Dane jakościowe a dane ilościowe: jaka jest różnica?

Jako właściciel małej firmy Twoje oczy mogą się zaszklić, gdy ktoś zacznie mówić o danych i różnych typach danych. Jednak właściwe wykorzystanie danych może przesądzić o sukcesie lub porażce Twojej firmy. Analiza danych i zrozumienie, czym są dane — i jak mogą być pomocne — mają kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu.

Istnieje wiele rodzajów danych, które mają różne zastosowania. Przykładem jest różnica między danymi jakościowymi a danymi ilościowymi. Pozwala lepiej zbadać, w jaki sposób dane mogą mieć pozytywny wpływ na Twoją pracę.

Co to są dane jakościowe?

Dane jakościowe to dane niedokładne. Nie da się go łatwo zdefiniować ani zmierzyć w postaci liczbowej. Zamiast tego są to dane pochodzące z obserwacji i rejestracji. W przeciwieństwie do danych ilościowych, danych jakościowych nie można precyzyjnie zmierzyć. Pochodzi z bardziej subiektywnymi pomiarami, takimi jak odczytywanie mimiki lub ocenianie czyjejś reakcji. Pozwala to jednak na dogłębne zrozumienie czyichś myśli.

Aby dane jakościowe miały znaczenie, będą miały uzgodnioną definicję i kryteria. Oznacza to, że dane jakościowe muszą być gromadzone w sposób ustandaryzowany. Oznacza to również, że pomiary użyte do określenia tych danych są uzgodnione i zrozumiałe. Jest to konieczne do analizy.

Przykłady danych jakościowych

Ponieważ dane jakościowe pochodzą z obserwacji lub pytań, zwykle faworyzują pytania otwarte. Przykłady zawierają:

• Pytania dotyczące odpowiedzi na ankiety
• Odpowiedzi grup fokusowych
• Efekty końcowe rozmów z klientami
• Informacje zwrotne po rozmowie sprzedażowej lub użyciu produktu

Co to są dane ilościowe?

Dane ilościowe to liczby lub odpowiedzi, które pochodzą z pomiarów i obserwacji. Pozwala to na sortowanie, analizę i wizualną prezentację danych. Dane ilościowe są zwykle numeryczne lub albo-albo (takie jak tak lub nie). Jako taki jest renderowany w formie wykresu lub wykresu.

Rodzaje danych ilościowych i przykłady

Istnieją trzy rodzaje danych ilościowych:

Dane dyskretne to dane, które mogą przyjmować tylko określone wartości. Są to wartości definitywne, które istnieją w konkretnych formach liczbowych.

Przykłady mogą obejmować:

• Numery pracowników
• Sprzedam dane
• Odpowiedzi na ankiety tak/nie

Dane ciągłe to dane, które teoretycznie mogą istnieć w dowolnym miejscu na skalę. Jedyną zmienną, która ograniczałaby twoją zdolność do pomiaru danych ciągłych, byłaby dokładność twojej jednostki miary.

Przykłady mogą obejmować:

• Temperatura w pomieszczeniu
• Waga osoby
• Pomiar części garderoby

Dane interwałowe to dane, które mogą spaść poniżej zera. Do reprezentowania danych przedziału używana jest dodatnia lub ujemna liczba całkowita. Dane wskaźnikowe to dane, które nigdy nie mogą spaść poniżej zera.

Oto kilka przykładów, które pasują do Twojej firmy. Dane wskaźnika mogą być wartościami sprzedaży, które mogą wynosić zero, ale nigdy nie spadają poniżej zera. Liczby interwałowe to zestawienie zysków i strat netto. Liczba może być dodatnia lub ujemna.

Pomiary i obserwacje a opisy i pytania otwarte

Istnieją duże różnice, jeśli chodzi o wykorzystanie lub prowadzenie badań ilościowych i jakościowych. Oba mogą opowiedzieć ciekawe historie. Mają jednak różne zastosowania, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z tych dwóch.

Małe firmy będą miały różne powody, by chcieć zbadać oba te podejścia badawcze, ponieważ obie dane mogą dawać różne informacje. Dane ilościowe mogą być w stanie dokładnie odpowiedzieć na pytania i ocenić nastroje , ale dane jakościowe mogą dostarczyć konkretnych informacji i porad , których inaczej nie bylibyście w stanie uzyskać.

Jak Twoja firma może skorzystać z danych ilościowych

Wykresy lub wykresy służą do wyświetlania danych ilościowych. Dane będą wykorzystywać liczby i wyciągać z nich szerokie wnioski. Jako właściciel małej firmy możesz skorzystać z badań jakościowych, aby określić dane dotyczące sprzedaży lub nastroje klientów .

Na przykład możesz zadać klientom serię pytań dotyczących ich chęci robienia zakupów w nowej lokalizacji Twojego sklepu, gdyby znajdowała się ona bliżej nich. Pytania mogą obejmować: „ Wydałbym więcej pieniędzy, gdyby sklep był bliżej ” lub „ Zrobiłbym zakupy częściej, gdyby sklep był bliżej ”. Odpowiedzi te można było przedstawić w skali 1-5. Inną opcją jest użycie serii odpowiedzi. Odpowiedzi te będą obejmowały zakres od „ zdecydowanie się zgadzam ” i „ zdecydowanie się nie zgadzam ”.

Jak Twoja firma może wykorzystać dane jakościowe

Preferowaną metodą wyświetlania danych jakościowych są zwykle słowa lub obserwacje . Może to utrudnić kwantyfikację badań jakościowych. Na szczęście wciąż mogą to być wnikliwe informacje .

Badania jakościowe dotyczyłyby odpowiedzi klientów na pytania otwarte. Przykłady obejmują: „ Jak bardzo trudno jest dojechać do naszej obecnej lokalizacji? ” lub „ Czy odległość naszej lokalizacji powstrzymuje Cię przed korzystaniem z naszego sklepu? „Dlatego grupy fokusowe są formą badań jakościowych.

Obserwacja i analiza

Dane jakościowe wymagają większej analizy i interpretacji. Dlatego wiele firm prowadzi badania ilościowe. W badaniach ilościowych liczby mówią same za siebie. W badaniach jakościowych może być konieczne zastanowienie się nad interpretacją i badaniem zebranych danych.

Możesz przeprowadzić własne badania jakościowe. Może to nastąpić poprzez przegląd odpowiedniej literatury w Twojej dziedzinie działalności. Może to dać ci otwarty wgląd w dziedzinę, umożliwiając podsumowanie informacji zebranych przez innych.

Badania jakościowe świetnie nadają się do wykrywania trendów. Może również być bardzo wnikliwe i potencjalnie zawierać sugestie dotyczące Twojej firmy, o których nawet nie pomyślałeś.

Wykorzystanie badań do poprawy wyników małych firm

Właściciele małych firm mogą wykorzystywać dane jakościowe i ilościowe, aby zwiększyć swoje wyniki. Na przykład właściciele firm mogą przeprowadzić ankietę wśród klientów, aby określić ich satysfakcję. To byłyby badania ilościowe. Jednocześnie małe i średnie firmy mogą poprosić swoich pracowników o ocenę reakcji obsługiwanych przez nich klientów. Byłoby to uznane za badania jakościowe.