Nic dziwnego, że branża eCommerce rozwija się w tak szybkim tempie dzięki naszym oczekiwaniom jako konsumentów, aby uzyskać wszystko szybko i z jak najmniejszą łatwością.

Jednak nie wszystkie sklepy eCommerce odniosą sukces, mimo że na tym rynku istnieje wiele możliwości rozwoju. Więc gdzie nowe sklepy eCommerce mogą pójść źle, jeśli chodzi o odniesienie sukcesu?

W tym przewodniku przyjrzymy się, jak rozwinął się rynek eCommerce i kilka typowych powodów, które często prowadzą do upadku sklepu eCommerce na pierwszej przeszkodzie rozwoju biznesu.

Rozwój eCommerce

Handel elektroniczny odnosi się do kupowania i sprzedawania produktów lub usług przez Internet. Ponieważ internet zyskał na popularności, a coraz więcej użytkowników z całego świata stworzyło cyfrowy ślad, więcej z tych sklepów powstało z nadzieją na zdobycie kawałka tego finansowego tortu.

Te firmy miałyby rację, próbując to zrobić, zwłaszcza, że ​​tak wiele z nich już odnosi sukces. Istnieje również wiele korzyści dla eCommerce, takich jak brak potrzebnych cegieł i zaprawy, które mogą zwiększyć koszty prowadzenia firmy. Globalny potencjał, jaki oferują sklepy eCommerce, wykracza poza wszystko, co mógłby osiągnąć sklep na głównej ulicy.

Wszystkie części świata obejmują handel elektroniczny, przy czym Chiny mają 740 miliardów dolarów, a Stany Zjednoczone ponad 560 miliardów dolarów sprzedaży w 2019 roku. W przypadku Stanów Zjednoczonych oczekuje się, że do 2023 roku liczba ta osiągnie 735 miliardów dolarów.

To samo dotyczy Europy, Afryki i Bliskiego Wschodu, gdzie wiele z nich traktuje handel elektroniczny jako przyszłość zakupów.

7 najczęstszych powodów niepowodzenia nowych sklepów eCommerce

Dlaczego więc nowe sklepy eCommerce nie osiągają takiego samego sukcesu, jak niektóre z tych firm, które zarabiają miliony w ciągu pierwszego roku? Mimo że łatwiej jest założyć i prowadzić firmę, te same wyzwania pojawiają się, jeśli chodzi o świadome podejmowanie decyzji. Nie każdy ma rację, dlatego łatwo może się nie udać.

Zebraliśmy siedem najczęstszych powodów, dla których sklepy eCommerce upadną, aby miejmy nadzieję, że przyszłe firmy odniosą sukces na tym rynku.

1. Witryna sklepowa nie ma przyciągającego wzrok projektu.

Użytkownicy uwielbiają klikać na stronie po raz pierwszy, a jeśli jest dobrze zaprojektowana, za każdym razem będziesz czerpać taką samą przyjemność. Wiele sklepów eCommerce upadnie, ponieważ nie zwrócono uwagi na jeden z najważniejszych aspektów strony – elementy wizualne!

Źródło obrazu

Jako ludzi naturalnie bardziej pociągają nas obrazy niż duże bloki tekstu. Jeśli w Twojej witrynie brakuje jakiejkolwiek wysokiej jakości projektu lub elementów wizualnych, które nie przyciągają wzroku, szanse, że użytkownik kliknie, są wysokie.

Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, zainwestuj w najlepsze i zastanów się, gdzie chcesz przyciągnąć wzrok klienta. Klienci są teraz bardziej ostrożni w stosunku do swoich danych niż kiedykolwiek wcześniej, zwłaszcza że 74% kupujących twierdzi, że najbardziej martwią się o bezpieczeństwo swoich informacji.

W związku z tym projekt Twojej witryny sklepowej może mieć wpływ na to, czy ufają Twojej witrynie, aby kupować od Ciebie.

2. Sprzedajesz niewłaściwe produkty.

Możesz być przekonany, że produkty, które sprzedajesz, są najlepsze dla Twojej grupy docelowej. Dlatego trudno jest przełknąć pigułkę, gdy zdasz sobie sprawę, że faktycznie masz niewłaściwe produkty, a Twoi klienci szukają czegoś zupełnie innego.

Nikt nie chce takiego wyniku i dlatego niektóre firmy mogą zignorować wielkiego słonia w pokoju i nadal próbować sprzedawać niewłaściwe produkty. Ostatecznie to się nie powiedzie, a wtedy, jeśli sprzedajesz fizyczne produkty, nie będziesz miał pieniędzy i zmarnujesz zapasy.

Pamiętaj, aby przeprowadzić badania rynku i zrozumieć, czego potrzebują Twoi klienci, jeśli chodzi o Twoje produkty. To ciągła krzywa uczenia się i coś, do czego będziesz musiał się dostosować, gdy zmienią się potrzeby Twojego konsumenta.

Nawet jeśli rynek jest nasycony konkretnym produktem lub usługą, nie oznacza to, że nie ma dla Ciebie luki w tym obszarze. Dopóki sprzedajesz to prawidłowo i masz propozycję wartości, masz wszelkie szanse na sukces.

3. Produkty i usługi są znacznie zawyżone lub zaniżone.

Często zdarza się, że firmy eCommerce są naiwne, jeśli chodzi o wycenę swoich produktów lub usług. Niektórzy doceniają i wyceniają kwotę w zależności od tego, ile wysiłku wkłada się w produkt/usługę, podczas gdy inni sumują koszt stworzenia produktu i dodają to, co uważają za odpowiednie dla RRP.

Może to jednak być szalenie niedokładne w porównaniu z innymi witrynami, które mogą sprzedawać ten sam produkt lub usługę za ułamek ceny. Wiele firm odniesie sukces, oferując produkt lub usługę za niewielką kwotę i chociaż niekoniecznie jest to najbardziej korzystne dla firmy, to zarabiają pieniądze.

Oczywiście nie musisz stosować tego samego podejścia, ale ważne jest, aby dokonywać porównań z konkurencją, aby wyceniać produkty z dokładnością.

W końcu chcesz zachęcić swoich klientów do przekształcenia się z kupujących witrynę w prawdziwych klientów. Zawyżona cena może ich odstraszyć, podobnie jak zbytnie zaniżanie cen, które wydaje się zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe.

4. Nie ma strategii marketingowych ani narzędzi analizy marketingowej.

Często mogą wystąpić problemy ze sklepami eCommerce, które nie wykraczają poza samą witrynę sklepową. Kiedy prowadzisz działalność online jako firma, musisz chcieć wydawać pieniądze na marketing i reklamę.

Ważne jest, aby mieć wdrożoną strategię marketingową, aby promować swoje produkty lub strony usług i dostosowywać się do nowych trendów lub podejść podczas marketingu. Świat online ciągle się zmienia, co oznacza, że ​​Twoja strategia marketingowa powinna być stale weryfikowana i ulepszana.

Źródło obrazu

Warto również skorzystać z narzędzi do analizy rynku, aby zrozumieć, z jakich inicjatyw marketingowych skorzystałeś i które z nich sprawdziły się najlepiej. W ten sposób nie marnujesz swojego budżetu na marketing, inwestując w strategie i kampanie, które po prostu nie zapewniają potrzebnej trakcji.

5. Brakuje fotografii produktowej lub wideografii.

Fotografia produktowa i wszelkie materiały wideo, które umieścisz w swojej witrynie, są ważne. Jak wspomnieliśmy wcześniej o wizualizacjach, jakość tych wizualizacji ma kluczowe znaczenie. Zamiast po prostu sfotografować kilka zdjęć stockowych, zastanów się, jak sfotografować lub nagrać własne produkty do wyświetlenia na stronie.

Zastanów się nad budżetem na te wizualizacje, ponieważ zdjęcia mogą powiedzieć tysiąc słów i mogą być tym, co przekona Twoich klientów do umieszczenia produktu lub usługi w koszyku.

Słabej jakości obraz niewiele da wyobraźni klienta. Zamiast tego kilka wysokiej jakości zdjęć produktu ze wszystkich stron, a także sposobu, w jaki ma być używany, może być znacznie bardziej skuteczne. Firmy takie jak ASOS robią na przykład kilka świetnych zdjęć z ubraniami na modelce, ale potem mają też nagranie wideo przedstawiające modelkę noszącą tę odzież, aby pokazać ją w akcji. Jest bardzo skuteczny w generowaniu dodatkowej sprzedaży!

6. Więcej inspiracji do promocji i newslettera

Jeśli chodzi o promocję Twojego sklepu eCommerce, należy włożyć dodatkowy wysiłek w reklamowanie Twoich produktów. Niezależnie od tego, czy są to zniżki dla nowych klientów, czy regularne e-maile marketingowe w formie biuletynów, aby przekonać obecnych klientów do powrotu do sklepu.

Źródło obrazu

Możesz kliknąć tutaj, aby uzyskać wspaniałą inspirację do newslettera, która może poprawić stopę zwrotu Twoich klientów. Co więcej, chodzi o tworzenie regularnej bazy klientów z Twoją firmą, a nie tylko o pojedynczą transakcję od tego klienta.

Korzystanie z platformy takiej jak Flodesk może pomóc w tworzeniu wysokiej jakości kampanii e-mail marketingowych, które mogą przedstawiać klientom nowe produkty i informować ich o wyprzedażach i ofertach ostatniej szansy. Twoi klienci prawdopodobnie nie będą codziennie odwiedzać Twojego sklepu, więc w miarę możliwości muszą być regularnie aktualizowani.

7. Brak SEO do rankingu witryny lub stron internetowych.

Wreszcie, SEO jest straconą szansą niektórych sklepów eCommerce, która może zakończyć się niepowodzeniem. Jeśli Twoje strony internetowe lub witryna ogólnie nie mają dobrej pozycji w rankingu, może to zmniejszyć Twoje szanse na odniesienie sukcesu jako firmy.

Istnieje wiele wskazówek i zasobów online, które mogą pomóc ulepszyć optymalizację pod kątem wyszukiwarek od 2022 roku. Skoncentruj się na poprawie pozycji witryny w wyszukiwarkach jako część swojej strategii marketingowej. Im wyższy jesteś w rankingu, tym większy ruch prawdopodobnie pojawi się na Twojej drodze.

Nie pozwól, aby Twój nowy eCommerce zawiódł w tym roku

Teraz, gdy masz już przydatną radę, skorzystaj z tych wskazówek, jeśli planujesz otworzyć sklep eCommerce lub nadal jesteś aktywny przez pierwszy rok lub dwa lata swojego sklepu. Branża eCommerce to miejsce dla wszystkich nowych i istniejących firm, które chcą przejść na domenę online.

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com.