Docieranie do klientów e-commerce na różnych platformach

Przyszłość handlu leży w handlu elektronicznym. Przy ponad 3 miliardach użytkowników Internetu i ponad 1 miliardzie stron internetowych, istnieje nieskończona liczba możliwości handlu w sieci.

Biorąc pod uwagę te fakty, można by pomyśleć, że wystarczy uruchomić e-sklep, a pieniądze zaczną napływać. Prawda jest jednak zgoła inna. Zbudowanie przyjaznej dla użytkownika witryny e-Commerce, która może zacząć przynosić zyski, wymaga setek godzin ciężkiej pracy. Najważniejszą częścią tego całego procesu nie jest sam sklep. Istotą jest generowanie potencjalnych klientów i przekształcanie ich w lojalnych klientów .

W tym artykule dowiesz się, jak osiągnąć ten cel.

Wzbogać zawartość witryny

Jeśli Twoja witryna e-Commerce jest jedynie sklepem internetowym, którego jedyną rolą jest sprzedaż produktów, Twój biznes online nie rozwinie się. Przede wszystkim każdy właściciel e-sklepu musi zrozumieć, że marketing cyfrowy to dziedzina, która wymaga wielu zabawnych funkcji. Twoja witryna może być sklepem internetowym, ale bardzo ważne jest, aby jego główna funkcja była okraszona ciekawymi funkcjami treści .

• Blog informacyjny: pisz, zamawiaj i publikuj umiejętnie skomponowane posty na blogu. Jeśli klient przeczyta coś istotnego i dobrze napisanego w Twojej witrynie, spędzi na tym więcej czasu. Jest to pierwszy warunek wstępny, aby zmienić gościa w leada. Upewnij się również, że Twoje posty zawierają słowa kluczowe odpowiednie dla Twojej firmy, aby ulepszyć funkcje SEO.
• Dowcipne opisy produktów : kluczowa cecha treści każdej ambitnej witryny e-commerce, opisy produktów powinny wysyłać Twój unikalny przekaz marketingowy do potencjalnych klientów. Co więcej, wyróżni Twój biznes spośród podobnych przedsięwzięć internetowych. Jeśli jest to możliwe, zatrudnij profesjonalnego copywritera, który doda kreatywności tym opisom. Jeśli nie, zakasaj rękawy i postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby samodzielnie pisać atrakcyjne opisy.
• Wciągające efekty wizualne: Dodaj swoje oryginalne filmy i zdjęcia do swojego e-sklepu. Unikaj też publikowania zdjęć stockowych i filmów stworzonych przez inne osoby lub firmy. To, czego potrzebujesz, to oryginalność i wyjątkowość, a nie ogólna treść.

Gdy upewnisz się, że Twoja witryna zawiera wszystkie te funkcje, będziesz w stanie zatrzymać różne grupy klientów.

Nalegaj na historię swojej marki

Kiedy właściciel e-Commerce stara się dotrzeć do swoich klientów, powinien jednocześnie pracować nad swoim brandingiem. Warto więc zadać sobie pytanie , dlaczego Twoi klienci mieliby kupować właśnie na Twojej stronie, a nie w jakimś innym e-miejscu. Bo różnisz się od innych? W jaki sposób? Zapisz te podstawowe składniki swojej wizji biznesowej.

Ta sesja burzy mózgów pomoże Ci określić swoje zalety i wykorzystać je do przyciągnięcia klientów . Powinieneś więc zanotować każdą oryginalną cechę swojej firmy, która przyjdzie ci do głowy. Po zakończeniu przeanalizuj te szczegóły i skoncentruj kampanię promocyjną na unikalnej historii Twojej marki.

Połącz sklep i media społecznościowe

Przygotowałeś treści dla przyszłych klientów i zdefiniowałeś historię swojej marki. Nadszedł czas, aby przejść do jednej z kluczowych faz Twojego e-Commerce: wprowadzenia marki do świata mediów społecznościowych . Najbardziej praktyczną platformą do pierwszego kroku na tym terytorium jest Facebook. Na początek możesz założyć stronę biznesową na Facebooku. Można go uruchomić w ciągu kilku minut. Ponadto możesz skorzystać z wielu narzędzi reklamowych, aby poprawić swoją obecność w tej sieci.

W następnej kolejności należy nawiązać odpowiednią komunikację pomiędzy Twoim e-sklepem a tą stroną biznesową . Ważne jest, aby udostępniać specjalne funkcje treści, aby przyciągnąć użytkowników Facebooka do Twojej witryny. Dzielenie się swoimi produktami i ofertami specjalnymi to konieczność, ale nie przesadzaj, ale umieść swoją promocję w błyszczącym opakowaniu dobrze skomponowanych treści, tak jak zrobiłeś to na swojej stronie internetowej.

Na koniec wykonaj tę samą akcję w innych mediach społecznościowych i uruchom szeroko zakrojoną kampanię społecznościową, aby dotrzeć do nowych klientów.

Wypoleruj wózek

Ile razy prawie kupiłeś coś na stronie e-commerce i zostawiłeś to przed zakończeniem zakupu? Kiedy ludzie robią zakupy online, wiedzą, że nie muszą od razu niczego kupować. Ta obfitość wolności zapewnia im komfort, którego zwykle nie mają podczas zakupów offline. Dzięki temu wygodzie porzucają koszyk, wiedząc, że mogą wrócić i dokończyć zakup, kiedy tylko zechcą . W tym miejscu mądry właściciel e-Commerce uruchomi specjalną akcję koszyka, aby skłonić swoich klientów do zakończenia zakupów.

• Dodaj różne opcje płatności: Zamiast ograniczać potencjalnych kupujących do jednej lub dwóch metod płatności, zaoferuj im kilka przydatnych opcji. Wielu z nich opuści witrynę, jeśli nie zaakceptujesz ich kart kredytowych. Dlatego pozwól im płacić za pomocą PayPal i Stripe oraz wszystkimi popularnymi kartami kredytowymi (Visa, MasterCard, American Express itp.).
• Przyspiesz swoje procedury: Czasami może się zdarzyć, że klient będzie chciał kupić większą ilość towarów z Twojego e-sklepu. Dlatego warto mieć gotowe rozwiązania do tego celu, takie jak szybki szablon faktury czy zautomatyzowane narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu. Przyspieszą zakupy i poprawią funkcjonalność Twojego e-sklepu.
• Uprość jego projekt: Wózki nie powinny być kolorowe. Na tej stronie zakupów Twoi klienci nie powinni być narażeni na żadne zakłócenia. Dlatego kolory firmowe Twojego znaku towarowego powinny dominować na stronie kasy i to wszystko, jeśli chodzi o funkcje projektowe tej strony.

Gdy wprowadzasz zmiany w koszyku, śledź wskaźnik porzuceń. Jeśli sytuacja jest taka sama, stosuj różne odmiany tych wskazówek, aż wskaźnik ten spadnie.

Rozprzestrzenianie się na nowe rynki

Właściciele e-sklepów powinni mieć na uwadze, że współczesny rynek e-handlu szybko się zmienia. Wynika to głównie z ogromnego wzrostu technologii mobilnych. Ponieważ ponad 60% wyszukiwań w Google pochodzi od użytkowników mobilnych, ważne jest, aby uchwycić ten moment i rozpocząć poszukiwanie nowych klientów na tym rynku.

Kluczową rzeczą do zrobienia jest dostosowanie witryny e-Commerce do użytkowników mobilnych. Responsywny projekt sprawdza się w przypadku zwykłych stron internetowych, ale e-sklepy mają specjalne wymagania, więc warto rozważyć stworzenie mobilnej wersji komercyjnej witryny. Inną opcją jest stworzenie aplikacji, dzięki której Twoja witryna będzie jeszcze łatwiej dostępna dla potencjalnych nabywców i klientów.

Największą zaletą współczesnego rynku internetowego jest to, że ma ogromny potencjał dla handlu internetowego . Wszechobecność mediów społecznościowych i duży wzrost liczby użytkowników urządzeń mobilnych wyznaczają nowe trendy. Dlatego podążaj za tymi innowacjami i dostosuj swój serwis e-Commerce do zachodzących zmian. Zapewni Ci to dalszy rozwój i wyższe przychody na tętniącym życiem rynku handlu internetowego.

AuthorBio: Mark jest bohaterem biz-dev w Invoicebus — prostej usłudze fakturowania, dzięki której Twoje faktury są opłacane szybciej. Z pasją bloguje na tematy, które pomagają właścicielom małych firm odnieść sukces w ich biznesie. Jest także uczniem przez całe życie, który praktykuje uważność i bardziej niż cokolwiek innego lubi długie spacery na łonie natury.