Co to jest P/S w e-mailu? Dlaczego P/S powinien być w marketingu e-mailowym?

W dawnych czasach przed e-mailami The Beatles notorycznie śpiewali „P/SI love you” jako urocze słowa na końcu listu. W dzisiejszych czasach P/S wkroczył do cyfrowego świata, pojawiając się na końcu wielu e-maili marketingowych. Ale wciąż widzę wiele firm, które nie stosują P/S jako świetnej taktyki copywritingu, tak jak być powinno.

Siegfried Vogele, autor Handbook Of Direct Mail: The Dialogue Method Of Direct Communication, powiedział, że ponad 90% czytelników czyta P/S przed treścią listu. To pierwszy akapit, nie ostatni. Już samo to sprawia, że ​​dodanie P/S do taktyki e-mail marketingu jest koniecznością, aby zwiększyć zadowolenie klientów i sprzedaż .

Dwa akapity, kilka wezwań do działania i P/S to wszystko, czego potrzebujesz, aby przywrócić do domu zdolność skutecznego tworzenia pilności, wzmocnienia przekazu i generowania większej wartości. Jak możesz zapytać? Odpowiedź znajduje się w tym artykule, który pomoże Ci zrozumieć , dlaczego potrzebujesz P/S w e-mailach marketingowych i jak możesz to zrobić we właściwy sposób . Czytaj dalej!

Co to jest P/S w e-mailu?

P/S oznacza Postscript. Pochodzi od łacińskiego słowa postscriptum, oznaczającego „napisane po”. P/S to szansa na dodanie dodatkowej myśli do listu (a czasem innych dokumentów) po jego zakończeniu.

W starości pisania odręcznego i pisanego na maszynie P/S było naprawdę przydatne, ponieważ często mieliśmy coś, co chcieliśmy dodać dopiero po skończeniu pisania. Był również często używany do włączenia inteligentnej lub dowcipnej myśli. P/S był najbardziej czarującą częścią listu, jak mrugnięcie okiem, gdy się żegnasz.

Chociaż kiedyś P/S uchroniło nas przed przepisywaniem całego listu tylko po to, by dodać ważną refleksję, obecnie wszystkie e-maile pozwalają użytkownikom wrócić i dokładnie edytować przed wysłaniem. Technicznie rzecz biorąc, P/S nie jest już konieczne w komunikacji elektronicznej. Jednak P/S jest nadal popularny wśród wielu marketerów i firm.

W 2016 roku Kate Goldstone cytowała statystyki mówiące, że 79% odbiorców, którzy otworzyli bezpośredni list, najpierw przeczytałoby P/S. Czasy się zmieniły, ale marketerzy nadal polegają na P/S jako sposobie na wzmocnienie wezwania do działania, stworzenie FOMO, zapewnienie dodatkowej premii lub oferty, a nawet dzielenie się opiniami.

Zobaczmy, dlaczego tak wiele osób kocha P/S i dlaczego powinieneś je umieszczać w swoich e-mailach.

Czytaj więcej:

• Jak poprawić współczynnik klikalności wiadomości e-mail
• Co to jest koszt pozyskania?
• Czym jest marketing wydajnościowy?

Dlaczego powinieneś mieć P/S w e-mailach?

Chociaż Internet dał nam kulturę surferów, a nie czytelników takich rzeczy, jak pisane dosłownie e-maile, mamy tendencję do zauważania tego, co znajduje się na początku i na końcu dokumentu. Czy pamiętasz czasy, kiedy nie przeczytałeś PS w e-mailu, który był na tyle zainteresowany, aby go otworzyć?

Oto kilka powodów, dla których każdy właściciel firmy i marketer powinien dodawać P/S do e-maili.

Sposób na podsumowanie

Użytkownicy postrzegają sekcję P/S jako krótkie podsumowanie tego, co znajdą w Twojej marketingowej wiadomości e-mail. Przewijają do PS, aby zrozumieć, czy warto poświęcić na to czas. Jeśli więc piszesz e-maile, aby oferować konsumentom rabaty, podglądy i inne wartości rezydualne, pamiętaj, aby wspomnieć o nich w P/S, aby natychmiast przyciągnąć uwagę wszystkich.

Przewaga wizualna

W cyfrowym świecie szokujących treści i postprawdy ludzie męczą się plagiatami i interpretacjami, które znajdują w sieci. Dlatego starają się ograniczyć zużycie poczty e-mail do minimum, przewijając zamiast czytać każde słowo w poszukiwaniu przydatnych informacji.

W rzeczywistości tylko 16% użytkowników czyta Twoje treści słowo po słowie. Większość po prostu go skanuje, próbując wybrać główne punkty; a także atrakcyjny wizualnie P/S w treści tekstowej to drugi najbardziej czytelny akapit wiadomości e-mail. Oczywiście po nagłówku. I już wiesz, że użytkownicy udostępniają treści w mediach społecznościowych, nawet nie przekraczając nagłówków.

Środek do tworzenia pilności

Kiedy dodajesz P/S do kopii wiadomości e-mail i podsumowujesz to, co właśnie napisałeś, tworzysz poczucie pilności i sprawiasz, że wiadomość e-mail brzmi bardziej przekonująco. AP/S pozwala czytelnikom poświęcić odpowiednią uwagę Twojemu przekazowi, wyraźnie go zrozumieć i z większym prawdopodobieństwem podjąć działania.

Elementami pilności może być termin, ograniczona liczba dostępnych pozycji lub cokolwiek chcesz, aby odbiorca działał. Pośpiech w sekcji P/S bez wątpienia poprawi wydajność Twojej poczty e-mail.

Wezwanie do działania

Czy słyszałeś o efekcie Zeigarnika? To wtedy czujemy się nieswojo, gdy mamy niedokończone zadania i staramy się je wykonać jak najszybciej, aby złagodzić ten stres. I to właśnie dzieje się z twoimi czytelnikami e-maili: zaczynają czytać e-maile marketingowe od P/S tylko po to, by znaleźć wezwanie do działania, które chcą spełnić.

Tak więc P/S w e-mailach marketingowych może działać jako wezwanie do działania i zachęcać czytelników do podjęcia pożądanego działania. Ta sztuczka zoptymalizuje treść wiadomości e-mail i wpłynie na współczynnik klikalności wiadomości e-mail. Możesz skorzystać z sekcji P/S z linkami do Twoich filmów na temat prezentacji, strony docelowej itp. Skoncentruj się na problemie potencjalnego klienta i rozwiązaniu, które możesz zaoferować.

Kanał do połączenia

Nawet jeśli nie sprzedajesz niczego przez e-maile, możesz użyć P/S, aby zachęcić odbiorców do obserwowania Cię gdzie indziej online. Dzięki niektórym linkom do Twoich serwisów społecznościowych czytelnicy mogą dołączyć do Twojej sieci lub subskrybować Twój kanał z treściami (podcasty, filmy, porady itp.)

To świetny sposób na poszerzenie grona odbiorców online i rozszerzenie sieci. Aby zapewnić jeszcze lepszą obsługę klienta, upewnij się, że P/S jest wizualnie atrakcyjny, aby natychmiast nawiązać kontakt z czytelnikami. Używaj pogrubionego tekstu, pisz inną czcionką lub kolorem, sformatuj jako osobne pole informacyjne, zamień go w przycisk i nie tylko.

Dodatkowy dotyk osobowości

Pomijając taktyki i sztuczki marketingowe, wiele osób czyta P/S z przyzwyczajenia, ponieważ cały czas czyta prawdziwe litery. Poza tym, jak często najpierw czytasz ostatnią część gazety, ponieważ często zawiera ona najbardziej zabawne treści? To jak pyszny deser: wiesz, że będzie to najbardziej satysfakcjonująca część posiłku, więc chcesz go najpierw spróbować.

W Twoich e-mailach marketingowych P/S jest tym deserem. A ponieważ ma przewagę wizualną i jest czymś, o czym możesz zapomnieć w treści wiadomości e-mail, możesz napisać, co chcesz. Możesz dodać kilka przemyślanych słów, które pomogą komunikować się z odbiorcami lub zabawną myśl, która wyróżni Twoje e-maile. Ludzie niezwykle cenią sobie humor od marek i będą Cię bardziej pamiętać.

Biorąc pod uwagę wszystkie powyższe punkty, możesz zobaczyć, jak dodanie P/S do e-maili marketingowych jest świetną szansą na zwiększenie zaangażowania i dodanie osobistego charakteru do wiadomości. Kiedy zmienisz swoje e-maile w prawdziwy i przemyślany list, czytelnicy pomyślą, że wiadomość została napisana specjalnie do nich. Co jest idealne do budowania lojalności klientów i zwiększania zaufania.

Jak wykorzystać P/S w e-mail marketingu?

Teraz, gdy już wiesz, że P/S to poważna taktyka copywritingowa, która wzmacnia przekaz marketingowy i zwiększa wartość, nadszedł czas, aby zobaczyć sprawdzone sposoby wykorzystania P/S w celu zwiększenia wysiłków marketingowych.

Sztuczka polega na włączeniu lekcji z P/S do treści e-maila marketingowego: odbiorcy powinni być w stanie znaleźć odpowiedzi na pytania, które mogą zadać po przeczytaniu każdego akapitu wykresu Twojej wiadomości. Mając to na uwadze, zobaczmy sześć przydatnych taktyk wykorzystania P/S w e-mail marketingu.

Spersonalizuj swoje P/S

AP/S jest zazwyczaj częścią personalizacji wiadomości e-mail - poprzez podpisanie się imieniem i nazwiskiem prawdziwej osoby w Twojej firmie. Celem tego podejścia jest sprawienie, aby wiadomość e-mail była jak najbardziej osobista. Dotyczy to prawie wyłącznie odbiorców wiadomości e-mail, więc skorzystaj z tej nieodłącznej korzyści i powiedz więcej miłych rzeczy w swoim P/S:

• Życz im dobrze lub miłego dnia, wypowiadając imię adresatów.
• Zapytaj, jak wyglądał ich poprzedni zakup i poproś o opinię.
• Przekaż kilka istotnych wiadomości do ich lokalizacji.
• I więcej.

Zapewnij bonus lub nową ofertę

Ponieważ P/S może działać jako wezwanie do działania, jednym z moich ulubionych zastosowań jest wprowadzenie bonusu lub nowej oferty. W całej kopii wiadomości e-mail sprzedawałeś produkt lub inne oferty. Następnie w sekcji P/S mówisz im, że mogą uzyskać więcej, jeśli zaczną działać teraz. To dodaje poczucie pilności, któremu niewielu może się oprzeć.

Jeśli wysyłasz newslettery, obowiązują te same zasady. Możesz zaprezentować niektóre produkty związane z informacjami zawartymi w e-mailu lub polecić użytkownikom utworzenie kont i zobaczenie jeszcze bardziej ekskluzywnych ofert. Dodaj małe przypomnienie i od niechcenia powiedz im, jak wspaniała może być Twoja firma.

Zaczep odbiorców

Bonus nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem, więc możesz użyć P/S jako przynęty, która jest w stanie przyciągnąć publiczność. To, co często działa najlepiej, to ponowne podkreślenie głównego punktu sprzedaży, ale pod innym kątem. Dlaczego powinieneś przypominać o swoim głównym punkcie sprzedaży? Ponieważ zawsze istnieje możliwość, że czytelnicy przewiną do końca wiadomości bez dokładnego przejrzenia swojej chwalebnej kopii. Jeśli przeczytali to wszystko, to oferuje kolejną ważną korzyść, która sprawia, że ​​chcą gryźć.

Na przykład, jeśli chcesz podkreślić aspekt oferty związany z oszczędzaniem pieniędzy, dodaj coś innego, na przykład dodatkową emocję, aby uzyskać dramatyczny efekt. Powiedz, jak bardzo starasz się na etapie produkcji, aby zaoszczędzić na kosztach, lub że chcesz podziękować za subskrypcję.

Utwórz pilność

Dobrą rzeczą w e-mailach jest ich natychmiastowy charakter. Wysyłasz je iw ciągu kilku dni wiesz, jakie są Twoje współczynniki otwarć i kliknięć. Złą rzeczą w e-mailach jest to, że prawie nie mają daty ważności. Dlatego chcesz mieć pewność, że podasz wszystko, co masz w e-mailu, aby czytelnicy odpowiedzieli, odwiedzając stronę docelową lub kontaktując się bezpośrednio z kimś. W swoim e-mailu robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby skłonić ich do działania. PS Twoja to zazwyczaj Twoja ostatnia szansa. Niech to się opłaca.

Złóż propozycję darowizny

Przyjęcie taktyki polegającej na umieszczaniu P/S na końcu kopii i przekształcaniu ich w link „Darowizna” może być sprytnym posunięciem w celu zebrania funduszy. Prośba o darowizny nigdy nie jest łatwa, ale dobrze wykonane P/S może z pewnością być decydującym czynnikiem. Jeśli jesteś małą, ale pełną pasji firmą lub prowadzisz własny biznes, jest to taktyka, którą musisz wypróbować. Nie jest wstydem poprosić o darowiznę, aby Twoja firma mogła nadal dostarczać dobre produkty i usługi. Możesz przelać emocje na P/S lub zapewnić trochę pilności.

Podziel się opinią lub dowodem społecznym

Nie każdy produkt lub usługa wymaga referencji. Jednak w przypadku produktów, dla których kupujący potrzebują spokoju, zanim zdecydują się na zakup, referencje lub dowody społeczne są zazwyczaj naprawdę skuteczne. Zapewniają dobrą recenzję od poprzednich nabywców lub aprobatę strony trzeciej, co daje poczucie pewności potencjalnym klientom – być może wystarczy, aby popchnąć ich do następnego kroku i włożyć produkty do koszyka.

Przykłady P/S w e-mail marketingu

John Morrow

Jeśli Twój biznes eCommerce w dużym stopniu opiera się na ruchu w witrynie, aby generować sprzedaż, nakłonienie odbiorców do otwarcia wiadomości e-mail to tylko połowa sukcesu. Chcesz, aby faktycznie kliknęli link w Twoich e-mailach i zaczęli odwiedzać Twoją witrynę. John Morrow przyjął podejście „mniej znaczy więcej”, aby wykonać to zadanie.

W wierszu tematu zapowiedziano publikację nowego posta na blogu, a czytelnicy mogą zobaczyć prosty e-mail ze zwykłym tekstem w środku. John zaoferował link do kliknięcia bez obrazów, bez puchu, bez rozpraszania uwagi. Chce tylko, aby czytelnicy kliknęli w link. Jego P/S następnie prosi czytelnika o udostępnienie informacji, jeśli może.

P/S działa, ponieważ gdyby ludzie uznali bloga za przydatny, chętnie podzieliliby się nim ze znajomymi. Jest to również łatwa do podjęcia akcja, którą każdy może wykonać szybko.

CoSchedule

Jak wspomniano powyżej, P/S w e-mail marketingu może działać jako wezwanie do działania, zachęcające czytelników do podjęcia działań. Ta sztuczka może zoptymalizować treść i pozytywnie wpłynąć na współczynnik klikalności wiadomości e-mail. Możesz dodać link do filmów, kont w mediach społecznościowych, prezentacji sprzedażowych, stron docelowych i nie tylko.

CoSchedule zrobił dokładnie to samo w swoim P/S i dostarczył nie jedno, ale dwa CTA. Pierwsza poprosiła czytelnika o rozpoczęcie 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego CoSchedule, a druga pokazuje inną opcję, aby poprosić eksperta o bezpłatną demonstrację. Firma znała problemy prospekta i przedstawiła rozwiązania dla obu sytuacji tylko w sekcji P/S.

Neil Patel

Firma zawsze może użyć P/S w e-mailach marketingowych, aby podzielić się unikalną myślą, która może sprawić, że wiadomość zapadnie w pamięć odbiorców. Tylko jedna mała rzecz z odważnym stwierdzeniem może zmienić potencjalnych klientów w kupujących i przynieść korzyści Twojej firmie.

Neil Patel promował w tym e-mailu nowy wirtualny szczyt, więc naprawdę chciał podkreślić, że udział w nim jest bezpłatny. Kończył już kopię słowami „co masz do stracenia”, ale postanowił dodać jeszcze jeden cios w P/S: „Poważnie, nie masz nic do stracenia”. Przypomniało to czytelnikom, że wydarzenie jest bezpłatne, a nawet trochę skłoniło ich do działania. Doskonały!

Bonus: Jak używać P/S w e-mailach biznesowych

Jako bonus, P/S jest często celowo używany w biznesowych wiadomościach e-mail jako osobisty akcent, aby zwrócić uwagę na pomysły firmy i zachęcić czytelnika do podjęcia działań. Jeśli prowadzisz biznes B2B lub po prostu chcesz skontaktować się z partnerami, to jest to część dla Ciebie.

Termin „e-maile biznesowe” może brzmieć nieco obco, ponieważ e-mail jest bardziej swobodną metodą komunikacji niż wysyłanie prawdziwych listów. Dlatego zawsze możesz używać P/S w firmowych wiadomościach e-mail i powinien on mieć taką samą pozycję, jak dodanie P/S do listu biznesowego.

W przypadku poważnej sprawy, takiej jak kwestia prawna lub odpowiedź na pismo reklamacyjne, P/S może nie być odpowiedni. Musisz sam ocenić, czy P/S jest dobrze dopasowany lub czy wydaje się nie na miejscu. Jeśli chcesz poważnego P/S, możesz spróbować napisać w ten sposób:

P/S : Mam szczerą nadzieję, że pomożemy Ci rozwiązać ten problem, ponieważ lubimy współpracować z Twoją firmą i chcielibyśmy to kontynuować.

W przypadku firmowych wiadomości e-mail unikaj wędrówek, emotikonów, wykrzykników lub znaków zapytania więcej niż jednego, slangu komputerowego i caps locka. Jeśli e-mail jest ważny, spróbuj wydrukować go na papierze firmowym i ocenić jego profesjonalizm.

Ponieważ celem e-maili biznesowych jest nadal sprzedaż produktów lub usług, powinieneś również skorzystać z P/S, aby promować swoje oferty. To, o czym musisz pamiętać najbardziej w P/S w e-mailach biznesowych, to zachować profesjonalizm i mówić tak, jak oczekuje tego firma. Bądź zwięzły, rzeczowy i pewny siebie.

Powiązane posty:

• Jak stworzyć kampanię e-mail marketingową
• Jak najszybciej zbudować swoją listę e-mailową?
• Marketing e-mailowy a marketing SMS-owy
• Jak utworzyć podpis e-mail w Gmailu?

Moje P/S

Minęło dużo czasu, odkąd używamy P/S tylko do wypowiadania słów „Kocham cię”, jak w romantycznym filmie. Jednak w dobie e-maili P/S może działać jako doskonałe narzędzie do zwiększania zaufania, budowania większej lojalności klientów i angażowania ich w większą sprzedaż. Ale nie zapomnij przesłać swoim subskrybentom miłości, wciąż są nieskończonym źródłem potencjalnych klientów, na które powinieneś zwrócić uwagę.

W firmie AVADA opracowaliśmy aplikację specjalnie do obsługi wiadomości e-mail o nazwie AVADA Abandoned Cart Recovery - której można użyć do sekwencjonowania wiadomości e-mail i segmentacji odbiorców, aby dotrzeć do nich spersonalizowaną wiadomością e-mail i P/S, które spełniają ich potrzeby. Zacznij przenosić swój e-mail marketing na wyższy poziom, więc wypróbuj aplikację już teraz!

Rozpocznij odzyskiwanie porzuconych koszyków Shopify za darmo!