12 korzyści z powiadomień push, o których musi wiedzieć Twój zespół marketingowy

Ting!

Otrzymałeś nowe powiadomienie!

Ta wiadomość pojawia się na ekranie Twojego telefonu komórkowego lub komputera, aby poinformować Cię, że jedna z Twoich aplikacji oferuje zniżkę, ogłasza najnowsze wiadomości lub dostarcza wiadomość od znajomego.

Ile razy dziennie otrzymujesz takie powiadomienia?

Dość dużo, prawda?

W rzeczywistości przeciętnie użytkownik smartfona z USA otrzymuje codziennie 46 powiadomień push.

Osoby korzystające z aplikacji takich jak Facebook, Twitter i Amazon są już przyzwyczajone do tego rodzaju wiadomości.

Powiadomienia push stały się głównym kanałem marketingowym dla firm do angażowania się i interakcji z użytkownikami. Ale szczerze mówiąc, jakie są zalety powiadomień push?

Odpowiedź znajdziesz w tym artykule na blogu. Odkryjmy!

Przegląd powiadomień push

Jeśli kiedykolwiek czytałeś nasze „Co to jest powiadomienie push?” dowiesz się, że powiadomienia push to wiadomości wyskakujące na komputerach lub urządzeniach mobilnych użytkowników, które zachęcają użytkowników do podjęcia działania.

Na telefonach komórkowych powiadomienia push mogą dotrzeć do użytkowników, którzy zainstalowali Twoją aplikację. Ponadto wydawcy aplikacji mogą je wysyłać w dowolnym momencie; użytkownicy nie muszą być w aplikacji ani używać swoich urządzeń, aby je otrzymać.

Powiadomienia push mogą być również wysyłane do osób odwiedzających strony internetowe lub komputerów stacjonarnych i urządzeń do noszenia, takich jak smartwatche. Te wiadomości push pojawiają się na ekranie komputera lub urządzenia mobilnego użytkownika, nawet jeśli aktualnie nie korzysta on z Twojej aplikacji ani nie odwiedza Twojej witryny, dzięki czemu push jest skutecznym sposobem na przyciągnięcie uwagi ludzi.

Powiadomienia push umożliwiają użytkownikom otrzymywanie aktualnych aktualizacji i pozwalają skutecznie ponownie angażować użytkowników za pomocą spersonalizowanych treści. Mogą przybierać różne formy, takie jak:

• Oferty produktów
• Aktualizacje statusu zamówienia
• Nowe aktualizacje
• Nowe wydania treści
• Śledzenie aktualizacji
• Wyniki sportowe

Poniższe statystyki powiadomień push mogą sprawić, że poczujesz się zainteresowany tym potencjalnym kanałem:

• 40% osób korzysta z powiadomień push w ciągu godziny od ich otrzymania
• Udowodniono, że powiadomienia push mają współczynnik otwarć wynoszący 90%
• 52% osób szuka odpowiednich informacji i ofert w otrzymywanych powiadomieniach push

Statystyki dowodzą, że wiadomości push są dziś niezbędne w cyfrowym świecie marketingu. Każda mała lub duża marka powinna zintegrować powiadomienia push ze swoim marketingowym mixem.

Przeczytaj więcej : Push Notification Marketing: prosty przewodnik dla Twojej firmy

12 korzyści z powiadomień push, o których musi wiedzieć Twój zespół marketingowy

1. Łatwo zdobywaj subskrybentów

Pomyśl trochę o swoim e-mail marketingu. Twoja lista e-mailowa jest niezbędna, ale w dzisiejszych czasach ludzie nie podają swoich adresów e-mail zbyt łatwo. Tak więc pozyskiwanie subskrybentów za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila jest trudnym zadaniem.

Jednak najlepszą rzeczą w powiadomieniach push jest to, że nie musisz przechwytywać adresu e-mail. Właściwie nie potrzebujesz żadnych informacji o potencjalnych klientach!

Ludzie po prostu subskrybują komunikację w sieci / aplikacji za pomocą jednego kliknięcia. Możesz bezpośrednio dodawać użytkowników do swojej listy subskrybentów za pomocą jednego kliknięcia. Nie wymaga żadnych danych kontaktowych, adresu e-mail ani żadnych innych informacji, aby subskrybenci zostali dodani do Twojej listy.

Na przykład Mattermost pyta użytkowników, czy chcieliby otrzymywać powiadomienia. Jak widać, nie są wymagane żadne adresy e-mail ani dane kontaktowe.

2. Docieraj do użytkowników zawsze i wszędzie, gdzie chcą

Chcesz w czasie rzeczywistym dostarczać swoim czytelnikom najświeższe informacje, nowo wprowadzone produkty lub popularne artykuły? Zarówno reklamodawcy, jak i wydawcy mogą wdrażać powiadomienia push, aby zwiększyć wygodę użytkowników.

Powiadomienia push pomagają w tym, wysyłając spersonalizowane treści na ekrany użytkowników, którzy są już aktywni na wybranym przez siebie kanale. Ta natychmiastowa dystrybucja pomaga również przebić się przez hałas i wyróżnić się z tłumu.

W przeciwieństwie do kanałów mediów społecznościowych, w których kanały użytkowników są zalewane rozpraszającymi postami i wiadomościami o marce, powiadomienia push są bezpośrednie – pomagają budować relacje 1:1 z odbiorcami.

Co więcej, powiadomienia push są przeznaczone nie tylko dla odbiorców korzystających z internetu, takich jak milenialsi i Gen-Z. Według ankiety z 2020 r. 53% wyżu demograficznego uważa za przydatne wysyłanie powiadomień push w przypadku najświeższych wiadomości, podczas gdy 40% korzysta z powiadomień push, aby dotrzeć do regionalnych wiadomości. Jest to szybka korzyść dla wydawców, biorąc pod uwagę, że lokalne serwisy informacyjne odnotowały dramatyczny wzrost ruchu i subskrypcji z powodu pandemii COVID-19.

Na przykład, San Francisco Chronicle odnotowało 150% wzrost ruchu, a Tribune Publishing odnotował ogromny wzrost subskrypcji online o 293%. Potężna kampania powiadomień push może przynieść doskonałe współczynniki konwersji!

Dzięki odpowiedniej kampanii powiadomień push dotarcie do odbiorców we właściwym czasie i we właściwym miejscu jest dziecinnie proste.

3. Zwiększ zaangażowanie

Podobnie jak w przypadku e-mail marketingu, powiadomienia push są jednym z najbardziej angażujących dostępnych kanałów. Są skierowane bezpośrednio do konsumentów i dostosowane do zachowań i preferencji każdego użytkownika.

Tymczasem kampanie powiadomień push można wysyłać na dużą skalę, aby zwiększyć świadomość marki, utrzymanie klientów i współczynniki konwersji bez rozbijania banku.

Na przykład dzięki powiadomieniom push możesz:

• Wysyłaj przemyślane przypomnienia, które przekierowują klientów lub czytelników, którzy byli bliscy ukończenia działania, takiego jak rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego lub zapisanie się na subskrypcję

• Ostrzega klientów o ofertach specjalnych, nadchodzących wydarzeniach, lokalnych prognozach pogody lub aktualizacjach gry

• Docieraj do czytelników dzięki aktualnym aktualizacjom wiadomości, które dobrze pasują do ich preferencji dotyczących treści

Aby zwiększyć zaangażowanie, wiele marek e-commerce tworzy poczucie pilności w swoich wiadomościach push. Zobaczmy przykład poniżej!

To motywuje odbiorców do odwiedzenia Twojej witryny lub aplikacji i podjęcia działań.

4. Zwiększ współczynniki konwersji

Terminowe powiadomienia push to najlepszy sposób na zwiększenie współczynników konwersji, ponieważ mogą powiadamiać klientów lub stwarzać poczucie pilności.

Francuski detalista La Redoute miał problem z porzuconymi wózkami sklepowymi. Ludzie dodawali produkty do swoich koszyków, ale opuszczali je przed sfinalizowaniem zakupów. Aby rozwiązać ten problem i odzyskać utraconych klientów, firma La Redoute rozpoczęła kampanię powiadomień push, w ramach której użytkownicy będą powiadamiani, jeśli wyjdą z produktem nadal w koszyku.

Za pomocą powiadomień push marka zwiększyła współczynnik klikalności retargetingu od dwóch do trzech razy w porównaniu z klasycznymi reklamami mobilnymi.

Dzięki powiadomieniom mobilnym push możesz wywołać natychmiastowe zakupy. Wysyłaj swoim odbiorcom wiadomości informacyjne i informuj ich o ofertach ograniczonych czasowo lub specjalnych zniżkach w Twoim sklepie internetowym. Ponadto powiadomienia push mogą oferować natychmiastowe zakupy za jednym dotknięciem.

5. Stwórz łatwy przekaz marki

Klienci chcą otrzymywać spersonalizowane treści. Chcą, aby firmy bardziej się o nich troszczyły.

Spersonalizowany marketing jest teraz o wiele bardziej angażujący, a ludzie zareagują na treści dostosowane do ich konkretnych wymagań i zainteresowań o wiele szybciej niż zwykła, nieistotna gadanina.

Czy wiesz, że 80% klientów jest bardziej skłonnych do zakupu, gdy marki oferują spersonalizowane doświadczenia?

Personalizując swoje wiadomości push, możesz w szczególny sposób łączyć się z potencjalnymi klientami. Prostym sposobem na wprowadzenie tego w życie jest analiza zachowań użytkowników i tworzenie kampanii powiadomień push na podstawie klikniętych elementów, odwiedzonych stron, wcześniejszych zakupów i wielu innych.

Na przykład Instakart wysyła powiadomienia push do swoich klientów na podstawie ich historii przeglądania.

Jest to nie tylko tańsze, łatwiejsze i szybsze niż e-mail czy media społecznościowe, ale także umożliwia firmom budowanie relacji z odbiorcami.

6. Oszczędzaj czas

Jako marketer możesz znać czas i wysiłek potrzebny do stworzenia e-maila lub biuletynu. Tworzenie atrakcyjnych tekstów, ofert, blogów i projektów w podróży nie jest proste. Nie dotyczy to jednak powiadomień push, ponieważ są one krótkie i mniej czasochłonne w tworzeniu.

Ale powiadomienia push nadal potrzebują przyciągającego wzrok nagłówka i wciągającej wiadomości.

Ponadto e-maile mogą zostać wyrzucone podczas kampanii e-mail marketingowych ze względu na ścisłe filtry antyspamowe. Niemniej jednak powiadomienia push nie wiążą się z takimi problemami. Jest to kanał komunikacji, w którym kontaktujesz się z potencjalnymi lub klientami w czasie rzeczywistym i dostarczasz wiadomość we właściwym momencie.

7. Przyciągnij ruch z powrotem do swojej witryny

Docelowo będziesz chciał, aby powiadomienia push przyciągały klientów z powrotem do Twojej witryny lub aplikacji i nadal angażowały się w Twoje treści.

GoGy – platforma do gier – chciała znaleźć nowe sposoby na interakcję ze swoimi 10-12 milionami użytkowników miesięcznie. W związku z tym firma uruchomiła automatyczne powiadomienia push i ostrzegała użytkowników o trendach i odpowiednich grach w witrynie. Zaplanował również powiadomienia push z wyprzedzeniem, docierając do użytkowników, gdy jest najbardziej prawdopodobne, że klikną, w oparciu o ich strefę czasową.

W rezultacie firma była w stanie każdego dnia przyciągnąć do swojej witryny dziesiątki tysięcy użytkowników – przy niskim współczynniku odrzuceń i długim czasie trwania sesji.

8. Kieruj reklamy na odpowiednie osoby za pomocą kierowania geograficznego

Nie ma wątpliwości, że wiadomości push mogą przyciągnąć użytkowników z powrotem do Twojej witryny lub aplikacji, ale nie gwarantuje to, że użytkownicy przekształcą się w klientów. Dlatego tak ważne jest, aby dotrzeć do właściwych odbiorców.

Możesz poprosić użytkownika o pozwolenie na dostęp do jego lokalizacji. Jeśli użytkownicy na to pozwolą, będziesz mieć możliwość spersonalizowania obsługi klienta za pomocą powiadomień push opartych na lokalizacji. Możesz wysyłać odpowiednie powiadomienia do użytkowników w określonym obszarze na podstawie ich strefy czasowej. Poza tym możesz kierować je według kraju, stanu lub miasta.

Na przykład Foursquare to lokalna aplikacja mobilna do wyszukiwania i odkrywania, która zapewnia użytkownikom wyniki wyszukiwania. Aplikacja oferuje spersonalizowane rekomendacje miejsc, w których można się znaleźć w pobliżu aktualnej lokalizacji użytkownika, na podstawie jego historii przeglądania i meldowania się.

Możesz także oferować użytkownikom specjalne promocje lub rabaty, gdy znajdują się w określonym obszarze. Pomaga to przyciągnąć użytkowników wysokim poziomem personalizacji i trafności.

9. Zwiększ przychody dzięki monetyzacji

Korzyści z powiadomień push wykraczają poza samo generowanie organicznego zaangażowania. Mogą również stanowić solidne narzędzie do zarabiania, zwiększające przychody przy jednoczesnym dostarczaniu wartości partnerom reklamowym.

To naprawdę duży punkt sprzedaży dla firm: powiadomienia push zapewniają gwarantowane wyświetlenia, ponieważ użytkownicy z pewnością zobaczą te powiadomienia na swoich ekranach. Na przykład marka odzieży sportowej może sponsorować powiadomienia push publikacji sportowej, aby dotrzeć do klientów docelowych z wezwaniami do działania (wezwaniami do działania) dotyczącymi ofert specjalnych i nowych produktów.

Ponadto wykorzystanie spersonalizowanych ofert w powiadomieniach push to skuteczny sposób na zwiększenie doświadczenia użytkownika, kultywowanie odbiorców, a także budowanie lojalnych klientów.

W rzeczywistości klienci też są z tym fajni. Badanie wykazało, że około 75% dorosłych jest otwartych na oglądanie odpowiednich reklam z powiadomieniami push.

10. Retargetuj i ponownie angażuj swoich użytkowników

Często zdarza się, że użytkownicy pobrali Twoją aplikację, ale jej nie używają. Powiadomienia push to doskonały sposób na przekształcenie tych nieaktywnych użytkowników w aktywnych użytkowników.

Poprzez powiadomienia push powinieneś pokazać bezpośrednią wartość osobistą (podając imię i inne dane), aby zaangażować ich na dłuższą metę. Na przykład, jeśli ktoś zostawił w koszyku kilka produktów, możesz wysłać mu powiadomienie i przypomnieć o produktach czekających w jego koszyku.

11. Popraw wrażenia użytkownika

Powiadomienia push mogą również poprawić wrażenia użytkownika, dostarczając przydatnych informacji. Mogą być używane do oferowania najnowszych aktualizacji w Twojej aplikacji, nowych ofert i promocji, przyjaznych przypomnień, a nawet życzeń urodzinowych.

To nie tylko przyciąga uwagę użytkowników, ale przyjazność i personalizacja powiadomień push będzie miała pozytywny wpływ na to, jak użytkownicy przeglądają Twoją aplikację/witrynę.

Pamiętaj, że może to mieć również odwrotny skutek. Łatwo jest niepokoić i denerwować odbiorców zbyt dużą liczbą lub nieistotnymi powiadomieniami push, dlatego należy je starannie przygotować.

12. Śledź metryki użytkownika

Śledzenie i analizowanie danych o użytkownikach jest tak naprawdę najważniejsze dla sukcesu aplikacji. Powiadomienia push dostarczają danych analitycznych o wskaźnikach otwarć, godzinach otwarcia i zaangażowaniu, które można wykorzystać do uzyskania dalszych informacji na temat zachowań użytkowników.

Im więcej informacji o zachowaniu użytkownika, tym lepiej. Ułatwia to uruchamianie kampanii, które lepiej się z nimi łączą.

powiązane posty

• Powiadomienie push przeglądarki internetowej: wszystko, co powinieneś wiedzieć
• Oszałamiające statystyki powiadomień push dla firm
• 9 zasad projektowania powiadomień push, których należy przestrzegać

Najważniejsze!

Powiadomienia push to nie tylko aplikacje mobilne. Są bardzo angażującym, ale w dużej mierze niewykorzystanym kanałem, który marketerzy mogą wykorzystać do zwiększenia zaangażowania i przychodów. Dodając powiadomienia push do swojej strategii marketingowej, możesz budować bezpośrednie relacje z klientami i generować większą sprzedaż.

Właśnie w tym pomoże AVADA Commerce. Nasza funkcja powiadomień push umożliwia marketerom dostarczanie zautomatyzowanych i spersonalizowanych wiadomości, a nawet łączenie ich z kampaniami w różnych kanałach o dużym zaangażowaniu, takich jak marketing e-mailowy lub marketing SMS-owy.

Czujesz chęć korzystania z powiadomień push? Skontaktuj się z nami, aby zacząć!