Personalizacja w czasie rzeczywistym w aplikacjach do gier mobilnych: przykłady zwiększania LTV

Jeśli kiedykolwiek grałeś w grę mobilną w swojej aplikacji i na każdym kroku przeszkadzał ci trudny poziom bossa, tylko po to, by zacząć od zera, ale poziomy nagle wydawały się o wiele łatwiejsze - to właśnie doświadczyłeś personalizacji w czasie rzeczywistym . Gra zobaczyła, jak walczysz i dostosowała poziom trudności, aby pasował do twoich umiejętności gry n00b.

To jeden z przykładów dynamicznego podejścia, jakie wiele studiów gier stosuje, aby dostosować wrażenia z gry do umiejętności i zachowania poszczególnych graczy. Jednak dobrze zrobiona personalizacja może oznaczać różnicę między odejściem gracza a graczem zmieniającym się w lojalnego płacącego klienta.

W tym poście na blogu przyjrzymy się kilku przykładom personalizacji w czasie rzeczywistym w aplikacjach do gier mobilnych oraz temu, w jaki sposób poprawiła ona wartość klienta w czasie rzeczywistym (CLV) w rzeczywistych grach.

Co to jest personalizacja w czasie rzeczywistym?

Personalizacja gier w czasie rzeczywistym polega na analizowaniu danych o zachowaniu gracza w celu dostarczania odpowiednich treści i doświadczeń, które odpowiadają preferencjom i potrzebom gracza. Może to obejmować takie elementy, jak oferty w grach, powiadomienia push i spersonalizowane wrażenia z gry. Dostosowując się do unikalnych nawyków każdego gracza, personalizacja w czasie rzeczywistym może zwiększyć zaangażowanie, utrzymanie i ostatecznie przychody.

Strategia personalizacji w czasie rzeczywistym firmy Tilting Point w praktyce

Najnowsze gry opublikowane przez Tilting Point.

Jeden z naszych klientów, Tilting Point, jest wydawcą gier typu free-to-play (F2P), założonym w 2012 roku z biurami w Nowym Jorku, Bostonie, Barcelonie, Kijowie, Seulu i San Diego. Opublikowali ponad 30 gier mobilnych, w tym tytuły takie jak Star Trek Timelines, SpongeBob Adventures: In a Jam i Narcos: Cartel Wars. Dzięki podejściu opartemu na danych firma Tilting Point została uznana przez PocketGamer.biz za jednego z najlepszych na świecie twórców gier mobilnych w 2021 roku.

Jedną z rzeczy, które robią, aby zapewnić ciągły rozwój swoich tytułów, jest wykorzystanie personalizacji w celu dostosowania doświadczenia gracza.

Andre Cohen, były szef Data Science w Tilting Point, opowiedział, jak wykorzystują personalizację nie tylko do ofert marketingowych, ale także do dostosowywania poziomów gry: „Nie tylko staramy się zoptymalizować ofertę i to, co w niej umieszczasz, próbując również pomyśleć: „Cóż, czy możemy dostosować wszystko, co wchodzi w skład tej oferty?” W rzeczywistości możemy dostosować te zmienne dla poszczególnych segmentów, co jest naprawdę potężne. Co więcej, jest to coś w stylu: „Ok, może oferta nie działa”. Czy możemy skonfigurować poziom, który pojawił się przed ofertą? Czy możemy skonfigurować projekt poziomów za pomocą Leanplum (obecnie CleverTap Gaming) jako szybki sposób na zwiększenie LTV?'”

Częścią ich procesu jest tworzenie kampanii wyświetlających spersonalizowane komunikaty w aplikacji, aby różni gracze mogli zobaczyć unikalne oferty i elementy kreatywne. Efekt końcowy? Wzrost średniego przychodu na użytkownika (ARPU).

Cohen mówi: „Jeśli chodzi o witrynę sklepową, w której na ekranie masz sześć przedmiotów, zmienne są idealnym rozwiązaniem do dostosowywania tego, kto co widzi. Czy każdy gracz widzi pakiet monet o wartości 0,99 centa, czy zaczynamy od 7,99 dolara za najmniejszy pakiet? Czy wszyscy gracze powinni widzieć tę samą kwotę? A czy możemy dostosować się może do indeksu Big Maca*, kwoty waluty? Tak więc w Indiach Big Mac nie jest tak wspaniały. Prawdopodobnie powinniśmy dać im więcej monet za tego samego dolara. Są to więc naprawdę fajne sztuczki, które opracowaliśmy z biegiem czasu, aby przyspieszyć rozwój wszystkiego. I muszę powiedzieć, że myślę, że różnica polega na tym, że możesz segmentować. I to jest tajna broń do optymalizacji ARPU.”

W ciągu sześciu miesięcy firma Tilting Point odnotowała 4,5-krotny wzrost ARPDAU gry Warhammer: Chaos and Conquest, opracowanej przez Hunted Cow Studios.

Więcej przykładów personalizacji w czasie rzeczywistym w mobilnych aplikacjach do gier

Dynamiczna regulacja trudności

Jednym z najbardziej konkretnych przykładów personalizacji w czasie rzeczywistym jest ten, który otworzył ten wpis na blogu. To personalizacja rozgrywki poprzez dostosowanie poziomu trudności gry w czasie rzeczywistym. Ten rodzaj dostosowania gwarantuje, że gracze będą stale stawiali czoła wyzwaniom, nie czując się przytłoczeni ani znudzeni.

Na przykład gra mobilna może rozpocząć się na łatwiejszym poziomie, a poziom trudności będzie stopniowo wzrastał w zależności od wyników gracza. To nie tylko zwiększa zadowolenie graczy, ale także zachęca ich do spędzania większej ilości czasu w aplikacji, ostatecznie zwiększając CLV.

Candy Crush Saga jest tego doskonałym przykładem. Gra hiper-casualowa dostosowuje poziomy trudności w zależności od tego, jak radzi sobie gracz. Dlatego każdy poziom staje się odpowiednim wyzwaniem. Ta dynamiczna regulacja poziomu trudności utrzymuje zaangażowanie Crushers (fanów AKA Candy Crush) i motywuje ich do ciągłego powrotu do gry. Zwiększona retencja i przychody? Sprawdzać.

Spersonalizowane oferty w grze

Dzięki analizie zachowań graczy aplikacje do gier mobilnych mogą dostarczać spersonalizowane oferty w grach zaprojektowane w celu maksymalizacji współczynników konwersji. Na przykład aplikacja do gier może identyfikować graczy, którzy często kupują walutę w grze, i kierować do nich specjalne oferty na pakiety walut. To nie tylko zwiększa przychody, ale także sprzyja poczuciu ekskluzywności, co może poprawić ogólne zadowolenie i CLV.

W Clash of Clans , popularnej grze strategicznej, gracze otrzymują oferty dopasowane do ich nawyków związanych z rozgrywką. Oferty te mogą obejmować zniżki na zakupy w aplikacji lub ekskluzywne przedmioty zaprojektowane, aby pomóc graczom awansować w grze. Ta strategia personalizacji okazała się skuteczna w zwiększaniu zakupów w aplikacji i zwiększaniu CLV jej graczy.

Zrzut ekranu spersonalizowanej oferty w grze Clash of Clans.

Dostosowane powiadomienia push

Powiadomienia push to potężne narzędzie dla twórców gier mobilnych do komunikowania się z graczami i zachęcania ich do powrotu do aplikacji. Dostarczając spersonalizowane powiadomienia na podstawie zachowania gracza, aplikacje mogą zwiększyć wskaźniki zaangażowania i retencji. Na przykład aplikacja do gier może wysłać powiadomienie push, aby przypomnieć graczowi o wydarzeniu LiveOps, w którym jeszcze nie uczestniczył, lub pogratulować mu niedawnego osiągnięcia.

PUBG Mobile wykorzystuje spersonalizowane powiadomienia push, aby zwiększyć zaangażowanie graczy w darmową grę Battle Royale. Aplikacja wysyła powiadomienia dostosowane do działań gracza w grze, takich jak codzienne misje, wydarzenia i nagrody. Te powiadomienia zachęcają graczy do powrotu do aplikacji, zwiększając retencję i CLV.

Twoja gra wymaga personalizacji w czasie rzeczywistym

Personalizacja w czasie rzeczywistym stała się istotną strategią dla aplikacji do gier mobilnych, które chcą wyróżnić się na zatłoczonym rynku. Analizując dane graczy i dostarczając dostosowane doświadczenia, twórcy gier mogą zwiększać zaangażowanie, retencję i przychody, ostatecznie poprawiając długoterminową wartość klienta. Jak pokazują powyższe przykłady, jasne jest, że personalizacja będzie nadal kluczowym wyróżnikiem aplikacji do gier mobilnych w nadchodzących latach.

Sprawdź CleverTap Gaming, aby dowiedzieć się, w jaki sposób nasza platforma zapewnia zrozumienie działań graczy w czasie rzeczywistym i integruje marketing cyklu życia, LiveOps i zdalną konfigurację w holistyczne doświadczenie gracza.