pośrednikiem w handlu nieruchomościami i masz niewielu stałych klientów, którym możesz zaoferować zniżki.
  
  
• Zaoferuj prezent. Prezent to świetny motywator, który może skłonić więcej klientów do podzielenia się Twoimi ofertami z rówieśnikami. Ale kiedy używasz prezentów jako zachęty, upewnij się, że jasno określasz, co stanowi pomyślne polecenie w zakresie działania, które muszą podjąć nowi klienci.
  
  
• Podaruj prezent przyjacielowi. Twoi klienci będą musieli przekonać swoich przyjaciół i członków rodziny, aby spróbowali Twoich produktów lub usług. Aby ułatwić im pracę, dobrym pomysłem jest zaoferowanie prezentu również osobie poleconej, ponieważ będzie ona bardziej skłonna skorzystać z oferty, jeśli uzna ją za dobrą ofertę.
  
  
• Zniżka za polecenie. Innym świetnym sposobem na zwiększenie współczynnika konwersji w programie rekomendacji jest zaoferowanie wstępnej zniżki osobie rejestrującej się. Chociaż nie zadziała to we wszystkich branżach, może wyeliminować wiele zagrożeń dla nowego klienta, jednocześnie pomagając w zwiększeniu grona odbiorców i przychodów.
  
  
  źródło: Shopify
  
  
• Progresywne korzystne poziomy. Podczas gdy niektórzy Twoi klienci mogą polecić tylko jedną lub dwie osoby, inni mogą mieć możliwość pozyskania znacznie większej liczby osób. Ponieważ ci ambasadorzy marki mogą być nieocenionym źródłem rozwoju Twojej firmy, możesz wdrożyć progresywny system oparty na poziomach, który zwiększa nagrodę dla polecającego z każdym dodatkowym poziomem poleconych osób, do których dotrze.

Porady i wskazówki dotyczące tworzenia udanego programu poleceń klientów

Jeśli nadal nie masz pewności, jak uruchomić program rekomendacji, oto kilka cennych wskazówek i wskazówek, które pomogą Ci uruchomić program rekomendacji.

Spraw, aby Twój program poleceń był jasny i prosty

Twoi klienci to zajęci ludzie. Nawet jeśli są bardzo zadowoleni z Twoich produktów i usług, nie możesz oczekiwać, że będą spędzać dużo czasu na zastanawianiu się, jak dołączyć do Twojego programu rekomendacji i podzielić się Twoją wiadomością promocyjną z przyjaciółmi lub członkami rodziny.

I dlatego twoim głównym celem w całym procesie tworzenia programu powinno być jak najprostsze dla uczestników.

Oznacza to posiadanie kanału programu rekomendacji, który jest łatwy w użyciu, wyjaśniający każdy krok przy jednoczesnym ograniczeniu liczby kroków do minimum i jasno komunikujący korzyści, jakich mogą oczekiwać zarówno poleceni, jak i poleceni.

Dodaj jasne wezwanie do działania

Musisz upewnić się, że polecony dokładnie wie, co otrzymuje, lądując na Twojej stronie. Dlatego nie powinno być rozbieżności między ich oczekiwaniami a rzeczywistą ofertą, która może wystąpić z powodu niejasnych wezwań do działania, takich jak „rozpocznij” lub „dowiedz się więcej”.

Zamiast tego postaraj się, aby wezwanie do działania było jak najbardziej szczegółowe, podkreślając wartość, jaką uzyska polecenie, kupując od Ciebie. Może to być zniżka, kod promocyjny, prezent lub cokolwiek innego, co ulepszy Twoją ofertę lub sprawi, że będzie ona bardziej atrakcyjna.

Ułatw udostępnianie

Nie możesz oczekiwać, że Twoi klienci spędzą więcej niż kilka sekund na udostępnianiu linków polecających. Musisz więc uprościć zadanie tak bardzo, jak to możliwe i uczynić je procesem jednym kliknięciem.

Niezależnie od tego, czy chodzi o kopiowanie i wklejanie wiadomości, udostępnianie linku, czy zapraszanie rekomendacji przez e-mail, jasno wyjaśnij proces i dodaj przyciski kopiowania/wklejania tam, gdzie to konieczne.

Korzystaj z kampanii banerowych z podpisem e-mail

Program rekomendacji dla małych firm będzie tak skuteczny, jak to jest widoczne. A ponieważ prawdopodobnie nie chcesz wydawać dużo pieniędzy na promocję programu rekomendacji, najlepiej jest korzystać z kanałów, które już posiadasz, aby informować najlepszych klientów o możliwości.

Świetnym sposobem na to jest dołączanie atrakcyjnej wiadomości o programie rekomendacji do każdego e-maila wysyłanego przez Ciebie i Twój zespół. Jeśli korzystasz z profesjonalnego oprogramowania do zarządzania podpisami e-mail, takiego jak Newoldstamp, możesz szybko dodawać przyciągające wzrok banery do podpisów e-mail, dostosowując je w zależności od oferty i rodzaju komunikacji.

Szybko wysyłaj kolejne e-maile

Tylko dlatego, że klient nie poleca nikogo po pierwszym e-mailu, nie oznacza, że ​​nie może tego zrobić w przyszłości. Ale aby tak się stało, musisz być wytrwały i wysyłać kolejne e-maile z przypomnieniem i różnymi korzyściami, jakie czerpią z zostania Twoim rzecznikiem.

Dobrym pomysłem jest również skonfigurowanie działań następczych stosunkowo szybko po wysłaniu pierwszych wiadomości e-mail. Chcesz zachować rozmach początkowego e-maila i nie pozwolić, aby zbyt wiele czasu upłynęło w ścieżce klienta.

Istnieje wąskie okno, w którym klient najprawdopodobniej poleci Twoje usługi, czyli krótko po tym, jak miał pozytywne doświadczenia. Wykorzystaj ten czas, aby wysłać wiele e-maili zachęcających ich do zostania polecającymi, jednocześnie pokazując korzyści, które się z tym wiążą.

Upewnij się, że Twoje zachęty są opłacalne

Jak przeczytałeś w poprzedniej sekcji, istnieje wiele rodzajów zachęt, z których możesz skorzystać, w zależności od budżetu, branży i celów.

Ale decydując, z którego skorzystać, pamiętaj, aby rozważyć, czy uzyskanie skierowań będzie opłacalne po udzieleniu zachęty. Na przykład, jeśli Twoja firma nie ma wielu stałych klientów, oferowanie rabatu może nie być praktyczne, ponieważ ograniczysz swoją rentowność. W takim przypadku prezent może być lepszym wyborem.

Przykłady programów rekomendacji dla małych firm

Najlepszym sposobem na zrozumienie, jak zbudować skuteczny program rekomendacji, jest spojrzenie na przykłady. Mając to na uwadze, oto pięć programów rekomendacji pokazujących możliwości i ścieżki, którymi możesz podążać.

Fitness SF

Fitness SF to siłownia, która oferuje hojny i łatwy do zrozumienia program rekomendacji. Członek, który zaprasza kogoś do dołączenia, otrzymuje cały miesiąc bezpłatnego członkostwa, a osoba polecona otrzymuje 10 USD kredytu na następny miesiąc. Siłownia ma również prosty trzyetapowy proces, który każdy może wykonać w ciągu minuty.

Ten program działa naprawdę dobrze, ponieważ zachęta dla osoby polecającej jest ogromna, ponieważ dostaje cały miesiąc za darmo. Ale siłownia zapewnia, że ​​pozostaną rentowni, udzielając 10 USD zniżki na drugi miesiąc za polecenie, co zwiększa prawdopodobieństwo, że zostaną na dłużej.

Alojoga

Aloyoga to sklep odzieżowy, który korzysta z wygodnego portalu programu rekomendacji, w którym klienci mogą śledzić postępy, pobrać link polecający, a nawet dzielić się ze znajomymi pocztą elektroniczną bezpośrednio za pośrednictwem platformy. Śledzi również informacje o udostępnionych czasach i poleconych znajomych.

Sama nagroda działa również dobrze, aby zmotywować zarówno osobę polecającą, jak i osobę polecającą. Nazywa się to „daj 10%, zdobądź 10%”, co oznacza, że ​​za każde polecenie osoba polecająca otrzymuje 10% zniżki na następne zamówienie, a polecony dostaje to samo.

poranny napar

Morning Brew to obecnie jeden z najpopularniejszych biuletynów, który ma ponad 1,5 miliona aktywnych subskrybentów. A jeszcze bardziej imponujące jest to, że aż 25% ich subskrybentów przeszło przez bezpośrednie polecenie.

Biuletyn osiągnął niesamowity wzrost dzięki pomysłowemu sposobowi skonfigurowania programu poleceń. Częścią tego jest system oparty na kamieniach milowych, który pozwala ludziom wymieniać markowe nagrody na podstawie liczby osób, które mogą polecić. Ale jednocześnie nieustannie angażują swoich subskrybentów za pomocą treści i wiadomości e-mail, aby zachęcić ich do dalszego rozpowszechniania wiadomości.

Wspieraj Ninja

Wiele firm nie widzi wyników w swoim programie rekomendacji, ponieważ boją się odważnie stosować zachęty. Ale zdecydowanie nie jest to coś, co można powiedzieć o Support Ninja, doświadczeniu klienta i usłudze wsparcia z siedzibą na Filipinach.

Tym, którzy zaproszą rekomendację, która podpisze roczną umowę z trzema lub więcej agentami, firma obiecuje bezpłatny 1 miesiąc/1 agenta lub lot w obie strony i hotel, aby odwiedzić zespół wsparcia na Filipinach.

Co więcej, SupportNinja ma prosty, trzyetapowy proces, zapewnia szablon wiadomości e-mail i oferuje wsparcie, aby pomóc pokierować ich odsyłaczami.

SwagBucks

SwagBucks to firma, która nagradza swoich klientów za różne działania, które wykonują online, takie jak zakupy, oglądanie filmów, granie w gry lub wypełnianie ankiet. Użytkownicy mogą zbierać SwagBucks i wymieniać je na Amazon, Walmart i inne karty podarunkowe.

Ponieważ karty upominkowe są już wbudowane w biznes, nie jest zaskoczeniem, że SwagBucks ma również skuteczny program rekomendacji. Ale firma dodaje miły akcent, który zapewnia dodatkową motywację do zapraszania znajomych.

Zamiast oferować darmowe karty podarunkowe, firma zapewnia 10% tego, co polecony zarobi w SwagBucks. Oznacza to, że osoba może zarabiać SwagBucks na autopilocie na zawsze, jeśli przyciągnie kilku aktywnych klientów, otrzymując darmowe nagrody w nieskończoność.

Dolna linia

Program rekomendacji może nie być pierwszą rzeczą, którą większość firm bierze pod uwagę podczas budowania grona odbiorców. Jednak po prawidłowym skonfigurowaniu program rekomendacji dla małych firm może stać się najpotężniejszą siłą napędową wzrostu.

A kiedy wykorzystasz wiedzę i profesjonalne narzędzia oferowane przez Strumień poleceń, możesz przyspieszyć uruchomienie swojego programu poleceń i radykalnie zwiększyć swoje szanse na sukces.