Jak zwiększyć zaangażowanie w witrynie: najlepsze praktyki i narzędzia

Który wydawca nie chciałby, aby użytkownicy traktowali ich witrynę jak Disneyland? Albo przynajmniej spędź tam jak najwięcej czasu i wykonaj pożądane czynności. Na przykład kup towary, jeśli jest to sklep internetowy. Namiętne oglądanie filmów, jeśli jest to witryna strumieniowa. Zapewne czytanie artykułów i otwieranie nowych non stop. I w końcu — wchodź też w interakcję z reklamami!

Wszystkie te rzeczy dotyczą głównie zaangażowania witryny lub zaangażowania użytkowników. Jak więc zaangażować użytkowników i upewnić się, że zrobiłeś to perfekcyjnie? Wyprostujmy to.

Co to jest Zaangażowanie w Witrynie?

Zasadniczo zaangażowanie w witrynie pokazuje, jak ludzie chcą pozostać w Twojej witrynie i wchodzić z nią w interakcję. Mówiąc prościej, jeśli użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę i opuszczają ją natychmiast po niej, zaangażowanie w Twoją witrynę ma tendencję do zera.

Założymy się, że to nie twoja sprawa, ale zawsze jest coś, co możesz poprawić — i dlatego poniżej przedstawimy najlepsze narzędzia pracy — czytaj dalej!

Dlaczego zaangażowanie użytkowników jest niezbędne? Oto, co mamy na myśli:

• Konwersje . Zacznijmy od rzeczy oczywistych: użytkownicy będą lepiej konwertować, jeśli zajmą się Twoją witryną i uznają ją za wystarczająco atrakcyjną, aby wykonać pewne działania. Bez względu na to, jakie są te czynności: zakup, pobranie, instalacja aplikacji lub przesłanie plików do konwertera wideo.

• SEO . W prostych słowach SEO działa tak: użytkownik wpisuje kilka słów kluczowych w pasku wyszukiwania Google (lub dowolnej innej wyszukiwarki). Wyszukiwarka pokazuje Twoją witrynę w wynikach, jeśli zostanie uznana za odpowiednią. Jeśli użytkownik otworzy Twoją witrynę i bardzo szybko ją opuści, ponieważ nie udało Ci się go zaangażować, Google uważa, że ​​Twoja witryna nie jest odpowiednia — nawet jeśli jest naprawdę dobra pod względem SEO. Jaki jest wynik? Twoja witryna ma niższą pozycję w rankingu, a Twoje wysiłki SEO mogą pójść na marne.

• Zarabianie . Gdy zarabianie na witrynie opiera się na umieszczaniu reklam, ważne jest, aby użytkownicy je widzieli! Im więcej czasu użytkownik spędza w Twojej witrynie, tym więcej reklam może zobaczyć i kliknąć, przynosząc zyski reklamodawcom — i Tobie.

Wystarczająco zainspirowany? Oto ostatni rozkwit: codzienne statystyki od naszego wydawcy, który bardzo dba o zaangażowanie w witrynę — i zna wszystkie sposoby na przyciągnięcie i zatrzymanie użytkowników:

Czasami dzienny zysk przekracza 10 000 $ — nie ma potrzeby komentować tak dużo, nie?…

Statystyki wydawcy 101: Akcelerator zarabiania na ruchu

Jak mogę zmierzyć zaangażowanie w witrynie?

Mówisz: OK, rozumiem! Muszę zrobić co w mojej mocy, aby zaangażować użytkowników. Ale skąd mam wiedzieć, że są zaręczeni ?

Bez obaw, zaangażowanie nie jest niematerialne — możesz uzyskać dokładne dane za pomocą odpowiednich narzędzi i praktyk.

Zanim zaczniemy, zobaczmy, CO musimy przeanalizować, aby zmierzyć zaangażowanie. Oto najważniejsze wskaźniki:

• Czas spędzony na Twojej stronie. Im dłużej użytkownik pozostaje w Twojej witrynie, tym bardziej może być zainteresowany Twoimi usługami, towarami lub treściami. Nie możesz jednak liczyć na sam ten wskaźnik: co, jeśli użytkownicy zostaną zbyt długo, ponieważ po prostu nie mogą szybko znaleźć rzeczy, których potrzebują?

• Liczba obejrzanych stron . Jest mało prawdopodobne, że ktoś spędzałby zbyt dużo czasu w witrynie, wpatrując się w jedną stronę. Duża liczba przeglądanych stron pokazuje, że udało Ci się zaangażować użytkownika i zainteresować go na tyle, by przełączyć się na inne sekcje Twojej witryny. Na przykład, jeśli dostarczasz treści wiadomości, a użytkownik czyta wiele z nich — mogłeś go zaangażować!

• Głębokość przewijania . Te dane pokazują, jak daleko użytkownicy czytają Twoje treści. Na przykład, jeśli czytałeś ten artykuł do tego momentu, prawdopodobnie przewinąłeś stronę przynajmniej raz. Gdy będziesz kontynuować i przewijać ponownie, nasze statystyki pokażą, że zdecydowanie chciałeś przeczytać to wszystko dalej. Wszystkie Twoje (i innych czytelników) zwoje zostaną zapisane w narzędziach analitycznych i podpowiedzą, jak interesujący lub wartościowy jest ten artykuł (lub wszystkie artykuły na naszym blogu).

• Wyjdź ze strony . Ta świetna metryka pokazuje stronę, która staje się ostatnim przystankiem dla użytkowników i zmusza ich do opuszczenia. Może więc bezpośrednio wskazywać najsłabsze punkty Twojej witryny. Jednak strona wyjściowa nie zawsze jest zabójcą imprez: może to być na przykład strona, na której użytkownik dokonuje konwersji lub reszta potrzebnych informacji.

• Powracający użytkownicy . Jeśli Twoja witryna jest wystarczająco atrakcyjna, użytkownicy wrócą. Jeśli niektórzy z nich często wracają, być może bardzo ich zaangażowałeś! Wspaniałą wiadomością jest to, że możesz to sprawdzić w swoich statystykach.

• Interakcji społecznych. Kiedy znajdziesz coś ekscytującego, najprawdopodobniej chcesz podzielić się tym z innymi. Jeśli więc Twoja witryna zawiera atrakcyjne treści, użytkownicy będą ją udostępniać — a liczba ich polubień i udostępnień pokazuje również, jak bardzo są zaangażowani.

• Współczynnik odrzuceń . „Odbicie się” w marketingu oznacza opuszczenie witryny bez podejmowania jakichkolwiek działań: oglądania filmu, kupowania towarów, pobierania plików lub czegokolwiek, co oferuje Twoja witryna. Wskaźnik współczynnika odrzuceń pokazuje, ilu użytkowników robi to rozczarowujące.

Nie ma „dobrych” ani „złych” statystyk dla wszystkich tych danych. Głębokość przewijania witryny, współczynnik odrzuceń itp. mogą się różnić w zależności od branży. Co więcej, wszystko zależy od GEO i urządzeń.

Na przykład, oto jak współczynnik odrzuceń może się różnić w zależności od branży:

• 20% – 45% dla serwisów e-commerce
• 35% – 60% dla stron z treścią
• 65% – 90% dla blogów, mediów i serwisów informacyjnych

Więc w końcu, jak to wszystko zmierzyć? Oto lista kontrolna narzędzi, którymi chętnie się z Tobą podzielimy:

• Google Analytics . Wiele wydawców trzyma się Google Analytics jako dość uniwersalnego narzędzia: może pokazać większość statystyk, które musisz sprawdzić, aby oszacować zaangażowanie w witrynie. Możesz również wypróbować Yandex.Metrica jako alternatywę.
• Inteligentny wygląd. Ta fajna rzecz rejestruje sesję każdego użytkownika, tworząc mapy popularności pokazujące, gdzie użytkownicy klikają, co przewijają i jak poruszają kursorami na Twoich stronach. Możesz także użyć Heap , Convertise , Hotjar i innych podobnych narzędzi.
• Optymalizacja Google. Bezpłatne testy A/B — czego jeszcze można chcieć? Google Optimize umożliwia porównywanie różnych wersji witryn i sprawdzanie, która z nich przyciąga najwięcej uwagi.

Jak zwiększyć zaangażowanie w witrynie?

Nauczyłeś się więc mierzyć zaangażowanie w witrynie i chcesz ją teraz ulepszyć. Co możesz zrobić? W następnym bloku przedstawimy najlepsze praktyki i narzędzia pracy — tylko te, które uwielbiają i stosują nasze puby!

Wskazówki standardowe

Przypuszczamy, że to dość oczywista część, więc będziemy tutaj bardzo krótko

Treści wysokiej jakości . Profesjonalny copywriting, ekscytujące posty, przejrzyste CTA – wszystko, co przyciąga użytkowników od pierwszego wejrzenia. I tak, zdjęcia. Lepiej pokazać jeden świetny obraz, niż czasem napisać sto słów.

Szybkość witryny . Istnieje wiele powodów, dla których Twoja witryna może działać wolno, ale wynik jest zawsze taki sam: Twoje zaangażowanie użytkowników zostaje zabite. Jak możesz zaangażować się w coś, na co musisz czekać wiecznie? Oto najczęstsze wskazówki: spróbuj włączyć zarabianie, sprawdź dostawcę usług hostingowych i skompresuj obrazy.

Wygodny układ. Po prostu… nie pozwól, aby Twoja witryna wyglądała tak

Zaawansowane wskazówki

Jeśli zaznaczysz każdy punkt z poprzedniej listy kontrolnej jako „Gotowe”, nadszedł czas, aby przejść dalej — i zaangażuj się jak profesjonalista! Zespół sprzedaży PropellerAds i kilka naszych pubów podzieliło się kilkoma wskazówkami do wypróbowania.

Miejsce docelowe reklamy:

• Nie przeciążaj swojej witryny reklamami . W rzeczywistości zawsze informujemy o tym naszych wydawców – i pozostaje to aktualne w przypadku wskaźników zaangażowania użytkowników. Jak możesz zaangażować każdego za pomocą najwyższej jakości treści, jeśli użytkownicy muszą przeciągać się przez las reklam? Możesz ustawić żądaną liczbę wyświetlanych reklam na platformie samoobsługowej PropellerAds dla wydawców.
• Uważaj na format OnClick . Mamy nadzieję, że wiesz, że Onclick jest jednym z najbardziej dochodowych formatów, jakie oferujemy w PropellerAds. Ale bądź świadomy! Jego ustawienia pozwalają wyświetlać reklamy PopUnder bardzo często — tak często, że użytkownicy nie dotrą po prostu do zawartości Twojej witryny.

Bądź kreatywny ze swoimi treściami:

• Podziel się darmowymi treściami . Ludzie kochają darmowe rzeczy. Na przykład listy kontrolne. Być może nigdy ich nie przeczytają, ale przyciągnie ich to do Twojej witryny, sprawi, że pozostaną tu trochę dłużej – i pokażą, że są wystarczająco zaangażowani, aby pobrać bezpłatne pliki. Na przykład, jeśli masz blog podróżniczy, daj użytkownikom coś w rodzaju Wise Travel Packing Checklist.

• Dodaj dodatkową zawartość. Załóżmy, że masz bardzo niszową witrynę, na przykład konwerter plików PDF na DOCX. Wygląda na to, że nic nie może sprawić, by strona była bardziej niż proste narzędzie online. Jednak zawsze możesz napisać przynajmniej sekcję FAQ lub nawet rozważyć blog „Jak…” – oczywiście poświęcony Twojemu tematowi.

Pomyśl o dodatkowych funkcjach:

• Dodaj interaktywne elementy do swojej witryny . Ludzie są najbardziej zaangażowani, gdy sugerujesz, że coś zrobią. Co jest bardziej wciągające, granie w grę wideo czy oglądanie, jak ktoś inny gra? To samo tutaj. Ale jakie elementy interaktywne mamy na myśli? Przejdź do następnej części: zebraliśmy najlepsze z nich, a także ponownie zaangażowaliśmy narzędzia.

Narzędzia

Jeśli masz pewność, że Twoja witryna wygląda i działa świetnie, a różne błahe wpadki nie mogą zepsuć wskaźników zaangażowania, możesz spróbować uczynić ją bardziej interaktywną i przyjemną. Oto, co proponujemy.

Quizy. Elementy grywalizacji są dziś modne — głównie dlatego, że są bardzo wciągające. Quizy dotyczą również grywalizacji i są jednym z najłatwiejszych sposobów na zachęcenie użytkowników do spędzania czasu na Twojej stronie internetowej. Wspaniałą rzeczą w quizach jest to, że sprawdzają się one w większości branż. Możesz nawet dodać quiz do witryny z wiadomościami: zobacz, jak zrobił to NY Times:

Quiz na blog edukacyjny to także świetny sposób na zwiększenie głębokości przewijania:

Aby dodać quiz do swojej strony, możesz użyć następujących narzędzi:

• Quizlet , Apester, Outgrow, Playbuzz

Powiadomienia push . Udostępniaj swoje wiadomości, aktualizacje, konkursy — cokolwiek — za pośrednictwem powiadomień push. Pozwoli Ci to ponownie zaangażować ludzi, nawet jeśli są z dala od Twojej witryny, i sprawić, że będą wracać do niej w kółko.

W rzeczywistości jest to dość skomplikowana sprawa: musisz znaleźć odpowiednią równowagę między całą zawartością witryny, reklamami i alertami push. Głównym ryzykiem jest zbytnie przytłoczenie użytkownika przez Twoją witrynę. Jednak powiadomienia push są potężne i mogą zwiększyć Twoje zaangażowanie do około 80%.

Co polecamy:

• Notix – narzędzie do powiadomień push, które pozwala segmentować odbiorców, ustawiać targetowanie, dostosowywać alerty i wiele więcej. Dostępna jest darmowa wersja.

Jak uzyskać większy ruch dzięki usłudze Push?

Czaty na żywo. Trudno znaleźć platformę eCommerce, która nie ma czatu na żywo. I nie chodzi tylko o obsługę klienta! Czaty na żywo i chatboty mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie w Twoją witrynę, ponieważ umożliwiają inicjowanie rozmów, dbanie o użytkowników — i wreszcie konwersję.

Jakich narzędzi użyć?

• Live Chat – jedna z najpopularniejszych platform do czatów na żywo i chatbotów. Istnieje również wtyczka Live Chat WordPress.
• Zendesk – kolejne dobre narzędzie do czatu na żywo, również zawiera wtyczkę WordPress.

Wskazówka dla profesjonalistów: spróbuj dodać sekcję komentarzy lub zasugeruj, aby użytkownicy wnosili wkład do Twojej witryny.

Kampanie e-mailowe . E-mail marketing żyje i angażuje użytkowników. Podobnie jak w przypadku powiadomień push, musisz przemyśleć właściwą strategię — nie tylko wysyłać losowe wiadomości e-mail z aktualizacjami. Możesz udostępniać swoje oferty specjalne, loterie, nowe treści lub podsumowania wiadomości za pośrednictwem poczty e-mail — i uprościć je za pomocą gotowych narzędzi:

• PocztaChimp
• WyślijGrid

Powiązane treści . Na pewno widziałeś bloki „Podobne posty” lub „Podobne filmy wideo” na różnych stronach internetowych. Dlaczego nie zrobić tego samego, aby stworzyć dodatkowy haczyk? Świetnie sprawdza się w wielu branżach, w tym w usługach przesyłania strumieniowego wideo, portalach informacyjnych, witrynach eCommerce i nie tylko. Na przykład oto jak wygląda sklep internetowy:

Ale możesz to zrobić nawet dla bardzo niszowych witryn oferujących niektóre narzędzia:

I tak, czy zauważyłeś linki do innych odpowiednich artykułów bezpośrednio na tej stronie?… Tak, właśnie o tym mówimy i aktywnie praktykujemy

Promocja Future Land dla wydawców: 6000 $ w nagrodach + inne bonusy

Podsumowując

Jeśli czytałeś do tej pory, byłeś bardzo zajęty, prawda? Jesteśmy pewni, że teraz wiesz, jak przyciągnąć uwagę użytkowników i zobaczyć, jak Twoje zaangażowanie w witrynie rośnie, rośnie i rośnie! A może masz więcej spostrzeżeń do podzielenia się? Czekamy na Twoje komentarze!