Sprawdzone wskazówki, jak opracować udane kampanie e-mailowe

Kampania kroplowa to dobry sposób dla marek na wysyłanie specjalnych ofert i konkretnych informacji do grupy docelowej bez spędzania całego dnia na monitorowaniu tej komunikacji. Kampanie e-mailowe to kilka automatycznych kampanii e-mailowych z określonym zamówieniem do wysłania po ich uruchomieniu przez działanie określonego użytkownika podczas przechodzenia przez lejek sprzedaży klienta. Te kampanie e-mailowe są tworzone tak, aby przez pewien czas mogły naturalnie pielęgnować potencjalnych klientów i potencjalnych klientów. Treść wiadomości e-mail, którą otrzymują subskrybenci, jest wstępnie zaplanowana i dostosowana do konkretnych potrzeb subskrybentów. Daje to marce większą szansę na konwersję niż w przypadku zwykłej kampanii e-mailowej. Kampanie e-mail drip mają współczynnik klikalności, który jest o 300% wyższy i współczynnik otwarć, który jest o 80 procent wyższy niż w przypadku pojedynczej wysłanej wiadomości e-mail. Tak skuteczne są kampanie e-mailowe. Tak więc, jeśli chcesz założyć kampanię kroplową i odnieść z nią sukces, oto pięć sprawdzonych wskazówek, które powinieneś wypróbować.

Ustal zachowanie użytkownika

Powodzenie kampanii kroplowych zależy od przewidywania zachowań użytkowników podczas tworzenia e-maili, aby przenieść klientów przez różne etapy lejka sprzedażowego. Nie będziesz w stanie stworzyć udanej kampanii kroplowej, jeśli nie masz pojęcia lub nie możesz przewidzieć, jak reagują lub zachowują się Twoi odbiorcy. Stworzenie dla nich konkretnej i ukierunkowanej kampanii staje się niemożliwe, więc nie uzyskasz pożądanych rezultatów. Dobrą rzeczą jest to, że znasz swoich klientów i odbiorców lepiej niż ktokolwiek inny. Aby zrozumieć zachowanie swoich odbiorców, musisz monitorować i śledzić swoje analizy. W ten sposób zobaczysz różne wzorce i ruchy odwiedzających korzystających z Twojej witryny przez lejek. Niektóre z tych wskaźników obejmują stałych odwiedzających, unikalnych odwiedzających, osoby, które zasubskrybowały Twoją listę e-mailową, stawki porzuconych koszyków itp. Ponieważ marki zawsze starają się zrobić wszystko, co w ich mocy, aby zatrzymać swoich subskrybentów, zazwyczaj tworzą kampanie kroplowe, aby dotrzeć do za każdym razem, gdy podejmą nową akcję.

Poznaj różne lejki

Aby odnieść sukces z kampanią kroplową , bardzo ważne jest zrozumienie ścieżki konwersji, ale znacznie więcej, jak zachęcić odbiorców do poruszania się po ścieżce. Klienci, którzy są na dalszym etapie ścieżki, są bliscy zakupu Twojego produktu lub usługi. Możesz podzielić lejek sprzedaży na cztery różne etapy: etap świadomości, etap zainteresowania, etap pragnienia i etap działania. Widzowie na szczycie lejka dopiero poznają Twoją markę. Osoby na tym etapie muszą uzyskać od Ciebie informacje edukacyjne na temat Twojego produktu i firmy. Przekazanie im tych informacji to prosty sposób na zwrócenie ich uwagi. Możesz to zrobić za pomocą postów na blogu, filmów, seminariów internetowych, mediów społecznościowych i swojej witryny. W drugim etapie zaczynają interesować się tym, co ma im do zaoferowania Twoja marka. Zaczynają wiedzieć więcej. W tym momencie powinieneś wysłać im więcej darmowych treści, które będą dla nich przydatne. Wtedy zaczynają pożądać twojego produktu i usługi i mogą zacząć go badać. Na tym etapie prawdopodobnie zasubskrybują Twój biuletyn e-mailowy po przeprowadzeniu badań. Ostatnim etapem jest podjęcie działań, których potrzebujesz. Na tym ostatnim etapie lejka kupują Twój produkt lub usługę. Teraz płacą klientom Twojej marki i przeszli przez Twój lejek sprzedaży.

Mapuj różne kroplówki

Pomogłoby, gdybyś zmapował różne krople w swojej kampanii. Gwarantuje to, że konkretna grupa docelowa otrzyma odpowiednią treść. Głównym celem kampanii kroplowej jest wysyłanie wiadomości e-mail w oparciu o to, czego najbardziej potrzebują odbiorcy. Dlatego ten krok jest niezbędny. Gdy poznasz zachowanie swoich odbiorców, stanie się to łatwiejsze, ponieważ możesz przewidzieć ich zachowanie w swojej witrynie. Możesz poprowadzić kampanię kroplową w kilku kierunkach. Według autora esejów istnieją różne zachowania użytkowników, a każdy z nich ma odpowiedni dla siebie rodzaj kampanii. Nowi subskrybenci Osoby, które niedawno zarejestrowały się na Twoje e-maile, powinny otrzymać ciepłe powitanie w społeczności. Pomaga to zapoznać ich z marką, gdy czują się objęci i mile widziani.

Częsty odwiedzający

Wszystkie witryny i blogi mają osoby, które często odwiedzają witrynę, ponieważ kochają zawartość witryny, ale jeszcze nie dokonały zakupu. Możesz ich do tego popchnąć, wysyłając do nich e-mail z nieodpartą ofertą w ramach kampanii kroplowej. Możesz zaoferować bezpłatną wersję próbną swojej usługi lub zniżkę na swój produkt. Użytkownicy jednorazowi Są to użytkownicy, którzy zapiszą się na Twoją listę e-mailową, a następnie znikają w akcji. Czasami musisz przypomnieć tym subskrybentom o swoich e-mailach i treściach, które masz w ofercie. Może to przekonać ich do większej proaktywności i chęci do zaangażowania się w Twoją firmę. Porzuceni klienci koszyków Prawie każdy robił to w pewnym momencie wcześniej. Ludzie ładują koszyki online produktami, które chcą kupić, a następnie wychodzą przed dokonaniem zakupu. Firmy nadal mogą skontaktować się z nimi za pomocą kampanii e-mailowej i zobaczyć, jak nadal mogą dokonać tej sprzedaży. Anulujący subskrypcję Kiedy ludzie zdecydują się wypisać z Twoich e-maili, nadal możesz ich odzyskać za pomocą ostatniego e-maila. Możesz wysłać e-mail, aby spróbować przekonać ich do cofnięcia swojej decyzji. Jeśli zrobisz to wystarczająco dobrze, możesz je odzyskać. Niektóre marki wykorzystują samotność i podobne emocje, aby skłonić użytkowników do ponownego rozważenia rezygnacji z subskrypcji. Jeśli szukasz najlepszych wyników, przeprowadzanie regularnych testów A/B w kampanii kroplowej jest niezbędne. Pomaga to jednocześnie porównywać różne komponenty, aby uzyskać więcej konwersji. Powinieneś przetestować takie rzeczy, jak wiersze tematu, poziomy zaangażowania, współczynniki klikalności, współczynniki otwarć i inne dane. Czasami drobiazgi, takie jak wezwanie do działania, mogą wpłynąć na współczynniki konwersji. W teście dzielonym należy dzielić test tylko na jeden składnik na raz. W ten sposób określasz skuteczność tego komponentu lub metryki. Wiesz, co przyniesie Ci więcej konwersji, a co spowoduje mniej konwersji. Następnie możesz odpowiednio wprowadzić zmiany w swojej kampanii.

Monitoruj statystyki swojej kampanii

Pomogłoby, gdybyś śledził analitykę swojej kampanii e-mailowej. Pomoże Ci to określić, jak dobrze radzisz sobie z kampanią kroplową i odpowiedzią subskrybentów. W ten sposób dowiesz się, jaką część swojej strategii e-mail marketingowej musisz zoptymalizować, aby uzyskać wyższe współczynniki konwersji i zwiększyć liczbę subskrybentów e-maili. Chociaż istnieje wiele wskaźników, musisz śledzić następujące elementy dla swojej kampanii e-mailowej:

• Współczynnik klikalności
• Otwarte ocenianie
• Anulujący subskrypcję
• Nowi subskrybenci
• Współczynnik odrzuceń
• Współczynnik konwersji

Zrozumienie danych analitycznych kampanii jest niezbędne do zrozumienia wpływu, jaki ludzie wywierają na Twoją witrynę, aby pomóc Ci stworzyć skuteczną kampanię kroplową, aby uzyskać jak największy zwrot z inwestycji. Istnieje kilka narzędzi do śledzenia poczty e-mail , których możesz użyć, aby mieć oko na swoje analizy poczty e-mail. Musisz tylko wybrać odpowiedni dla siebie.

Przykłady kampanii kroplowej

Oferta sprzedaży dodatkowej Amazon: Jest to skuteczna kampania kroplowa od Amazona z kilku powodów:

• Jest odpowiedni dla grupy docelowej.
• Jest zorientowany na cel. Celem jest, aby odbiorca subskrybował nieograniczony Amazon Kindle.
• Pilność: uwzględnienie terminu wywoła poczucie pilności w połączeniu z FOMO.
• Kroki do ubiegania się o ofertę oznaczają, że odbiorcy wiedzą, co robić i jak to zrobić.
• Istotne punkty są wyróżnione pogrubioną czcionką. Dzięki temu jest chwytliwy i skuteczniejszy.

Airbnb: Jeśli wejdziesz na stronę Airbnb w poszukiwaniu zakwaterowania w danej lokalizacji i opuścisz ją przed podjęciem jakichkolwiek działań, prawdopodobnie otrzymasz tę wiadomość w ciągu kilku minut. Celem jest wykonanie akcji. Oto powody, dla których ich kampania kroplowa jest skuteczna:

• Ma to znaczenie dla odbiorcy.
• Sugestia dodatkowej opcji: zamknięcie strony bez podjęcia działań może oznaczać, że nie podoba Ci się opcja, którą masz.

Tak więc ten e-mail zawiera inne opcje w zależności od Twoich preferencji.

Wniosek

Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić dla sukcesu swojej firmy, jest skonfigurowanie dobrej kampanii e-mailowej. Jednak poza samą konfiguracją kampanii, musisz ją skonfigurować, aby odnieść sukces. Zaletą tego jest to, że pomaga zaoszczędzić dużo czasu na organizowaniu wiadomości e-mail wysyłanych przez firmę i odbiorców każdej wiadomości e-mail. Te e-maile kroplowe są przeznaczone do różnych odbiorców i są specyficzne dla każdego z nich. Tak więc treść każdego e-maila odpowiada potrzebom odbiorców i zwiększa szansę na konwersję. Aby stworzyć skuteczną kampanię e-mailową, ten artykuł zawiera sprawdzone wskazówki, z których możesz skorzystać.