Przewodnik ABC po chatbotach MobileMonkey dla profesjonalistów z branży nieruchomości (abyś zawsze mógł być zamknięty)

Przewodnik dotyczący chatbotów w branży nieruchomości zapewnia profesjonalistom ds. nieruchomości wszystkie narzędzia potrzebne do korzystania z chatbotów w celu pozyskiwania, pielęgnowania i kwalifikowania potencjalnych klientów.

Pomyśl o chatbocie z branży nieruchomości jako o automatycznym wirtualnym asystencie opartym na czacie, który:

• Generuj więcej leadów za pomocą natychmiastowego asystenta 24/7 i lead magnets
• Kwalifikuj leady i wysyłaj alerty, gdy pojawią się gorące leady
• Pielęgnuj relacje dzięki interaktywnym, konwersacyjnym punktom kontaktu
• Odpowiedzi na często zadawane pytania dla kupujących, sprzedających i najemców
• Usprawnij komunikację dzięki uniwersalnej skrzynce odbiorczej — historia konwojów i konwojów może znajdować się w jednym miejscu, a dostęp możesz udostępnić zespołowi za pośrednictwem strony na Facebooku
• Bądź dostępny dla swoich klientów, gdziekolwiek się znajdują — na różnych platformach, w tym na swojej stronie internetowej, na Facebooku i w aplikacji Messenger na telefon
• Zaplanuj oglądanie z linkiem do swojego kalendarza
• Zaprezentuj właściwości w wizualnym, przyjaznym dla urządzeń mobilnych interfejsie, łącz do wideowycieczek i nie tylko (możliwości integracji MLS już wkrótce!)
• Oszczędzaj czas, dzięki czemu zamykasz więcej transakcji!

Marketing chatbota publikuje naprawdę imponujące wyniki generowania leadów:

• 97% redukcja kosztów pozyskiwania leadów
• Do 400% wzrost ilości leadów
• +50X zwrot z inwestycji

Oto, co RealtorⓇ Stephen Galvan powiedział o swoim nowym chatbocie MobileMonkey do obsługi nieruchomości:

Jako zapracowany, pełnoetatowy profesjonalista z branży nieruchomości, nie mam czasu odpowiadać na każdą wysłaną do mnie wiadomość, ponieważ jestem na spotkaniu, jestem na liście spotkań, sprzedaję domy lub jestem w zamknięciach.

Nie wiem, dlaczego wcześniej o tym nie pomyślałem, ale zaoszczędzi mi to dużo czasu. Będzie również sprawdzać potencjalnych sprzedawców i kupujących i upewnić się, że otrzymuję naprawdę dobre leady, dzięki czemu mogę spędzać czas skupiając się na ludziach, którzy są gotowi do działania. To dla mnie zmiana zasad gry.

Podziękowania dla użytkownika MobileMonkey, Chrisa Galvana, za podzielenie się ekscytującą odsłoną bota, który zbudował dla firmy zajmującej się nieruchomościami swojego brata!

Chcesz poznać niesamowity sekret? Chris użył szablonu bota MobileMonkey Messenger dla specjalistów od nieruchomości.

Przetestuj chatbota nieruchomości tutaj.

Chatbot zajmujący się nieruchomościami może przejąć część powtarzalnych zadań i uwolnić Ciebie i Twój zespół od ważnych, wymagających działań z klientami.

Chatboty działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a ich utrzymanie i działanie po skonfigurowaniu nie kosztuje dużo.

Firmy z branży nieruchomości mają niekończącą się potrzebę wypełniania lejka kwalifikowanymi leadami.

Dzisiaj pokażę agentom i pośrednikom w obrocie nieruchomościami, jak przyciągnąć wykwalifikowanych kupujących i sprzedających do Twoich drzwi, korzystając z szablonu bota Messenger ds. nieruchomości od MobileMonkey.

Przewodnik po chatbotach dot. nieruchomości przeprowadzi Cię przez:

1. Jak zacząć korzystać z szablonu chatbota MobileMonkey dla nieruchomości?
2. Zdobywanie nowych leadów do bota
3. Kwalifikowanie leadów za pomocą interaktywnych formularzy
4. Konfigurowanie pytań i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w bocie
5. Dodanie bota do Twojej strony
6. Umawianie spotkań z botem
7. Dodawanie właściwości do prezentacji w Messengerze
8. Konfigurowanie alertów informujących o nowych leadach
9. Wskazówki dotyczące przejmowania czatu na żywo, gdy potencjalny klient potrzebuje człowieka
10. Projektowanie pielęgnujących kampanii kroplowych, aby utrzymać zaangażowanie leadów

Gdy już wykonasz te kroki, Twój chatbot zajmujący się nieruchomościami zmieni potencjalnych klientów z kupujących okna w właścicieli domów i ewangelistów dla Twojej firmy.

Sprzedawaj więcej i zadowalaj klientów dzięki czatowi na żywo 2.0

Zapewnij całodobowy marketing i zaangażowanie w sprzedaż na swoim Instagramie, stronie internetowej, Facebooku, SMS-ach i nie tylko bez zwiększania kosztów. Zacznij od bezpłatnego konta próbnego, aby zwiększyć sprzedaż i obsługę klienta już dziś!

Poproś o bezpłatną wersję próbną

Ważne następne kroki

Już dziś zbuduj własnego darmowego chatbota dla swojej firmy zajmującej się nieruchomościami, korzystając z MobileMonkey.

1. Jak zacząć korzystać z szablonu Chatbota nieruchomości w MobileMoney

Chatboty MobileMonkey są świetne, ponieważ:

• Nie wymagają absolutnie żadnego doświadczenia w kodowaniu ani programisty internetowego
• Tworzenie ich zajmuje tylko kilka minut, gdy korzystasz z gotowego szablonu
• Są dostępni 24/7 i udzielają natychmiastowych odpowiedzi leadom

Oto, jak uruchomić bota i dostosować go do swojej firmy.

Przede wszystkim potrzebujesz strony biznesowej na Facebooku dla swojej firmy zajmującej się nieruchomościami.

Musisz być administratorem tej strony na Facebooku.

Krok 1: Zarejestruj darmowe konto MobileMonkey.

Zaloguj się za pomocą swoich danych logowania na Facebooku.

Krok 2: Postępuj zgodnie z przewodnikiem wprowadzającym opisanym tutaj. Zada Ci kilka pytań konfiguracyjnych. Sugeruję:

• Strona powitalna : wstaw cokolwiek lub tekst zastępczy. To zostanie wymazane po dodaniu szablonu.
• Ustaw sposób, w jaki Twój bot będzie odpowiadał na nierozpoznane pytania : wyślij domyślną wiadomość, ale dostosuj ją do swojej firmy i marki.

Jest to również dobre miejsce, aby powiedzieć komuś, jakie słowo kluczowe powiedzieć, jeśli chce wysłać Ci wiadomość lub porozmawiać z człowiekiem.

Proponuję: przepraszam, nie jestem w stanie ci w tym pomóc. Możesz spróbować „MENU”, aby wrócić do menu głównego lub wpisać „CZŁOWIEK”, aby skontaktować się z osobą w MM Realty. (<– tutaj nazwa Twojej firmy)

• Wybuch wiadomości powitalnej : Przejdź bezpośrednio do pulpitu nawigacyjnego w tym przypadku. Więcej o wysyłaniu wybuchów później.

Po utworzeniu konta kliknij przycisk „Połącz strony na Facebooku”.

Zobaczysz listę wszystkich stron na Facebooku, którymi administrujesz.

Zaznacz pola obok stron, które chcesz połączyć.

Po zakończeniu kliknij przycisk „Połącz strony na Facebooku”. Spowoduje to dodanie tych stron do pulpitu nawigacyjnego i możesz zacząć tworzyć boty.

Aby stworzyć swojego pierwszego bota, kliknij przycisk „Utwórz Chatbota”. Zobaczysz to:

Nazwij swojego chatbota, aby móc go zidentyfikować w przypadku, gdy masz wiele botów i stron.

I wybierz „Zacznij od szablonu” i oczywiście wybierz szablon nieruchomości.

Kliknij przycisk „Utwórz bota”, aby zakończyć.

Teraz kliknij zielony przycisk, aby „Enter Chatbot Builder”:

I kliknij „Dialogi”, aby rozpocząć dostosowywanie:

Jest kilka miejsc, w których możesz od razu zacząć dostosowywać swojego bota —

1. Nazwa Twojej firmy w dialogu powitalnym:

1. Twój e-mail w alercie Ogólnego formularza pomocy i alercie dla kupujących o wartości kredytowej 720+
2. Twoje nieruchomości w ofertach wynajmu i folderze aukcji

Możesz także edytować całego chatbota od początku do końca, dodając własny spin w oparciu o strukturę pytań kwalifikacyjnych i ścieżek.

Gdy chatbot jest gotowy do działania, jest gotowy do przetwarzania przychodzących leadów.

2. Jak pozyskać nowe leady do swojego bota nieruchomości?

Większość agentów i brokerów zazwyczaj poszukuje potencjalnych klientów, aby wypełnić ich lejki metodami offline, takimi jak:

• Bezpośrednia poczta
• Ulotki i materiały informacyjne
• Lokalizacje cegieł i zapraw

Jednak chatboty dają Ci szansę na poszerzenie zasięgu dzięki generowaniu leadów online dzięki wielu wbudowanym magnesom na leady w MobileMonkey.

Najpierw krótkie wyjaśnienie, jak działa generacja leadów w Messengerze.

Za każdym razem, gdy ktoś wysyła wiadomość na Twoją stronę na Facebooku, staje się kontaktem w Twojej bazie danych MobileMonkey.

Każdy kontakt w MobileMonkey to potencjalny lead.

Możesz tworzyć segmenty odbiorców swoich kontaktów na podstawie tego, kim są i czego szukają.

Jeśli są na rynku, aby kupić lub wynająć, możesz wysłać im informacje o nowych ofertach.

Jak więc tworzyć nowe kontakty na Messengerze? Magnesy ołowiane takie jak:

• Czat na swojej stronie
• Autorespondery postów na Facebooku
• Reklama na Facebooku
• Linki do Twojego bota
• Skanuj kody (funkcja Pro)

Przeczytaj wszystko o magnesach na leady MobileMonkey i strategiach generowania leadów, aby otworzyć kran z leadami, które trafiają do lejków botów.

3. Jak zakwalifikować potencjalnych klientów za pomocą interaktywnych formularzy czatu

Jedną z największych zalet chatbotów jest to, że konwersacje są interaktywne i bardziej angażujące niż inne narzędzia generowania leadów, takie jak formularze internetowe.

Łatwo jest odejść od strony internetowej lub zrezygnować z przesyłania informacji.

Jednak chatbot zbiera informacje w ramach rozmowy, co znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo, że zostanie porzucony przez potencjalnych klientów.

Kolejna ważna zaleta: Facebook Messenger już zna wiele kluczowych danych kontaktowych, o które chcesz zapytać ludzi.

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu

Ludzie przekazali już te krytyczne dane kontaktowe Facebookowi, więc wystarczy jedno kliknięcie, aby wyodrębnić je w Messengerze.

Jeśli tworzysz formularz chatbota i wymagasz weryfikacji adresu e-mail lub numeru telefonu, Twój potencjalny klient może przesłać te pola jednym kliknięciem.

Sprawdź, jak łatwo potencjalni sprzedawcy mogą udostępnić Ci swoją nieruchomość i dane kontaktowe, testując formularz chatbota tutaj.

4. Jak skonfigurować pytania i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w bocie?

W stale zmieniających się firmach, takich jak nieruchomości, potencjalni nabywcy często mają niezliczone pytania dotyczące Twoich ofert.

A najlepszym sposobem odpowiedzi na te pytania bez zakłócania pracy personelu na czacie na żywo przez cały dzień jest wysyłanie ludzi do bota, jeśli mają pytania.

Rozwiązaniem tutaj jest ustawienie wyzwalaczy pytań i odpowiedzi. Przypiszesz słowa kluczowe do różnych dialogów.

W szablonie mamy już skonfigurowanych kilka wyzwalaczy pytań i odpowiedzi.

Wypróbuj go z przykładowym botem nieruchomości.

• Wpisz „menu”, a zostaniesz odesłany z powrotem do menu głównego.
• Wpisz „człowiek”, a otrzymasz ogólny formularz kontaktowy.

Możesz utworzyć nowe dialogi w swoim bocie, odpowiadając na pytania dotyczące agentów lub typowe pytania dotyczące dzielnic, okręgów szkolnych i inne pytania, które często słyszysz.

Sprawdź, jak odpowiadać na często zadawane pytania w Messengerze w 3 krokach za pomocą MobileMonkey.

Sprzedawaj więcej i zadowalaj klientów dzięki czatowi na żywo 2.0

Zapewnij całodobowy marketing i zaangażowanie w sprzedaż na swoim Instagramie, stronie internetowej, Facebooku, SMS-ach i nie tylko bez zwiększania kosztów. Zacznij od bezpłatnego konta próbnego, aby zwiększyć sprzedaż i obsługę klienta już dziś!

Poproś o bezpłatną wersję próbną

Ważne następne kroki

5. Jak dodać chatboty do obsługi nieruchomości na swojej stronie?

Faktem jest, że prawie połowa ludzi woli czat jako metodę kontaktowania się z firmą niż jakąkolwiek inną.

Umieszczenie czatu Messenger na swojej stronie ma wiele zalet:

• To bezpośredni kanał do rozmów z klientami
• Bot ma natychmiastowe odpowiedzi, bez czasu oczekiwania
• Możesz przejąć operatora na żywo w dowolnym momencie
• Osoby, które wyślą Ci wiadomość na czacie w Twojej witrynie, stają się kontaktami MobileMonkey, z którymi możesz nawiązać kontakt
• Oszczędza to pracowników i zasobów przed koniecznością prowadzenia czatu na żywo

Możesz zobaczyć, jak wygląda czat na Messengerze w witrynie internetowej w prawym dolnym rogu czytanej strony!

Korzystając z MobileMonkey, możesz osadzić Facebook Messenger na swojej stronie w kilka sekund.

Zobacz skrócony przewodnik dotyczący umieszczania widżetu czatu klienta Messenger w swojej witrynie.

6. Jak umawiać się na spotkanie z Chatbotami Nieruchomości?

Czy masz kalendarz online, który udostępniasz innym, aby umawiać się z Tobą na spotkania?

Usługi kalendarza spotkań, takie jak Calendly, SimplyBook.me i Bookeo, są popularne i łatwe w użyciu.

Możesz połączyć się z linkiem do rezerwacji kalendarza ze swojego bota w nowym oknie dialogowym, które utworzysz w swoim bocie.

W kreatorze botów dodaj nowe okno dialogowe do folderu Default o nazwie Planowanie spotkania.

Dodaj link do kalendarza rezerwacji spotkań w widżecie tekstowym w tym oknie dialogowym.

Inną dostępną opcją jest utworzenie formularza (patrz krok 3 w tym przewodniku), tak jak zrobiliśmy to w szablonie bota dla aukcji:

Dotknij opcji „Zaplanuj wyświetlanie” na dowolnej stronie prezentacji ofert nieruchomości, a uzyskasz możliwość planowania jednego spotkania.

7. Jak dodać właściwości do prezentacji w Messengerze

Widget galerii jest idealny do wyświetlania właściwości z opisami i linkami do tych właściwości w Twojej witrynie!

Oto jak wygląda konfiguracja pokazu galerii w MobileMonkey:

1. Wybierz widżet galerii z widżetów konstruktora botów
2. Dodaj wyróżniony obraz obiektu, który chcesz zaprezentować
3. Nadaj nieruchomości tytuł/nagłówek
4. Podaj podstawowe informacje opisowe dla tego typu domu lub nieruchomości
5. Link z powrotem do pełnej strony właściwości w Twojej witrynie!

Wszelkie wiadomości od potencjalnych klientów można zobaczyć oszałamiającą galerię domów:

8. Jak ustawić alerty informujące o nowych leadach?

W tym momencie musisz zacząć otrzymywać powiadomienia, gdy Twój bot otrzyma leady i kontakty, które wymagają Twojej uwagi.

Dodaj widżet e-mail do przepływu pracy chatbota, aby powiadomić Cię o rozmowie, która miała miejsce z danymi kontaktowymi potencjalnego klienta zebranymi przez bota.

Oto konfiguracja:

1. Dodaj widżet e-mail do okna dialogowego następującego po formularzu.
2. Upewnij się, że żądany adres e-mail jest skonfigurowany jako odbiorca.
3. Nadaj e-mailowi ​​wiersz tematu, który rozpoznasz w swojej skrzynce odbiorczej.
4. Utwórz tekst e-maila, używając atrybutów (pola z nawiasem klamrowym powyżej), aby wysłać dane potencjalnego klienta w e-mailu.

Alerty e-mail to funkcja MobileMonkey Pro.

9. Wskazówki dotyczące przejęcia czatu na żywo, gdy ktoś potrzebuje człowieka

Może nadejść czas, kiedy zechcesz przejąć chatbota do swojej nieruchomości.

Być może otrzymałeś powiadomienie e-mailem (patrz krok 8 powyżej), że na linii pojawił się gorący potencjalny klient.

Być może śledzisz rozmowę za pośrednictwem powiadomień wyskakujących w aplikacji mobilnej Messenger.

Fantastyczny! Gdy zaczniesz pisać, bot się wyłączy.

Jest to funkcja nazywana przejmowaniem czatu na żywo.

Twój bot włączy się ponownie po 10 minutach bezczynności w rozmowie.

Aby w dowolnym momencie ręcznie włączyć bota, po prostu wpisz „\return” w rozmowie.

10. Jak zaprojektować pielęgnujące kampanie kroplowe, aby utrzymać zaangażowanie leadów?

Zbieranie leadów to dopiero pierwszy krok w długim procesie konwersji sprzedaży.

Chatboty z branży nieruchomości są idealne do aktywowania leadów wśród właścicieli domów lub sprzedawców.

Dzięki możliwościom segmentacji odbiorców możesz pogrupować odbiorców według tego, czym są zainteresowani:

• Kupowanie
• Sprzedawanie
• Najem
• Domy
• Mieszkanie
• Mieszkanie

Kupujący po raz pierwszy często nie wiedzą, czego chcą. Inwestorzy poszukujący nieruchomości potrzebują tygodni na sfinalizowanie transakcji. Poszukiwacze mieszkań szukają najlepszych okazji i badają lokalizacje do życia, które pasują do ich stylu życia.

Na szczęście istnieją kampanie pielęgnacyjne chatbotów i są one bardzo łatwe do opracowania.

Oto prosta kampania kroplowa, aby zademonstrować, w jaki sposób można je wykorzystać w chatbotach z branży nieruchomości: kliknij tutaj, aby zakręcić chatbotem tej kampanii kroplowej!

Te kampanie kroplowe pomogą Ci dotrzeć do wszystkich segmentów odbiorców z treściami, które do nich pasują.

Na przykład możesz uruchomić kampanię kroplową dla kupujących po raz pierwszy, edukując ich na każdym etapie procesu zakupu, od wstępnego zatwierdzenia do złożenia oferty.

Oto przykładowa kampania kroplowa, którą możesz uruchomić dla tej grupy odbiorców.

Kroplówka 1 : Wyślij swoim kupującym po raz pierwszy wiadomość kropelkową z linkiem do wpisu na blogu, który omawia, jak rozpocząć proces zakupu:

Kroplówka 2 : Zamelduj się u kupujących po raz pierwszy i zadaj im więcej kwalifikujących się pytań, takich jak wielkość domu, sypialni, łazienek itp.

Kroplówka 3 : Przesuń je w dół lejka za pomocą „listy kontrolnej zakupu domu” do pobrania za pośrednictwem Messengera, aby przygotować je i zbliżyć do zakupu:

Ten krok w kampanii kroplowej:

• Pokaż, że oferujesz im wartość bez żadnych kosztów
• Buduj świadomość marki i doświadczenie w swojej branży, postrzegając Cię jako zaufane źródło informacji
• Pomaganie im w przejściu ze szczytu lejka do potencjalnego klienta, który jest bliższy kupnie domu lub nieruchomości

Po tym kroku, jeśli pobiorą twoją listę kontrolną, możesz rozpocząć pracę nad zamknięciem sprzedaży.

Kroplówka 4 : Zapytaj ich, czy są dostępni na szybką 15-minutową rozmowę telefoniczną, aby omówić nieruchomości, które uważasz za idealne dla nich.

Kroplówka 5 : Zapytaj, czy chcą umówić się na spotkanie z Tobą osobiście w celu złożenia oferty.

Jeśli prowadziłeś już kampanie kroplowe do marketingu e-mailowego, możesz po prostu zmienić te pomysły na kampanie na następną kampanię kroplową chatbota.

Możesz umieścić swoją strategię generowania potencjalnych klientów na zasadzie konserwacji i stale angażować użytkowników, gdy przechodzą od potencjalnych nabywców do lojalnych klientów w Twojej branży nieruchomości.

Przeczytaj nasz pełny przewodnik tutaj, jak opracować kampanię kroplową na MobileMonkey. Przeprowadzimy Cię przez to od początku do końca!

Kampanie kroplowe to funkcja MobileMonkey Pro, ale nie popełnij błędu, jest to niezbędne narzędzie marketingowe dla chatbotów z branży nieruchomości i ich właścicieli.

Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!

Lub zarejestruj się na darmową powtórkę

Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.

Zaoszczędź moje wolne miejsce!

Przewodnik po chatbotach w branży nieruchomości: ważne kolejne kroki

Teraz, gdy już wiesz, w jaki sposób chatboty dla nieruchomości mogą przynieść korzyści Twojej firmie, oto kilka kluczowych dalszych kroków, które należy podjąć: