Marketing pull i wszystko, czego o nim nie wiedziałeś

Czasami to nieoczekiwane wydarzenia PR pokazują błyskotliwość kreatywnych umysłów w branży marketingowej. Weźmy na przykład sensację w mediach społecznościowych, którą w 2017 r. wywołała nie kto inny jak KFC. Wszystko zaczęło się, gdy użytkownik Twittera, Mike Edgette (@edgette22), zauważył coś niezwykłego na oficjalnym koncie KFC na Twitterze.

Zamiast podążać długą listą użytkowników w celu zdobycia większej liczby obserwujących, KFC wybrało inną ścieżkę. Obserwowali tylko 11 kont. To, co czyni tę decyzję intrygującą, to wybór tych 11 kont. Wśród nich było pięć byłych Spice Girls i sześć osób o pseudonimie „Herb”. W istocie KFC subtelnie napomykało o swoich słynnych „jedenastu sekretnych ziołach i przyprawach”.

Uważne obserwacje Mike'a stały się wirusowe i szybko rozprzestrzeniły się poza jego małą grupę obserwujących, gromadząc znaczną liczbę retweetów i polubień. Jednak reakcja KFC naprawdę wyróżniła to podejście marketingowe. Nie tylko podziękowali za odkrycie Mike'a, ale także zaskoczyli go niekonwencjonalnym prezentem: wykonanym na zamówienie obrazem przedstawiającym Mike'a i pułkownika Sandersów w zabawnych pozach na tle pięknego lasu.

Ich unikalne podejście przyciągnęło klientów do ich marki i przyciągnęło znaczną uwagę. Zamiast po prostu przedstawić swój produkt nieświadomym klientom, twórcze zaangażowanie KFC wywołało duże zainteresowanie i dyskusje, wciągając ludzi w ich historię i pozostawiając niezapomniane wrażenie.

W przeszłości firmy polegały na marketingu push, bombardując konsumentów krzykliwymi reklamami i promocjami. Ale internet i media społecznościowe zmieniły grę. Konsumenci mają teraz więcej informacji i władzy na wyciągnięcie ręki, co sprawia, że ​​wiarygodność jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

Ta zmiana dała początek marketingowi przyciągającemu. Zamiast narzucać klientom produkty, skupia się na ich przyciągnięciu, co widzieliśmy na przykładzie KFC.

W tym artykule przyjrzymy się marketingowi przyciągającemu, jego unikalnym strategiom i korzyściom, jakie może przynieść Twojej firmie. Poznajmy więc świat marketingu pull i nauczmy się przyciągać klientów w nowy, ekscytujący sposób!

Czym jest marketing przyciągający? (Definicja)

Marketing typu pull , znany również jako podejście promocyjne typu pull , to strategia stosowana przez firmy w celu zachęcenia potencjalnych klientów do ich produktów lub usług. W przeciwieństwie do marketingu push, w którym produkty są narzucane konsumentom, marketing typu pull ma na celu wzbudzenie zainteresowania konkretną marką lub produktem. Zasadniczo ma na celu sprawienie, aby klienci aktywnie pragnęli tego, co oferuje firma.

Firmy mogą bezpośrednio korzystać z marketingu przyciągającego lub skorzystać z usług agencji marketingowej w celu opracowania skutecznych strategii. Marketing typu pull jest szczególnie korzystny w przypadku produktów, na które istnieje duży popyt, ponieważ może przyciągnąć nowych klientów i utrzymać istniejących.

Podstawową ideą marketingu pull jest budowanie relacji z konsumentami, koncentrując się na budowaniu lojalności wobec marki, a nie wyłącznie na promowaniu produktu. Firmy mogą to osiągnąć, udostępniając wartościowe treści, takie jak blogi lub oficjalne dokumenty, oraz kontaktując się z konsumentami w mediach społecznościowych. Strategie te pomagają wpływać na konsumentów w całym cyklu sprzedaży, od generowania potencjalnych klientów po utrzymanie lojalnych klientów.

Podsumowując, marketing przyciągający polega na przyciąganiu klientów, wzbudzaniu ich zainteresowania określoną marką i tworzeniu zwolenników, którzy aktywnie poszukują ofert firmy. Jest to podejście zorientowane na klienta, które kładzie nacisk na relacje i tworzenie wartości.

Jakie są strategie marketingu przyciągającego?

Są to specyficzne metody i techniki stosowane przez firmy w celu naturalnego przyciągania klientów do swoich produktów lub usług, zwane strategiami marketingu przyciągającego. Strategie marketingu przyciągającego są jak narzędzia w zestawie narzędzi, które pozwalają na wywołanie magnetycznego przyciągania do Twojej firmy.

Strategie te polegają na znalezieniu sposobów na uatrakcyjnienie Twojej firmy, tak aby klienci sami przychodzili do Ciebie. Zamiast ich ścigać, sprawiasz, że Twoja firma jest tak interesująca i wartościowa, że ​​ludzie nie mogą powstrzymać się od jej sprawdzenia.

Dzisiejsi klienci lubią szukać informacji i podejmować decyzje na własnych warunkach. Marketing typu pull szanuje to i zapewnia ludziom przestrzeń do odkrywania Twojej firmy, kiedy chcą. Chodzi o to, aby być interesującym, dostarczać przydatnych informacji i dawać ludziom powód, aby zaufali i wybrali Twoją firmę.

W następnej sekcji omówimy różne rodzaje technik marketingu przyciągającego, które pomogą Ci osiągnąć ten cel.

Rodzaje technik marketingu pull

Marketing pull to technika stosowana przez firmy w celu przyciągnięcia klientów do swoich produktów lub usług. To jak wytworzenie magnesu, który przyciąga ludzi. W tym podejściu klienci aktywnie poszukują produktu lub usługi, a nie firma im to narzuca.

Istnieje kilka rodzajów technik marketingu przyciągającego, z których mogą korzystać firmy. Przyjrzyjmy się niektórym z nich:

1. Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)

SEO przypomina dostrajanie witryny internetowej, aby uczynić ją bardziej atrakcyjną dla wyszukiwarek takich jak Bing lub Google. Wiąże się to z optymalizacją różnych aspektów Twojej witryny, takich jak jej zawartość, struktura i kod, tak aby pojawiała się wyżej w wynikach wyszukiwania.

Gdy ktoś szuka czegoś związanego z Twoim produktem lub usługą, chcesz, aby Twoja witryna internetowa znalazła się wśród pierwszych wyników, jakie zobaczy. Jest to strategia długoterminowa, której rezultaty mogą zająć trochę czasu, ale zazwyczaj inwestycja jest tego warta. SEO może generować ruch w Twojej witrynie przez miesiące, a nawet lata przy minimalnym utrzymaniu.

2. Media społecznościowe

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram i Twitter, są kopalnią złota dla firm. Możesz tworzyć profile marek i udostępniać treści, które odpowiadają Twoim docelowym odbiorcom. Używając popularnych hashtagów i tworząc treści, które można udostępniać, możesz poszerzyć bazę klientów, aby objąć różnorodne grono potencjalnych klientów.

Piękno mediów społecznościowych polega na ich potencjale organicznego wzrostu – Twoje treści mogą stać się wirusowe i dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Jednak platformy te oferują również opcje płatnych reklam, które pozwalają precyzyjnie docierać do określonych grup na podstawie ich zainteresowań, zachowań i nie tylko. To potężne narzędzie do budowania świadomości marki i angażowania klientów.

3. Promocja krzyżowa

Wyobraź sobie współpracę z partnerem, który uzupełnia Twój produkt lub usługę. Na przykład, jeśli sprzedajesz sprzęt zimowy, współpraca z renomowaną witryną internetową dotyczącą sportów zimowych może szybko zwiększyć rozpoznawalność i wiarygodność Twojej marki.

Wzajemna promocja polega na dzieleniu się wiedzą, pomysłami i radami, a także na wzajemnym wspominaniu w artykułach, postach w mediach społecznościowych i e-mailach. Jest to sytuacja korzystna dla obu stron, ponieważ obie firmy ulepszają swoje strategie promocyjne, jednocześnie poszerzając grono odbiorców. Wzajemna promocja jest nie tylko opłacalna, ale także szybka i skuteczna.

4. Marketing treści

Marketing treści polega na dostarczaniu wartościowych i odpowiednich treści docelowym odbiorcom. Treści te mogą mieć różne formaty, w tym posty na blogu, filmy, infografiki i podcasty. Kluczem jest dostarczanie treści odpowiadających potrzebom i zainteresowaniom potencjalnych klientów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej.

W ten sposób budujesz zaufanie i ugruntowujesz pozycję swojej marki jako wiarygodnego źródła informacji. Marketing treści jest bardzo skuteczny w angażowaniu i pielęgnowaniu potencjalnych klientów w miarę upływu czasu. Wraz ze wzrostem wykorzystania wyszukiwarek i masową obecnością mediów społecznościowych tworzenie atrakcyjnych treści jest niezbędne, aby zachować aktualność i nawiązać kontakt z odbiorcami.

5. Reklama typu pay-per-click (PPC).

Reklama PPC to ukierunkowane podejście mające na celu przyciągnięcie potencjalnych klientów. Firmy pobierają opłatę za każde kliknięcie reklamy internetowej. Reklamy te są strategicznie umieszczane w witrynach internetowych i na stronach wyników wyszukiwania, aby przyciągnąć uwagę użytkowników aktywnie poszukujących produktów lub usług.

To skuteczny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, którzy są już zainteresowani Twoją ofertą. Przy właściwym zarządzaniu PPC może zapewnić dobry zwrot z inwestycji, co czyni go cennym dodatkiem do Twojej strategii marketingu przyciągającego.

6. Reklama wychodząca

Reklama wychodząca przypomina nawiązanie bezpośredniego kontaktu z potencjalnymi klientami. Wysyłasz e-maile, dzwonisz lub rozdajesz ulotki, aby nawiązać kontakt z konkretnymi osobami. Nawiązując ten osobisty kontakt, możesz budować relacje i zbierać opinie, które pomogą ulepszyć Twoje produkty i usługi.

Reklama wychodząca może obejmować także programy lojalnościowe, dzięki którym klienci będą mogli utrzymać kontakt z Twoją firmą przez dłuższy czas. Budowanie tych relacji może prowadzić do większej sprzedaży i lojalności wobec marki.

Każda z tych technik marketingu przyciągającego jest jak inne narzędzie w zestawie narzędzi. Firmy wybierają te, które najlepiej sprawdzają się w przypadku ich produktów lub usług. Korzystając z tych technik, mogą przyciągnąć potencjalnych klientów i nawiązać z nimi kontakt w sposób, który sprawi, że będą chcieli dowiedzieć się więcej i ostatecznie dokonać zakupu. W ten sposób firmy tworzą silną obecność w Internecie i rozwijają się w erze cyfrowej.

Korzyści z marketingu pull

Marketing pull to sprytny sposób na zainteresowanie klientów Twoim produktem lub usługą. Chodzi o to, aby potencjalni klienci przyszli do Ciebie, zamiast narzucać im swoje produkty. Ta technika działa jak magnes przyciągający ludzi. Przyjrzyjmy się, dlaczego jest to takie świetne podejście.

1. Zwiększona świadomość

Marketing typu pull sprawia, że ​​ludzie są bardziej świadomi Twojego produktu. Widzisz, jest mnóstwo reklam, a kiedy ktoś czegoś chce, zwykle ma wiele możliwości wyboru. Jeśli dowiedzą się więcej o Twoim produkcie, chętniej mu zaufają i kupią. Świadomość buduje zaufanie, a zaufanie może prowadzić do większej sprzedaży. Marketing pull pomaga więc dzielić się informacjami o Twoim produkcie i tym, jak może on pomóc ludziom.

2. Połączenie bezpośrednie

Marketing pull skraca dystans pomiędzy ludźmi i produktami. Wiele trików marketingu przyciągającego bezpośrednio łączy potencjalnych klientów z konkretnymi produktami. Na przykład, gdy ktoś kliknie reklamę, może przejść do Twojej witryny i dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie, a może nawet go tam kupić. Chodzi o to, aby przybliżyć klientów do Ciebie i ułatwić im dokonanie zakupu.

3. Zwiększony popyt

Jeśli zastosujesz marketing pull i sprawisz, że Twój produkt będzie wyglądał popularnie, więcej osób będzie chciało go wypróbować. Wyobraź sobie restaurację, w której zawsze jest tłoczno – gdy ludzie widzą, że jest popularna, chętniej wchodzą do niej i próbują jedzenia. Zatem zwiększenie popytu na Twój produkt może prowadzić do większej sprzedaży, ponieważ ludzie czują się bezpiecznie, kupując coś, na co jest duży popyt.

4. Dalsze możliwości sprzedaży

Dzięki marketingowi pull możesz przyciągnąć uwagę ludzi i poprowadzić ich do konkretnych produktów. Gdy już przyciągniesz ich uwagę, możesz udostępnić więcej informacji, zbudować relację i dowiedzieć się, czego naprawdę chcą. Na przykład, jeśli ktoś kliknie reklamę online, możesz skierować go do Twojej witryny, gdzie może zostawić swój e-mail. Teraz możesz wysyłać im oferty specjalne i pozostać w kontakcie.

5. Dane Klienta

Wykorzystując marketing pull, możesz zbierać dane o zachowaniach klientów. Załóżmy, że używasz mediów społecznościowych do promowania swoich rzeczy. Możesz śledzić, które posty cieszą się największym zainteresowaniem i dowiedzieć się, jak lepiej się reklamować w przyszłości. Stwarza to szanse na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami i ich preferencjami. Działa to więc dwukierunkowo, uczysz się od swoich klientów.

6. Bezpośredni kontakt

Marketing pull pozwala na nawiązanie bezpośredniej linii komunikacji z klientami. Ten bezpośredni kontakt buduje poczucie zaufania i lojalności. Gdy klienci staną się bardziej lojalni, firmie łatwiej będzie ich zatrzymać. Ta lojalność klientów może mieć trwały pozytywny wpływ na Twoją firmę, ponieważ utrzymanie zadowolenia istniejących klientów jest bardziej opłacalne niż pozyskiwanie nowych.

7. Kapitał marki

Jedną z istotnych zalet marketingu pull jest jego skupienie na budowaniu wartości marki i wartości społecznej. Kapitał marki odnosi się do wartości i reputacji, jaką Twoja marka niesie w oczach klientów. Dzięki marketingowi przyciągającemu możesz pielęgnować wartość marki, tworząc pozytywny wizerunek i skojarzenia w umysłach docelowych odbiorców. To pozytywne postrzeganie może prowadzić do wzrostu zaufania i lojalności wobec marki, co ostatecznie skutkuje większą sprzedażą i stałą obsługą klienta.

8. Eliminuje marketing wychodzący

Dzięki marketingowi pull nie ma potrzeby stosowania natrętnych i często destrukcyjnych metod marketingu wychodzącego. Ponieważ klienci aktywnie poszukują informacji o produktach lub usługach, którymi są zainteresowani, Twoje działania marketingowe stają się mniej nachalne i bardziej uwzględniają ich preferencje. To nie tylko poprawia jakość obsługi klienta, ale także zmniejsza koszty związane z tradycyjnymi strategiami marketingu wychodzącego.

Krótko mówiąc, marketing przyciągający polega na tym, aby klienci przyszli do Ciebie. To jak ustawienie magnesu, który przyciąga potencjalnych nabywców. Jest to więc sytuacja korzystna dla obu stron.

Skoro już omówiliśmy korzyści, spójrzmy na drugą stronę medalu.

Wady marketingu pull

Techniki marketingu pull mają zalety, ale mają też pewne wady, które należy wziąć pod uwagę przy planowaniu strategii marketingowej.

1. Ograniczona penetracja rynku

Jedną z zauważalnych wad polegania wyłącznie na technikach marketingu przyciągającego jest to, że ma on zazwyczaj ograniczoną penetrację rynku. Takie podejście jest skierowane przede wszystkim do konsumentów, którzy są już świadomi swoich specyficznych potrzeb, potencjalnie pozostawiając niewykorzystanych potencjalnych klientów, którzy nie znają jeszcze Twojej marki. To ograniczenie może utrudniać rozwój bazy klientów i ogólnego zasięgu rynkowego, co stanowi poważny problem dla firm chcących się rozwijać i zdobywać przewagę konkurencyjną na rynku.

2. Wyzwania w budowaniu rozpoznawalności marki

Kolejnym istotnym wyzwaniem związanym ze strategią marketingu pull jest trudność w kreowaniu rozpoznawalności marki. Budowanie silnej obecności i świadomości marki wyłącznie poprzez strategię przyciągania może okazać się dość trudne. Powodem tego jest fakt, że skupiamy się przede wszystkim na osobach, które są już zainteresowane Twoim produktem lub usługą.

W rezultacie pozostawia to lukę w docieraniu i angażowaniu nowych potencjalnych klientów, którzy mogą jeszcze nie znać Twojej marki, co potencjalnie ogranicza ogólny zasięg i rozpoznawalność Twojej marki na rynku.

3. Trudność w mierzeniu sukcesu

Inicjatywy typu pull marketing mogą stanowić spore wyzwanie, jeśli chodzi o dokładne zmierzenie ich sukcesu. Wyzwanie to staje się jeszcze bardziej widoczne, szczególnie na wysoce konkurencyjnych rynkach, gdzie firmy muszą skrupulatnie śledzić i analizować swoje działania marketingowe.

Skomplikowany charakter oceny zwrotu z inwestycji (ROI) w działaniach marketingu przyciągającego często wymaga złożonych wskaźników i analiz, co czyni je uciążliwym zadaniem wymagającym dodatkowego czasu i zasobów.

4. Brak określonej grupy docelowej

Wadą marketingu pull jest jego ogólne podejście, które może nie być skierowane do ściśle określonej grupy docelowej. Oznacza to, że dla firm niezwykle ważne jest najpierw dokładne zrozumienie, kim są ich klienci oraz jakie są ich specyficzne potrzeby i preferencje.

Na przykład próba promowania butów do biegania wśród sportowców, którzy mogą być przede wszystkim zainteresowani różnymi sprzętami sportowymi, może nie przynieść pożądanych rezultatów. Ta wada podkreśla konieczność precyzyjnego targetowania, aby osiągnąć sukces marketingowy.

5. Wysokie koszty marketingu

Techniki marketingu pull mogą być kosztowne, prowadzić do wzrostu kosztów marketingu i potencjalnie wpływać na marże zysku. Aby skutecznie wdrożyć strategię marketingu przyciągającego, firmy często muszą współpracować z agencjami marketingowymi, które mogą pobierać znaczne opłaty za prowadzenie badań rynkowych i tworzenie treści reklamowych.

Co więcej, wydatki związane z projektowaniem reklam, zakupem powierzchni reklamowej i płaceniem za każde kliknięcie reklamy mogą szybko się sumować. Dlatego firmy muszą dokładnie porównać wydatki z potencjalnymi korzyściami.

6. Potencjalne problemy z dostawami

Chociaż wysoki popyt jest ogólnie uważany za pozytywny wynik, może powodować problemy z podażą dla przedsiębiorstw. Na przykład, jeśli firma skutecznie reklamuje nową zabawkę dla dzieci, produkt może szybko zostać wyprzedany zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych, co może skutkować frustracją klientów z powodu niedostępności. Sytuacja ta może jeszcze bardziej obciążyć łańcuch dostaw firmy, potencjalnie wymuszając pośpiech w produkcji, co może obniżyć jakość produktu. Ponadto firmy transportowe mogą mieć trudności z nadążeniem za nagłym wzrostem zapotrzebowania na przesyłki.

Podsumowując, choć marketing pull ma swoje zalety, ma kilka wad, które należy wziąć pod uwagę przy planowaniu strategii marketingowej.

Końcowe przemyślenia

Aby odnieść sukces w marketingu pull, kluczowy jest czas. Skuteczne zaangażowanie docelowej grupy odbiorców wymaga dużej wiedzy i kreatywności. Strategia ta opiera się na danych, w szczególności na zrozumieniu zachowań odbiorców i interakcji z kanałami takimi jak media społecznościowe i Twoja witryna internetowa.

Po uzyskaniu niezbędnych informacji możesz zaprojektować kampanie marketingu typu pull dla konkretnych produktów lub usług. Łączenie technik marketingu typu pull i push w kampaniach jest również mądrym podejściem. Na przykład wykorzystanie reklamy zewnętrznej do zwiększenia ruchu w mediach społecznościowych lub promowanie witryny nowego produktu za pośrednictwem telewizji.

Nie zapominaj o ważnej roli innych kanałów, takich jak płatna reklama, marketing w mediach społecznościowych i SEO. Narzędzia te pomagają docierać do klientów za pomocą odpowiednich słów kluczowych i łączyć ich z kluczowymi produktami.

Ostatecznie marketing przyciągający polega na budowaniu relacji i zapewnianiu wartości w celu stworzenia lojalnych klientów.

Miłego marketingu!