Zabezpiecz swoją firmę przed recesją: Twój przewodnik, jak przetrwać recesję i wyjść na szczyt

Opublikowany: 2022-10-29

Chociaż Krajowe Biuro Badań Gospodarczych nie złożyło jeszcze oficjalnej deklaracji, Stany Zjednoczone, zgodnie ze standardową definicją, znajdują się w recesji. Jednak mogą minąć miesiące, zanim NBER uruchomi alarm, jeśli w ogóle to zabrzmi. Historycznie rzecz biorąc, biuro przez wiele miesięcy wstrzymuje się z ogłoszeniem recesji, dopóki nie wydarzy się jedna z dwóch rzeczy: recesja minie, gdy niewielu jest mądrzejszych, albo stanie się wykładniczo gorsza. Bez względu na powody oczekiwania NBER-u, nie chcesz czekać miesiącami, aby dowiedzieć się, że ten ostatni wynik miał miejsce. Jako właściciel małej firmy ważne jest, abyś wcześniej niż później podjął kroki, aby zabezpieczyć swoją firmę przed recesją przed prawdopodobną burzą.

Zrozumiałe jest, że twoją odruchową reakcją na wiadomość o recesji jest cięcie kosztów, gdziekolwiek i gdzie tylko możesz. Nie bądź tak pochopny. Chociaż mądrze jest zmniejszyć niepotrzebne wydatki w nadchodzących miesiącach, nie chcesz ograniczać kosztów swojej jedynej strategii przetrwania. Musisz być strategiczny w tym, gdzie i jak drastycznie tniesz koszty. Bez strategii Twoja firma prawdopodobnie nie przetrwa recesji. Jeśli tak się stanie, jest mało prawdopodobne, aby rozkwitło, gdy czasy się poprawią.

cięcie kosztów w czasie recesji

Przykład: Według Harvard Business Review firmy, które tną koszty szybciej i bardziej dotkliwie niż ich konkurenci, miały największe prawdopodobieństwo porażki podczas recesji i po niej. Firmy, które odważnie inwestowały, miały drugie co do wielkości prawdopodobieństwo porażki. Najlepiej wypadły firmy, które opanowały delikatną równowagę między cięciem kosztów a inwestowaniem w przyszłość.

Co więc możesz zrobić, aby osiągnąć tę delikatną równowagę? Eksperci rozważają kilka strategii odpornych na recesję.

Użyj strategii blogowania

Czy chcesz podkreślić swoją markę za pomocą strategii marketingowej, która pozostaje wiecznie zielona? Nasza comiesięczna usługa pisania blogów to rozwiązanie dla Ciebie.

Ucz się więcej

Zabezpiecz swoją firmę przed recesją: 5 sprawdzonych strategii

Jak można się domyślić, zabezpieczenie firmy przed recesją jest formą sztuki. Nie musisz być jednak artystą, żeby to opanować. Raczej wystarczy trochę pomalować po numerze. Te wskazówki pomogą Ci zacząć.

1. Utrzymaj swój budżet marketingowy

Prawdopodobnie zastanawiasz się, dlaczego na świecie miałbyś nadal sprzedawać klientom, którzy wstrzymali wydatki w dającej się przewidzieć przyszłości? Jest kilka dobrych powodów.

Po pierwsze, Twoi klienci nie mogą robić u Ciebie zakupów, jeśli nie wiedzą, że istniejesz. Zamknięcia firm są powszechne i spodziewane w czasie recesji. Jeśli znikniesz — przynajmniej marketingowo — Twoi klienci założą, że sklep jest zamknięty. Zamiast szukać potwierdzenia swoich przypuszczeń, są bardziej skłonni szukać Twoich produktów lub usług gdzie indziej.

zamknięte dla biznesu w recesji

Po drugie, Twoi konkurenci zmniejszają wydatki marketingowe. Daje to wiele okazji do zabłyśnięcia podczas spowolnienia. A kiedy gospodarka się poprawi, Twoja marka stanie się rozpoznawalną marką, dzięki czemu staniesz się liderem na rynku po recesji.

Wreszcie nowoczesny marketing jest niedrogi. Marketing treści kosztuje 62% mniej niż tradycyjne środki marketingu, ale jest trzykrotnie bardziej skuteczny. Oferuje również sześciokrotnie wyższe współczynniki konwersji niż tradycyjna reklama i prowadzi do wyższej średniej sprzedaży na klienta w czasie, co czyni go niezawodnym sposobem na zabezpieczenie Twojej firmy przed recesją

Marketing treści jest tańszy i trwalszy

Korzystaj z blogowania, aby zwiększyć ruch i niedrogo budować swoją markę podczas recesji. Nasza comiesięczna usługa pisania blogów to niedroga, wiecznie zielona strategia, której szukasz.

Ucz się więcej

2. Bądź niezastąpiony

W zależności od branży, stanie się niezbędnym może okazać się trudne. Jednak tam, gdzie jest wola, istnieje sposób — a znalezienie tego może oznaczać różnicę między prosperowaniem marki w okresie recesji i po jej zakończeniu lub czy stanie się przestarzała.

W czasach, gdy zarówno firmy, jak i osoby prywatne chcą ciąć koszty w dowolnym miejscu, konieczne są zwroty w zakresie tego, co oferujesz. Ustaw swój produkt lub usługę w taki sposób, aby klienci sklasyfikowali go jako potrzebę. Jeśli nie możesz tego zrobić, uczyń siebie i swój zespół niezastąpionymi. Wzmocnij relacje z klientami, oferuj moralne wsparcie wszystkimi kanałami i dostarczaj wartości za pośrednictwem bezpłatnych zasobów, takich jak filmy instruktażowe, e-booki i blogi. Zrób to tak, że nawet jeśli klienci mogą żyć bez tego, co masz do zaoferowania, nie będą chcieli.

3. Wykorzystaj swoją obecną bazę klientów

W czasie recesji nie ma czasu na pozyskiwanie nowych klientów. Skoncentruj swój czas i energię na wzmacnianiu relacji, które już zbudowałeś. Oprócz tego, że jest to po prostu dobra obsługa klienta, jest to również opłacalne i świetny sposób na zabezpieczenie Twojej firmy przed recesją.

obsługa klienta w czasie recesji

Utrzymanie klienta kosztuje pięć razy mniej niż pozyskanie klienta. Nie tylko to, ale zwiększenie retencji klientów o zaledwie 5% może zwiększyć Twoje zyski od 25% do 95%. Dodatkowo, powracający klienci wydają średnio o 67% więcej niż nowi klienci, są pięć razy bardziej skłonni do ponownego zakupu i czterokrotnie częściej polecają Twoją firmę.

Utrzymanie klienta nie musi być trudne ani kosztowne. Dotyczy to zwłaszcza content marketingu. Aby utrzymać klientów, pamiętaj o następujących wskazówkach:

  • Bądź z nimi w kontakcie, nawet jeśli oznacza to za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych.
  • Przypomnij klientom o nadchodzących wydarzeniach, takich jak wyprzedaże lub premiery produktów.
  • Oferuj wartość za pomocą porad, samouczków, wskazówek dotyczących samopomocy itp.
  • Dotrzyj do klientów, których straciłeś na przestrzeni lat.
  • Zapytaj o skierowania.

Ten ostatni punkt jest ważny. Większość klientów nie poleci firmy, chyba że jest do tego zachęcona – a często ta zachęta jest tak prosta, jak o to prosisz. Polecenia są bezpłatne, a poleceni klienci są prawie tak samo wartościowi jak klienci powracający, z wartością życiową wyższą o 16% niż klienci niepoleceni.

4. Skoncentruj się na tym, co robisz najlepiej

Tak, musisz wprowadzać innowacje, aby pozostać w biznesie. Ale kiedy czasy są trudne, skup się na tym, co robisz dobrze i tylko na tym. Skupiając się na swoich podstawowych kompetencjach, możesz uniknąć wyprowadzania z nich cennych (i prawdopodobnie ograniczonych) zasobów, co ostatecznie zaszkodziłoby Twojej firmie.

5. Uzyskaj kontrolę nad swoimi finansami

Artykuł o tym, jak zabezpieczyć swoją firmę przed recesją, byłby niekompletny bez części poświęconej zarządzaniu finansami. Zarządzanie finansami niekoniecznie oznacza cięcie kosztów — oznacza raczej mądre podejście do tego, jak i gdzie wydajesz pieniądze oraz wiedza, skąd pochodzą.

mądre wydatki w czasie recesji

Na przykład ważne jest, aby usprawnić procesy fakturowania, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Same opóźnienia w płatnościach kosztują małe firmy amerykańskie 3 biliony dolarów rocznie. Aż 40% małych firm doświadcza bezpośredniego negatywnego wpływu z powodu opóźnień w płatnościach. Jeśli Twoi klienci regularnie się spóźniają, jak najszybciej zreformuj proces fakturowania. Teraz bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, aby klienci płacili na czas.

Innym sposobem na kontrolowanie swoich finansów jest sprytne podejście do zadłużenia. Chociaż być może będziesz musiał finansować swoje operacje, dopóki gospodarka się nie zmieni, nie chcesz zaciągać więcej długów, niż jesteś w stanie obsłużyć w stabilnych czasach.

Na koniec zidentyfikuj nieopłacalne obszary swojej działalności i zbadaj sposoby ich obniżenia. Czy możesz zamówić te same produkty od innego dostawcy za mniej? Czy istnieją sposoby na obniżenie kosztów ogólnych? Czy Twój zespół ds. należności spędza zbyt dużo czasu na ściganiu opóźnionych faktur? Często cięcie kosztów pociąga za sobą zmianę tego, co robisz od lat z wygody.

Zwiększ sprzedaż i przychody w okresie spowolnienia gospodarczego

Choć może się to wydawać niewykonalnym wyczynem, możliwe jest nie tylko przetrwanie nadchodzącej recesji, ale także prosperowanie w jej trakcie i po niej. Musisz tylko być strategicznym, jak zabezpieczyć swoją firmę przed recesją. Marketing treści może pomóc w osiągnięciu celów pierwszego, drugiego i trzeciego — marketingu, uczynienia się niezastąpionym i czerpania korzyści z obecnej bazy klientów. Biorąc pod uwagę, jak opłacalne jest to, może również pomóc usprawnić Twoje finanse. Jeśli jeszcze nie zainwestowałeś w strategię content marketingu lub szukasz czegoś bardziej elastycznego, sprawdź nasze comiesięczne usługi pisania blogów. Blogowanie to dobre miejsce na rozpoczęcie planu odpornego na recesję.