Jak zrobić e-mail marketing dla firm z branży nieruchomości?

Kiedy potrzebujesz nowej szczoteczki do zębów, możesz dokonać pośpiesznego, impulsywnego zakupu. Możesz go również otrzymać, czekając w kolejce w aptece. Tego samego nie można powiedzieć o zakupie lub wynajmie domu. Domy to drogie produkty, które wymagają wielu przemyśleń i przemyśleń przed podjęciem decyzji.

Oznacza to, że marketerzy nieruchomości muszą poświęcić czas na kultywowanie klientów, aby zyskać ich zaufanie. Nie mogą spieszyć się do sprzedaży ani próbować zmusić potencjalnych nabywców do podjęcia decyzji.

Istnieje mnóstwo historii o pośrednikach w handlu nieruchomościami, które wysyłają swoim klientom e-maile z nieistotnymi e-mailami do domów w miejscach, które nawet ich nie interesują lub wykraczają poza swój przedział cenowy. Aby e-mail marketing działał w Twojej branży nieruchomości, potrzebujesz solidnej strategii, a nie tylko wysyłania losowych informacji do jak największej liczby osób.

Marketing e-mailowy dotyczący nieruchomości może wymagać wiele wysiłku, ale zysk jest znacznie większy niż sprzedaż jednej szczoteczki do zębów. W tym artykule podzielę się z Tobą wszystkim, co musisz wiedzieć o marketingu e-mailowym dotyczącym nieruchomości oraz o tym, jak możesz go wykorzystać , aby przyciągnąć i zatrzymać klientów.

Tak, nieruchomości stały się cyfrowe!

Czy wiesz, że milenialsi (osoby urodzone między początkiem lat 80. a początkiem XXI wieku, w wieku od 18 do 36 lat) stanowią większość kupujących domy na całym świecie? To fantastyczna wiadomość dla agentów nieruchomości, ponieważ oznacza to, że wiele osób chce kupić swój pierwszy dom i wyprowadzić się z domów swoich rodziców!

Chociaż duża liczba potencjalnych klientów jest korzystna dla pośredników w handlu nieruchomościami, pokolenie millenialsów stawia przed sobą zupełnie nowy zestaw wyzwań. Na przykład millenialsi są częścią cyfrowej rewolucji naszego pokolenia i są dobrze zorientowani w nowych technologiach. Zamiast tego nie są już pod wpływem konwencjonalnych kanałów marketingowych, takich jak prasa, radio i telewizja, a zamiast tego wolą coś bardziej ukierunkowanego i osobistego.

Według ankiety przeprowadzonej przez National Association of Realtors, pierwszym krokiem w procesie zakupu domu dla wszystkich pokoleń nabywców domów jest wyszukiwanie w Internecie nieruchomości na sprzedaż. Dlatego ważne jest, aby pośrednicy w obrocie nieruchomościami wzbili się ponad swoje konwencjonalne metody marketingowe na rzecz nowszych, bardziej efektywnych sposobów komunikowania się z grupą docelową. E-mail to doskonały sposób na zrobienie tego. Istnieje wiele zalet e-mail marketingu dla pośredników w handlu nieruchomościami. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrozumieć, jest to, dlaczego powinieneś korzystać z e-mail marketingu.

Aby zaoszczędzić czas i lepiej wykorzystać swoje wysiłki

Po utworzeniu zwycięskiej kampanii e-mailowej (którą omówimy później), powinieneś usiąść wygodnie i pozwolić, aby automatyzacja zrobiła swoje. Wspaniałą rzeczą w e-mail marketingu jest to, że można go zautomatyzować. Tak więc po opracowaniu listy e-mailowej i zaplanowaniu komunikacji możesz skoncentrować się na zadaniach o wyższej wartości, takich jak zamykanie sprzedaży.

Zbuduj swoją markę nieruchomości

Marka Twojej agencji powinna być wyraźnie odzwierciedlona w Twoim e-mail marketingu. Twoja firma ma już reputację w Twojej kulturze, a Twój e-mail marketing powinien na tym bazować. Możesz skutecznie budować swoją markę, tworząc odpowiednie treści i dostarczając wartość.

Wzmocnienie relacji z klientami i potencjalnymi klientami w zakresie nieruchomości

Jako agent nieruchomości głównym celem jest interakcja z klientami i potencjalnymi nabywcami. Ukierunkowane e-maile i kampanie pomogą Ci w osiągnięciu tego celu poprzez pielęgnowanie ustalonych relacji partnerskich i prezentowanie Twojej marki nowym potencjalnym klientom. Jednym z najskuteczniejszych sposobów pielęgnowania interakcji jest wykorzystanie treści związanych z nieruchomościami.

Generuj większe przychody

Kampanie e-mail dotyczące nieruchomości to świetny sposób na pielęgnowanie potencjalnych klientów i przekształcanie ich w sprzedaż. Poczta e-mail oferuje spersonalizowany sposób komunikowania się z potencjalnymi klientami i poznawania ich potrzeb. Te cenne dane można następnie wykorzystać do zawierania transakcji i generowania przychodów.

Najlepsze praktyki w zakresie marketingu e-mailowego w zakresie nieruchomości

Teraz, gdy rozumiesz znaczenie e-maili w nieruchomościach i główne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem e-mail marketingu, nadszedł czas, aby zagłębić się w kluczowe taktyki stosowane przez inteligentnych pośredników w celu optymalizacji e-mail marketingu. Oto niektóre z najlepszych technik korzystania z e-maili w marketingu nieruchomości:

Planowanie

Chociaż e-mail jest doskonałym narzędziem marketingowym, nie należy go nadużywać. Zaplanuj swoje biuletyny i upewnij się, że wysyłasz do odbiorców tylko istotne treści. Ceń czas klienta, nie będąc „nachalnym sprzedawcą”. Eksperymentuj z różnymi harmonogramami, aby zobaczyć, kiedy otwiera się najwięcej e-maili.

Wymieszaj swoje treści

Chociaż klienci nieruchomości często oczekują ofert nieruchomości z biuletynów e-mailowych, nie ograniczasz się do tego typu treści. Połącz to, wysyłając inne powiązane treści, takie jak pobliskie restauracje, przewodnicy wycieczek, najlepsze miejsca do odwiedzenia w okolicy danej nieruchomości i tak dalej.

Sprzedaż to w mniejszym stopniu marketing Twoich produktów, a bardziej rozwijanie prawdziwych relacji z klientami, aby czuli się zmotywowani do zakupu od Ciebie. Zmiana treści to kolejny doskonały sposób na wyróżnienie się z tłumu.

Utrzymuj małą, ale aktywną publiczność

Kevin Kelly, współzałożyciel znanego czasopisma Wired, napisał świetny post na blogu o tym, jak ważne jest zdobycie 1000 prawdziwych fanów i jak mała grupa ludzi wystarczy, aby Twoja firma była skuteczna (niezależnie od branży, do której należysz). ).

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku e-mail marketingu, gdzie posiadanie małej grupy aktywnych członków, którzy regularnie czytają Twoją pocztę, jest o wiele lepsze niż posiadanie dużej liczby osób, które nigdy nie wchodzą w interakcję.

Pamiętaj, aby regularnie odświeżać swoją listę e-mailową, dodawać nowych użytkowników do arkusza Excela (lub gdziekolwiek przechowujesz listę subskrybentów) i usuwać ich, jeśli o to poproszą. Nie bój się rezygnujących z subskrypcji; zamiast tego skoncentruj wszystkie swoje wysiłki na tych, którzy lubią to, co masz do zaoferowania!

Newslettery są twoim najlepszym przyjacielem

Biuletyny e-mailowe to strategia, do której najlepsi pośrednicy mogą wykorzystać marketing e-mailowy. Biuletyn e-mailowy to najlepszy sposób na wykorzystanie mocy poczty e-mail. Właśnie dlatego 83% marketerów B2B ma biuletyny e-mailowe w swojej strategii marketingowej, a 40% marketerów B2B twierdzi, że biuletyny e-mailowe są najważniejszym czynnikiem w ich skuteczności w marketingu treści.

Biuletyny to doskonały sposób na wyświetlanie kilku ofert nieruchomości w atrakcyjnym wizualnie formacie. Wysyłanie ofert nieruchomości do jednej osoby naraz może być bardzo wyczerpujące. Właśnie dlatego biuletyny są jednym z preferowanych przez agentów nieruchomości e-mailowych zasobów marketingowych do prezentowania ofert.

Biuletyny nie tylko oszczędzają czas i energię, ale także umożliwiają dotarcie do dowolnej liczby osób. Zwykle tworzenie i wysyłanie biuletynu e-mailowego regularnie lub co tydzień za pomocą narzędzi marketingowych do biuletynu e-mailowego zajmuje zwykle około 10 minut, co czyni go jedną z głównych strategii, z których powinien korzystać każdy pośrednik w handlu nieruchomościami.

Wyróżnij swój projekt e-maila

Projekt e-maila jest bardzo ważny. Atrakcyjne wizualnie treści łatwo przykuwają uwagę użytkownika i zachęcają go do dalszej lektury. Ponadto, ponieważ potencjalny klient mógł subskrybować kilka biuletynów e-mailowych od różnych agentów nieruchomości lub agencji, musisz upewnić się, że Twój e-mail się wyróżnia.

Robienie tego w zgodzie z wartościami marki i stosowanie wyrazistego, wyrazistego wyglądu robi różnicę. Kiedy Twoi odbiorcy otworzą Twój e-mail, powinni automatycznie rozpoznać Twoją markę. Nie oznacza to jednak, że wszystkie e-maile i biuletyny muszą wyglądać tak samo.

Eksperymentuj z różnymi szablonami wiadomości e-mail i trzymaj kilka z nich w kieszeni do różnych celów. Możesz mieć różne szablony wiadomości e-mail do różnych celów, takie jak potwierdzenie rejestracji, potwierdzenie spotkania, e-mail z listą nieruchomości i tak dalej.

Aby proces ten był jak najbardziej efektywny czasowo, użyj narzędzia do e-mail marketingu z gotowymi szablonami, dzięki czemu nie musisz zaczynać od zera za każdym razem, gdy musisz wysłać wiadomość e-mail.

Ze smartfonami rządzącymi każdym zakątkiem globu, liczba otwieranych wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych rośnie z roku na rok. Według statystyk około 46% wszystkich e-maili jest otwieranych na urządzeniach mobilnych. W rezultacie upewnij się, że szablony biuletynów e-mail są przyjazne dla urządzeń mobilnych i wyglądają fantastycznie niezależnie od ekranu, na którym są wyświetlane.

Utwórz stronę docelową

Jak wspomniano wcześniej, pierwszym krokiem w procesie zakupu domu jest sprawdzenie online dostępnych nieruchomości na sprzedaż, czy to na stronie agregacji nieruchomości, takiej jak Zillow, czy na własnej stronie internetowej.

Ważne jest, aby NIE pozwalać odwiedzającym witrynę na odejście bez możliwości zapisania się do newslettera. Daje to nie tylko większą publiczność do eksperymentowania, ale także umożliwia potencjalnym klientom otrzymywanie wiedzy o Twoich nieruchomościach bezpośrednio w skrzynce odbiorczej bez konieczności korzystania z Internetu i przeglądania.

Twórz dedykowane strony docelowe dla biuletynów e-mailowych lub po prostu umieść formularz rejestracyjny na swojej stronie internetowej z nieruchomościami, aby to osiągnąć. Utworzenie strony docelowej lub osadzenie formularza rejestracyjnego jest stosunkowo proste. Oto kilka punktów do zapamiętania:

• Zachowaj prostotę formularza: unikaj przeładowywania strony docelowej lub formularza licznymi nagłówkami i wyskakującymi okienkami. Kopia powinna być jak najkrótsza. Celem jest skłonienie użytkownika do zapisania się na Twoją listę e-mailową, a nie denerwowanie go różnymi reklamami i treściami.

• Dodaj odpowiednie pola: oprócz nazwy i adresu e-mail potencjalnego klienta możesz dołączyć pola związane z nieruchomościami, takie jak preferowany budżet, preferowane miejsce, data wprowadzenia się i inne.

• Optymalizuj: ponieważ większość użytkowników odwiedza Twoją stronę docelową na urządzeniu mobilnym, upewnij się, że formularz jest dostosowany do różnych rozmiarów ekranu. Im łatwiej zarejestrujesz swoją grupę docelową, tym lepiej.

• Prosty i widoczny przycisk wezwania do działania (CTA): Na koniec upewnij się, że przycisk wezwania do działania (CTA) jest wyraźny, wyraźny i widoczny.

Segmentacja jest kluczowa

Średnio ludzie otrzymują 121 e-maili dziennie. Każdego dnia świat otrzymuje 193,3 miliarda e-maili! Ludzie aktywnie unikają wszelkich wiadomości e-mail, które nie są ważne, co sprawia, że ​​segmentacja jest kluczowym elementem e-mail marketingu.

Coraz ważniejsze staje się segmentowanie odbiorców w oparciu o kryteria takie jak dane demograficzne, miejsce, etap procesu zakupowego lub rozwój wyzwalaczy opartych na zdarzeniach.

Im bardziej wartościowe są Twoje treści, tym większe prawdopodobieństwo, że pozostaniesz na szczycie umysłów konsumentów i nawiążesz relację. Większe zaangażowanie, wyższe wskaźniki otwarć oraz większe poczucie pewności i reputacji wynikają z segmentacji.

Zbierz jak najwięcej danych o swoich odbiorcach, niezależnie od tego, czy jest to formularz rejestracyjny, rozmowa telefoniczna, interakcja w mediach społecznościowych, czy coś innego. Jeśli zebrałeś wystarczająco dużo informacji na temat potencjalnych klientów, skompiluj je w arkuszu kalkulacyjnym Excel i odpowiednio podziel odbiorców.

Przeczytaj więcej: Jak posegmentować listę e-mailową?

Są to jedne z najskuteczniejszych taktyk marketingu e-mailowego stosowanych przez doświadczonych pośredników w kontaktach z potencjalnymi klientami.

Oprócz taktyk wymienionych powyżej, najlepsi agenci nieruchomości korzystają również z narzędzi do marketingu e-mailowego, aby pomóc im we wszystkim, co omówiliśmy powyżej, i aby ich przepływ pracy był płynny i wolny od bólu głowy. Oto niektóre z najlepszych narzędzi do e-mail marketingu dla nieruchomości.

Najlepsze narzędzia do e-mail marketingu dla firm z branży nieruchomości

Marketing e-mailowy AVADA

AVADA Email Marketing jest niezwykle prosty w użyciu. Mają łatwy w użyciu interfejs, dzięki czemu nie będziesz tracić czasu na szkolenia lub przewodniki. Ich gotowe szablony zapewniają znacznie większą wszechstronność i wyobraźnię - możesz stworzyć układ jedno-, dwu- lub trzykolumnowy, przeglądać zdjęcia i opcje mediów społecznościowych oraz wyświetlać siłę swoich stron w mediach społecznościowych.

Główne funkcje obejmują przechwytywanie potencjalnych klientów, segmentację list, automatyzację wiadomości e-mail, kreator wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” oraz kompleksowe raporty.

AVADA Email Marketing zapewnia zawsze darmowy plan wypróbowania aplikacji. Pozwala na podstawowe funkcje, 1000 kontaktów i 15 000 e-maili. Płatne plany zaczynają się od 9 USD za 1000 subskrybentów, nieograniczoną liczbę e-maili i pełne funkcje.

Aktywna kampania

Funkcja Active Campaign jest dość intuicyjna w tworzeniu automatyzacji, a kreator „przeciągnij i upuść” umożliwia skonfigurowanie automatycznych przepływów pracy w ciągu kilku minut.

Znajdziesz również gotowe szablony, które pomogą Ci zacząć lub uzyskać pomysły. Otrzymujesz również raporty dotyczące wszystkiego, w tym map kliknięć, śledzenia geograficznego i odwiedzin stron. Pomoże ci to określić, co działa i na co ludzie zwracają uwagę.

Pola niestandardowe mogą służyć do segmentacji kontaktów (czyli pól kontaktowych zawierających dodatkowe dane o kontakcie, np. lokalizację lub zainteresowania itp.). Tagi i pola niestandardowe można również dodawać lub usuwać za pomocą automatyzacji. Kolejną przydatną funkcją jest scoring leadów Active Campaign, który umożliwia przyznawanie punktów na podstawie wcześniejszych zachowań subskrybentów.

Pozwala to na segmentację odbiorców od bardzo zaangażowanych do całkowicie nieaktywnych. W rezultacie możesz dokonywać bardziej świadomych wyborów dotyczących swojego planu marketingowego. Aktywna kampania zapewnia bezpłatny plan, a płatne plany zaczynają się od 9 USD miesięcznie.

Monitor kampanii

W nieruchomościach liczy się każdy lead i e-mail. W rezultacie Campaign Monitor umożliwia łatwą integrację z różnymi kanałami CRM i zdarzeń, zapewniając, że masz wszystkie dane potrzebne do wysyłania dostosowanych kampanii e-mailowych, które szybko zwiększają przychody.

Pozwala na monitorowanie danych w czasie rzeczywistym. Otrzymujesz zaawansowane narzędzia do testowania i analizy wiadomości e-mail w momencie naciśnięcia wyślij, co pozwala na szybkie monitorowanie i maksymalizację wyników w czasie rzeczywistym.

Wreszcie możesz zobaczyć ogólny obraz sukcesu swojego programu e-mail marketingu, w tym zaangażowanie i pozyskiwanie oraz kampanię. Campaign Monitor oferuje bezpłatny plan wypróbowania aplikacji, a płatne plany zaczynają się od 9 USD miesięcznie za 2500 e-maili.

Pomysły na kampanie e-mail marketingu nieruchomości

W zależności od specjalizacji agencji istnieje wiele opcji integracji poczty e-mail z planem sprzedaży i marketingu. Oto kilka przykładów wiadomości e-mail dotyczących nieruchomości, które możesz wypróbować.

E-mail powitalny

Wiadomość powitalna to doskonały sposób na powitanie nowych subskrybentów newslettera i przedstawienie się nowym klientom. Aby uspokoić nowych klientów, użyj ciepłego i uprzejmego tonu i pokaż im swoje najnowsze oferty.

Biuletyn ogłoszeń

Regularnie wysyłaj biuletyny z ofertami, aby prezentować nowe nieruchomości nabywcom domów i informować ich na bieżąco o najnowszych ofertach.

Zaproszenie na otwarty dom

Zaproś potencjalnych nabywców na nadchodzące wydarzenia otwarte lub poszukaj spotkań za pomocą przyjaznego zaproszenia e-mail.

E-mail z podsumowaniem i wskazówkami

Udostępniaj posty na blogu i aktualności dotyczące nieruchomości w comiesięcznym podsumowaniu, aby zyskać autorytet w branży. Wysyłanie comiesięcznego biuletynu z poradami to doskonały sposób na dzielenie się profesjonalną poradą z kupującymi i sprzedającymi po raz pierwszy, którzy są nowicjuszami na rynku nieruchomości.

E-mail uzupełniający

Wyślij przyjazny e-mail uzupełniający, aby pielęgnować relacje z klientami nawet po zakończeniu sprzedaży. To dobra okazja do poproszenia o opinię lub polecenie Twoich usług.

Oferta specjalna

Oprócz pomagania klientom w kupowaniu i sprzedawaniu domów, możesz również oferować specjalne usługi, takie jak:

• Wgląd w trendy i aktualności na rynku nieruchomości

• Wyceny domów

• Pomoc w przeprowadzce

• Wyszukiwania specyficzne dla społeczności

Wykorzystaj te zasoby do generowania nowych leadów. Promuj je w mediach społecznościowych i na swojej stronie internetowej, a następnie opracuj kampanię e-mailową, która obejmuje różne e-maile dla każdej usługi, gdy nowi potencjalni klienci subskrybują Twój biuletyn.

Każdy e-mail powinien zawierać więcej informacji o każdej z Twoich usług. Na przykład, jeśli świadczysz usługi relokacji, wyjaśnij swoją procedurę i udostępnij formularz kontaktowy, w którym zainteresowani subskrybenci mogą przesłać swoje dane.

Opinia klienta

Twoi obecni i poprzedni klienci są bardziej przekonujący niż jakakolwiek kampania reklamowa, którą możesz uruchomić. Mają wiedzę z pierwszej ręki na temat Twojej wartości, a potencjalni klienci są bardziej skłonni ufać swoim opiniom niż Twoim.

To nie zawsze jest negatywna rzecz. Mówiąc najprościej, masz wybór wykorzystania interakcji obecnych i poprzednich klientów, aby przekonać potencjalnych klientów do zostania klientami. W rezultacie, zamiast dyskutować o zaletach współpracy z Tobą, Twoi nowi i poprzedni klienci robią to za Ciebie.

Wykorzystaj swoje kampanie e-mailowe, aby poprosić swoich obecnych klientów o referencje. Takie podejście ma dwie zalety:

• Pomaga w pozyskiwaniu danych o poziomie satysfakcji Twoich klientów.

• Daje ci dowód społeczny, który możesz wykorzystać w swojej witrynie do sprzedaży nieruchomości.

Podziel się również referencjami, które otrzymujesz w ramach promocji e-mail. Działa to dobrze w przypadku potencjalnych klientów, którzy zbliżają się do końca swojej podróży zakupowej — zostali pielęgnowani i są w stanie wystawić swój dom lub dokonać zakupu. Widząc referencje na tym etapie, czują się pewni, że dokonali właściwego wyboru, zatrudniając Cię jako swojego agenta.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat marketingu e-mailowego dotyczącego nieruchomości . Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!