Pytania, które należy zadać, szukając odpowiedniej agencji marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy może wymagać dużo pracy. Praca, która może być zarówno frustrująca, jak i kosztowna, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo. Dlatego warto zatrudnić agencję marketingu cyfrowego.

Próba podjęcia decyzji, którą agencję zatrudnić, może być trudnym zadaniem, które może skończyć się stratą pieniędzy, jeśli nie wybierzesz odpowiedniego zespołu dla swojej firmy.

Możesz nie zdawać sobie sprawy, jakie pytania zadać, szukając agencji, dlatego poświęciliśmy czas, aby pomóc Ci rozpocząć tworzenie listy.

Pamiętaj, że to, co działało dla jednej firmy, może nie działać dla Ciebie. Twoja firma ma swoje unikalne cele, które będą musiały być zgodne z wybraną agencją.

Zanim zaczniesz, określ dokładnie, czego Twoja firma potrzebuje od agencji. Sprawdzenie, gdzie potrzebna jest pomoc w Twojej organizacji, to pierwszy krok do zawężenia wyszukiwania agencji marketingu cyfrowego.

Na przykład możesz mieć przyzwoitą ilość treści, ale nie masz pewności, jak najlepiej je wykorzystać za pomocą hashtagów i podpisów ani nie wiesz, gdzie je opublikować, aby lepiej dotrzeć do rynku docelowego.

A może próbujesz rozszerzyć lub zwiększyć częstotliwość swoich postów w mediach społecznościowych lub zamieścić szerszą gamę postów.

Cokolwiek to jest, upewnij się, że masz wyobrażenie o tym, z czym Twoja firma może sobie poradzić i gdzie boryka się z problemami, abyś miał lepsze pojęcie o tym, czego potrzebujesz od agencji, za którą będziesz płacić, aby uzyskać najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.

Zagłębmy się…

1. Jakie są Twoje specjalizacje/umiejętności?

Agencje nie mogą być wszystkim dla wszystkich firm i działać dobrze dla wszystkich. Musisz współpracować z kimś, kto potrafi znaleźć najlepsze rozwiązanie dla potrzeb swoich idealnych klientów. Niezależnie od tego, czy jest to promocja rozrywki online, tworzenie treści czy druk, musisz znaleźć odpowiednią organizację dla rodzaju pracy, którą chcesz rozwijać.

Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli osoba, z którą rozmawiasz, mówi, że jej zespół jest dobry we wszystkim, biegnij!

2. Z jakimi rodzajami firm współpracujesz?

Niektóre agencje mogą obsługiwać określone firmy i to jest w porządku. Musisz znaleźć odpowiedni dla siebie. Dowiedz się, kim są ich obecni klienci, ale nie zniechęcaj się, jeśli nie mają kogoś z Twojej branży. Tylko dlatego, że obecnie nie mają nikogo w Twojej branży, nie oznacza to, że nie odnosili tam sukcesów w przeszłości.

3. Jakie są twoje opłaty?

Chociaż nie zachęcamy Cię do rozpoczęcia rozmowy z potencjalną agencją od pytania „Co pobierasz?” warto zapytać o opłaty, które pobierają, gdy rozmowa jest w toku.

Pamiętaj również, aby zapytać o opłaty za anulowanie, jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanej usługi i chcesz się wycofać. Warto również wiedzieć, czy są jakieś opłaty za pilne projekty, jeśli potrzebujesz czegoś szybko.

4. Kto jest właścicielem zrealizowanych projektów?

Kiedy projekt jest zakończony lub kończy się Twoja relacja z firmą, może to również oznaczać pracę nad Twoimi kampaniami marketingowymi. Chociaż niewiele można z tym zrobić, dobrze byłoby wiedzieć z wyprzedzeniem, jaka zawartość zostanie usunięta i kiedy.

Usunięcie witryny i miesięcy postów w mediach społecznościowych, ponieważ uznałeś, że agencja nie jest już odpowiednia, należy zająć się z góry.

Dowiedz się również, czy możesz zabrać ze sobą zawartość, jeśli zdecydujesz się przeprowadzić pewnego dnia. Rozpoczęcie tej rozmowy przynajmniej da ci informacje na temat tego, co należy zrobić przed zerwaniem więzi, więc dobrze jest uzyskać jasność.

5. Jakiego oprogramowania użyjesz, aby osiągnąć nasze cele?

Zawsze dobrze jest mieć pojęcie o tym, jakie oprogramowanie jest używane, aby wiedzieć, jak wydawane są twoje pieniądze.

Być może znasz już pakiet produktów, więc łatwiej będzie Ci zrozumieć, jak one działają, jeśli będziesz samodzielnie aktualizować zawartość.

Podobnie pomocne jest poznanie ceny narzędzi, z których korzystają. Na przykład, jeśli korzystają z najtańszej opcji, ale płacisz wyższą cenę, możesz płacić firmie, która bardziej koncentruje się na oszczędzaniu pieniędzy niż na osiąganiu wyników.

Wiele agencji marketingowych używa ShortStack do tworzenia kampanii dla swoich klientów i/lub przechowywania danych w celu śledzenia analiz. Jeśli znajdziesz taki, który nie działa, daj im znać, że powinien! Możesz zajrzeć na naszą stronę, zobaczyć nasze funkcje, a nawet zadać nam pytania przez e-mail i porozmawiać na temat naszej platformy; Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Zbadaj oprogramowanie używane przez firmę, ponieważ nie chcesz płacić komuś premii za korzystanie z produktów rabatowych.

6. Gdybyś mógł zastosować tylko jedną taktykę SEO, co by to było?

Możesz nie wiedzieć nic o SEO i to jest w porządku. Nie musisz koniecznie szukać odpowiedzi na to pytanie. To więcej, aby zobaczyć reakcję samej agencji.

Według Evereffect:

To pytanie ma na celu uzyskanie autentycznej odpowiedzi. Nie jest to pytanie, które większość agencji przewiduje wysłuchanie i muszą myśleć na własnych nogach.

Chcesz poznać idealną odpowiedź? Chociaż mogą być w stanie wymyślić swoją ulubioną strategię SEO lub tę, która przynosi najlepsze wyniki, powinni podkreślić, że nie ma „jednej taktyki”, która rozwiąże wszystkie Twoje problemy SEO.

Zadaj to podkręcone pytanie, aby dowiedzieć się, czy agencja, z którą rozmawiasz, jest naprawdę warta twojego czasu, czy nie.

7. Jakie kanały mediów społecznościowych planujesz wykorzystać do budowania naszej marki?

Odpowiedź tutaj powinna być powiązana z rynkiem docelowym. Jeśli agencja planuje użyć „wszystkich”, planuje zapłacić za niepotrzebną pracę.

Czemu? Możesz zauważyć wzrost w biznesie, lepiej wykorzystując jeden kanał niż spędzając czas na publikowaniu postów na jak największej liczbie platform.

Dobrym sposobem na sprawdzenie, czy agencja, z którą rozmawiasz, zna swoje „rzeczy”, jest wcześniejsze przeprowadzenie prostego badania. Spróbuj podzielić rynek docelowy według wieku i płci, a następnie porównaj je na różnych platformach, aby dowiedzieć się, jak dotrzeć do większości osób na rynku docelowym. Chociaż może to nie być pojedyncza platforma, z pewnością nie przekonasz się, że Twój rynek docelowy jest na KAŻDEJ platformie.

8. Czy korzystasz z szablonów marketingowych lub oryginalnych projektów?

Nie ma nic złego w korzystaniu z szablonów, jeśli można je dostosowywać, ale upewnij się, że agencja, którą wynająłeś, nie wypuszcza mnóstwa treści w sposób, w jaki można wycinać ciasteczka.

Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest podekscytowanie się nową witryną lub konkursem online i sprawienie, by wyglądała jak konkurencja. Jeśli używają szablonów, nie martw się. Pamiętaj tylko, aby zobaczyć kilka przykładów, aby pokazać, w jaki sposób każda firma jest dostosowana. To także świetna okazja, aby dowiedzieć się, jak kreatywny potrafi być ich zespół.

9. Z kim mam porozmawiać, jeśli mam problemy?

Chociaż fajnie jest myśleć, że wszystko pójdzie gładko, na drodze będą wyboje. Zamiast wysyłać pytania na losowe adresy e-mail, dowiedz się, czy masz menedżera konta lub czy istnieje dział pomocy technicznej, z którym musisz się skontaktować, aby uzyskać jak najszybsze rozwiązanie.

Ostatnia rada. Kontaktując się z różnymi agencjami, unikaj zadawania pytań bez kontekstu. Jak wspomniano, „Ile pobierasz opłaty” nie jest świetnym sposobem na rozpoczęcie rozmowy.

Opowiedz agencjom o tym, czym zajmuje się Twoja organizacja, jej kulturze i celach. Poinformuj ich w sposób opisowy, z czym masz obecnie problem i w czym Twoim zdaniem potrzebujesz pomocy, aby pomóc w prawidłowej identyfikacji ich roli. Dopiero wtedy mogą zorientować się, co jest wymagane i ustalić cenę.

Chociaż ShortStack nie jest agencją marketingu cyfrowego, oferujemy szablony i pomysły, które pomogą Ci tworzyć kampanie marketingu cyfrowego.

Oferujemy również niestandardowe kampanie dopasowane do Twoich potrzeb. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży tutaj.